Управление в социальных и экономических системах». РАБОТА3. Проанализировать вторичную маркетинговую информацию рынка женской парфюмерии
 Скачать 1.29 Mb.
|
2. Анализ первичной маркетинговой информации рынка женской парфюмерии г. ЕкатеринбургаИсследуя рынок женской парфюмерии, акцентируем внимание, что помимо основных лидеров, специализирующихся на продажах парфюмерии и косметики: «Рив гош», «Л’Этуаль», «Золотое яблоко»,«Иль де Ботэ» внимание среди потребителей привлекают: «AVON», «FABERLIC», «ORIFLAME». Также заслуженным спросом пользуются интернет-магазины: «WILDBERRIES», «AroMag», «PARFUMBURG». Как и любой другой рынок, рынок женской парфюмерии нуждается в маркетинговых исследованиях, направленных на выявление общей удовлетворенности клиента торговым центром, удовлетворенности клиента товаром, на выявление впечатлений клиента о покупке. Проводя исследование рынка женской парфюмерии остановимся на анализе сетевого магазина «Л’Этуаль». Анализ будет направлен на выявление общей удовлетворенности покупателей парфюмированной продукции, на выявление того, какие магазины парфюмерии и косметики предпочитают представительницы прекрасного пола, какие факторы вызывают положительное, а какие негативное отношение к исследуемому магазину. Для проведения исследования была разработана и применена анкета (приложение 1). Исследование проводилось методом опроса, формой которого является анкетирование. Инструментом проводимого исследования является анкета. Результаты исследования можно использовать для повышения эффективности деятельности торгового центра путем устранения тех недостатков, которые выявятся после проведения исследования. Опрос проводился с помощью сервиса google, анкеты направлялись респондентам по электронной почте, в социальной сети «ВКонтакте» и раздавались лично на бумажном носителе. В опросе приняло участие 20 респондентов, преимущественно до 30 лет с различным социальным положением. Проиллюстрируем результаты проведенного опроса.  Рисунок 16 - Гендерная структура покупателей, принявших участие в опросе Вывод: по результатам исследования в опросе приняло участие 20% мужчин и 80% женщин.  Рисунок 17 - Анализ посещаемости магазинов парфюмерии и косметики в г.Екатеринбурге Вывод: как видим из представленного рисунка, мужчины не особо проявляют заинтересованность в покупке парфюма. Данный факт объясняется тем, что покупку парфюма в основном делают женщины, как для себя, так и для своих партнеров, сыновей, друзей. На вопрос осознанности покупки парфюма большая часть респондентов (87%) оветила, что к приобретению относятся запланированно (рисунок 18)  Рисунок 18 - Механизм совершения покупок в магазинах парфюмерии При выборе духов респонденты в основном ориентируются на запах и привычку и ценовой сигмент. Распределение ответов респондентов представлено на рисунке 19.  Рисунок 19 - Критерии выбора парфюма в магазинах г.Екатеринбурга Вывод: как видно из рисунка основными факторами при выборе парфюма выступает цена - 38% опрошенных, второе место занимает аромат парфюма - 36% и 24% опрошенных покупают привычные для себя духи. В основном респонденты не балуют себя и приобретают парфюм после того как он у них закончился, либо в период праздников для выбора подарка (рисунок 20)  Рисунок 20 - Факторы, влияющие на приобретение парфюма у покупателей г.Екатеринбурга Для анализа критериев оказывающих влияние на приобретение парфюма у респондентов рассмотрим рисунок 21  Рисунок 21 - Критерии выбора магазина для приобретения парфюма Вывод: для наибольшего количества опрошенных значимым критерием при приобретении парфюма является цена - 90%, вторым пунктом по значимости - широта асортимента -75%. Не менее важными критериями являются такие критерии как система скидок и бонусов - 68%, а также удобство расположения - 60%. Отметим, что магазины «Л’Этуаль» расположены в разных районах города Екатеринбурга и торговая сеть «Л’Этуаль» представлена 16 торговыми точками. Для анализа, какие магазины парфюмерии и косметики пользуются большим спросом, рассмотрим рисунок 22.  Рисунок 22 -Престиж магазинов среди респондентов на рынке женской парфюмерии Вывод: наибольший интерес у респондентов вызывает магазин косметики и парфюмерии «Л’Этуаль» - 47% и «Золотое Яблоко» 38%. Третьим пунктом для выбора покупки парфюмерии респонденты выделяют для себя магазин «Рив Гош» -5%, 4% респондентов отдают предпочтение интернет-магазинам. При проведении анализа нами затрагивался вопрос о важности веса флакона духов (туалетной воды) и их стойкости (рисунок 23).  Рисунок 23 - Вывод: данные рисунка свидетельствуют, что респондентам очень важно, чтобы духи были стойкими и вес флакона не был тяжелым. Заинтересованность в легком фесе флакона проявляют девушки, которые любят обновлять аромат в течение дня, соответственно духи носят в дамской сумке. Проводя анализ рынка парфюмерии, исследуем какую стоимость, готовы заплатить респонденты при покупке духов. Для этого рассмотрим рисунок 24.  Рисунок 24 - Диапазон Вывод: в основном респонденты готовы заплатить за парфюм от 500,00 до 1500,00 рублей. Первым пунктом 42% опрошенных готовы заплатить до 500,00 рублей, вторым пунктом - 28% до 1000,00 рублей и третьим пунктом до 1500,00 рублей 18% респондентов. Такой ценовой сигмент при выборе парфюма объясняется, что большая часть респондентов находится в молодом возрасте и не имеет значительных доходов, которые бы позволили приобретать парфюм в более дорогом сигменте. Таким образом, проанализировав данные опроса, можно сделать вывод, что рынок женской парфюмерии в г.Екатеринбурге достаточно развит и представлен множеством магазинов таких как сетевые, крупные супермаркеты, интернет-магазины. Главными критериями выбора магазинов парфюмерии и косметики для респондентов является уровень цен, широта ассортимента, качество товара, действующая система скидок. Больше всего респондентов интересует недорогой парфюм в диапазоне от 500,00 до 1000,00 рублей. Разработка нового продукта и комплекса маркетинга Проведя опрос респондентов на рынке женской парфюмерии, предложим производителям разработать линейку новых ароматов туалетной воды для молодых девушек в ценовом диапазоне до 500,00 рублей. Вариантом товарного замысла станет линейка ароматов недорогой компактной туалетной воды, предназначенной для использования в качестве обновления аромата в течение дня со стойкостью не менее 4 часов в день. Представленная туалетная вода легко помещается в маленькой женской сумочке. Она будет иметь объем 30 мл., но легкий флакон. Туалетная вода линейки «Мисс юное очарование» разработаны для девушек, которые выбирают естественность и в то же время загадочность и неповторимость в своем облике. Это нежные ароматы, которые дарят вдохновение и проникают в самую глубину Вашей души, зарождая в ней самые смелые и чувственные фантазии. Это легкость и уверенность в своей неотразимости. Для наглядности понимания нового товара систематизируем данные в целевой сегмент: Таблица 6 – Целевой сегмент
Название инновационного продукта: аромат для девушек «Мисс юное очарование». Система сбыта. Приобретение товара возможно через интернет-магазин, торговые сети. При приобретении трех и более ароматов предоставляется скидка в размере 5%. Стратегия продвижения нового продукта. Планируется использовать элементы рекламы новой линейки ароматов «Мисс юное очарование». Для продвижения продукта мы будем использовать рекламу на каналах телевизора, таких как СТС, ТНТ, потому что эти каналы – самые просматриваемые и молодежные. Также в социальных сетях (Вконтакте, Facebookи, Одноклассники, Instagram) и на радио. Запустим рекламу в учебных заведениях в качестве листовок, так как именно в ВУЗах находится наибольшее количество молодых людей, у которых данная продукция будет пользоваться спросом. Рекламный слог: |