пр (2). Практическая. Реинжиниринг бизнеспроцесса методом интеграции
 Скачать 14.14 Kb.
|
|
РАБОТА №14 ПРАКТИЧЕСКАЯ. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА МЕТОДОМ ИНТЕГРАЦИИ 1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ РАБОТЫ Целью работы является получение практических навыков реинжиниринга бизнес-процессов. 2. КРАТКИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Реинжиниринг (reengineering) – перепроектирование, перестройка, реконструкция, реорганизация. Реинжиниринг используется периодически для радикальных преобразований, обеспечивающих существенное повышение эффективности (улучшение показателей деятельности компании в десятки раз). А в период между этими «скачками» применяются методы постепенного улучшения для «настройки» усовершенствованных процессов (технологии управления качеством)).Причины, когда возникает необходимость реинжиниринга: диверсификация товаров и услуг (ориентация на различные сегменты рынка), вызывающая многообразие бизнес-процессов; изменение сектора рынка (переход от массового производства к работе по индивидуальным заказам, требующая высокую степень адаптации базового бизнес-процесса к потребностям клиента); внедрение новых технологий (инновационных проектов), затрагивающих все основные бизнес-процессы предприятия; расширение кооперативных связей с партнерами предприятия и поставщиками материалов, обусловливающих альтернативность построения бизнес-процесса.Принципы БИ. Важнейшими принципами инжиниринга(реинжиниринга) бизнес-процессов являются: «интеграция» соединение отдельных бизнес процессов в единый бизнес процесс, с точки зрения управления, представления. «горизонтальное сжатие процесса» – несколько рабочих процедур объединяются в одну; «вертикальное сжатие процесса» – сплющивание вертикали; «распараллеленность процесса» – шаги процесса выполняются в естественном порядке, работа выполняется в том месте, где это целесообразно. Важным акцентом в принципах реинжиниринга является использование новых информационных технологий. Информационные технологии (ИТ) играют критически важную роль в BPR. Они рассматриваются как важная составная часть производственных процессов. Но реинжиниринг – это не то же самое что автоматизация, при которой с помощью ИТ автоматизируются существующие бизнес-процессы со всеми их недостатками. Реинжиниринг использует ИТ для автоматизации новых, реконструированных процессов. Более того, сама реконструкция бизнес-процессов, как правило, становится возможной только при использовании информационных технологий, так, как ИТ зачастую меняют сущность процессов. 3. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ 1. Построить в одной из нотаций диаграмму «as-is» отображающую исходное содержание заданного бизнес-процесса. 2. Выделить деятельности (процессы второго уровня) интеграция которых возможна. 3. Сформировать интегрированные деятельности, на основе выявленных групп интегрируемых процессов. Описать данные процессы. 4. Построить диаграмму «to-be» отображающую полученное содержания рассматриваемого бизнес-процесса. 4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Определение бизнес-процесса. 2. Что такое реинжиниринг, когда он выполняется? 3. Какие принципы реинжиниринга выделяются? 4. В чѐм состоит принцип интеграции |