Тестовые вопросы 26. Психологический
 Скачать 28.22 Kb.
|
Выберитеодин или несколько ответов:a. большая опытность человека по сравнению с объектом подражания в каком-то отношении b. наличие нейтрального эмоционального отношения, объекту подражания c. доступность образца, хотя бы в некоторых качествах d. неосознанная направленность желаний и воли человека на объект подражания e. ясность, выразительность, привлекательность образца Целью речевого воздействия является Выберите один ответ: a. нет верных ответов b. укрепить структурные отношения в системе установок, т.е. такую информацию, которая вскрывает объективные связи между объектами, изменяет или устанавливает новые связи между установками, взглядами человека c. укрепить старую информацию в системе взглядов, установок человека d. изменить отношение человека, т.е. произвести сдвиг мотивов, сдвиг в системе ценностей слушателя Для консультанта критериями результативности являются Выберите один или несколько ответов: a. повторное обращение клиента b. стагнация бренда c. положительные отзывы d. прибыль e. рост профессионализма Одним из основных показателей оценки управленческого консультирования в производстве является прирост прибыли. Это верно? Выберите один ответ: a. верно b. неверно Основными критериями результативности для консультационной организации являются: Выберите один или несколько ответов: a. наличие исков по проекту, наличие положительных отзывов, наличие рекомендаций, удовлетворенность совместной работой потребителя b. расширение рынка и объема консалтинговых услуг c. прибыль, структура издержек d. обеспечение социально-экономического эффекта в сопоставлении с затратами на консультирование e. первичное обращение потребителя Под влиянием ряда объективных факторов иногда могут складываться …. темпы роста основных показателей Выберите один ответ: a. положительные b. отрицательные c. высокие d. низкие Причины сложности оценки работы консультанто Выберите один или несколько ответов: a. результат многих управленческих нововведений, советов и рекомендаций легко выразить количественно b. наблюдается существенный временной лаг между внедрением новшества и результатом внедрения c. легко отделить вклад заказчика от усилий консультанта d. результативность консультационной деятельности имеет опосредованный характер |