PR определения. Prкоммуникации инициированные базисным субъектом коммуникации между базисным субъектом pr и его целевой общественностью. Prтехнология
 Скачать 27.76 Kb.
|
|
PR-коммуникации — инициированные базисным субъектом коммуникации между базисным субъектом PR и его целевой общественностью. PR-технология — совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и конкретных способов подготовки, организации и проведения связей с общественностью, направленных на наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач базисного субъекта PR. Агитация (от лат. agitatio - приведение в движение) — деятельность с целью побуждения к политической активности отдельных групп или широких масс населения. Анализ информационный — начальный этап преобразования маркетинговой информации, представляющей собой изучение рынка, информационных средств, альтернативных форм рекламирования товара (услуг). Аполитичность — равнодушное, безразличное отношение к участию в общественно-политической жизни; стремление устраниться от общественной деятельности, иногда для того, чтобы скрыть свои убеждения. Одним из проявлений аполитичности людей является отказ от участия (абсентеизм) в той или иной избирательной кампании, проведении референдумов и других политических мероприятий. Банк информации — на основе осуществляемой деятельности специалистами PR создается «банк информации», который постоянно пополняется свежими данными, необходимыми для выработки решений и реализации их на практике, поскольку успех в деятельности определяется основательностью имеющихся в распоряжении PR-менеджера данных. «Банк информации» может содержать: управленческую информацию — 1) приказы и т. д.; 2) правовые акты; 3) доклады руководителей; 4) статистические данные; 5) справочную литературу; 6) протоколы важных заседаний; 7) текущую рекламу; 8) профсоюзную литературу; 9) подборку всей информации своей организации и других; 10) список людей и организаций, интересующих фирму, включая группы содействия; 11) биографии высших руководителей; 12) описания магазинов, заводов, товаров и другое; 13) списки издателей и публикаций; 14) сведения о людях, с которыми можно контактировать по вопросам размещения информации; 15) сведения о конкурентах и противниках и т. д. Бриф (от нем. brief) — краткая письменная форма согласительного порядка между планирующими сотрудничать сторонами, в которой прописываются основные параметры будущей сделки. Брифинг (англ. briefing от англ. brief — короткий, недолгий) — краткая встреча журналистов с представителем субъекта PR для оглашения важной и срочной информации. Брифинги отличаются от пресс-конференций лаконичностью. Как правило, брифинг проводится для того, чтобы сделать важное заявление, не обсуждая его подробно с журналистами. Бэкграундер — жанр РR-текста, представляющий расширенную информацию текущего (фонового) характера о субъекте РR, которая служит цели поддержания его паблицитного капитала. Виды деятельности консультанта — специалисты по связям общественностью могут предложить свои услуги по формированию положительного имиджа соответствующего учреждения (фирмы, организации) и его лидера, тем самым обеспечить их лидирующие позиции, сформировать широкий круг их сторонников среди авторитетных, известных и влиятельных политиков, ученых, деятелей искусства, культуры, образования и других лиц. Специалист в области связей с общественностью в соответствии с общей профессиональной и специальной подготовкой способен осуществлять следующие виды деятельности: информационно-творческая; социально-психологическая; информационно-коммуникационная; информационно-управленческая; рекламно-информационная; информационно-аналитическая; информационно-референтская; культурно-просветительская; организационно-рекламная; информационно-социологическая; научно-исследовательская. Гудвилл (англ. goodwill) — активы, капитал организации, не поддающийся материальному измерению, например репутация, техническая компетенция, связи, маркетинговые приемы, влияние и др. Дебаты — публичный обмен мыслями между двумя сторонами по актуальным темам. Это разновидность публичной дискуссии участников дебатов, направляющая на переубеждение в своей правоте третьей стороны, а не друг друга. Поэтому вербальные и невербальные средства, которые используются участниками дебатов, имеют целью получение определённого результата — сформировать у слушателей положительное впечатление от собственной позиции. Дельфийский метод (англ. delphi decision group) — для решения какой-либо проблемы формируется группа из экспертов (сотрудников, хорошо владеющих обсуждаемой проблемой), среди которых распространяется экспертная анкета. В отличие от метода фокус-групп эксперты не собираются вместе и не встречаются друг с другом. Диагностика (от греч. diagnosticos — способный распознавать) — набор методов и принципов постановки диагноза о состоянии какого-либо организма. Такой подход нашел применение и в определении социальной диагностики как процесса или специфического вида деятельности в рамках управленческого консультирования, связанного с определением «слабых мест» социальных объектов и процессов. Специфика диагностики видится в выявлении проблем, возникающих в работе социологического объекта. Этот процесс представляет собой разновидность комплексного обследования и направлен на выявление симптомов патологии и «болевых точек» организации. В диагностике получение информации служит определению не отдельных свойств объекта, а его целостному описанию и представляет собой самостоятельную информационную технологию, направленную на выявление свойств конкретного объекта. Заявление для СМИ — PR-текст, объявляющий или объясняющий позицию базисного субъекта PR пo какому-либо вопросу или реакцию на событие с целью поддержания паблицитного капитала базисного субъекта PR. Имидж (англ. image — изображение, отражение, копия, (подобие, образ) — целенаправленно сформированный образ какого-либо лица, фирмы, товара, выделяющий определенные ценностные характеристики, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие. Институт политический — разновидность социальных институтов, осуществляющий определенный вид политической деятельности и включает в себя общность, группу, специализированную на ее выполнении. Информационное агентство — специализированное информационное предприятие, обслуживающее СМИ, основной функцией которого является снабжение оперативной политической, экономической, социальной, культурной информацией редакции газет, журналов, телевидения, радиовещания, а также другие учреждения, организации, частных лиц, являющихся подписчиками на его продукцию. Конгруэнтность консультанта — восприимчивость чувств консультируемого, открытость, умение поддерживать прямой контакт с клиентами и поддерживать обратную связь. Консалтинг (от англ. consulting) ― деятельность специализированных компаний, заключающаяся в консультировании производителей, продавцов, покупателей, политических деятелей, работников социальной сферы и др. по широкому кругу вопросов экономической, финансовой, хозяйственной, политической, социальной, культурной и другой деятельности. Консалтинг, например, может заключаться в подготовке пакета учредительных документов, выборе стратегии инвестиционной компании, политической организации, прогнозировании экономического и политического развития, корректировке политики и поведения лидеров и др. Консалтинговое агентство — один из видов консультантских организаций, оказывающих услуги клиентам по различным проблемам (политическим, экономическим, социальным и др.). Консультационные услуги в связях с общественностью нацелены на позиционирование консультируемой фирмы как нечто отличное от рекламных агентств и других служб, работающих на комиссионной основе. Некоторые консалтинговые фирмы по политическим проблемам ведут работу и в сфере общего управления, другие стали специализироваться на проблемах информационно-коммуникационных процессов, а третьи специализируются в сфере организационной и корпоративной культуры. Консультирование в политической сфере затрагивает различные аспекты возникновения и развития политических структур, их места и роли в политической системе общества, роли и места конкретных политических лидеров в политической системе страны, региона, муниципального образования. Политический консультант должен «отслеживать» и рейтинг популярности политических лидеров, прогнозировать периоды роста и падения их популярности и другие процессы, протекающие в политической сфере. Консультирование управленческое — экспертная помощь руководителям в решении возникающих проблем в управлении каким-либо объектом (организация, подразделением и др.). Управленческое консультирование начинается с диагностики данного объекта, определения мер, необходимых для разрешения имеющихся проблем. Консультантом предлагается конкретный вариант решения или же средства анализа и поиска решении проблем с учетом специфики организации-заказчика. Лидер мнений (англ. leader opinion) — лидер, оказывающий существенное влияние на мнение других людей, которые обращаются к нему за информацией и советом; в теории коммуникации – человек, выступающий в качестве посредника между средствами коммуникации и собственной группой, осуществляющий выбор и интерпретацию передаваемой информации. Листовка — комбинированный PR-текст, содержащий информацию о базисном субъекте политических коммуникаций (партии, движении или персоне), служащую целям позиционирования, приращения или отстройки паблицитного капитала данного субъекта PR. Mедиабаинг (мedia вuying) — это оптовая закупка рекламным агентством большого количества рекламных площадей в СМИ и Интернете, а также эфирного времени на радиостанциях и телеканалах. Медиапланирование — это выбор оптимальных каналов размещения рекламы (рекламных контактов), проводимый с целью достижения максимальной эффективности рекламной кампании. Медиапланирование включает в себя: – анализ рынка, целевой аудитории и маркетинговой ситуации; – постановку целей рекламной кампании; – определение приоритетных категорий СМИ; – определение оптимальных значений показателей эффективности; – планирование этапов рекламной кампании во времени; – распределение бюджета по категориям СМИ. Медиаплан — это план размещения рекламных обращений. В этом документе содержатся ответы на следующие вопросы: где размещать, какую аудиторию охватить, как часто размещать, когда размещать, сколько на это потратить. Медиаплан формируется в результате анализа значительного числа факторов, характеризующих то или иное медиасредство. Мозговой штурм (англ. - brainstorming) — популярный метод группового взаимодействия, используемый для решения как образовательных, так и бизнес задач. Техника мозгового штурма направлена на спонтанное генерирование большого количества идей для решения какой-либо задачи/проблемы. Мониторинг — процесс наблюдения и регистрации данных о каком либо объекте на неразрывно примыкающих друг к другу интервалах времени, в течение которых значения данных существенно не изменяются. Национальная модель политического консалтинга — исторически сложившаяся система организации политического консультирования, несущая на себе отпечаток сложившихся национальных традиций политической жизни, менталитета, этнических и религиозных характеристик, национально-психологических особенностей населения той или иной страны. На ее формирование и функционирование накладывает отпечаток как разработанность политических PR-технологий, так и их востребованность в конкретном обществе. Общественное мнение — оценочное суждение группы людей, относительно проблем, событий, политических деятелей и фактов действительности. Паблисити — это технология массовых коммуникаций, где информация, имеющая ценность новости из независимого источника, которая, используется средствами массовой информации. Данный вид информационного инжиниринга представляет неконтролируемый метод размещения сообщений в массовых каналах распространения информации, поскольку не осуществляется оплата за размещение информации. Позиционирование (англ, positioning от лат. positio — положение): а) Позиционирование предприятия — процедура, процесс, организованные предприятием с целью занять определенное место и положение предприятия на рынке товара, услуг или сформировать определенный имидж в определенном сегменте; б) Позиционирование товара — процесс определения возможного места новому товару для определения потенциальных возможностей выхода с ним в определенный сегмент рынка. в) Позиционирование в политике — определение места политической партии, политического лидера в политической структуре общества. Полемика (от древнегреч. polemicos — воинственный, враждебный) — спор, направленный на победу над противоположной стороной и использующий только корректные приемы. Цель полемики — не достижение согласия, как в дискуссии, а победа над другой стороной, утверждение собственной точки зрения. Корректность используемых приемов вовсе не означает, что с точкой зрения пропонента должны соглашаться все участники спора. Противоположная сторона в полемике, именуется не оппонентом как в дискуссии, а противником. Полемика — борьба принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу. Специалист по связям с общественностью не должен стремиться победить в споре любой ценой, благодаря уловкам и слабости другой стороны, поскольку такая победа не благоприятствует установлению долговременных благоприятных отношений с партнерами. Праймериз (предварительные выборы), — тип голосования, в котором выбирается один кандидат от партии. Между выбранными кандидатами затем проходит обычное голосование. Смысл «праймериз» состоит в том, чтобы кандидаты от одной партии не «отбирали» друг у друга голоса в основных выборах, так как их электорат обычно близок. Проигравшие в «праймериз» иногда все же участвуют в основных выборах, но как независимые кандидаты, без поддержки своей партии. «Праймериз» бывают открытыми, когда голосовать может любой, и закрытыми, когда право голоса имеют только члены партии, проводящей предварительные выборы. Кроме того, существует множество промежуточных вариантов. Иногда между двумя кандидатами, набравшими наибольшее количество голосов, устраивается второй тур. Презентация — эффективный инструмент продвижения компании, товаров и услуг. В отличие от коротких рекламных обращений презентация позволяет донести до целевой аудитории большой объем информации в удобной для восприятия форме. Пресс-кит — набор предназначенных для СМИ разножанровых простых первичных текстов, объединенных новостным поводом, дающих максимально полную информацию о конкретном событии. Пресс-конференция — встреча журналистов с представителями субъекта PR, имеющая целью предоставить СМИ комментирующую, проблемную и фактографическую информацию. Характер данного мероприятия подразумевает продуманную и тщательную подготовку. В пресс-конференции, как правило, участвует несколько спикеров – представители базисного субъекта PR, которые отвечают на вопросы журналистов. Ведет мероприятие модератор – сотрудник субъекта PR. Продолжительность пресс-конференции не превышает одного часа. Специально для представителей СМИ предварительно готовится пресс-папка, которая вручается каждому журналисту во время регистрации. Пресс-релиз — основной жанр PR-текста, несущий предназначенную для прессы актуальную оперативную информацию о событии, касающемся базисного субъекта PR. Пресс-служба — автономное подразделение субъекта PR, обеспечивающее его информационную политику с помощью коммуникационных контактов со средствами массовой информации. Продвижение — это комплекс мероприятий направленных на увеличение спроса на товар, услугу, популяризацию организации. Пропаганда — информация, формирующая убеждение, распространение идей с целью их внедрения в сознание широких слоев и формирования позиции относительно тех или иных акций, институтов, политических ценностей, строя в целом. Рекламное агентство (англ, advertising agency) — организация, предлагающая комплекс или отдельные виды рекламных работ или услуг. Наиболее типичный перечень работ рекламного агентства включает: разработку рекламной стратегии, создание рекламной продукции и размещение рекламной продукции в средствах распространения рекламы (на телеканалах, радиостанциях, в газетах, журналах, на носителях наружной рекламы и т. д.). Рейтинг (англ. rating) — числовой или порядковый показатель, степень популярности известного деятеля (в области политики, культуры и т. п.). Специальные мероприятия — мероприятия, проводимые в целях формирования позитивного имиджа организации, лица и привлечения внимания общественности к компании, ее деятельности и продуктам. Они создают условия и закладывают основу развития различных направлений public relations: – развитие партнерских отношений; – отношения с органами государственной власти; – благотворительность и спонсорство; – формирование и развитие корпоративной культуры; – формирование и продвижение привлекательного имиджа организации и т. д. Спиндокторинг (от английского spindoctoring) — подача события в СМИ в более благоприятном виде. Спиндокторинг является одним из методов PR. Явление появилось в политике вместе с возникновением профессии политического консультанта (spin doctor), предлагающего журналисту интерпретированное изложение произошедшего события с целью воздействовать на общественное мнение. Спичрайтинг — PR-технология, представленная в виде техники подготовки и написания PR-текста, предназначенного для устного исполнения, а также консалтинг первого (должностного) лица по организации публичного выступления и его исполнению. Фандрайзинг (англ. Fundraising) — процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), необходимых организации для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом. Харизма (от греч. charisma - подарок) — приписывание или признание за личностью набора таких свойств, черт и качеств, которые обеспечивают преклонение перед ней ее последователей, их безоговорочное доверие и безусловную веру в ее неограниченные возможности. Целевая аудитория (ЦА) — термин, используемый в рекламной сфере или маркетинге при обозначении группы людей с какими-либо сходными параметрами, которые с наибольшей вероятностью воспользуются продвигаемыми услугами или приобретут рекламируемый товар. Целевая аудитория может определяться по образу жизни, возрасту, образованию, социальному положению, привычкам, предпочтениям и другим факторам, зависимым от специфики позиционируемого продукта. Качественное выделение целевой аудитории позволяет использовать именно те разновидности рекламы, которые смогут воздействовать на выбранную группу потребителей с максимальным эффектом. Эмпатия консультанта — способ существования в процессе консультирования. Консультантам следует «влезать в башмаки» и «пробираться под кожу» своих клиентов, чтобы лучше понимать их личный субъективный мир. Консультанты должны быть чувствительными к потоку переживаний, возникающих как у клиентов, так и у них самих в каждый конкретный момент. Они также должны быть способны ощущать нюансы, которые не могут почувствовать клиенты. Проявляя такт, чувствительность и показывая понимание проблем клиентов, консультанты должны подавать им свое восприятие их внутреннего мира и личных смыслов. |