Рабочая+программа+дисциплины. Рабочая программа дисциплины статистические методы в управлении качеством
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
Тема 1.1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством История развития статистических методов качества. Термины и определения (ГОСТ Р 50779.11-2000 «Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения»). Место статистических методов в стандартах ИСО 9000. Тема 1.2 Классификация статистических методов управления качеством Классификация статистических методов (по месту контроля в процессе производства; способу учета признака качества, подлежащего контролю; признаку общности; степени сложности; по виду данных). Основные группы методов, рекомендуемые стандартом ISO/TR 10017 (описательная статистика, планирование экспериментов, проверка гипотез, измерительный анализ, анализ, возможностей процесса, регрессионный анализ, анализ надежности, выборочный контроль, моделирование, карты статистического управления процессом, статистическое назначение допусков, анализ временных рядов). 12 Тема 1.3 Объекты для применения статистических методов управления качеством Внедрение статистических методов управления качеством. Роль производственных подразделений в процессе внедрения статистических методов управления качеством. Применение статистических методов управления качеством на различных этапах петли качества. Порядок применения статистических методов управления качеством. Тема 2.1 Контрольный листок Сбор информации. Правила и порядок составления контрольных листков. Виды контрольных листков: контрольный листок для регистрации распределения измеряемого параметра в ходе производственного процесса; контрольный листок для регистрации видов дефектов; контрольный листок локализации дефектов; контрольный листок причин дефектов. Тема 2.2 Диаграмма Парето Принцип Парето и его применение. Виды диаграммы Парето (по результатам деятельности, по причинам). Порядок построения диаграммы Парето. Рекомендации по построению и применению диаграммы Парето. ABC- анализ (процентные соотношения групп А, В и С; процедура проведения; достоинства и недостатки). XYZ – анализ (процентные соотношения групп X, Y и Z; этапы проведения; достоинства и недостатки). Матрица ABC- и XYZ-анализа. Тема 2.3 Причинно-следственная диаграмма Сущность причинно-следственной диаграммы.Этапы построения причинно- следственной диаграммы: определение цели; составление списка факторов; группировка факторов (мнемоническим приёмом 4М … 6М); построение схемы; оценка степени значимости каждого фактора (метод командной оценки); проверка логичности и законченности составленной диаграммы. Тема 2.4 Диаграмма разброса (рассеивания) Понятие и применение диаграммы разброса (выявление связи между влияющими – факторами и характеристиками; двумя факторами; двумя различными характеристиками качества). Этапы построения диаграммы разброса. Разновидности и чтение диаграмм разброса. Методы определения корелляционной зависимости (коэффициент корелляции, метод Медиан). Проблемы, возникающие при построении диаграммы разброса. Тема 2.5 Гистограмма Понятие гистограммы. Порядок построения гистограммы. Вычисление основных характеристик качества процесса (стандартное отклонение, среднеквадратическое отклонение; индекс пригодности процесса удовлетворять технический допуск, без учета (с учетом) положения среднего значения; показатель настроенности процесса на целевое значение и др.). Типовые формы гистограммы (обычная; вытянутая вправо/влево; в форме обрыва; с аномально высоким краем; двугорбая; в форме плато; с прогалами; с отдельным островком). Анализ качества процессов. Тема 2.6 Стратификация (расслоение) данных Сущность стратификации данных.Этапы проведения стратификации данных (определение факторов;определение числа страт; выбор инструмента качества для графического представления статистических данных;определение количества статистических данных в каждой страте;нанесение данных на графический инструмент качества; проведение анализа данных). Проведение стратификации данных. Тема 2.7 Контрольные карты Понятие о контрольных картах (назначение, определение, положения). Классификация контрольных карт: основные виды (контрольные карты Шухарта, приемочные контрольные карты, адаптивные контрольные карты); по типу используемых выборочных данных (для количественных и альтернативных данных); по стандарту JIS (контрольные карты 13 непрерывных и дискретных значений). Построение ( x -R)-карты. Построение p-карты. Построение pn-карты. Построение с-карты. Чтение контрольных карт. Рекомендации по устранению выявленных отклонений. Применение контрольных карт. Тема 3.1 Статическое регулирование качества производственных процессов Сущность и задачи статистического регулирования технологических процессов. Методы и порядок внедрения статистического регулирования технологических процессов. Тема 3.2 Статистический приемочный контроль Сущность и задачи статистического приемочного контроля. Статистический приемочный контроль по количественному признаку. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку. 5.2 Занятия семинарского типа Учебным планом предусмотрены практические занятия № Модули и тем дисциплины Наименование и объем практических занятий (ОФ/ЗФ) Модуль I 1 Раздел 1. ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 1.1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством Тема: Этапы развития контроля качества (2/0 часа) Тема: Терминология в области статистического управления качеством (2/0 часа) Тема: Подходы к применению статистических методов(2/0 часа) 1.2 Классификация статистических методов управления качеством Тема: Статистические методы управления качеством, рекомендуемые стандартом ISO/TR 10017 (4/0 часа) 1.3 Объекты для применения статистических методов управления качеством Тема: Определение роли структурных подразделений в процессе внедрения статистических методов управления качеством (2/0 часа) Модуль II 2 Раздел 2. ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 2.1 Контрольный листок Тема: Разработка контрольных листков (2/1 часа) 2.2 Диаграмма Парето Тема: Применение диаграммы Парето (6/1 часа) Тема: АВС- и XYZ-анализ (6/1 часа) 2.3 Причинно-следственная диаграмма Тема: Построение причинно-следственной диаграммы (4/2 часа) 2.4 Диаграмма разброса (рассеивания) Тема: Применение диаграммы разброса (4/2 часа) 2.5 Гистограмма Тема: Построение гистограмм (6/2 часа) 2.6 Стратификация (расслоение) данных Тема: Проведение стратификации данных (2/1 часа) 2.7 Контрольные карты Тема: Построение контрольных карт (8/4 часа) Модуль III 3 Раздел 3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ 3.1 Статическое регулирование качества производственных процессов Тема: Контроль качества процесса (2/1 часа) 3.2 Статистический приемочный контроль Тема: Применение статистического приемочного контроля (2/1 часа) Занятие 1.Тема: Этапы развития контроля качества Студентам предлагается соотнести этапы развития контроля качества и их описание. Для этого необходимо проанализировать информацию представленную преподавателем. Результаты обсуждаются в группе. 14 Занятие 2. Тема: Терминология в области статистического управления качеством Студентам предлагается соотнести термины в области статистического управления качеством и их понятия. Результаты обсуждаются в группе. Занятие 3.Тема: Подходы к применению статистических методов Студентам необходимо проанализируйте различные подходы к применению статистических методов управления качеством в Японии, США и России. Для этого студентам необходимо разбиться на три группы, каждая из которых дает характеристику применения статистических методов в одной из стран. Полученные результаты работы обсуждаются посредством дискуссии. Занятие 4.Тема: Статистические методы управления качеством, рекомендуемые стандартом ISO/TR 10017 Необходимо рассмотреть статистические методы управления качеством, выделенные в ISO/TR 10017. Дать характеристику каждого из статистических методов, привести примеры применения, а также определите преимущества и недостатки их внедрения в организации. Определите критерий классификации статистических методов. Результаты представьте в таблице. Полученные результаты работы обсуждаются посредством дискуссии. Занятие 5.Тема: Определение роли структурных подразделений в процессе внедрения статистических методов управления качеством Студентам необходимо определить структурные подразделения организации, участвующие в процессе внедрения статистических методов управления качеством на каждом этапе петли качества. Результаты представьте в таблице. Полученные результаты работы обсуждаются посредством дискуссии. Занятие 6.Тема: Разработка контрольных листков Студентам необходимо разработать бланк-формуляр контрольного листка и инструкцию по его заполнению по предложенным преподавателям данным. Разработать рекомендации по улучшению качества продукции. Результаты обсуждаются в группе в виде доклада с презентацией. Занятие 7.Тема: Применение диаграммы Парето По разработанным в практическом занятии № 6 контрольным листкам необходимо построить диаграммы Парето. Также студентам предлагается используя диаграмму Парето провести анализ данных анализа выявленных несоответствий на предприятиях, предложенных преподавателем. Определить основные причины брака (несоответствий) и предложить рекомендации по их устранению. Результаты обсуждаются в группе. Занятие 8.Тема: АВС- и XYZ-анализ Студентам необходимо провести анализ данных проверки качества, используя АВС- анализ. Сделать выводы и дать рекомендации по улучшению. Провести анализ ассортимента продукции по методам АВС и XYZ, в результате чего распределить ассортиментные позиции по группам и сформулировать соответствующие рекомендации по управлению запасами. Занятие 9.Тема: Построение причинно-следственной диаграммы Построить причинно-следственную диаграмму для выявления причин, предложенных преподавателем выявленных несоответствий. Определить основные причины и предложить рекомендации по их устранению. Результаты обсуждаются в группе. Занятие 10.Тема: Применение диаграммы разброса Используя данные предприятий, предложенные преподавателем, построить диаграммы разброса. Определите степень корреляционной зависимости. Рассчитать коэффициент корреляции. Проанализировать степень корреляционной зависимости с помощью метода медиан. 15 Занятие 11.Тема: Построение гистограмм Студентам необходимо построить гистограммы по данным показателей качества продукции, предложенных преподавателем. Нанести границы допуска и сделать выводы. Занятие 12.Тема: Проведение стратификации данных На основании анализа полученной гистограммы в задании 2 практического занятия № 11 провести стратификацию данных по критерию «оборудование». Занятие 13.Тема: Построение контрольных карт Студентам необходимо построить х -R-карту, pn-карту, c-карту, р-карту на основе данных о качестве продукции различных предприятий, предложенных преподавателем. Сделать выводы. Занятие 14.Тема: Контроль качества процесса Студентам необходимо определить, находится ли процесс под контролем. Определить верхнюю и нижнюю контрольные границы для графиков средних и разброса. Если процесс не находится под контролем, установить все значения, лежащие за пределами контрольных границ и рассчитать границы заново. Результаты обсуждаются в группе. Занятие 15.Тема: Применение статистического приемочного контроля Студентам необходимо провести анализ проведения статистического приемочного контроля на различных этапах производства. По результатам данных о количестве годной и дефектной продукции в партии. Определить процент содержания (долю) дефектных единиц продукции и число дефектов на 100 единиц продукции. Провести анализ планов контроля. Результаты обсуждаются в группе. Учебным планом не предусмотрены лабораторные работы. Учебным планом предусмотрена курсовая работа. Тематика курсовых работ ежегодно рассматривается на заседаниях кафедры и утверждается распоряжением кафедры. Примерная тематика курсовых работ: 1. Применение статистических методов для анализа процесса производства продукции (варианты). 2. Применение статистических методов для анализа данных о качестве продукции (варианты). Обучающийся имеет возможность предложить другую тему в соответствии с собственными научными и практическими интересами. 6. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине Методическое обеспечение внеаудиторной работы обучающихся с указанием времени, затрачиваемого на ее выполнение при реализации самостоятельной работы № п/п Тема Изучаемые вопросы Количество часов на СР Перечень учебно- методического обеспечения ОФ ЗФ Модуль I 1 Раздел 1. ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 24 32 1.1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством История развития статистического управления процессами 4 8 [1,2, 6, 10] 16 1.2 Классификация статистических методов управления качеством Виды статистических методов по разным классификационным признакам Основные группы статистических методов согласно ISO/TR 10017 10 12 [1,2,12,13,14] 1.3 Объекты для применения статистических методов управления качеством Функции структурных подразделений в области статистического управления качеством Статистические методы, используемые на разных этапах «петли качества» 10 12 [1,2,4-6,10,13,14] Модуль II 2 Раздел 2. ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 76 128 2.1 Контрольный листок Основные моменты, на которые необходимо обращать внимание при составлении контрольного листка Виды контрольных листков и особенности их применения в различных организациях 8 12 [1-6,13-14] 2.2 Диаграмма Парето Основные рекомендации по построению диаграммы Парето Применение АВС- анализа и XYZ-анализа Суть совмещения АВС- и XYZ-анализа 12 20 [1-6,13-14] 2.3 Причинно-следственная диаграмма Применение диаграммы Исикавы в различных сферах деятельности Подходы к построению диаграммы Исикавы Статистические методы, с которыми может использоваться диаграмма Исикавы 8 18 [1-6,13-14] 2.4 Диаграмма разброса (рассеивания) Методы определения корреляционной зависимости Виды диаграмм разброса Проблемы, возникающие при построении диаграммы разброса 12 20 [1-6,13-14] 2.5 Гистограмма Типы гистограмм Качественный и количественный анализ качества процессов Основные характеристики качества процесса 14 24 [1-6,13-14] 2.6 Стратификация (расслоение) данных Инструменты, позволяющие графически представлять результаты стратификации. Преимущества и недостатки стратификации данных. 8 10 [1, 3] 2.7 Контрольные карты Основные типы контрольных карт Контролируемое и неконтролируемое состояние процесса Корректирующие мероприятия проводимые в случае обнаружения на контрольной карте той или иной тенденции Основные направления применения контрольных карт 14 24 [1-8,12-14] Модуль III 3 Раздел 3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ 26 32 3.1 Статическое регулирование качества производственных процессов Методы осуществления регулирования тех- нологических процессов Контроль технологических процессов по количественному признаку Контроль технологических процессов по альтернативному признаку 14 16 [1-6] 3.2 Статистический приемочный контроль Суть статистического приемочного контроля по альтернативному признаку Виды планов приемочного контроля по альтернативному признаку 12 16 [1-6] 17 Сущность статистического приемочного контроля по количественному признаку Методическое обеспечение контрольных мероприятий Контрольные вопросы в курсе лекций [1],контрольные вопросы в курсе лекций Вопросы и задания для практических занятий [3], вопросы и задания для практических занятий в в методических указаниях к практическим занятиям Вопросы и задания для самостоятельной работы ФОС в настоящей рабочей программе (п.3) Задания на курсовую работу 54 54 задание на курсовую работу в методических указаниях по выполнению курсовых работ ИТОГО 126 192 7. Образовательные технологии В соответствии с «Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры» предусматривается использование в учебном процессе инновационных форм учебных занятий, развивающих у обучающихся навыки командной работы, межличностной коммуникации, принятия решений, лидерские качества – интерактивных форм проведения занятий в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся. Интерактивные формы проведения занятий Вид занятия Наименование занятия, тема Метод интерактивного обучения Кол-во часов (ОФ/ЗФ) Модуль I Практическое занятие Подходы к применению статистических методов Работа в малых группах. Активный диалог (дискуссия) 2/0 Практическое занятие Статистические методы управления качеством, рекомендуемые стандартом ISO/TR 10017 Активный диалог (дискуссия) 4/0 Практическое занятие Определение роли структурных подразделений в процессе внедрения статистических методов управления качеством Активный диалог (дискуссия) 2/0 Модуль II Практическое занятие Разработка контрольных листков Анализ конкретных ситуаций (Case-study) 2/1 Практическое занятие Применение диаграммы Парето Анализ конкретных ситуаций (Case-study) 6/1 Практическое занятие АВС- и XYZ-анализ Анализ конкретных ситуаций (Case-study) Активный диалог (дискуссия) 6/1 Практическое занятие Построение причинно-следственной диаграммы «Мозговой штурм», Активный диалог (дискуссия) 4/2 Практическое занятие Применение диаграммы разброса Анализ конкретных ситуаций (Case-study) 4/2 Практическое занятие Построение гистограмм Анализ конкретных ситуаций (Case-study) 6/2 Практическое занятие Проведение стратификации данных Анализ конкретных ситуаций (Case-study) 2/1 |