17 прпд. Понятие и виды ненадлежащей рекламы
 Скачать 18.84 Kb.
|
|
Билет № 17 Понятие и виды ненадлежащей рекламы Реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту, способу распространения, установленных законодательством, является ненадлежащей. В Законе приведен не исчерпывающий перечень видов ненадлежащей рекламы и ее признаки. Недобросовестная реклама – это реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других лиц; порочит честь, достоинство, деловую репутацию конкурентов; злоупотребляет доверием физических лиц или недостатком у них опыта и знаний Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения относительно различных характеристик, свойств, качеств товара; наличия его на рынке; возможности доставки, гарантийных обязательств, сроков службы, сроков годности и т.п. Неэтичная реклама – это реклама, содержащая любого вида информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц. Заведомо ложная реклама – реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. Скрытая реклама – реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие. Такая информация может присутствовать в передачах, изданиях, которые официально рекламными не являются. Скрытая реклама может распространяться путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами. Договор на выполнение маркетинговых исследований В данном Договоре Исполнитель по заданию Заказчика оказывает ему услугу по осуществлению маркетингового исследования на тему, определенную Заказчиком. Также он определяет и цель маркетингового исследования. Результат работы Исполнитель предоставляет в виде отчета. Обязанности сторон Со стороны заказчика это: согласование в срок после подписания Договора технического задания на проведение маркетингового исследования с Исполнителем; принятие и оплата выполненной Исполнителем работы в срок и в размерах, оговоренных пунктами договора. Со стороны Исполнителя: После согласования технического задания и цели, приступить к оказанию услуги, оговоренной Договором. Информационный отчет в бумажном и цифровом исполнении и в нем должно быть отображено: полное техзадание на проведение маркетингового исследования; информация, что получена Исполнителем в ходе проводимого исследования; выводы, что основаны на полученных в результате исследования данных. Прием и сдача заказа Исполнитель представляет письменный отчет вместе с актом приема-сдачи. Заказчик должен его рассмотреть в срок и если согласен с выводами, подписать его и возвратить один экземпляр Исполнителю. Одновременно перечислить остаток суммы к ранее выплаченному авансу. Досрочное выполнение возможно с досрочной или даже бонусной оплатой. Оплата производится на расчетный счет Исполнителя. Ответственность сторон Невыполнение обязательств тянет за собой материальную ответственность в виде пени и штрафных санкций. В случае спорных вопросов все решается в соответствии с законодательством через арбитражный суд. Действует Договор с момента подписания до окончательного расчета за работу. Все пункты его соответствуют типовым договорам. Банк Москвы обратился в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора о назначении административного наказания, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. По результатам проверки поступившего в Роспотребнадзор заявления потребителя установлено, что прочтение договора визуально затруднено, следовательно, имеются данные, указывающие на наличие события административного правонарушения, выразившегося в непредоставлении необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора при заключении кредитного договора, что является нарушением ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Оцените законность и обоснованность указанного постановления о назначении административного наказания. Является ли административным правонарушением предоставление информации в кредитном договоре мелким шрифтом? Как разрешит дело суд? Согласно п. 2 ст. 8 Закона О защите прав потребителей N 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Мелкий шрифт, включенный в текст условий договоров, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, что не позволяет клиенту банка получить полную информацию и сделать правильный выбор. Таким образом, Банк Москвы, заключив с потребителями договоры неустановленной действующими нормами формы, нарушает их права на получение необходимой и доcтоверной информации об оказываемой услуге, предусмотренной ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Арбитражный суд не удовлетворит иск Банка Москва. Данное постановление о назначении административного наказания является законным и обоснованным, так как в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона N 2300-1) настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В силу положений ст. 8 Закона N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно п. 2 ст. 8 Закона О защите прав потребителей N 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения. Ст. 820 ГК РФ предусмотрено, что кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. Мелкий шрифт, включенный в текст условий договоров, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, что не позволяет клиенту банка получить полную информацию и сделать правильный выбор. Согласно абз. 2 п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона N 2300-1 должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона N 2300-1. Из положений указанных норм следует, что информация об условиях оказания услуг должна быть предоставлена потребителю в письменной форме и обеспечивать возможность прочтения текста без использования технических средств (увеличителя, очков и т.п.). Таким образом, Банк Москвы, заключив с потребителями договоры неустановленной действующими нормами формы, нарушает их права на получение необходимой и доcтоверной информации об оказываемой услуге, предусмотренной ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Арбитражный суд не удовлетворит иск Банка Москва. |