|
основы контроля и оценки. 01.04.2022_Основы контроля и оценки эффективности функционирован. Подсистемы логистики
|
Скачать 1.57 Mb. Название | Подсистемы логистики | Анкор | основы контроля и оценки | Дата | 22.05.2022 | Размер | 1.57 Mb. | Формат файла | | Имя файла | 01.04.2022_Основы контроля и оценки эффективности функционирован.docx | Тип | Документы #542381 | страница | 32 из 33 |
|
К категории «товарный запас» следует отнести товары: а) муки на складах хлебозавода;
б) на складе сырья обувной фабрики;
в) металлопроката на складе готовой продукции металлургического комбината;
г) зерна на складе мелькомбината.
-
Последовательность этапов выбора перевозчика: а) оценка суммарного рейтинга;
б) определение критериев выбора перевозчика; в) ранжирование критериев выбора перевозчика;
г) вычисление рейтинга перевозчика по каждому критерию;
д) оценка возможных перевозчиков в разрезе намеченных критериев; е) принятие решения о выборе перевозчика.
- На рисунке представлена система контроля состояния запасов …
а) с двумя уровнями при непрерывной проверке фактического уровня запаса (с пороговым уровнем запаса);
б) пополнением запаса до максимального уровня при периодической проверке фактического уровня запаса;
в) фиксированным размером заказа при периодической проверке фактического уровня запаса (с пороговым уровнем запаса);
г) двумя уровнями при периодической проверке фактического уровня запаса (с пороговым уровнем запаса).
Запас
-
Относительно низкая производительность является недостатком транспорта … а) железнодорожного, б) авиационного,
в) автомобильного, г) трубопроводного, д) водного.
5. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
-
Какова роль информационных технологий в логистике?
-
Сервис в международной торговле.
-
Разработка системы логистического сервиса.
-
Сегментация потребительского рынка услуг в соответствии с особенностями потребления.
-
Определение услуг, возможных для оказания населению.
-
Ранжирование услуг, определение наиболее значимых для покупателей услуг.
-
Определение стандартов услуг для каждого сегмента рынка.
-
Оценка оказываемых услуг.
-
Установление взаимосвязи между уровнем сервиса и стоимостью оказываемых услуг.
-
Определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности компании.
-
Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей.
-
Стандарты сервисного обслуживания.
-
Сущность логистического сервиса и его влияние на конкурентоспособность предприятия.
-
Показатели качества сервиса.
-
Формирование системы логистического сервиса.
-
Раскройте понятие логистического сервиса.
-
Причины необходимости выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания потребителей.
-
Приведите последовательность действий, позволяющую сформировать систему логистического сервиса.
-
Охарактеризуйте метод количественной оценки уровня логистического сервиса.
-
Покажите зависимость экономических показателей деятельности предприятия от уровня оказываемого им логистического сервиса.
-
Перечислите качественные показатели уровня логистического сервиса. Назовите наиболее значимые из них.
-
Приведите классификацию видов сервисного обслуживания.
-
Назовите критерии оценки сервисного обслуживания.
-
Сформулируйте критерии оценки сервисного обслуживания по каждому виду.
-
Постройте график влияния на прибыль предприятия уровня сервиса удовлетворения потребительского спроса.
-
Постройте график оптимизации сервиса удовлетворения потребительского спроса на основе учета суммарных затрат.
-
Составьте таблицу комплексной классификации сервисного обслуживания.
-
Дайте определение сервиса. Сформулируйте понятие «логистический сервис».
-
Принципы и задачи логистического сервиса.
-
Классификация видов сервисного обслуживания продукции и критерии их оценки.
-
Основные принципы, положенные в основу современного сервиса.
-
Основные причины отставания сервисного обслуживания в стране.
-
Варианты сервисного обслуживания.
-
Основные отличительные особенности «сервисной» экономики.
-
Уровень логистического сервиса.
-
Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса.
-
Зависимость объема продаж от уровня сервиса.
-
Критерии сервисного обслуживания.
-
Виды сервисного обслуживания.
-
Критерий «номенклатура и количество», критерий «качество».
-
Критерий «время», критерий «цена» и критерий «надежность предоставления сервиса».
-
Сервис в логистике. Применение сервиса в логистике.
-
Создание логистического сервиса.
6. ГЛОССАРИЙ (основные термины логистики)
АВС-анализ
| -
способ нормирования и контроля состояния запасов, заключающийся в разбивке номенклатуры N, реализуемых товарно-материальных ценностей на три неравномощных подмножества А, В, и С на основании некоторого формального алгоритма.
| Анализ полной стоимости
в логистике
| -
учет всех экономических изменений, возникающих при каких-либо изменениях в логистической системе.
| Грузовая единица
| -
некоторое количество грузов, которые погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу.
| Делать или покупать (задача)
| -
принятие одного из двух альтернативных решений
– делать комплектующее изделие самим, выполнять самостоятельно какую-либо работу или покупать комплектующее (услугу) у другого производителя.
| Запасы материальные
| | Информационный поток
| -
совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций.
| Логистика (logistics)
| -
наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а
также передачи, хранения и обработки соответствующей информации (словарь А.Н. Родникова, Россия).
| Логистика (logistics)
| -
планирование, организация и контролирование всех видов деятельности по перемещению и складированию, которые обеспечивают прохождение материального и связанного с ним информационного потоков от пункта закупки сырья до пункта конечного потребления (определение Барлоу).
| Логистика (logistics)
| -
общая точка зрения: стратегическая, тактическая, операционная на компанию и её партнеров по бизнесу с материальным потоком в качестве интегратора.
| Логистическая операция
| -
самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте и/или с помощью одного технического устройства.
| Логистическая система
| -
адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой.
| Логистическая функция
| -
укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы.
| Логистическая цепь
| -
линейно упорядоченное множество участников логистического процесса, осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одной логистический системы до другой.
| Логистические издержки
| -
затраты на выполнение логистических операций. Включают издержки обращения и часть издержек производства. Основные составляющие логистических издержек – транспортно-заготовительные расходы и затраты на формирование и хранение запасов.
| Логистический канал
| -
частично упорядоченное множество различных посредников, осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.
| Материальный поток
| -
имеющая вещественную форму продукция, рассматриваемая в процессе приложения к ней различных логистических операций в заданном временном интервале.
| Методы исследования в логистике
| | Объект исследования в логистике
| -
материальные потоки, циркулирующие на этих рынках.
| Пакетирование грузов
| -
операция формирования на поддоне грузовой единицы и последующее связывание груза и поддона в единое целое.
| Поддон
| -
средство пакетирования, имеющее настил (настилы) и, при необходимости, надстройку для размещения и крепления грузов.
| Правила распределитель- ной логистики
| -
Правило 1.Распределительная логистическая цепь должна проникать как можно глубже к точкам конечного сбыта.
|
| -
Правило 2.В логистической цепи необходимо использовать минимальное количество учетно- договорных единиц измерения продукции и минимальное количество учетно-договорных единиц транспорта, независимо от их вместимостей.
| Предмет исследования в логистике
| -
оптимизация процессов управления материальными потоками.
| Принципы логистики (системность)
| -
организация и осуществление закупок, хранения, производства, сбыта и транспортировки как единого процесса.
| Принципы логистики (конкретность)
| -
четкое понимание того, каких ресурсов требует продвижение материального потока по логистической цепи.
| Принципы логистики (конструктив- ность)
| -
диспетчеризация потока, непрерывное отслеживание перемещения и изменения каждого объекта потока и оперативная корректировка его движения.
| Принципы логистики (научность)
| -
усиление расчетного начала на всех стадиях управления потоком от планирования до анализа, выполнение подробных расчетов всех параметров траектории движения потока.
| Система поставки
«точно в срок»
| -
система производства и поставки комплектующих или товаров к месту производственного потребления или к моменту продажи в торговом предприятии в требуемом количестве и в нужное время.
| Системный подход
| -
направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем (что позволяет исследовать трудно наблюдаемые свойства и отношения в объектах).
| Склад
| -
элемент товаропроводящей цепи, предназначенный для приемки, размещения, хранения, подготовки к продаже и отпуску товаров и имеющий необходимую для выполнения этих функций материально-техническую базу (здания, сооружения, устройства и т.п.).
| Терминал
| -
комплекс устройств, расположенных в конечном или промежуточном пункте транспортной сети и обеспечивающих взаимодействие различных видов транспорта общего пользования при перевозке грузов, пассажиров, багажа и т.д.
| Товарный рынок
| -
система взаимосвязанных субъектов экономики: производителей, потребителей, посредников и организаций, обеспечивающих их отношения. Цель функционирования товарного рынка – обеспечение обращения товаров конечного потребления и
производственно-технического назначения.
| Толкающая система
| -
система организации производства, в которой детали и полуфабрикаты подаются с предыдущей технологической операции на последующую в соответствии с централизованно сформированным графиком производства;
-
система управления товарными запасами, в которой решение о пополнении запасов на сателлитном складе принимается централизованно;
-
стратегия сбыта, направленная на опережающее (по отношению к спросу) формирование товарных запасов в оптовых и розничных торговых предприятиях.
| Тянущая система
| -
система организации производства, в которой детали и полуфабрикаты подаются с предыдущей технологической операции на последующую по мере необходимости (жесткий график производства отсутствует);
-
система управления товарными запасами с децентрализованным процессом принятия решения о пополнении запасов на сателлитном складе;
-
стратегия сбыта, направленная на опережающее (по отношению к формированию товарных запасов) стимулирование спроса в розничной торговле.
| Шесть правил логистики
| -
нужный продукт, в нужном количестве, нужного
качества, в нужное время, в нужном месте, с минимальными затратами.
| |
|
|