Главная страница

Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия. Практическая работа 1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнеспроцессов предприятия (2 часа)


Скачать 58.42 Kb.
НазваниеПрактическая работа 1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнеспроцессов предприятия (2 часа)
АнкорРазработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия
Дата31.01.2023
Размер58.42 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаbpr1.docx
ТипПрактическая работа
#913431

Практическая работа №1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия (2 часа)


Цель работы: получить практические навыки выделения бизнес-процессов предметной области, идентификации бизнес-процессов предприятия.
План работы:

1. Дать характеристику деятельности предприятия.

2. Выделить основные подразделения предприятия.

3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры.

4. Построить схему организационной структуры предприятия.
На рис. 1 изображён пример организационной структуры страховой компании.

Рис. 1. Пример организационной структуры страховой компании
5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов.
Наименование предметной области: ________________________


Типы процессов


Характерные признаки

Клиенты

Основные процессы

1.Назначение процессов – создание основных продуктов

2.Результат – основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Процессы лежат на пути создания основных продуктов

3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя

1. Внешние клиенты

2. Конечные потребители

3. Внутренние клиенты – другие процессы организации

Вспомогательные процессы

1. Назначение процессов – обеспечение деятельности основных процессов

2. Результат – ресурсы для основных процессов

3. Деятельность процессов не касается основных продуктов

4. Процессы добавляют продукту стоимость

1. Внутренние клиенты – другие процессы организации


Процессы управления

1. Назначение процесса – управление деятельностью всей организации

2. Результат – деятельность всей организации



1. Собственники (инвесторы)

2. Потребители (клиенты)

3. Персонал (сотрудники)

4. Поставщики и субподрядчики

5. Общество (внешняя среда)


6. Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для предметной области. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фирмы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по следующим пунктам.

  1. Описание предприятия: миссия и цели на рынке, сегменты рынка, выпускаемая продукция и услуги, поставщики, партнёры, посредники, каналы распространения продукции.

  2. Определение возможностей предприятия: степень квалификации персонала фирмы, техническая оснащённость производства.

  3. Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 факторов).

  4. Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эффективность деятельности предприятия (в виде таблицы).

  5. Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих.

  6. Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.

  7. Определение рисков, связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надёжностью партнеров, экономической и политической обстановкой.


7. Оформить отчёт по практической работе.

Используемое оборудование и программное обеспечение: персональный компьютер, пакет MS Office.


написать администратору сайта