Тестовые вопросы 26. Психологический

• Название: Психологический
• Дата: 15.10.2022
• Размер: 28.22 Kb.
• Имя файла: Тестовые вопросы 26.docx
• Тип: Документы; #734942
• страница: 5 из 7

Выберите один или несколько ответов:

a. Адекватная самооценка

b. Высокая эмпатия

c. Излишняя принципиальность 

d. Стремление доминировать в любых ситуациях

Что является основным решением конфликтной ситуации.

Выберите один ответ:

a. Переговоры 

b. Разрешение конфликта в пользу предприятия

c. Избегание конфликтной ситуации

d. Игнорирование конфликта

Компании, заказывающие коучинг для своих руководителей, отметили следующие улучшения:

снижение жалоб потребителей	34%
увеличение итоговой доходности	22%
повышение качества продукции услуг	48%
повышение производительности (по мнению руководителей)	53%

Различают три вида коучинга:

процесс, направленный на достижение сотрудником целей, в которых заинтересована компания (например, помощь сотрудникам офиса в улучшении их профессиональной деятельности); по мнению автора, в данном случае коучу необязательно разбираться в тонкостях бизнеса, достаточно большого жизненного опыта и знания вопроса, которому посвящен тренинг	Корпоративный
процесс, направленный на достижение личных целей человека (например, изменить свое поведение, стать более коммуникабельным, улучшить отношения с окружающими)	Персональный
процесс, направленный на достижение профессиональных целей клиента	Бизнес

Задача коуча - это:

Выберите один ответ:

a. помочь клиенту осознать и реализовать бизнес задачи

b. помочь клиенту реализовать бизнес модель

c. помочь клиенту осознать свои недостатки

d. помочь клиенту осознать и реализовать важнейшие для того решения

Ключевые задачи коучинга- это:

Выберите один или несколько ответов:

a. выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий 

b. определение только внешних препятствий на пути к результату

c. исследование текущей ситуации за последние 10 лет

d. выбор конкретного варианта действий и составление плана 

e. определение задач и целей

Коучинг дает положительные результаты по нескольким причинам

Выберите один ответ:

a. клиент развивает новые навыки и умения, и они приводят к большим успехам

b. ставятся такие значимые и необходимые для клиента цели, которые естественным образом «притягивают» его к положительному результату, в отличие от ситуаций, когда того приходится «толкать» к целям

c. взаимоусиление (синергия) коуча и клиента создает мощный импульс к осознанию целей и эффективным действиям

d. все ответы верные

Модель взаимодействия, благодаря которой топ-менеджер повышает уровень мотивации и ответственности как самого себя, так и своего персонала – это

Выберите один ответ:

a. коучинг 

b. бизнес процесс

c. бизнес-психология

d. бизнесс тренинг

Основополагающим принципом коучинга является …

Выберите один ответ:

a. уверенность в том, что руководящий состав любой компании обладает гораздо большими внутренними возможностями и потенциалом, чем ее рядовые сотрудники

b. уверенность в том, что только уникальные люди обладают гораздо большими внутренними возможностями и потенциалом

c. уверенность в том, что все люди обладают гораздо большими внутренними возможностями и потенциалом, чем те, которые они проявляют и реализуют в повседневной жизни 

d. нет верных ответов

По мнению какого автора: Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, нежели учит?