ДИПЛОМ Клеймёнов МВ (Восстановлен). Проект мероприятий по совершенствованию системы управления организации участника внешнеэкономической деятельности.
 Скачать 322.96 Kb.
|
|
Часть 2. Анализ деятельности таможенного представителя на примере ООО «ГК Статут». 2.1. Общая характеристика ООО «ГК Статут». ООО ГК «Статут» крупный таможенный представитель, который начал свою деятельность с 2001 года. Юридический адрес Общества: Россия, г. Санкт-Петербург, 9-я линия В.О. д. 78, литер Б. С 2004 года ООО ГК «Статут» является официальным партнером Фонда социальной поддержки сотрудников и ветеранов таможенной службы России (Фонд С.В.Т.С.). В 2004 году ООО «Статут» вступило в Региональную ассоциацию таможенных брокеров «Северо-Запад» (в настоящее время – Гильдия профессиональных участников ВЭД ). В настоящее время в клиентской базе компании более 1,5 тысяч различных фирм, как крупных, так средних. По массиву оформленных таможенных деклараций компания занимает четвертое место в Северо-Западном федеральном округе и входит в число 10 крупнейших таможенных представителей России. В компании работает до 100 специалистов по таможенным операциям, имеющих квалификационные аттестаты, выданные Федеральной таможенной службой России и такое же число специалистов сопутствующих направлений, что позволяет оказывать клиентам практически неограниченный комплекс услуг по таможенному оформлению любой сложности. Компании осуществляют таможенное оформление, как персоналом центрального офиса в Санкт-Петербурге, так и через сеть своих филиалов и обособленных подразделений в Москве, Московской области, Калининграде, Пскове, Выборге, Белгороде, Брянске, Краснодаре, Ростове, Таганроге, Новороссийске, Новосибирске и Находки. Компания предлагает своим клиентам возможность использования самых передовых решений для оптимизации бизнеса и эффективно применяет все современные информационные технологии для упрощения и ускорения таможенных процедур. Система таможенного декларирования товаров в электронной форме с использованием сетей Интернет и система удаленного выпуска товаров позволяет осуществлять электронный документооборот с таможенными органами в максимальном объеме. Основной целью деятельности ООО «ГК «Статут» является оказание услуг по таможенному оформлению товаров и оказании консалтинговых услуг в сфере таможенного законодательства и осуществления внешнеэкономической деятельности. Деятельность ООО «ГК «Статут» направлена оказание услуг: 1. Организация доставки грузов: - доставка различных грузов в любых объемах всеми видами транспорта (авто, авиа, ж/д, морской); - доставка на склад клиента. 2.Формирование, систематизация и анализ комплекта документов, необходимых для таможенного оформления грузов, подготовка таможенной декларации по установленной форме (в том числе в виде декларации на товары), подача ее таможенному органу и сопровождение оформления до принятия решения о выпуске товара. 3. Составление и расчет транспортно-экспедиционных схем доставки Ваших грузов; 4. Консолидация, хранение и обработка грузов на транзитных складах в Прибалтике, Германии и Финляндии; 5. Подготовка проектов внешнеэкономических контрактов и паспортов сделок с максимальным учетом требований нормативных документов и Ваших условий; 6. Определение кода товара в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности; 7. Расчет и внесение таможенных платежей, в том числе с использованием «таможенной карты»; 8. Определение таможенной стоимости товара для целей таможенного контроля; 9. Оценка таможенной стоимости товаров в центрах оценки и экспертизы, имеющих лицензию на осуществление оценочной деятельности; 10. Согласование таможенной стоимости товаров в соответствующих структурных подразделениях таможенных органов; 11. Оформление необходимых разрешительных документов в целях соблюдения тарифных и не тарифных мер, а также соблюдения запретов и ограничений при перемещении товаров через таможенную границу Таможенного союза; 12. Комплекс мероприятий по получению классификационных решений таможенных органов по кодам товаров в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности и стране происхождения товаров 13. Таможенное оформление:
2.2. Характеристика деятельности Псковского филиала ООО «ГК «Статут». Псковский филиал ООО «ГК «Статут» создан 6 сентября 2010 года. Место нахождения Филиала: 180000, Россия, Псковская область, г. Псков, ул. Профсоюзная д. 3. Филиал не является юридическим лицом, имеет отдельный бухгалтерский баланс, открывает необходимые ему балансовые счета, как в валюте Российской Федерации, так и в другой валюте. Филиал действует в соответствии с гражданскими актами и другими нормативно – правовыми актами РФ, Уставом общества, решениями его органов управления. Филиал имеет право от имени Общества совершать сделки и иные юридически значимые действия, выступать в интересах и от имени Общества. Основной целью создания и деятельности Филиалаявляется реализация основных целей и задач Общества, в том числе функций представительства. Для достижения своей основной цели филиал, руководствуясь действующим законодательством РФ, осуществляет следующие функции: - оказание услуг по оформлению документов, необходимых для таможенного оформления(ввоз, вывоз товаров любой номенклатуры и различных видов контроля ( пограничного, фитосанитарного, контроля за выпуском культурных ценностей т.п.) в соответствии с действующем законодательством; - оказание услуг, связанных с перевозкой и перемещением товаров и транспортных средств; - организация выполнения работ, обеспечивающих хранение, безопасную перевозку товаров, следующих во внутреннем и международном транзите; - оказание услуг российским и зарубежным организациям и гражданам по консультированию в области таможенного законодательства и внешнеэкономической деятельности. 1. Филиал свободен в определении условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих действующему законодательству и решениям органов Общества. В своей деятельности филиал учитывает интересы клиентов и их требования к качеству услуг. 2. Филиал реализует услуги по ценам и тарифам, устанавливаемым по согласованию с Обществом. 3. Филиал самостоятельно, с учётом планов общества и условий ежегодных смет расходов планирует свою деятельность, определяет перспективы своего развития, исходя из спроса на оказываемые услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития Филиала и Общества в целом. 4. Филиал устанавливает формы, системы и размер оплаты труда, а также другие виды доходов его работников по согласованию с Генеральным директором Общества. 5. Филиал на основе изучения конъюнктуры рынка, возможностей потенциальных партнеров, информации и движении цен, организует материально – техническое обеспечение собственной деятельности путём получения ресурсов от Общества или приобретения их на рынке товаров и услуг от имени и с согласия Общества. 6. Для осуществления своей деятельности и в пределах, установленных законодательством, филиал имеет право от имени Общества: - совершать сделки и иные юридически значимые действия; с согласия Общества приобретать, отчуждать создавать, предоставлять бесплатно либо за плату на временное пользование любое движимое и недвижимое имущество и иные материальные ценности, закреплённые за Филиалом; - списывать с баланса закреплённые за ним здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, инвентарь и другие материальные ценности в соответствии с решением уполномоченных органов Общества в порядке, установленном действующим законодательством РФ; -для реализации целей, установленных Филиалом, совершать иные действия, не запрещённые гражданским законодательством. Филиал возглавляет директор, который назначается решением общего собрания участников Общества. Срок полномочий Директора филиала – 1 год. Директор филиала обеспечивает выполнение решений органов Общества, касающихся деятельности филиала, самостоятельно решает все вопросы деятельности. На основании доверенности Общества совершает сделки и другие юридически значимые действия, стороной в которых от имени Общества выступает филиал, предоставляет его интересы в отношениях с государственными и муниципальными органами, организациями и гражданами. На основе решений органов Общества и настоящего положения распоряжается имуществом филиала, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает счет в банке, осуществляет иные полномочия, отнесенные к его ведению законодательством или возложенные на него Обществом. Директор филиала издает приказы и дает указания, обязательные для лиц, относящихся к персоналу филиала, и других лиц, состоящих с ним трудовых отношениях. Для реализации решений органов управления Общества, приказов и указаний директора филиала в целях обеспечения нормальной работы филиала директор самостоятельно формирует персонал. Контроль за финансово–хозяйственной деятельностью филиала осуществляет его главный бухгалтер, а также ревизионная комиссия Общества и внешний аудит в процессе осуществления контроля за деятельностью Общества в целом. Проверки деятельности директора и результатов финансово – хозяйственной деятельности филиала проводится ревизионной комиссией по поручению органов управления Общества. Ревизионная комиссия вправе требовать от любых должностных лиц филиала, включая директора, предоставление ей всех необходимых материалов, бухгалтерских и иных документов, а также личных объяснений в устной или письменной форме. Ревизионная комиссия сообщает о результатах проведенных ею проверок деятельности филиала и его должностных лиц органами управления Общества. Ревизионная комиссия составляет заключения по годовым отчетам и годовым балансам филиала. Для специальных тематических и сквозных проверок финансово – хозяйственной деятельности филиала, порядка ведения им бухгалтерского учета и отчетности по решению органов Общества к таким проверкам могут быть привлечены аудиторы. На всех работников филиала распространяются трудовые и социальные гарантии, а также требования по охране труда и технике безопасности, установленные трудовым законодательством Российской Федерации и соответствующими нормативными актами. В Псковском филиале ООО «ГК «Статут» используется линейная организационная структура, т.к. четко просматривается вертикаль руководитель – исполнители, в данном случае это Директор филиала – Декларанты, Бухгалтер. Имеются только вертикальные связи, а отдельные функциональные подразделения отсутствуют.
ООО «ГК «Статут» имеет постоянных заказчиков. Они занесены в клиентскую базу организации. Количество заказчиков увеличивается с каждым годом. Клиентами компании ООО «ГК «Статут» являются, «Нокиан Шина», «Петромакс», «Илим Гофра», «Крафт Фудс», «Лужский литейный завод», более крупными заказчиками являются, такие клиенты как «Сименс», «Выксунский металлургический завод», «Нижнекамскнефтехим». Ниже представлен список постоянных клиентов филиала: 1. «Нокиан Шина» 2. «Петромакс» 3. «Илим Гофра» 4. «Сименс» 5. «Крафт Фудс» 6. «Алроса» 7. «Адмиралтейские Верфи» 8. «Русская Медная Компания» 9. «Лужский литейный завод» 10. «Горьковский металлургический завод» 11. «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» 12. «ММ Полиграф оформление Пэкэджинг» 13. «Завод вторичных металлов и сплавов» 14. «Траст-лес Кириши» 15. «Соликамский опытно-металлургический завод» 16. «Объединенная Металлургическая Компания» 17. «КАМАЗ» 18. «ЗМА» 19. «Выксунский металлургический завод» 20. «Нижнекамскнефтехим» 21. «Северсталь Авто» Данные о крупнейших поставщиках представлены в таблице 1. Таблица 1 - Сравнение поставщиков Псковского филиала ООО «ГК «Статут» по поставкам товаров за период с 2011 по 2013 года.
По данным таблицы можно сделать следующие выводы: Импорт товаров компании «Нокиан Шина» вырастал из года в год. На начало 2011 года импорт составлял 1797423,1 рублей, а в 2013 году уже был равен 2002369,1 рублей, т.е. увеличился на 204946 рублей, что составляет 11,4%. Импорт товаров компании «Петромакс» на начало 2011 года составлял 802155,8 рублей, а в 2013 году вырос до 1037591,2 рублей, таким образом импорт увеличился на 235435,4 рублей, что составляет 29,3%. Импорт товаров компании «Илим Гофра» в 2011 году был равен 1381490,5 рублей, в 2012 году 1616748,3 рублей, а уже в 2013 году 1765725,4 рублей, что свидетельствует о неизменном росте. По сравнению с 2011 годом импорт в 2013 году вырос на 384234,9 рублей, что составляет 27,8%. Импорт товаров компании «Крафт Фудс» на начало 2011 года составлял 2139082,1 рублей, а в 2013 году уже составляет 2675893,3 рублей, т.е. увеличился на 536811,2 рублей, что составляет 25%. Импорт товаров компании «Сименс» в 2011 году составлял 7055999,9 рублей, а в 2013 году 8373543,3 рублей, т.е. увеличился на 1317543,4 рублей, что составляет 18,6%. Импорт товаров компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» в 2011 году составлял 1678585,2 рублей, а в 2013 году составил 2348232,8 рублей, т.е. вырос на 669647,6 рублей, т.е. составляет 39,9%. Импорт товаров за 2011 год в общей сложности составил 14854736,6 рублей, в 2012 году сумма была равна 17199450,3 рублей, а в 2013 году 18203355,1 рублей. Это свидетельствует о том, что, несмотря на сложные конкурентные условия современного рынка, объем товарооборота в Псковской области, да и в России в целом, поступательно растет. В отличие от импортных операций, экспорт в Пскове и Псковской области представлен, в основном, продукцией топливно-энергетического комплекса, древесина и изделия из неё, черные и цветные металлы, продукция машиностроения, продовольственные товары и сырьё для их производства. В государства – участники СНГ экспортируется в основном продукция машиностроения. Основными крупными пользователями экспортных услуг являются : ЗАО «ТОЧЛИТ», ОАО «Полипласт», ООО «Псковгеокабель», ООО «Псковполимер». Данные по экспортёрам представлены в таблице 2. Таблица 2 – Сравнение заказчиков Псковского филиала ООО «ГК«Статут»
По данным таблицы можно сделать следующие выводы: Экспорт товаров компании ЗАО завод «Точлит» за 2011 год составил 435622,2 рублей, по сравнению с 2013 годом где сумма составила 949345,5 рублей, т.е. увеличился на 513723,3 рублей, что составило 117,9%. Экспорт товаров компании ООО «Полипласт» за 2011 год составил 1132617,5 рублей, на конец 2013 года экспорт составил 1274122,1 рублей, т.е. увеличился на 141504,6 рублей, что составило 12,5%. Экспорт товаров компании ООО «Псковгеокабель» за 2011 год составил 1176179,8 рублей, на конец 2013 год экспорт составил 1553929,3 рублей, т.е. увеличился на 377749,5 рублей, что составило 32.1%. Экспорт товаров компании ООО «Псков – полимер» за 2011 год составил 1611801,9 рублей, по сравнению с 2013 годом, где экспорт составил 1553929,3 рублей, т.е. снизился на 57872,6 рублей, что составило 3,6%. Исходя из выше приведенных данных можно сделать вывод, о том что экспорт с годами рос, но не в отношении всех товаров. Итоговый экспорт за 2011 год составил 4356221,3 рублей, по отношению к 2013 году, где экспорт составил 4996567,2 рублей, что свидетельствует о том, что он вырос на 640345,9 рублей, что составляет 14,7%. Большая часть экспорта приходится на компанию ООО «Псков – полимер», но по данным видно, что экспорт данной продукции снижается с каждым годом. Анализ количества оформленных деклараций Псковского филиала «ООО«ГК Статут» представлен в таблице 3. Таблица 3 – Анализ количества оформленных деклараций в период с 2011 по 2013 года, поквартально
Исходя из данных таблицы, очевидно, что общее количество оформленных деклараций в период с 2011 года по 2013 год неизменно растет. Так к примеру в 2011 году было оформлено 1246 деклараций, а в 2013 году это количество составило 1335, что на 89 больше. Однако, положительная динамика роста количества оформленных деклараций не дает гарантий на то, что эта динамика сохранится, ввиду не стабильного роста количества оформленных деклараций в разных кварталах. Для дальнейшей и более наглядной характеристики организации будет использован SWOT-анализ. SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз. SWOT-анализ – это один из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день. Его универсальность позволяет использовать его для различных объектов изучения: анализ продукции, предприятия, конкурентов, города, региона и т. д. Этот метод используется для любого предприятия в целях избегания попадания его в кризисную ситуацию. Сильные стороны – сильная сторона компании, которая выгодно отличает ее от конкурентов; Слабые стороны компании – по сравнению с конкурентами, которые она в силах улучшить; Возможности – характеристика рынка, которая предоставляет всем участникам данного рынка возможности для расширения бизнеса; Угрозы – характеристика внешней среды компании и возможные риски для нее. Цель проведения SWOT-анализа — выявление маркетинговых проблем и возможностей, которые ожидают организацию в ее будущей деятельности. На основании полученных прогнозных оценок устанавливаются стратегические цели организации, и разрабатывается стратегия маркетинга. В ходе проведенного SWOT-анализа можно с уверенностью утверждать, что у организации есть все предпосылки для дальнейшего перспективного развития. Этому способствует хорошая репутация у клиентов и положительная тенденция освоения новых сегментов рынка. В современных условиях развития внешнеэкономической деятельности, а также интеграции Российской Федерации в мировое хозяйство следует учитывать то, что развитие конкурентной среды будет оказывать давление на организацию. В связи с этим ООО «ГК «Статут» необходимо не просто расширять клиентскую базу, но и внедрять новые мероприятия, позволяющие расширить сферу деятельности. SWOT – анализ организации представлен ниже на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1. – SWOT – анализ Псковского филиала ООО «ГК«Статут» Увеличение спектра услуг позволит организации не только привлечь новых клиентов, но и усилить свои позиции на рынке относительно конкурентов. Молодой и перспективный персонал успешно адаптируется к новым условиям, а так же осваивает альтернативные виды деятельности. Можно отметить, что качественное использование сильных сторон организации, а так же своевременный анализ постоянно изменяющихся условий рынка позволит организации не только “остаться на плаву”, но и ощутимо улучшить свою позицию на рынке, повысить рентабельности и прибыльность. Для эффективного развития института таможенного брокера на данном этапе нужны дополнительные мероприятия, позволяющие расширять сферу деятельности и совершенствовать взаимодействие с таможенной системой. Как известно, чем меньше звеньев в цепочке, по которой проходит товар от момента ввоза до выпуска, тем проще и качественней контроль, меньше возможностей для нарушения таможенных правил. В настоящее время в такой цепочке работают перевозчики, владельцы складов временного хранения и таможенных складов, а также декларанты или брокеры. Целесообразно сократить количество таких звеньев практически до одного. Для этого необходимо создать институт околотаможенного сервиса, т.е. организацию, выполняющую полный объем операций с товарами, а именно их ввоз и доставку, а также хранение на собственных складах временного хранения и таможенных складах с последующим декларированием. Фактически речь идет об объединении в одном лице таможенного перевозчика, владельца склада временного хранения и таможенного склада и таможенного брокера, т.е. всех составляющих структуры околотаможенного сервиса. Комплексный подход по оказанию услуг по таможенному оформлению, экспедированию и хранению на складе, осуществляемый одной организацией может стать серьезным толчком к развитию структур околотаможенного сервиса, объединенных под маркой таможенного брокера. Что касается маркетинговой стратегии организации, то необходимо стремиться к целевому маркетингу – когда производитель стремится разграничить различные группы потребителей, составляющих рынок, и разработать соответствующие товары и комплексы маркетинга для каждого целевого рынка. В промышленно развитых странах в настоящее время наблюдается переход от массового и товарно-дифференцированного маркетинга к целевому. Это в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и создавать товары, наиболее полно удовлетворяющие потребности отдельных целевых рынков. Основные мероприятия целевого маркетинга включают в себя сегментирование рынка, отбор выбранных сегментов и позиционирование товара на рынке. 2.4. Анализ финансовой деятельности Псковского филиала ООО «ГК«Статут» Для проведения более полного анализа трудовых ресурсов высчитаем баланс рабочего времени одного рабочего и на основе полученных данных баланса выявим резервы увеличения производительности труда. Оценить масштаб использования трудовых ресурсов можно по количеству отработанных дней и часов одним работником за определенный промежуток времени и по степени использования фонда рабочего времени. Данный анализ проводится по каждой категории работников, подразделению и по предприятию в целом и представлен в таблице 4. Таблица 4 – Баланс рабочего времени одного работающего ООО «ГК «Статут»
Рассчитаем полезный фонд рабочего времени в 2012 году: = 230 * 13 - 4 = 2986 часов в год; по плану 2013 года: = 227 * 13 – 5 = 2946 часов в год; по отчету 2013 года: = 222 * 13 – 6 = 2880 часов в год. Вывод: таким образом полезный фонд снизился по сравнению с базой на 4 %, в по плану – на 1 %. Номинальный фонд рабочего времени не имеет значительных изменений. Рассчитаем производительность труда, по следующей формуле: П = Т : Ч; Где Т – объем стоимости произведенной продукции за отчетный период; Ч – среднесписочная численность работников (5 человек). Таблица 5 – Производительность труда в ООО «ГК «Статут»
Исходя из данной таблицы, можно сделать вывод, что в результате более улучшенного использования организацией основных фондов и заключения новых договоров с поставщиками, приводит к росту производительности труда. Таблица 6 – Анализ структуры оплаты труда
При повременной заработной плате работник получает денежное или иное вознаграждение в зависимости от количества отработанного времени. При организации повременной формы оплаты труда должны соблюдаться и элементарные требования, обусловленные принципом оплаты по труду. К таким требованиям относятся:
Анализ финансовых показателей Псковского филиала ООО «ГК«Статут». Валовая прибыль = Выручка – Себестоимость реализованных услуг. Балансовая прибыль = Валовая прибыль + Прочие расходы – Коммерческие расходы – Прочие расходы. Чистая прибыль = Балансовая прибыль – Налог на прибыль Рентабельность услуг = (Валовая прибыль/Себестоимость реализованных услуг)*100% Рентабельность продаж = (Валовая прибыль/Выручка)*100% Себестоимость на 1 руб. реализованных услуг = Себестоимость реализованных услуг/Выручка Производительность труда = Выручка/Численность работающих человек Среднемесячная заработная плата = (Фонд оплаты труда/численность работающих человек)/12. Результаты расчетов финансовых показателей Псковского филиала ООО «ГК «Статут» представлены ниже в таблице 7. Таблица 7 – Анализ финансовых показателей ООО «ГК «Статут»
Анализ деятельности Псковского филиала ООО «ГК «Статут» позволяет сделать следующие основные выводы. Филиал имеет устойчивое положение в занимаемом им сегменте рынка. Об этом говорит наличие постоянных поставщиков и неизменный рост количества оформленных деклараций. Организация работает с 2001 года и имеет хорошую репутацию у клиентов. Но несмотря на это, для сохранения конкурентоспособности Псковского филиала ООО «ГК«Статут» необходимо обратить внимание на слабую маркетинговую стратегию. Так же, в филиале наблюдается проблема сильной перегруженности руководителя структурного подразделения. Персонал Псковского филиала ООО «ГК «Статут» преимущественно молодой и перспективный, но при нынешней конкуренции, помимо привлечения таких работников, для организации важнейшей проблемой становится их удержание в рядах своего предприятия. Следовательно, необходимо модернизировать систему мотивации работников, которая, на мой взгляд, требует этих изменений. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||