психология. Понятие команды в психологии

• Название: Понятие команды в психологии
• Дата: 14.11.2022
• Размер: 37.91 Kb.
• Имя файла: психология.docx
• Тип: Реферат; #787618

Министерство науки и высшего образования РФ

Казанский государственный архитектурно-строительный университет

Кафедра

профессионального

обучения, педагогики и

социологии

Реферат

по дисциплине «Психология социального взаимодействия»

на тему:

«Понятие команды в психологии»

Выполнил:

студент гр. 1ПГ05

Карманова А.А.

Проверил:

доцент

Абдрахманова Л.В.

Казань, 2021

Содержание:

Введение 3

1. Команда 4-6

1.1. Понятие команды в психологии 4-5

1.2. Принципы работы в команде 5-6

2. Групповые роли 6-7

3. Эффективность работы в команде 7-9

Заключение 10

Список использованной литературы 11

Список основных терминов 12

Введение

«Даже если один работник работает лучше всех, он никогда не сможет заменить команду единомышленников. Слаженная команда всегда будет работать лучше, чем талантливый одиночка» /Джек Уэлч/

Это высказывание как нельзя кстати подходит к теме моего доклада «Понятие команды в психологии». Доказательством моих слов может служить народная мудрость – «Один в поле не воин».

Выбранная мной тема как никогда актуальна в наше время. Изучая данное направление можно понять, как индивид работает лучше: в команде или в одиночку? Перед собой я поставила следующую цель: разобраться в понятие команды с точки зрения психологии.  

Для того чтобы наиболее полно объяснить следующую тему, решим следующие задачи: раскроем понятие команды в психологии, выделим главные особенности групповых ролей и охарактеризуем эффективность работы группы людей.

1. Команда

1.1 Понятие команды в психологии

Команда – малая группа людей, которая обладает уровнем сплоченности, имеет общие цель, групповые нормы и традиции, разделяемые всеми членами группы. Это коллектив людей, которые вступают в различные отношения, осознают существование друг друга и представляют себя как группа. Очень маленькие группы, где все члены хорошо знают друг друга и могут общаться непосредственно, часто называются первичными группами, или командой.

Людей можно считать принадлежащими к команде, если у них есть общая стратегическая цель и есть конкретные задачи, которые каждый выполняет самостоятельно, но в соответствии с командными нормами, т. е. в команде действует четкое разделение труда.

Жизненный цикл команды выглядит следующим образом. Под «командой» понимают рабочую группу профессионалов, каждый из членов которой подчиняется начальнику. Часто руководители называют свою компанию или фирму «командой», а всех сотрудников ее членами. Однако простое оформление нескольких хороших работников в команду или рабочую группу не означает, что команда создана. Тем более не гарантируется получение значительных результатов. Само по себе присвоение лейбла «команда» не гарантирует успеха, в его основе лежат принципы работы членов группы по достижению конечной цели. Поэтому простое объединение людей с различными профессиональными знаниями и навыками приводит спонтанно к образованию команды, в которой обязателен дух единства, высокая мотивация в достижении общих целей и конструктивная активность каждого ее члена. Чтобы сформировать команду, необходимо как минимум внутри каждой группы добиться согласия относительно целей (приоритетов), средств (методов и подходов), а также роли и ответственности каждого члена будущей команды.

Группа – это объединения людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учета и научных исследований.

Группы проходят через четыре стадии развития:

1) формирование (т.е. знакомство друг с другом);

2) шторм (первоначальные конфликты по мере состязания за лидерство и за влияние на направление, взятое группой;

3) нормализация (установление общих ценностей);

4) деятельность (когда группа использует свои сильные стороны для выполнения какой-либо деятельности).

1.2. Принципы работы в команде

Основными принципами работы в команде являются:

Добровольность вхождения в команду – в состав команды может быть включен только тот кандидат, кто добровольно изъявил готовность войти в состав команды на основе осведомленности и понимания всех условий ее деятельности

Коллективное исполнение работы – каждый член команды выполняет ту часть общего задания, которую ему поручила команда, а не ту, что он обычно исполнял по заданию административного начальства (последнее не исключается и в рамках команды)

Коллективная ответственность – вся команда теряет в доверии, стимулировании, в общественном признании, если задание не выполнено по вине любого из членов команды

Ориентированность оплаты труда на конечный результат общекомандной работы – все. Все члены команды, независимо от занимаемых должностей, «приобретают», если команда в целом работала эффективно, и «теряют», если команда не достигла результата

Достойная значимость (стимул) стимулирования команды за конечный результат – руководство. Руководство должно обладать информацией о стимулах, значимых для кандидатов в члены команды. На основании этой информации составляется «фонд стимулирования». В качестве достойных стимулов могут выступать не только деньги, но другие способы поощрения, основанные на хобби, амбициях и предпочтениях кандидатов. Нередко общественное признание оказывается более ценным стимулом, чем материальная оплата

Автономное самоуправление команды – деятельностью членов команды управляет ее руководитель (лидер), а не административное начальство организации

Повышенная исполнительская дисциплина – каждый член команды отвечает за конечный общекомандный результат. Данный принцип добровольно принимается каждым членом команды.

2. Групповые роли

Групповая роль – устойчивое положение (место, позиция) человека в группе, определяемое функцией (ролью), которую для группы выполняет данный человек.

Роли, исполняемые членами группы, зависят от их личности, а также от требований и нужд группы. То есть роль - воплощение группового статуса в конкретном рисунке поведения, причем поведения, ожидаемого от носителя данного статуса другими членами группы.

Человеческое поведение организуется в ответ на ожидания, которые приписываются другим людям. Система групповых ожиданий - это некоторая совокупность представлений о том, как должен вести себя тот или иной член группы в определенной ситуации. В основе групповых ожиданий и представлений лежат групповые нормы. Нормы по своей сути являются представлениями, выработанными членами группы в процессе жизнедеятельности, о подобающих в данной группе способах поведения; это некоторый свод законов, набор правил данной группы. Все поведенческие проявления в группе воспринимаются, оцениваются, регламентируются в соответствии с нормами. Это обеспечивает группе стабильность существования и внутреннюю поведенческую и ценностную целостность, иногда это может приводить к групповому застою. Однако малая группа, как любой другой самостоятельный субъект целенаправленной активности, обладает механизмами, позволяющими ей преодолевать негативные последствия повышенной нормативности своих членов. И еще один важный момент, связанный с нормами. В большинстве своем они регулируют индивидуальное поведение участников группы на неосознаваемом уровне. Такие нормы и нарабатываются группой стихийно, «по наитию», некритично усваиваются членами группы и действуют дальше автоматически. Для того чтобы стимулировать нормативное поведение и снижать вероятность появления ненормативности как массового явления, в каждой группе создается и действует система санкций - это психологические формы поощрения нормативности и наказания ненормативности поведения членов группы.

После многих лет исследований команд, доктор Мередит Белбин определил восемь ролей, которые, если все они присутствуют в команде, дают ей больше шансов на успех.

Вот эти роли:

1. 
   Координатор – уточняет цели, определяет повестку дня, определяет приоритеты, выделяет проблемы, подводит итоги, имеет решающее значение, но не доминирует в дискуссии
   
2. 
   Формирователь – придает форму коллективным усилиям, глядя в суть дискуссии и практических соображений относительно целесообразности определенного проекта
   
3. 
   Специалист – имеет постоянное чувство сроков
   
4. 
   Оцениватель – измеряет и беспристрастно анализирует, а с помощью объективности, останавливает команду и берет на себя обязательство по определению ошибочной задачи
   
5. 
   Исполнитель – преобразует решения и стратегии в определенные и выполнимые задачи, логически рассматривая цели
   
6. 
   Мыслитель – является источником оригинальных идей, пожеланий и предложений, которые, как правило, оригинальны и радикальны
   
7. 
   Коммуникатор – выходит за пределы команды, принося идеи, информацию и события
   
8. 
   Коллективист – способствует сохранению целостности команды, предотвращает ее распад в случае давления либо стресса
   

3. Эффективность работы в команде
Эффективность команды – это степень, в какой команда реализует свои цели, насколько команда близка к их достижению.

Авторы школы административного управления считали, что формальная группа должна быть сравнительно небольшой. По мнению Ральфа К. Дэвиса, идеальная группа должна состоять из 3-9 человек.

В общем, по мере увеличения размера группы, общение между ее членами усложняется, и становится более трудным достижение согласия по вопросам, связанным с деятельностью группы и выполнением ее задач. Увеличение размера группы также усиливает тенденцию к неформальному разделению групп на подгруппы, что может привести к появлению несогласующихся целей.

Общую эффективность в организациях трудно измерить, многие руководители испытывают трудности при оценке эффективности, так как эти методы основаны на измерении таких характеристик, которые нельзя описать количественно.

Основные причины снижения эффективности команды можно определить тем, что, когда решение проблем определяется в процессе совместного обсуждения, вероятно, будут исключаться крайние, в том числе, возможно, и оптимальные варианты решения.

Результат командной работы определяется степенью прогрессивности команды по своему составу, нормам и ценностным ориентациям. Та команда, в которой приоритетным является дух изобретательства и оригинальности, стремится к новаторскому типу поведения. Новаторский тип поведения организации является важным преимуществом в конкуренции, его ресурс практически неисчерпаем. Если ценовая конкуренция сталкивается с множеством ограничений, как со стороны государства, так и бизнес-ассоциаций, то возможности предложения новых продуктов и услуг, изменения их качества постоянно поддерживаются достижениями ученых, инженеров, управленцев, нестандартной мыслительной деятельностью одаренных профессионалов различных областей знания.

Существуют три основных фактора эффективной работы команды. К ним относятся:

• 
  уровень эффективности межличностного взаимодействия
  
• 
  уровень согласованности действий в работе на общий результат
  
• 
  результативность, продуктивность.
  

Эти элементы взаимозависимы. Например, личное удовлетворение зависит не только от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений в команде, а также от социальных аспектов командной работы. Высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации. У высоко сплоченных команд меньше проблем в общении, меньше недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия, а производительность их труда выше, чем у несплоченных групп. Однако отрицательным последствием высокой сплоченности валяется командное единомыслие.

Эффективность работы команды стратегических изменений зависит от следующих видов работы:

• 
  управления количественным составом команды;
  
• 
  управления функциональными обязанностями членов команды;
  
• 
  распределения функциональных и командных ролей.
  

Управляя этими видами командной работы, можно контролировать эффективность командной работы, повышая результативность и добиваясь успехов в реализации проектов изменений.

Из общих представлений попятно, что эффективность очень малых и очень больших команд будет меньше, чем при достижении некоторого оптимума численности, хотя стремление как к уменьшению количества членов команды, так и к его увеличению оправданно. В первом случае увеличивается скорость внутри командной коммуникации и, следовательно, скорость выполнения задания. Во втором - включение в команду большего числа специалистов обеспечит рост качества выполнения задачи. Целесообразно было бы иметь команду как можно меньше по численности, по достаточную для того, чтобы компетентность ее членов отвечала требованиям поставленной задачи.

Эффективность работы команды в значительной степени определяется личными качествами ее членов и взаимоотношениями между ними. Каждый должен быть готов направить все свои способности, опыт и знания на решение командной задачи.

Уровень компетентности, включающий в себя знания, понимание, навыки и личные качества, которыми должны обладать члены команды, определяется задачами и методами достижения цели.

Необходимо как можно чаще выполнять оценку соотношения между результатами работы команды и требованиями к уровню компетентности, чтобы вовремя обнаружить возможные проблемы и выполнить необходимые перестановки, организовать обучение и т. д.

Эффективную команду можно также охарактеризовать общепринятыми критериями эффективности любой организационной структуры, однако есть специфические черты, присущие только команде. Различают эффективность с позиций профессиональной деятельности по проекту и организационно-психологического климата деятельности.

В профессиональном отношении эффективность – это, прежде всего, нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и творческий подход к решению задач. Высокая производительность и ориентированность на лучший вариант решения, активное и заинтересованное обсуждение возникающих проблем дополняют ее характеристику.

Заключение

Таким образом, задача, поставленная при написании реферата, выполнена.

Из всех многочисленных определений команды было выбрано самое универсальное. Команда – группа людей, с взаимодополняющими друг друга навыками, имеющие общие цели и ответственных за результаты друг друга. Команды, или малые группы людей, объединенных общей целью, бывают формальными и неформальными. Главными признаками команды являются общность побуждений и общая деятельность.

Роль - поведение, социально ожидаемое от человека - носителя определенного статуса. То есть роль - воплощение группового статуса в конкретном рисунке поведения, причем поведения, ожидаемого от носителя данного статуса другими членами группы. Были перечислены групповые роли и раскрыты понятия каждой. Также было раскрыто понятие эффективной командной работы: степень реализации ее целей, удовлетворение, которое испытывают люди от принадлежности данной команде.

При написании реферата мы сделали основной вывод: пребывая в команде, индивид лучше и быстрее развивается, добивается больших целей и выполняет многие поставленные задачи.

Список использованной литературы

1. 
   Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2010.- 363с.
   
2. 
   Пол М.Дизель, Уильям Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. Пер. с англ. – М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. – 272 с.
   
3. 
   ru.wikipedia.org/wiki/Команда
   
4. 
   present5.com/gruppovye-roli-gruppovaya-rol-eto-gruppovaya-rol/
   
5. 
   studref.com/357914/ekonomika/effektivnost_raboty_komandy
   
6. 
   Яруллина Л.Р. "Психология социального взаимодействия" // Учебное пособие - 2013 - с. 34
   
7. 
   В. Л. Ситников, А. В. Комарова, Т. В. Слотина "Практикум по психологии командообразования" // Учебное пособие - 2011 - с. 19-20, с. 21
   

Список основных терминов

Команда – малая группа людей, которая обладает уровнем сплоченности, имеет общие цель, групповые нормы и традиции, разделяемые всеми членами группы.

Группа – это объединения людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учета и научных исследований.

Групповая роль – устойчивое положение (место, позиция) человека в группе, определяемое функцией (ролью), которую для группы выполняет данный человек.

Система групповых ожиданий - это некоторая совокупность представлений о том, как должен вести себя тот или иной член группы в определенной ситуации.

Эффективность команды – это степень, в какой команда реализует свои цели, насколько команда близка к их достижению.