Рабочая+программа+дисциплины. Рабочая программа дисциплины статистические методы в управлении качеством
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева» УТВЕРЖДАЮ Директор инженерно-экономического института Л. В. Ерыгина « » 2017 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ Направление подготовки 27.03.02 Управление качеством Направленность (профиль) образовательной программы Управление качеством в социально-экономических системах Уровень высшего образования Бакалавриат (программа прикладного бакалавриата) Форма обучения очная, заочная Красноярск 2017 Рабочая программа дисциплины составлена в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования (ФГОС ВО) по направлению подготовки 27.03.02 Управление качеством (уровень бакалавриата), утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.02.2016 № 92. Разработчики рабочей программы дисциплины: Кандидат экономических наук, доцент Е. Н. Савчик учёная степень, учёное звание, должность подпись И.О. Фамилия Рабочая программа дисциплины рассмотрена на заседании кафедры управления качеством, стандартизации и документационного обеспечения управления от «25» мая 2017 г. протокол № 5 Доктор технических наук, профессор, заведующий кафедрой В. В. Левшина учёная степень, учёное звание, должность подпись И.О. Фамилия Рабочая программа дисциплины рассмотрена на заседании методической комиссии инженерно-экономического института от «30» мая 2017 г. протокол № 9 Председатель методической комиссии, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры бухгалтерского учета М. В. Полубелова учёная степень, учёное звание, должность подпись И.О. Фамилия Актуализация содержания рабочей программы дисциплины Статистические методы в управлении качеством Внесены изменения согласно протоколу заседания методической комиссии института № от 20__ г. Внесены изменения согласно протоколу заседания методической комиссии института № от 20__ г. Внесены изменения согласно протоколу заседания методической комиссии института № от 20__ г. Внесены изменения согласно протоколу заседания методической комиссии института № от 20__ г. Внесены изменения согласно протоколу заседания методической комиссии института № от 20__ г. Оглавление 1. Цель и задачи изучения дисциплины ......................................................................................... 7 2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы ..................................... 7 4. Объем дисциплины и виды учебной работы .............................................................................. 9 5. Содержание дисциплины .............................................................................................................. 10 6. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине ........................................................................................................... 15 7. Образовательные технологии ...................................................................................................... 17 8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине ........................................................................................................................................... 18 9. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины ......................................................................................................................................... 18 10. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины ....................................................................................... 19 11. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины ............................. 20 12. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине ................................................................................... 20 13. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине ................................................................................... 21 АННОТАЦИЯ Рабочей программы дисциплины Статистические методы в управлении качеством (наименование дисциплины) Направление подготовки 27.03.02 Управление качеством Направленность (профиль)Управление качеством в социально-экономических системах Объем дисциплины составляет 6 зачетных единиц (216 часов). Цель и задачи дисциплины Цель – формирование у студентов знаний, умений и навыков в области статистических методов, применяемых на предприятиях для обеспечения контроля и управления качеством продукции и технологических процессов. Задачи: − определение потребности в статистических методах, применяемых при разработке, управлении и проверке соответствия технологического процесса и характера продукции, выпускаемой на предприятиях различных сфер деятельности; − изучение нормативных документов в области применения статистических методов; − рассмотрение основных групп статистических методов, рекомендуемых стандартами ISO и рекомендаций по их применению на разных стадиях «жизненного цикла продукции»; − освоение применения в практической деятельности «семи инструментов» управления качеством; − изучение основ статистического регулирования процессов и приемочного контроля; − научиться анализировать и оценивать возможности отечественного опыта использования статистических методов в управлении качеством. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы Код компе- тенции Содержание компетенции Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы ОК-4Способность использовать основы правовых знаний в различных сферах деятельности Знать: − правовую базу в области управления качеством. Уметь: − применять действующие правовые нормы в своей деятельности. Владеть: − способностью соблюдать установленные законодательные требования в своей деятельности. ОПК-1 Способность применять знание подходов к управлению качеством Знать: − теоретические основы обеспечения качества и управления качеством продукции и технологических процессов; − основы статистического регулирования технологических процессов и статистического приемочного контроля. Уметь: − применять знание подходов к управлению качеством для решения профессиональных задач. Владеть: − навыками применения современных подходов к управлению качеством продукции, услуг и процессов. Код компе- тенции Содержание компетенции Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы ОПК-2 Способность применять инструменты управления качеством Знать: − классификацию статистических методов управления качеством и особенности их применения; − порядок построения основных статистических методов управления качеством. Уметь: − применять на практике статистические методы управления качеством; − осуществлять управление качеством процессов и продукции с помощью статистических методов. Владеть: − навыками применения современных инструментов управления качеством и проведения статистической обработки информации для ее анализа и принятия решений. ПК-1 Способность анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа Знать: − методы и средства анализа состояния и динамики объектов деятельности. Уметь: − анализировать состояние и динамику объектов деятельности. Владеть: − навыками проведения анализа состояния и динамики объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств управления качеством. ПК-3 Способность применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач Знать: − методы, средства, технологии и алгоритмы решения задач в области управления качеством. Уметь: − моделировать производственные ситуации и разрабатывать варианты решений по улучшению качества продукции, услуг и процессов. Владеть: − навыками решения профессиональных задач в области управления качеством. ПК- 4 Способность применять проблемно- ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества Знать: − проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества. Уметь: − применять проблемно - ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества для решения профессиональных задач. Владеть: − навыками применения проблемно - ориентированных методов анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества для решения профессиональных задач. Код компе- тенции Содержание компетенции Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы ПК-6 Способность использовать знания о принципах принятия решений в условиях неопределенности, о принципах оптимизации Знать: − основные принципы оптимизации и принятия решений. Уметь: − принимать решения направленные на повышение качества продукции и процессов в условиях неопределенности; − проводить оптимизацию процессов повышения качества продукции и услуг. Владеть: − навыками принятия решений в условиях неопределенности. ПК-8 Способность осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества Знать: − методы управления качества для осуществления мониторинга и оценки прогресса в области улучшения качества. Уметь: − проводить мониторинг и оценку прогресса в области улучшения качества с использованием статистических методов. Владеть: − навыками проведения мониторинга и оценки прогресса в области улучшения качества процессов, продукции и услуг. ПК-10 Способность участвовать в проведении корректирующих и превентивных мероприятий, направленных на улучшение качества Знать: − методы, инструменты и пути повышения качества процессов, продукции и услуг. Уметь: − определять корректирующие и превентивные мероприятия, направленные на улучшение качества продукции (услуг) и процессов. Владеть: − навыками разработки и проведения корректирующих и превентивных мероприятий направленных на улучшение качества. ПК-13 Способность корректно формулировать задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач (проблем), анализировать, диагностировать причины появления проблем Знать: − подходы к определению задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), установлению их взаимосвязи, построению модели систем задач (проблем); − статистические методы анализа и диагностирования причин появления проблем. Уметь: − формулировать задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач (проблем), анализировать, диагностировать причины появления проблем с использованием статистических методов. Владеть: − навыками формулирования задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), установки их взаимосвязи, построения модели систем задач (проблем), анализа и диагностирования причины появления проблем с использованием статистических методов. Место дисциплины в структуре ОПОП Дисциплина «Статистические методы в управлении качеством» входит в базовую часть Блока 1 «Дисциплины (модули)» основной профессиональной образовательной программы высшего образования. Изучение данного курса тесно связано с такими дисциплинами, как «Основы обеспечения качества», «Квалиметрия продукции и услуг», «Управление процессами», «Статистика». Знания, умения и навыки, полученные в ходе изучения дисциплины «Статистические методы в управлении качеством», являются необходимыми для изучения такой дисциплины, как «Средства и методы управления качеством». Краткое содержание дисциплины Основы применения статистических методов в системе управления качеством Основы применения статистических методов в системе управления качеством. Роль и место статистических методов в системе управления качеством. Классификация статистических методов управления качеством Объекты для применения статистических методов управления качеством. Элементарные статистические методы управления качеством Элементарные статистические методы управления качеством. Контрольный листок. Диаграмма Парето. Причинно-следственная диаграмма. Диаграмма разброса (рассеивания). Гистограмма. Стратификация (расслоение) данных. Контрольные карты. Статистический контроль качества продукции и управление качеством производственных процессов Статистический контроль качества продукции и управление качеством производственных процессов. Статистический приемочный контроль. Статическое регулирование качества производственных процессов. Форма промежуточной аттестации Экзамен, курсовая работа 7 1. Цель и задачи изучения дисциплины 1.1 Цель изучения дисциплины: формирование у студентов знаний, умений и навыков в области статистических методов, применяемых на предприятиях для обеспечения контроля и управления качеством продукции и технологических процессов. 1.2 Задачи изучения дисциплины: − определение потребности в статистических методах, применяемых при разработке, управлении и проверке соответствия технологического процесса и характера продукции, выпускаемой на предприятиях различных сфер деятельности; − изучение нормативных документов в области применения статистических методов; − рассмотрение основных групп статистических методов, рекомендуемых стандартами ISO и рекомендаций по их применению на разных стадиях «жизненного цикла продукции»; − освоение применения в практической деятельности «семи инструментов» управления качеством; − изучение основ статистического регулирования процессов и приемочного контроля; − научиться анализировать и оценивать возможности отечественного опыта использования статистических методов в управлении качеством. 2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы Код компе- тенции Содержание компетенции Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной программы ОК-4 Способность использовать основы правовых знаний в различных сферах деятельности Знать: − правовую базу в области управления качеством. Уметь: − применять действующие правовые нормы в своей деятельности. Владеть: − способностью соблюдать установленные законодательные требования в своей деятельности. ОПК-1 Способность применять знание подходов к управлению качеством Знать: − теоретические основы обеспечения качества и управления качеством продукции и технологических процессов; − основы статистического регулирования технологических процессов и статистического приемочного контроля. Уметь: − применять знание подходов к управлению качеством для решения профессиональных задач. Владеть: − навыками применения современных подходов к управлению качеством продукции, услуг и процессов. ОПК-2 Способность применять инструменты управления качеством Знать: − классификацию статистических методов управления качеством и особенности их применения; − порядок построения основных статистических методов управления качеством. Уметь: − применять на практике статистические методы управления качеством; − осуществлять управление качеством процессов и продукции с помощью статистических методов. Владеть: − навыками применения современных инструментов управления качеством и проведения статистической обработки информации для ее анализа и принятия решений. 8 ПК-1 Способность анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа Знать: − методы и средства анализа состояния и динамики объектов деятельности. Уметь: − анализировать состояние и динамику объектов деятельности. Владеть: − навыками проведения анализа состояния и динамики объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств управления качеством. ПК-3 Способность применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач Знать: − методы, средства, технологии и алгоритмы решения задач в области управления качеством. Уметь: − моделировать производственные ситуации и разрабатывать варианты решений по улучшению качества продукции, услуг и процессов. Владеть: − навыками решения профессиональных задач в области управления качеством. ПК- 4 Способность применять проблемно- ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества Знать: − проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества. Уметь: − применять проблемно - ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества для решения профессиональных задач. Владеть: − навыками применения проблемно - ориентированных методов анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества для решения профессиональных задач. ПК-6 Способность использовать знания о принципах принятия решений в условиях неопределенности, о принципах оптимизации Знать: − основные принципы оптимизации и принятия решений. Уметь: − принимать решения направленные на повышение качества продукции и процессов в условиях неопределенности; − проводить оптимизацию процессов повышения качества продукции и услуг. Владеть: − навыками принятия решений в условиях неопределенности. ПК-8 Способность осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества Знать: − методы управления качества для осуществления мониторинга и оценки прогресса в области улучшения качества. Уметь: − проводить мониторинг и оценку прогресса в области улучшения качества с использованием статистических методов. Владеть: − навыками проведения мониторинга и оценки прогресса в области улучшения качества процессов, продукции и услуг. ПК-10 Способность участвовать в проведении корректирующих и превентивных мероприятий, направленных на улучшение качества Знать: − методы, инструменты и пути повышения качества процессов, продукции и услуг. Уметь: − определять корректирующие и превентивные мероприятия, направленные на улучшение качества продукции (услуг) и процессов. Владеть: − навыками разработки и проведения корректирующих и превентивных мероприятий направленных на улучшение качества. ПК-13 Способность корректно формулировать задачи (проблемы) своей деятельности Знать: − подходы к определению задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), установлению их взаимосвязи, построению модели систем задач (проблем); − статистические методы анализа и диагностирования причин появления проблем. 9 (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач (проблем), анализировать, диагностировать причины появления проблем Уметь: − формулировать задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач (проблем), анализировать, диагностировать причины появления проблем с использованием статистических методов. Владеть: − навыками формулирования задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), установки их взаимосвязи, построения модели систем задач (проблем), анализа и диагностирования причины появления проблем с использованием статистических методов. 3. Место дисциплины в структуре ОПОП Дисциплина «Статистические методы в управлении качеством» входит в базовую часть Блока 1 «Дисциплины (модули)» основной профессиональной образовательной программы высшего образования. Изучение данного курса тесно связано с такими дисциплинами, как «Основы обеспечения качества», «Квалиметрия продукции и услуг», «Управление процессами», «Статистика». Знания, умения и навыки, полученные в ходе изучения дисциплины «Статистические методы в управлении качеством», являются необходимыми для изучения такой дисциплины, как «Средства и методы управления качеством». 4. Объем дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов. а) очная форма Вид учебной работы Всего, зачетных единиц (акад.часов) Семестр 5 Общая трудоемкость дисциплины 6 (216) 6 (216) Контактная работа с преподавателем: 2,5 (90) 2,5 (90) занятия лекционного типа 1 (36) 1 (36) занятия семинарского типа 1,5 (54) 1,5 (54) в том числе: семинары практические занятия 1,5 (54) 1,5 (54) практикумы лабораторные работы другие виды контактной работы в том числе: курсовое проектирование групповые консультации индивидуальные консультации иные виды внеаудиторной контактной работы Самостоятельная работа обучающихся: 3,5 (126) 3,5 (126) изучение теоретического курса (ТО) 2 (72) 2 (72) расчетно-графические работы (РГР) реферат, эссе (Р) курсовое проектирование (КР/КП) 1,5 (54) 1,5 (54) контрольные работы (Кн.р) другие виды самостоятельной работы Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) экзамен экзамен б) заочная форма Вид учебной работы Всего, зачетных единиц (акад.часов) Семестр 6 7 Общая трудоемкость дисциплины 6 (216) 3 (108) 3 (108) Контактная работа с преподавателем: 0,67 (24) 0,28 (10) 0,39 (14) занятия лекционного типа 0,22 (8) 0,11(4) 0,11 (4) 10 занятия семинарского типа 0,45 (16) 0,17(6) 0,28 (10) в том числе: семинары практические занятия 0,45 (16) 0,17(6) 0,28 (10) практикумы лабораторные работы другие виды контактной работы в том числе: курсовое проектирование групповые консультации индивидуальные консультации иные виды внеаудиторной контактной работы Самостоятельная работа обучающихся: 5,33 (192) 2,72 (98) 2,61 (94) изучение теоретического курса (ТО) 3,83 (138) 2,72 (98) 1,11 (40) расчетно-графические работы (РГР) реферат, эссе (Р) курсовое проектирование (КР/КП) 1,5 (54) 1,5 (54) контрольные работы (Кн.р) другие виды самостоятельной работы Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) экзамен - экзамен 5. Содержание дисциплины а) очная форма № Модули и темы дисциплины Занятия лекции- онного типа, (акад. часов) Занятия семинарского типа, (акад.часов) Самостоя- тельная работа, (акад. часов) Формируемые компетенции Семинары и/или практические занятия Лабора торные работы Модуль I 1 Раздел 1. ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 6 12 - 24 ОК-4 ОПК-1 ПК-1 ПК-3 ПК-6 ПК-8 1.1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством 2 6 - 4 1.2 Классификация статистических методов управления качеством 2 4 - 10 1.3 Объекты для применения статистических методов управления качеством 2 2 - 10 Модуль II 2 Раздел 2. ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 24 38 - 76 ОК-4 ОПК-1 ОПК-2 ПК-1 ПК-3 ПК-4 ПК-6 ПК-8 ПК-10 ПК-13 2.1 Контрольный листок 2 2 - 8 2.2 Диаграмма Парето 4 12 - 12 2.3 Причинно-следственная диаграмма 2 4 - 8 2.4 Диаграмма разброса (рассеивания) 4 4 - 12 2.5 Гистограмма 4 6 - 14 2.6 Стратификация (расслоение) данных 2 2 - 8 2.7 Контрольные карты 6 8 - 14 Модуль III 3 Раздел 3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ 6 4 - 26 ОК-4 ОПК-1 ПК-1 ПК-3 ПК-6 ПК-8 ПК-10 ПК-13 3.1 Статическое регулирование качества производственных процессов 2 2 - 14 3.2 Статистический приемочный контроль 4 2 - 12 Итого 36 54 - 126 11 б) заочная форма № Модули и темы дисциплины Занятия лекции- онного типа, (акад. часов) Занятия семинарского типа, (акад.часов) Самостоя- тельная работа, (акад. часов) Формируемые компетенции Семинары и/или практические занятия Лабора торные работы Модуль I 1 Раздел 1. ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 2 - - 32 ОК-5 ОПК-1 ПК-1 ПК-3 ПК-6 ПК-8 1.1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством 0,5 - - 8 1.2 Классификация статистических методов управления качеством 1 - - 12 1.3 Объекты для применения статистических методов управления качеством 0,5 - - 12 Модуль II 2 Раздел 2. ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5 14 - 128 ОК-4 ОПК-1 ОПК-2 ПК-1 ПК-3 ПК-4 ПК-6 ПК-8 ПК-10 ПК-13 2.1 Контрольный листок 0,5 1 - 12 2.2 Диаграмма Парето 1 2 - 20 2.3 Причинно-следственная диаграмма 0,5 2 - 18 2.4 Диаграмма разброса (рассеивания) 0,5 2 - 20 2.5 Гистограмма 1 2 - 24 2.6 Стратификация (расслоение) данных 0,5 1 - 10 2.7 Контрольные карты 1 4 - 24 Модуль III 3 Раздел 3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ 1 2 - 32 ОК-4 ОПК-1 ПК-1 ПК-3 ПК-6 ПК-8 ПК-10 ПК-13 3.1 Статическое регулирование качества производственных процессов 0,5 1 - 16 3.2 Статистический приемочный контроль 0,5 1 - 16 Итого 8 16 - 192 5.1 Занятия лекционного типа Учебным планом предусмотрены лекционные занятия по следующим темам |