Про темперамент индивидуальные свойства личности, определяющие динамические характеристики психической деятельности и его поведения
 Скачать 385.29 Kb.
|
|
1.2 Общее понятие стрессоустойчивости При изучении стрессоустойчивости, прежде всего, необходимо определить это понятие. Следует отметить, что существует множество определений стрессоустойчивости, в которых она определяется как: эмоциональная устойчивость, психологическая устойчивость, устойчивость личности, психофизиологическая устойчивость, моральная устойчивость, морально-психологическая устойчивость, эмоционально-волевая устойчивость. Стрессоустойчивость - это способность человека переносить стрессы без негативных последствий для своей психики. Применительно к работе - это умение выполнять свои задачи спокойно, находясь в стрессовой ситуации. В контексте настоящего исследования наиболее полным представляется определение, данное М. Тышкoвoй. Пo ее мнению, стрессoустойчивость - это: .спoсoбность выдерживать без помех для деятельности высокий уровень активации; .спoсобность выдерживать интенсивные или необычные стимулы, представляющие собой сигнал опасности и ведущие к изменениям в поведении; .способность выдерживать чрезмерное возбуждение и эмоциональное напряжение, возникающее под воздействием стрессоров; По степени стрессоустойчивости люди делятся на следующие группы: . Стрессоустойчивые. Легко принимают любые перемены, так как гибкие и пластичные в плане приспособления к каким-либо стрессовым факторам. Поэтому они к переменам всегда готовы, а кризисные ситуации преодолевают достаточно легко. . Стрессонеустойчивые. Малейшее развитие событий не по их сценарию приводит их в состояние сильного стресса. Изменения застают их врасплох, адаптация к непривычной обстановке для этих людей неимоверно тяжела. Менять свои взгляды, установки и поведение очень сложно. . Стрессотренируемые люди. Они к изменениям как будто готовы, но к окружающей обстановке будут адаптироваться постепенно. Они будут меняться, но в медленном темпе. Резкие движения не для них, иначе они впадут в депрессию. При повторении стрессовых ситуаций с каждым разом будут реагировать на них все более спокойно. . Стрессотормозные люди. Под воздействием внешней среды меняться не станут, так как стоят на твердых позициях и имеют собственное мировоззрение. В исключительных случаях пойдут на то, чтобы однократно изменить психотравмирующую сферу жизни. Могут теряться, когда стрессы сопровождают их постоянно. В целом ряде работ устойчивость, толерантность к стрессу сводится к понятию «эмоциональная устойчивость». Приведем некоторые определения В.М. Писаренко под эмоциональной устойчивостью понимает способность отвечать на напряженные ситуации таким изменением эмоционального состояния, которое приводит к увеличению работоспособности [18, с. 51-68]. О.А. Чериников считает, что эмоциональная устойчивость человека выражается не в том, что он перестает переживать сильные эмоции, а в том, что эти эмоции достигают оптимальной степени интенсивности [19, с. 3-13]. С.М. Oя одним из признаков эмоциональной устойчивости считает наличие незначительных сдвигов в величинах показателей, характеризующих эмоциональные реакции. Итак, эмoциoнальная устойчивость - это способность преодолевать состояние излишнего эмоционального возбуждения при выполнении сложной двигательной активности [20, с. 63-67]. Е.А. Милерян в книге «Психологический отбор летчиков» 1966 год пишет, что под эмоциональной устойчивостью следует понимать и невосприимчивость к эмоциогенным факторам (наряду со способностью контролировать и сдерживать возникающие астенические эмоции). Значит он определяет эмоциональную устойчивость как способность регулировать эмоциональные состояния или быть эмоционально стабильным, то есть иметь незначительные сдвиги в величинах, характеризующих эмоциональные реакции в различных условиях деятельности [21, с. 5-118] обстановке. О.А. Сиротин включает в определение эмоциональной устойчивости параметры, характеризующие нервную и физическую выносливость - способность человека успешно решать сложные и ответственные задачи в напряженной эмоциогенной обстановке без значительного отрицательного влияния последней на самочувствие, здоровье и дальнейшую работоспособность человека [22, с. 18]. Иначе, дает определение эмоциональной устойчивости П.Б. Зильберман. Под этим понятием он имеет в виду не устойчивость или стабильность эмоциональных переживаний человека, а интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, интеллектуальных и мотивационных компонентов психической деятельности индивидуума, которые обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке. Иначе, понимают эмоциональную устойчивость и зарубежные авторы. П. Фресс в качестве главной характеристики эмоциональности выделяет эмоциональную неустойчивость (нервозность), характеризующуюся чувствительностью человека к эмоциогенных ситуациям. Р. Кеттеллом понятие «аффективная устойчивость», под которой понимается отсутствие невротических симптомов и ипохондрических проявлений, спокойствие, устойчивость интересов Джордж Гилфорд рассматривает эмоциональную устойчивость как легкую возбудимость, пессимистичность, озабоченность, колебание настроений. Итак, эмоциональная устойчивость, с точки зрения зарубежных авторов, характеризуется эмоциональной невозмутимостью, не впечатлительностью, то есть не реагированием человека на эмоциогенных раздражители, ситуации. Из чего мы можем отметить, что хотя все без исключения исследователи используют понятие эмоциональной устойчивости для обозначения функциональной устойчивости человека в эмоциогенных условиях, некоторые авторы наряду с этим включают в его определение термин «устойчивость эмоций». Например, в определениях, которые дают С.М. Oя, К.К. Платoнов, О.А. Черникова, эмоциональной устойчивостью могла бы быть и эмоциональная стабильность, и устойчивость эмоциональных состояний, и, наконец, отсутствие склонности к частой смене эмоций. По мнению Л.М. Аболинa это разные явления, которые не совпадают по своему содержанию с понятием эмоциональной устойчивости. На основании этого Л.М. Аболина дает свое определение понятия, понимая под эмоциональной устойчивостью свойство, характеризующее человека в процессе напряженной деятельности, отдельные эмоциональные механизмы которого, гармонически взаимодействуют между собой, способствуют успешному достижению поставленной цели [23, с. 262]. А.М. Столяренко, рассматривая понятие устойчивости, использует термин «экстремальная устойчивость», которая по мнению, шире психологической устойчивости и не может быть производной только от его психофизиологической или эмоциональной устойчивости. Экстремальная устойчивость - это системный продукт устойчивости всей психической деятельности и в решающей степени зависит от базовых, социально детерминированных свойств личности [24, с. 608]. В свой черед Столяренко использует понятием «специальная психологическая устойчивость», обозначающее результат специального обучения, подготовки человека-специалиста к определенным экстремальным ситуациям и повышенным психологическим нагрузкам. По мере накопления человеком опыта преодоления различных трудных ситуаций в учебной обстановке, он уже не так остро реагирует на них в реальной экстремальной ситуации, человеку легче справляться со своими эмоциями и регулировать деятельность. Этот же автор вводит понятие «общая экстремальная устойчивость личности», которое трактуется как одно из целостных проявлений ее внутреннего мира и не может быть сведено к какому-то отдельному элементу психики или к арифметической сумме нескольких [25, с. 608]. А.А. Баранов, тоже используя термин стрессоустойчивость, понимает под этим интегральное психологическое свойство человека как индивида, личности и субъекта деятельности, которое обеспечивает внутренний психофизиологический гомеостаз и оптимизирует воздействие с внешними эмоциогенными условиями жизнедеятельности. Соответственно стрессоустойчивость может рассматриваться как свойство, влияющее на результат деятельности, и как характеристика, обеспечивающая константность личности, как системы [26, с. 41]. Исследователи В.А. Бодров и А.А. Обознов используют термин «стрессоустойчивость», под которым они подразумевают интегративное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации человека к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности; детерминируется уровнем активации ресурсов организма и психики человека; проявляется в показателях его функционального состояния и работоспособности [27, с. 32]. Исследователь Б.Б. Величковский вводит термин «индивидуальная устойчивость к стрессу», которая определяется как системное свойство, обуславливающее успешную адаптацию человека к воздействию различных психосоциальных нагрузок и факторов среды обитания без негативных кратковременных и долговременных последствий для психического и физического здоровья [28, с. 27]. Б.Б. Величковский считает, что оценка индивидуальной устойчивости к стрессу требует учета влияния, как устойчивых личностных черт, так и ситуативных компонентов, отражаемых в состояниях. О высокой устойчивости к стрессу можно говорить в тех случаях, когда широкий диапазон затруднительных ситуаций приводит к порождению благоприятных первичных и вторичных оценок, что, в свою очередь, препятствует возникновению разрушительных последствий стресса и способствует конструктивному взаимодействию со стрессом. Основные виды первичных оценок Б.Б. Величковский описывает в терминах конструктов тревоги, депрессии и гнева. Они возникают в результате переживания широкого класса ситуаций взаимодействия с объектами и другими людьми, приводящих к возникновению стресса. Вторичные оценки непосредственно связаны с уровнем активации психофизиологических ресурсов, обеспечивающих деятельность по преодолению затруднительных ситуаций. В диссертационном исследовании Величковского эта общая схема послужила основой для создания индекса устойчивости к стрессу, учитывающего как диспозиционные, так и ситуативные компоненты первичных и вторичных стрессовых оценок. Важный довод по поводу стрессоустойчивости высказал В.А. Пономаренко: «в вопросе, как готовить человека-профессионала к преодолению экстремальной среды, внутри личностного конфликта надо знать, что страшит конкретного субъекта: чести и достоинства, утрата материального положения, отвержение профессиональным сообществом или утрата самой жизни? Какие ценности исповедует профессионал, каковы его культура, уровень интеллекта, здоровье, выраженность профессионально значимых качеств, природа его натуры, мотив к достижению, уровень целостности личности, чем наполнена потребностям среда и т.д.» [29, с. 38-46]. В.А. Понаморенко уверен, что нельзя повысить надежность действий человека, работающего в экстремальной ситуации, путем отработки только сенсомоторных исполнительских действий, доведенных до автоматизма, так как это противоречит объективной психологической сущности нештатной ситуации. Исследователь считает, что в экстремальных ситуациях физиологические механизмы ориентировочной реакции, доминанта, стереотипы, оперативная память могут выступать как помеха для решения задач, а «интеллектуальный уровень поведенческих действий с подключением нравственных резервов в виде долга и чести на основе отношения к своей профессии и к себе, как профессионалу, формирует новую смысла образующую цель - преодоление и победу». 1.3 Причины стресса на рабочем месте Стрессовые ситуации, кажется, кругом. Когда люди находятся в состоянии стресса, они реагируют различными способами. Стресс часто является результатом нескольких причин например: .психологическое давление на работе; .плохие условия труда; .неспособность эффективно организовать и управлять своим временем. Для того чтобы преодолевать стресс, необходимо выявлять его причины. Можно выделить семь групп стресса: . финансовые трудности и неэффективное управление собственным временем . личностные причины (образ мышления и особенности поведения человека, взгляды, завышенными требованиями к себе); . неблагоприятные физические факторы рабочей среды (шум, температура и.т. п.); . организационные (низкий уровень координации совместной деятельности, несоответствие других работников требованиям деятельности, неадекватные стиль и методы управления); . национальные причины (являются экономический кризис, безработица, налоги. К этой группе относятся национальные катастрофы, война и угроза войны и т.п.); .связанных с культурой (расовые, религиозные, и.т. п.); . международные причины (связаны с трудностью понимания культурных различий и миграцией). Стресс может быть длительным или кратковременным, тяжелым или легким. Влияние стресса на работника, прежде всего, зависит от длительности действия факторов стресса, их силы и восстановительных способностей работника. Если стресс легкий и кратковременный, большинство довольно быстро могут справиться с ним. Работники, силы которых на исходе, склоны к постоянным жалобам, связывают свои ошибки с действиями других людей, раздражительны. Факторы вызывающие стресс, воздействующие на работников в наши дни: .групповые факторы стресса; . связанные с организацией; .факторы стресса вне организации. Групповой фактор стресса. К групповым фактором стресса можно отнести: .наличие внутри личностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов (несовместимость личностных характеристик работника: нужд, ценностей, личных целей наличие серьезных противоречий. Итак в группе, где он работает, и вынужден постоянно общаться, находится, это и является серьезным стрессогенным фактором.) .отсутствие групповой сплоченности (возможность для работника чувствовать себя членом коллектива, из - за того, что руководитель не допускает или ограничивает эту возможность, или потому что другие работники не принимают его в свои ряды, может являться источником сильного стресса). Факторы стресса, связанные с организацией. Причины связанного с работой стресса исследуются уже немалое время, и перечень факторов, вызывающих стресс, весьма длинен. В нем можно найти психосоциальных факторов (обусловленных конкретной комбинацией трудовых, организационных и социальных особенностей рабочего места). Физические факторы, превращающие рабочее место во враждебную среду (шум, температура). К наиболее точно установленным стрессорам, связанным с производственной деятельностью, относятся: .невосможность влиять на свою работу (многие исследовании отмечают что в какой-то степени индивид может влиять на свою работу, может быть связанно со стрессовым состояние. Ответственность за работу, за вещи на которые человек не может влиять, являются особенно стрессовыми факторами для многих работников. .неуверенность в завтрашнем дне (для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу увольнения, из-за неадекватных трудовых показателей, сокращения штата работников, возраста или по другой иной причине); .при степени опасности выполнения работы (шум и.т. п. которые не редко провоцирует стресс у работника); .характеры выполняемой работы (самостоятельность в работе, ответственность за труд, сложность решаемых задач, условия труда); .двусмысленность и конфликт (эти два фактора в большинстве случаев воспринимаются как стрессоры. Здесь под двусмысленностью подразумевается неопределенность в отношениях с человеком, а под конфликтом различные несовместимые ожидания в отношении людей на работе); 6.стрессогенный стиль управления (использование неоправданного угроз и давления является одним из самых сильных факторов стресса для работников); .давление рабочего графика - сменная работа, а в особенности работа по скользящему графику, часто создает потребность в ряде психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, являющихся потенциальными стрессорами). Факторы стресса вне организации. Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы - работников - естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни [31, c. 671]. Все вышеперечисленные условия являются потенциальными стрессорами, а не факторами, которые автоматически вызывают стресс. Реакции на эти стрессогенные факторы индивидуальны. Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они часты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например неожиданные и непредсказуемы, внезапные (катастрофы, несчастные случаи, природные катаклизмы). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (смена места жительства, развод, смена места работы и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт. Предотвращение стресса: Существует достаточно много способов борьбы со стрессом . обеспечение достаточной продолжительности сна . релаксация . регулярный отдых . планирование свободного времени Следовательно человеку необходимы хорошие психологические защиты, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях. Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе совершенствовать и воспитать. |