Пособие_по_составлению_Индивидуального_Плана_Развития_ИПР. Пособие по составлению индивидуального плана развития 2017 Данное пособие предназначено для руководителей и сотрудников inditex
 Скачать 0.6 Mb.
|
|
ПОСОБИЕ ПО СОСТАВЛЕНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ 2017 • Данное пособие предназначено для руководителей и сотрудников INDITEX. • Цель пособия - предоставить руководителю и сотруднику набор рекомендаций по развитию корпоративных компетенций. В руководстве ты найдешь конкретные примы, следование которым поможет тебе выйти на новый уровень развития компетенций. • Данное методическое руководство рекомендуется использовать в качестве справочного пособия. Оно может стать для тебя хорошим инструментом, помогающим тебе в процессе разработки ИПР. Пособие по составлению Индивидуального Плана Развития (ИПР): Компетенция — это совокупность умений, знаний, личных качеств, отношения и мотивации сотрудника, обеспечивающая качественные результаты деятельности. Четко определять направления своего развития. Осознанно управлять своим развитием. Разрабатывать планы развития для себя и других сотрудников. Сделать качественный переход в развитии своих компетенций на новый уровень, что повысит твою эффективность в работе. РАБОТАЯ НАД СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ СВОИХ КОМПЕТЕНЦИЙ, ТЫ СМОЖЕШЬ • определение компетенции, отражающее ее основной смысл, совокупность ее индикаторов рекомендации по методам развития – те действия, которые ты можешь предпринять самостоятельно или вместе с руководителем, для развития своих компетенций • а также список литературы по развитию данной компетенции и список рекомендованных обучающих программ 1. Модель компетенций 2. Этапы разработки ИПР 3. Советы по развитию 4. Методы развития ПРИЛОЖЕНИЯ ДАННОГО ПОСОБИЯ СОДЕРЖАТ ИНФОРМАЦИЮ О КОРПОРАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЯХ: Содержание пособия Коммуникационные и презентационные навыки Лидерские и управленческие навыки Планирование и организация Аналитические навыки Ориентация на результат Гибкость и адаптивность Компанией INDITEX определены основные менеджерские компетенции, необходимые для успешного выполнения всех должностных обязанностей: Модель компетенций INDITEX Этапы разработки Индивидуального Плана Развития (ИПР) Проанализируй свои области для развития (при наличии используй результаты Центра Развития) и выбери 2-3 приоритетные компетенции на период развития в течение 1 года 1. Ознакомься с индикаторами и методами по развитию для каждой из выбранных тобой компетенций Выбери наиболее подходящие тебе развивающие приемы и мероприятия 3. Составь свой Индивидуальный План Развития 4. Обсуди ИПР на встрече со своим руководством 5. Регулярно запрашивай обратную связь у руководителя и учитывай ее в дальнейшем 6. Через полгода и 1 год встреться с руководителем. Обсудите итоги и определите следующие компетенции для развития • Развивай каждую компетенцию в соответствии с поэтапным планом действий, постепенно переходя от простых ситуаций к более сложным. Только так развитие компетенции будет действительно полезно для тебя в контексте твоей повседневной деятельности Начни практику применения приемов развития компетенций с "безопасных" ситуаций, где ты ничем не рискуешь и можешь поэкспериментировать с новыми моделями поведения Практикуй новые формы поведения в "безопасном" окружении, с возможностью получения обратной связи от руководства/коллег; • Продолжай практиковаться, те. применять выбранные приемы по саморазвитию компетенций вовсе более сложных рабочих ситуациях, наиболее соответствующих реальному характеру твоей работы Освоив одни приемы по развитию компетенций, переходи к другим узнаешь что-то, чего не знал раньше, и сможешь продемонстрировать/применить свои знания на практике сможешь делать то, чего не мог сделать раньше в рамках проявления той или иной компетенции в своей работе Советы по развитию САМОРАЗВИТИЕ — ЭТО САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ, УСВОЕНИЯ НОВОГО ТЫ МОЖЕШЬ СЧИТАТЬ, ЧТО ЧЕМУ-ТО НАУЧИЛСЯ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК: Конечные результаты обучения могут быть одинаковы, но люди могут добиваться их самыми различными способами. Каждый заинтересован в том, чтобы процесс обучения был максимально эффективен Максимально эффективное соотношение развивающих действий: Существует множество методов, каждый из которых по-своему позволяет развивать качества и навыки. Вот основные из них: Методы развития 10% 20% 70% Само- обучение и тренинги Развитие на рабочем месте и развивающие проекты, т.к. именно эти методы позволяют отточить навыки на практике Обратная связь, обучение на опыте других, коучинг • развитие на рабочем месте • развивающие проекты • обратная связь и обучение на опыте других самообучение • тренинги НИЖЕ ВЫШЕ Тренинги Семинары Личный пример Обратная связь Коучинг Выполнение других функций Смена должности СРАВНИТЕЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ МЕТОДОВ Методы развития ПРИЛОЖЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ И ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ НАВЫКИ Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Выражает свои идеи эффективно и достигает взаимопонимания Внедрить свою инициативу донести ее до команды и достичь желаемого результата Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего руководства Навыки презентации Стили обучения Коучинг и эмоциональный интеллект A medida workshop: part “Communication”* • Уитмор Д., Коучинг высокой эффективности, Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2005 • Андерсон К, TED Talks. Слова меняют мир. Первое официальное руководство по публичным выступлениям, Эксмо, 2017 • Мэндел С., Навыки эффективной презентации, Нева, 2013 • Карнеги Д, Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей, Попурри Гоулстон М, Я слышу вас насквозь, Москва, 2012 • Зимбардо Ф, Как побороть застенчивость, Москва, 2013 • Гандапас Р, Камасутра для оратора, Олимп-Бизнес, 2005 • Гандапас Р., К выступлению готов! Презентационный конструктор, Манн, Иванов и Фербер, Ясно и точно передает информацию другим Донести на утреннем собрании информацию о нововведениях в компании Проявляет активное слушание Принять участие во встрече с коллегами (например, собрание менеджеров) и проявить на ней приемы активного слушания: зрительный контакт, уточнение, перефраз, эхо, итак далее Использует рациональные аргументы для влияния на других Убедить своего руководителя в обоснованности своего решения (например по коммерческой презентации продукта), используя несколько рациональных аргументов Находит основание для компромисса и достигает согласия Составить совместно с подчиненным/коллегой план изменения координации в торговом зале, достичь согласия и компромисса Транслирует обоснованную уверенность в своих способностях, но при этом не опасается критики Прокоммуницировать Product manager нужды и потребности своего магазина, используя различные аргументы в поддержку своей позиции Проявляет способность слышать, понимать и принимать стили, личностные особенности и точки зрения других Разрешить существующую конфликтную ситуацию в коллективе наладить эффективные отношения с самым сложным сотрудником в коллективе Проявляет способность эффективно транслировать идеи, концепции и информацию Презентовать команде магазина результаты полугодия по ключевым показателям эффективности работы магазина, используя визуализацию запуск в 2017 году Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Развивает потенциал других с помощью коучинга и других методов развития для повышения эффективности Обучить потенциального сотрудника; оказать помощь коллеге при возникновении сложностей/при освоении новой информации Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего руководства Стили обучения Тренинг для тренеров Навыки управления Постановка задач + обратная связь Управление конфликтами Построение и развитие команды Коучинг и эмоциональный интеллект A medida wokrshop: part ”Give Feedback”* • A medida workshop: part “Evaluate performance”* • A medida workshop: part “Motivate”* • A medida workshop: part “Manage conflict”* • Белбин Р, Типы ролей в командах менеджеров, Гиппо, 2003 • Бояцис Р, Компетентный менеджер. Модель эффективной работы, Гиппо, 2008 • Бланшар К. Лидерство к вершинам успеха, СПб., 2008 • Эггерт М., Мотивация: карманный справочник, Москва, 2004 • Менкес Д, Управленческий интеллект: отличительная особенность успешного руководителя, Москва, 2008 • Гэлэгер Р. Душа организации. Москва Питерс Т. Лидерство, СПб., 2006 • Бояцис Р., Макки Э., Резонансное лидерство. Самосовершенствование на основе активного сознания, оптимизма и эмпатии, Альпина, Воодушевляет других на активное участие в работе и принимает во внимание их точки зрения Придумать новую игру для утреннего собрания, воодушевляющую сотрудников, и провести ее самостоятельно Показывает важность новых идей и вдохновляет других на их высказывание Обсудить с командой варианты более эффективной организации склада / улучшения любого бизнес- процесса, вовлечь всех сотрудников в дискуссию Фокусируется на потребностях в карьерном росте сотрудников Выявить потенциального сотрудника, оценить его компетенции, обозначить области для развития в диалоге сними помогать ему в развитии данных компетенций Проявляет способность предоставлять обратную связь эффективно Предоставить обратную связь «сложному» сотруднику и оценить изменения в его поведении в краткосрочной временной перспективе Устанавливает четкие и сложные цели, воодушевляет и вдохновляет на высокую результативность команды и сотрудников Выбрать отстающий показатель магазина и поставить команде цельна его улучшение с четкими этапами и сроками Предпринимает нужные действия до того, как об этом попросят в явной форме Проявить проактивность в случае невыполнения плана продаж: заблаговременно сообщить руководителю о причинах и предложить план действий Проявляет способность управлять конфликтами и решать рабочие проблемы Выявить сложную или конфликтную ситуацию в команде, составить и реализовать план по ее разрешению ЛИДЕРСКИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ запуск в 2017 году ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Эффективно использует время и структурирует задачи Определить задачи (не менее 10%), которые можно делегировать, описать их и эффективно делегировать их своему/своим подчиненному/ым Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего руководства Навыки управления Постановка задач + обратная связь A medida workshop: part “Organize”* • A medida workshop: part “Delegate”* • Трейси Б, Съешьте лягушку 21 способ научиться успевать, Альпина, 2014 • Амос Д, Делегирование полномочий, Москва, 2004 • Фрига П, Расиел И, Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем, Манн, Иванов и Фербер, 2009 • Трейси Б, Как заставить время работать на вас, Москва, 2017 • Архангельский Г, Тайм-драйв. Как успевать жить и работать, Манн, Иванов и Фербер, 2007 • Памела, Д, 25 лучших способов и приемов тайм-менеджмента. Как делать больше, не теряя головы, Диля, Использует ресурсы рационально, чтобы достигать максимальной результативности, оптимизации и эффективности Оптимизировать процесс поставки найти и описать потери процесса, предложить способ их устранения; проанализировать все бизнес- процессы магазина и найти способы оптимизации как минимум двух из них, согласовать с руководителем/ями и внедрить Разрабатывает планы действий и графики для достижения целей Составить план действий по достижению ключевых показателей эффективности бизнеса на полгода, оценить риски и предпринять меры по их предотвращению запуск в 2017 году АНАЛИТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Предвосхищает возможный ход событий и предлагает решения на перспективу, ищет способы превзойти ожидания Предложить конкретные нововведения для оптимизации работы магазина Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего рук овод стваТренинги в полях По анализу коммерческих отчетов По расчету количества персонала для различных операционных процессов По анализу отчета продуктивности Мюллер Х, Составление ментальных карт. Метод генерации и структурирования идей. М, 2007 • Дамодаран А, Стратегический риск- менеджмент. Принципы и методики, Вильямс, 2010 • Минто Б, Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений, Манн, Иванов и Фербер», 2011 • Ротер М, Шук Д, Учитесь видеть бизнес- процессы. Практика построения карт потоков создания ценности, Альпина, 2017 • Деттмер, У., Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию, Альпина, 2015 • О'Коннор Д, Макдермотт И, Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем, Альпина, Систематически осуществляет поиск требуемой и точной информации в полном объеме Подготовить презентацию по новым трендам Предвосхищает возможные в будущем риски и последствия текущих проблем и ситуаций Найти несколько альтернативных решений для существующей конкретной проблемы магазина, выбрать наиболее эффективное, согласовать с руководством Логично разделяет проблемные ситуации на существенные части и приходит к логичным выводам на основе их анализа Проанализировать коммерческие отчеты и подготовить план изменения презентации товара в торговом зале Принимает своевременные и сбалансированные решения на основе доступной информации, и при этом проявляет готовность пересмотреть их, если обстоятельства изменятся Найти несколько альтернативных решений для существующей конкретной проблемы магазина, выбрать наиболее эффективное, согласовать с руководством Эффективно интерпретирует и синтезирует информацию, чтобы вырабатывать целостные решения Подготовить презентацию для Product manager по итогам сезона о глобальных нуждах магазина ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Устанавливает четкие и сложные цели, активно стремится достичь их в согласованные сроки Определить отстающую по продажам группу товаров, поставить команде цельна увеличение ее продаж Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего руководства Постановка задач + обратная связь Навыки управления A medida workshop: part “Drive for results”* • A medida workshop: part “Motivate”* • Мак-Кормак М, Достижение результатов для чайников, Диалектика, 2005 • Максвелл Д, Золотые уроки. Достижение целей, Попурри, 2010 • Голдрат Э, Кокс Д, Цель. Процесс непрерывного совершенствования, Попурри, 2007 • Брэнсон Р, К черту все Берись и делай!, Москва, 2006 • Кичаев А, Технологии достижения целей. PR-пособие в стиле коучинг, ГроссМедиа, 2004 • Фрига П, Итан Р, Инструменты Лучшая практика решения бизнес- проблем, Манн, Иванов и Фербер, 2007 • Пеннингтон Р, Да здравствует результат! Роль корпоративной культуры в конкурентной борьбе. Москва, 2008 • Филлипс Б., Чистота на 100%. Практические советы по достижению блестящих результатов, Кладезь, Астрель, АСТ, Прилагает регулярные усилия, чтобы преодолеть препятствия для достижения цели Убедить Product manager предоставить продукт, который не был предназначен для данной категории магазина Принимает ответственность за достижение коммерческих результатов и проявляет настойчивость, несмотря на препятствия Выполнить и/или перевыполнить бюджет месяца на Х % * запуск в 2017 году ГИБКОСТЬ И АДАПТИВНОСТЬ Индикаторы компетенции Примеры развивающих ситуаций на рабочем месте и развивающих проектов Обучение на опыте других, обратная связь Тренинги Литература Адаптируется к меняющимся условиям работы, приоритетами потребностям организации Проявить инициативу и обсудить с руководством возможность оказать поддержку другому магазину открывающемуся новому магазину Регу л яр н ы й запр ос обратной связи у своего руководства Стили обучения Коучинг и эмоциональный интеллект Бишоп С, Тейлор Д, Тренинг изменений в организации, Питер, 2002 • Кэнон Д, Перемены. Секреты позитивных изменений организаций и их лидеров Такер Р. Инновации как формула роста., Москва, 2008 • Кермадек Я, Инновации на предприятии это общее дело, Москва, 2008 • Котельников В. Управление инновациями: стратегический подход, Москва, 2007 • Трейси Б., Технология достижений, Альпина, 2015 • Трейси Б, Выйди из зоны комфорта, «Манн, Иванов и Фербер», Проявляет способность эффективно справляться с изменениями и сотрудничать с различными людьми Поработать совместно над какой-либо задачей с новым сотрудником менеджерской команды Изменяет модель поведения в соответствии с обратной связью и учится на опыте Запросить обратную связь у коммерческого/операционного директора и скорректировать модель поведения Эффективно работает в ситуации неопределенности и стресса Определить сложную задачу, с которой ранее не сталкивался, и решить ее Эффективно отвечает на разнообразные запросы и требования Всегда оперативно реагировать на запросы/просьбы коллеги руководства Воспринимает новые идеи и реагирует на изменения на работе гибко и позитивно Взять на себя лидерство при внедрении изменения (в процессах, документации и прочее) в магазине Принимает ответственность за собственное развитие, обучается на опыте и новых ситуациях Составить себе индивидуальный план развития для двух приоритетных компетенций и реализовать его в установленные сроки запуск в 2017 году |