Педагогическое общение. Педагогическое общение
 Скачать 1.79 Mb.
|
ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕВозможны три ошибки общения: говорить, когда следует молчать, - это называется опрометчивостью; молчать, когда следует говорить, -это называется скрытностью; не обращать внимание на выражение лица – это называется слепотой. Конфуций Общение сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми Восприятие, изучение, понимание, оценка партнерами друг друга Обмен информацией Организация взаимодействия конкуренция диктат опека сотрудничество Согласование усилий Соперничество и противостояние Навязывание воли Педагогическое общение преподавателя вузаспециальная форма профессионального общения педагога и воспитанника, имеющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата и оптимизацию взаимоотношений. Идеальное педагогическое общение снимает отрицательные эмоции, вызывает жажду деятельности и постижения Эффективное, диалогическое общениеРавенство психологических позиций субъектов, независимо от возраста и статуса Равенство в признании активной коммуникативной роли друг друга Равенство в психологической взаимоподдержке Педагогическое общение разворачивается на уровне педагогических отношений Осознание и принятие участниками своей позиции в системе «учительства-ученичества» Понимание человека как цели и ценности Профессиональная установка на работу с человеческими свойствами Готовность участников к взаимоизменению Наличие предметного содержания состоит в том, чтобы поставить человека выше его отдельных недостатков и несовершенств, увидеть и оценить в нем индивидуальные и неповторимые черты, понять, что ценность личности человека не должна зависеть от его отдельных свойств. Искусство общения педагога Адресность – учет индивидуально-психологических особенностей аудитории (состав, возраст, направленность) Личностной включенности (внутренняя активность участников с обеих сторон) Достоверность (напоминает об ответственности за передаваемое сообщение) Доступность – необходимость соблюдения меры сложности информации, создание условий для доступа к информационному ресурсу Принцип содержательности- обязательность предметной основы Открытость – невозможность использования в рамках коммуникации манипуляций Принцип ориентации на понимание - необходимость установки на понимание поступающих сообщений и понимание партнера Принцип обратной связи – побуждает к определению результатов коммуникации с целью ее коррекции Принцип психологической безопасности –непричинение психологического или иного ущерба партнеру Степень внутренней включенности участников в ситуацию педагогического взаимодействия осуществляется на разных по глубине уровнях:коммуникации (целенаправленный обмен сведениями) общения (диалог на межличностном уровне) СО-БЫТИЯ (духовное единение) Функции педагогического общения информационная фасилитативная организация деятельности познание личности самопрезентация обмен ролями информационная функция характеризуется обменом информацией познавательного и аффективно-оценочного характера; фасилитативная функция (облегчение общения) предполагает «открытие» на общение, «соучастие» в общении, «возвышение» учащегося; организация деятельности; познание личности разворачивается в условиях когнитивно сложного отражения людьми друг друга. Психологически грамотное восприятие преподавателем студента помогает установить на этой основе взаимопонимание и эффектное взаимодействие. самопрезентация помогает самовыражению субъектов общения; способность грамотно предъявить свой богатый внутренний мир, свидетельствует о конгруэнтном самовыражении педагога; обмен ролями ведет к замене межролевого общения общением межличностным. Фасилитативность: «Человек - есть то, что возможно» Fasilitator (англ) - специалист по сопровождению групповых программ, обучащий сотрудничеству Способность поддерживать, облегчать общение, создавать условия помогающих отношений Помогающие отношения — такие отношения, в которых одна из сторон стремится способствовать другой стороне в развитии, личностном росте, умении ладить с другими людьми (К.Роджерс) 3 условия фасилитации БЕЗОЦЕНОЧНОСТЬ АКТИВНОЕ ЭМПАТИЙНОЕ СЛУШАНИЕ КОНГРУЭНТНОСТЬ (ИСКРЕННЕЕ самовыражение) Фасилитативная функция педагогического общения — обегчение общения «Открытие» на общение «Соучастие» в общении «Возвышение» учащегося Положительный тип мимикидоброжелательный тип мимики связан с младенческим взглядом: легкая улыбка, отсутствие складок на лбу, миролюбиво изогнутые брови Отрицательный тип мимикиАгрессивно-жестокий тип мимики: прямой взгляд, широко раскрытые глаза, твердо сжатые губы; нахмуренные брови Какой тип мимики???Эмоции, на которые направлены педагогические усилия«Соучастие в общении» Демонстрация расположенности Проявление интереса Оказание помощи «Возвышение» учащегося ПОДДЕРЖКА ОПТИМИСТИЧЕСКОГО РУБЕЖА ПРОСЬБА О ПОМОЩИ КОМПЛИМЕНТ Стили педагогического общения– индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающихся. Стилевые особенности педагогического общения и педагогического руководства зависят от: 1) индивидуальности педагога, от его компетентности, коммуникативной культуры, эмоционально-нравственного отношения к обучаемым, творческого подхода к профессиональной деятельности; 2) особенностей обучаемых, их возраста, пола, уровня обученности, воспитанности. Критерии выбора стиля общенияНаправленность личности Профессионально-этические установки по отношению к деятельности Коммуникативные установки На равноправие Или Неприятие его На творчество Или стереотипизацию Стили педагогического общения АВТОРИТАРНЫЙ (диктат и опека) ЛИБЕРАЛЬНЫЙ (минимизация усилий) ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ (взаимопринятие и взаимоориентация) Педагог проявляет свое превосходство, акцентирует внимание на негативных поступках учащегося, не принимая во внимание мотивы поступков Невмешательство в жизнедеятельность учащихся, устранение от руководства, ограничение формальным выполнением обязанностей Требовательность и доверие педагог поощряет активность, инициативу, обсуждает замысел, способы и ход деятельности В.А. Кан-Калик выделяет стили педагогического общения, отражающие коммуникативные возможности педагога Общение на основе дружеского расположения Общение – дистанция Общение – устрашение Общение – заигрывание Общение – превосходство Общение на основе увлеченности совместной деятельностью Стили педагогического общения (Г.А. Коваль)Доверительно-диалогический (высокая степень активности, педагогический оптимизм, стремление к сотрудничеству, индивидуальный подход) Альтруистический (полная самоотдача, отзывчивость и понимание студентов, слабая рефлексия, подмена активности студентов собственной активностью) Конформный (поверхностное, депроблематизированное общение, внешняя доброжелательность сочетается с внутренним безразличием или тревожностью педагога) Пассивно-индифферентный (дистанцированность, замкнутость, низкая чувствительность с состоянию студентов) Рефлексивно-манипулятивный (эгоцентрическая направленность личности, высокая требовательность и потребность в достижениях, хорошее знание сильных и слабых сторон студентов в сочетании с собственной закрытостью, неискренностью и высокой самооценкой) Авторитарно-монологический (ориентация на принуждение, требование согласия с точкой зрения преподавателя при игнорировании собственной точки зрения отдельного студента, стереотипизация педагогических действий, низкая рефлексия) Партнерское общениепри котором учитываются интересы, чувства, эмоции, других участников взаимодействия признается ценность личности другого человека. Партнерство — это отношение к другому как к равному, имеющему право быть таким, как он есть. Партнерство предполагает согласование интересов и намерений, совместную рефлексию и использование договора, который служит и средством объединения, и средством оказания давления, силовым элементом. Принципы партнерского общения«Здесь и сейчас». Психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника и собственное психологическое состояние. Доверительность. Доверие намерениям партнера без оценки его личности. Проблематизация. Общение направлено на общие проблемы и нерешенные вопросы. Персонифицирование. Общение необходимо вести от своего имени, без ссылки на чужое мнение и авторитеты; следует выражать свои чувства и желания. Коммуникативная компетентность Коммуникативная компетентность – определенный комплекс качеств, необходимый для способности устанавливать и поддерживать эффективные контакты при наличии внутренних ресурсов (А.А. Бодалев) идентификация децентрация эмпатия рефлексия Коммуникативная компетентность — это совокупность коммуникативных способностей, коммуникативных умений и коммуникативных знаний, адекватных коммуникативным задачам и достаточных для их решения (Е.В. Сидоренко) Структура коммуникативной компетентности (Н.В. Казаринова)а) способность личности прогнозировать ситуацию межличностного общения, а также ориентироваться в них; б) коммуникативное и исполнительское мастерство (умение найти соответственно теме общения стратегию поведения и реализовать коммуникативный замысел); в) способность к выявлению коммуникативного потенциала своего собеседника. В коммуникативно компетентном поведении важна самонастройка и саморегуляция, предполагающая преодоление барьеров общения и распределение своих ресурсов в общении. Развитая коммуникативная компетентностьсвязана с развитием способности субъективного контроля, формированием позитивного образа мира, умением конструировать позитивную реальность взаимодействия. Одним из проявлений коммуникативной компетентности является ориентация на поддержку «Я» партнера по взаимодействию, его позитивное самоотношение. ДРАМА СЛУШАНИЯ (умение услышать другого человека) ДРАМА ПОНИМАНИЯ (умение понять другого человека) ДРАМА САМОВЫРАЖЕНИЯ (умение выражать свои мысли и чувства) ДРАМА ДЕЙСТВИЯ Драма эмоциональности (умение снижать уровень эмоционального напряжения) Коммуникативные драмы Коммуникативные умения педагога - умение инициировать и вступать в контакт; - умение подать себя в общении с обучаемым, формировать первое благоприятное впечатление; - умение осуществлять обратную связь; - умение понимать, т.е адекватно моделировать личность студента, его психическое состояние по внешним признакам; - умение сверхтактично критиковать деятельность других, либо вообще отказаться от этого вида коллективного взаимодействия; - установка во взаимодействии не только на дело, но и на партнера, учет его состояний и возможностей; - умение управлять своим поведением, снижать уровень эмоционального напряжения во взаимодействии с другим; - умение управлять собственными экспрессивными сигналами в процессе общения (владение позитивными, невербальными сигналами, сопровождающими речь); - умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях Коммуникативные навыки педагогаправильное обращение к партнеру (прямое выражение своих желаний без принуждения, угроз или извинений); отказ партнеру (прямое, недвусмысленное отклонение просьбы партнера с указанием причин отказа); выражение одобрения ( прямое выражение позитивных чувств в адрес человека и его действий); выражение неодобрения (прямое выражение неудовольствия или неодобрения действий человека); эмпатия (выражение понимания позиции, чувств партнера, (но не обязательно принятия, одобрения); обращение к партнеру с просьбой высказать свою позицию. |