Задание 7_Федина И А
«Маркетинг персонала»
Практическое задание № 7
Задание 1.
Целевая аудитория внутреннего HR-бренда – это сотрудники компании. Начать его формирование стоит с исследования вовлеченности и удовлетворенности сотрудников, с выявления основных факторов удержания персонала.
Анализируя полученные данные, можно будет увидеть первоочередные задачи – а именно, что нужно скорректировать в системах адаптации, обучения, мотивации, внутренней коммуникации, а также в «окружающей среде», атмосфере компании.
Задание:
1. Проанализируйте внутренний HR-бренд Вашей организации, ответив на вопросы в таблице № 4.
2. Проанализируйте полученные результаты. Дайте общую оценку по каждому блоку в баллах, используя 5-ти балльную шкалу, где: 5 баллов- отлично, 4 балла – хорошо, 3 балла – удовлетворительно, 2 балла – плохо, 1 балл – очень плохо.
Определите сильные и слабые стороны внутреннего HR-бренда Вашей организации. Результаты представьте в таблице 1.
Таблица 1 – Результаты исследования внутреннего HR-бренда
№
п/п
|
Структура EVP
|
Оценка (балл)
|
Положительные
стороны
|
Отрицательные
стороны
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Знание структуры, миссии и ценности компании
|
5
|
Ценности исходят из миссии и показывают, что важно для компании в отношении сотрудников и клиентов. Общие ценности объединяют людей:
|
Большие денежные и
временные затраты на
реализацию
мероприятий.
|
2.
|
Корпоративная культура и психологический климат в компании
|
4
|
влияет на производительность, мотивацию и поведение сотрудников.
|
понятие, «воспринимаемое» сотрудниками. Важно отметить, что оно зависит от оценочного суждения, которое может сильно варьироваться от человека к человеку.
|
3.
|
Качество коммуникаций в компании
|
3
|
во-первых, позволяют стабилизировать имидж компании, во-вторых, сотрудники становятся дополнительным инструментом продвижения, как компании в целом, так и отдельных услуг, хотя бы потому, что они правильно мотивированы, онизнают, куда движется компания, они четко представляют те приоритеты, которые стоят пред компанией.
|
Нечетко выстроенные коммуникации приводят к постановке неточных задач, или не тем сотрудникам.
|
4.
|
Уровень удовлетворенности и лояльности сотрудников компании
|
3
|
лояльность подразумевает прямую заинтересованность в работе, преданность. Человека сложно переманить в другую организацию даже высоким окладом и более комфортными условиями
|
работник с нормативным типом преданности с легкостью уйдет к конкурентам, «сольет» ценную информацию.
|
Кратко опишите, в каких направлениях, на Ваш взгляд, необходимо развивать внутренний HR-бренд Вашей компании.
Выводы и комментарии: Чтобы создать для сотрудников комфортные условия, руководство должно четко понимать их потребности. Например, если мы говорим о команде молодых IT-специалистов, очевидно, что их больше привлечёт перспектива оплаченных работодателем международных курсов повышения квалификации, чем полный медицинский пакет.
Если компания обещает сотруднику "золотые горы", но при этом не может их обеспечить, персонал будет уходить. Ложь и преувеличение - не лучшие помощники в построении бренда. Вы вкладываете деньги в пиар, набираете благодаря этому сотрудников, а после они вас покидают. При таком раскладе вы получите лишь негативные отзывы со стороны уволившихся сотрудников и постоянную текучку кадров. HR - это не только про обёртку, но и про содержание.
Большой бюджет, выделенный на HR брендинг, не решит все проблемы. Если вы вкладываете в поддержание образа успешного работодателя больше, чем получаете от работы персонала - это заранее проигрышный сценарий.
Задание 2.
Вы занимаетесь подбором кадров для Вашей компании.
Разработайте ценностное предложение в рамках внешнего HR-бренда. Какие уникальные возможности, по сравнению с конкурентами, может предложить соискателям Ваша организация.
Есть ли, что-то, что выгодно отличает ее на рынке? Формируя внешний
HR-бренд, какие бы стороны компании, Вы взяли бы за основу? Что выгодно отличает Вашу компанию от конкурентов?
Результаты представьте в таблице 2. Если, при заполнении какого-либо блока, у Вас возникнут трудности с формулировкой преимуществ, то поставьте прочерк. После заполнения таблицы, проанализируйте, в чем причина.
Таблица 2 – Ценностное предложение компании (EVP) _________________
для кандидатов на вакантные должности
№
п/п
|
Структура EVP
|
Ценностное предложение ( краткая характеристика)
|
1
|
2
|
3
|
1.
|
Компания
|
размер организации,
лидерство на рынке,
авторитетное положение в профессиональном сообществе,
этичность,
общественная значимость продукта,
высокое качество продукта,
использование современных технологий и т.д.
|
2.
|
Люди
|
атмосфера в коллективе,
низкая текучка,
профессионализм команды,
профессионализм руководства,
сработанность команды,
культура признания,
культура обратной связи и т.д.
|
3.
|
Работа
|
масштаб проектов, задач,
наполнение работы,
возможность автономности,
работа с клиентами федерального или международного уровня,
работа с признанными экспертами отрасли и т.д.
|
4.
|
Вознаграждение
|
уровень компенсации,
премии,
бонусы, опционы,
соцпакет,
компенсация затрат на связь, проезд и прочее,
корпоративные скидки и т.д.
|
5.
|
Возможности
|
стажировки,
программы наставничества,
регулярное повышение грейдов / квалификации,
участие от лица компании в профессиональных мероприятиях,
обучение за счёт компании и т.д.
|
6.
|
Условия труда
|
территориальное расположение офиса,
класс офисного здания,
близость общественного транспорта,
наличие парковки,
гибкий график,
красивый интерьер в офисе,
современные средства труда и т.д.
|
Выводы и комментарии: Кроме того, обязательно в процессе рекламного посыла должны фигурировать внешние атрибуты компании и ее HR-бренда (логотип компании, HR-логотип компании, HR-девиз, HR-гимн и т.д.), чтобы в сознании слушателей формировался звуковой образ в виде HR-девиза и HR-гимна, HR-слогана и т.д и зрительный образ в виде HR-логотипа, успешных и известных профессионалов-управленцев, участвующих в рекламе HR-бренда вашей компании и т.д.
Задание 3
1) Выберите на рынке труда Вашего города три фирмы – работодателя, которые работают в одной отрасли (сфере) и являются конкурентами.
2) Проанализируйте каждую из них, с позиции соискателя.
Анализ внешнего HR- бренда каждой организации проведите, используя все доступные источники информации: сайты организаций, мнение бывших и ныне работающих сотрудников, отзывы в социальных сетях, официальных изданиях и т.д.
3) Результаты исследования внесите в таблицу 3, используя структуру EVP, представленную в лекции 7.2.
4) Сделайте краткий вывод: в какой из компаний Вы хотели бы работать. Объясните, почему Вы сделали выбор в пользу именно этой компании.
Таблица 3 – Ценностное предложение компании (EVP)
для кандидатов на вакантные должности
№
п/п
|
Структура EVP
|
Ценностное предложение (краткая характеристика)
|
Фирма _
_ООО «Свой Дом»________
название
|
Фирма _ ООО «Инвест ЖК Ю-сити» _____
название
|
Фирма АО «Усть-СреднеканГЭСстрой» ________
название
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Компания
|
размер организации
|
общественная значимость продукта
|
лидерство на рынке
|
2.
|
Люди
|
атмосфера в коллективе
|
низкая текучка
|
профессионализм команды
|
3.
|
Работа
|
наполнение работы
|
наполнение работы
|
масштаб проектов
|
4.
|
Вознаграждение
|
бонусы, опционы
|
бонусы, опционы
|
уровень компенсации, компенсация затрат на связь, проезд и прочее,
|
5.
|
Возможности
|
программы наставничества
|
стажировки
|
обучение за счёт компании и т.д.
|
6.
|
Условия труда
|
близость общественного транспорта
|
наличие парковки
|
современные средства труда и т.д.
|
Выводы и комментарии: Я выбираю АО «Усть-СреднеканГЭСстрой». В постоянной гонке за привлечением лучших кандидатов и попытками удержать ключевых специалистов, EVP помогает выделить компанию среди конкурентов. В 2023 году специалисты ищут место работы с хорошей оплатой и отличными условиями. Компании, которые учитывают это в своей стратегии по работе с персоналом, могут стать лучшими работодателями для талантливых кандидатов и сотрудников.
Методические указания
Данную анкету, часто используют компании для проведения блиц-оценки состояния внутреннего HR-бренда.
Уважаемый коллега!
Ответьте на вопросы в таблице. Поставьте любой знак в столбце, который соответствует тому, как вы оцениваете условия, содержание своей работы и качество внутренних коммуникаций. Ответы помогут понять, как сделать нашу с вами компанию еще лучше и удобнее для продуктивной работы.
Таблица 4 – Анкета для аудита внутреннего HR-бренда
Блоки и предмет оценки
|
Да
|
Нет
|
Затрудняюсь ответить
|
Примечания
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Блок 1. Знание структуры, миссии и ценности компании
|
Знаете ли вы структуру и менеджмент компании?
|
2
|
|
|
|
Знакомят ли вас с изменениями в документах, которые регламентируют работу сотрудников?
|
2
|
|
|
|
Можете ли вы сформулировать миссию компании?
|
2
|
|
|
|
Можете ли вы перечислить ценности нашей компании?
|
2
|
|
|
|
Блок 2. Корпоративная культура и психологический климат в компании
|
Считаете ли вы, что коллектив нашей компании — это ее главная ценность?
|
2
|
|
|
|
Помогают ли вам коллеги решать повседневные задачи?
|
2
|
|
|
|
Были ли у вас конфликты с коллегами?
|
|
3
|
|
|
Чувствуете ли вы себя на работе свободно и комфортно каждый день?
|
2
|
|
|
|
Считаете ли вы, что в компании позволено высказывать свои мысли, идеи, замечания и критику?
|
2
|
|
|
|
Блок 3. Качество коммуникаций в компании
|
Формулирует ли ваш руководитель вам задачи письменно?
|
2
|
|
|
|
Знаете ли вы, как можете повысить свой доход или получить повышение по должности?
|
|
3
|
|
|
Всегда ли вы знаете срок сдачи готовой работы?
|
|
3
|
|
|
Всегда ли ваш руководитель дает вам обратную связь?
|
2
|
|
|
|
Узнаете ли вы новости компании от случайно встреченных коллег в коридоре или на кухне?
|
|
3
|
|
|
Узнаете ли вы новости компании на корпоративном портале или из официальных рассылок?
|
|
3
|
|
|
Есть ли в компании должностное лицо или ресурс, которому можно задать любой вопрос и получить ответ?
|
|
3
|
|
|
Блок 4. Уровень удовлетворенности и лояльности сотрудников компании
|
Устраивает ли вас, как оборудовано ваше рабочее место?
|
2
|
|
|
|
Считаете ли вы, что работаете в комфортном офисе?
|
2
|
|
|
|
Вы находитесь на своем месте, на своей должности?
|
|
3
|
|
|
Довольны ли вы уровнем своего вознаграждения?
|
|
3
|
|
|
Устраивают ли вас дополнительные преференции и льготы, которые приняты в компании?
|
|
3
|
|
|
Одобряете ли вы правила внутреннего трудового распорядка, которые приняты в компании?
|
2
|
|
|
|
Посоветуете ли вы своим знакомым работать в компании?
|
2
|
|
|
|
Думали ли вы, в последние 3 месяца, об увольнении?
|
|
3
|
|
|
|
Скачать 124 Kb.