Современные методы. Современные методы менеджмента организации. Работник одного из плановоэкономических отделов оооххх постоянно опаздывал на работу
 Скачать 22.1 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Современные методы менеджмента организации Группа Во18М511 Студент А.А. Прахов МОСКВА 2021 Практическое занятие 1 МЕТОДЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА Задание № 3 Работник одного из планово-экономических отделов ООО«ХХХ» постоянно опаздывал на работу. Руководитель отдела неоднократно со стороны сотрудников слышал нарекания, что он мягок по отношению к нарушителю трудовой дисциплины. Однако руководитель знал, что это очень грамотный специалист, хорошо справляющийся со своей работой. Но он понимал, что постоянные опоздания на работу несовместимыс действующими в организации нормами. Он вызвал к себе работника и предупредил, что если он не прекратит опоздания, то ему будет объявлен выговор. Опоздания не прекратились. Руководитель объявил ему выговор, но ничего не изменилось. Следующий шаг, который руководитель предпринял после очередного опоздания, - лишение сотрудника премии по итогам работы. Сотрудник был возмущен, так как свою работу он выполнял в полном объеме, качественно и в срок. Руководительпочувствовал,чтоприменилслишкомжесткиемерыирешил посоветоваться со своим начальником, опытным руководителем. Рассказав обо всех предпринятых им действиях по отношению к своему сотруднику, он признался, что тот собирается увольняться. Выслушав его внимательно, начальник предложил поговорить с сотрудником и выяснить причины его постоянных опозданий и уже только после этого принимать решения. После очередного опоздания руководитель вызвал сотрудника к себе, расположил его к разговору и выяснил, что сотрудник живет в другом конце города и добирается на работу на трех видах транспорта, графики движения которых не согласованы и ему придется менять место работы, так как в просьбе помочь с общежитием ему отказали. После этого разговора руководитель помог сотруднику получить комнату в общежитии и опозданияпрекратились. Определите,какимиметодамиуправленияпользовалсяруководитель? Оцените эффективность применения каждого метода в конкретнойситуации.Опишите свои шаги по выбору методов управления в данной ситуации. Ответ: руководитель использовал все методы управления: административные (выговор и замечания), экономические (депремирование и предоставление места в общежитии) и социально-психологические (располагающая беседа для выявления проблем). Применениеадминистративных и экономических методов в разрешении сложившейся ситуации не принесли желаемого результата, так как руководитель не разобрался в истинных причинах опозданий работника, а только применял к нему негативные санкции. Только разобравшись в проблемах сотрудника, то есть, применив социально-психологические методы, удалось добиться эффективности. Для решения проблемы необходимосначала применить социально-психологические методы,с целью определения истинных причин, и только уже после беседы применять соответствующие меры: экономические или же административные. Практическое занятие 2 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ Задание № 2. Выберите наиболее подходящий вид организационных структур управления для перечисленных ниже предприятий и обоснуйте свойвыбор: Ответ: а) небольшая мастерская по ремонту обуви; Линейная структура управления, так как в этом случае под руководством будет вся деятельность мастерской, и нет необходимости в формировании сложной многоуровневой структуры. б) туристическое бюро (численность персонала – 40 человек); Функциональная структура в данном случае будет наиболее эффективна, так будет осуществлено довольно просто и быстро взаимодействие руководства с работниками, также компания занимается предоставлением одного вида услуги (туризм), поэтому нет необходимости в расширении и применении более сложной системы управления. А группирование конкретных должностей в отделы будет основываться на основе общих видов деятельности. в) компания – производитель товаров народного потребления, имеющаяфилиалы и подразделения в различных регионах. Дивизионная структура управления, так как она в данном случае позволяет оперативно учитывать меняющиеся запросы потребителей, предвидеть перемены во внешней среде и оперативно реагировать на них. Кроме того, дивизионная структура дает возможность по-новому решать проблему распределения материальных стимулов по горизонтали, так как руководитель среднего звена владеет более достоверной информацией о степени участия работника в реализации задач своего подразделения. в данном случае в организационной структуре компании в качестве автономных подразделений (дивизионов) будут выступать филиалы и подразделения в различных регионах. Практическое занятие 3 МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ПОДЧИНЕННЫМИ. СОВРЕМЕННЫЕ СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ Задание № 1. Какие из приведенных в списке качествхарактеризуютэкстравертированный и интровертированный психологический тип, поК.Г.Юнгу?Инициативность, необщительность, склонность к самоанализу, рефлексия, импульсивность, беззаботность, мечтательность, безрассудство, социальная адаптированность, расчетливость, открытость, подвижность, аутизм, смешливость, вдумчивость, застенчивость,стеснительность, бесцеремонность. Вставьте в таблицу качества характера из представленного списка. Ответ:
Практическое занятие 4 ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ СОВРЕМЕННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Задание № 1 Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает заданиевашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считаете своизадания неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения: а) Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника, предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы. б) Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник. в)Выразитьсвоенесогласиесрешениемначальника;предупредитьегоо том, что впредь в таких случаях будете отменять его задания, порученные вашему подчиненному без вашего согласия. Данный вариант ответа может быть выбран, как наиболее подходящий, поскольку в этом случае, с одной стороны, будет проявлено уважение к начальнику, но с другой стороны будут пресечены дальнейшие подобные действия. В разговоре с собственным руководителем важно будет подчеркнуть то, что свои собственные поручения тоже являются важными и срочными. г) В интересах дела отменить задание начальника и приказать подчиненному продолжать начатую работу. |