Бизнес-модель и перспективы развития бизнеса. Разработка бизнесмодели и формирование основ стратегического управления инновационной компанией
 Скачать 5.31 Mb.
|
|
Разработка бизнес-модели и формирование основ стратегического управления инновационной компанией Бизнес-модель для предпринимателя – это не тест, позволяющий узнать, что ждет компанию: успех или провал. Это кирпич, который закладывается в фундамент сильной, прибыльной компании. 1 Исторические аспекты формирование направления бизнес-моделирования Под термином «Бизнес-модель» подразумевается очень древняя аналитическая методика. Успешные бизнесмены, начиная от торговцев и владельцев лавок, разбогатевших в примитивных условиях сельской экономики третьего мира, и заканчивая предпринимателями, делающими свои первые шаги в мировых корпорациях, на самом деле всегда пользовались этим подходом, хоть преимущественно на интуитивном уровне. Сегодня современные технологии позволяют человеку создавать очень сложные модели, но их основная идея все равно остается прежней: бизнес-модель дает реальную возможность понять в полной мере те процессы, благодаря которым удается получать прибыль. Бизнес-модель, а именно архитектура, структура, процессы и механизмы ведения бизнеса появились с формированием и развитием самой коммерции. Но воспринимать ее, как процессно-структурную основу бизнеса начали в 40-50гг. прошлого века. Изменения и инновационные преобразования бизнес-моделей нельзя назвать новой тенденцией менеджмента. Первая кредитная карта Diners Club, представленная клиентам в 1950г. проводила инновационные трансформации в бизнес-модели этой компании. Так же сделала фирма Xerox, когда в 1959г. стала сдавать напрокат копировальные аппараты и ввела оплату по количеству снятых копий. Инновации в бизнес-моделях приводят к коренным преобразованиям как в отдельных отраслях, так и в целом, в мировой экономике. Суть инновационных бизнес моделей заключается в создании ценности для компании, потребителя, общества в целом. Изменения существующих бизнес-моделей на инновационные, отвечающие реалиям современного рынка и впитавшие в себя новые технологические тенденции и модные направления. Компания Apple, выведя на рынок iPod и создав онлайн магазин iTunes.com, создала инновационную бизнес-модель, благодаря заняла лидирующие позиции в сфере онлайн-музыки. Благодаря Skype и его уникальной бизнес-модели, построенной на технологической одноранговой сети, потребитель получил практически бесплатную международную телефонную и видео связь и бесплатные звонки между абонентами Skype. В настоящее время эта компания занимает первое место в мире по объему речевого трафика. Компания Дубль Гис по факту своего становления пришла к особой бизнес-модели, позволяющей формировать потоки доходов не с продажи или распространения основного продукта, а с продажи возможности размещения информации справочно-рекламного характера. В настоящее время данная компания активно развивается внедряя и технологические новинки, такие как 3D графика, и новинки в позиционировании и распространении продукта. 3.2 Определение бизнес-модели. Структура, элементы и виды бизнес-модели Формирование данного научного направления и соответствующей терминологии началось относительно недавно 70-80гг. прошлого века. Рассмотрим определение бизнес-модели разработанные ведущими исследователями в этой области. Дерек Абелл (1980г.) полагает, что бизнес-модель представляет собой сумму ответов, которые компания дает на следующие три взаимосвязанные вопроса:
К.Маркидес считает, что ответы на эти вопросы определяют поле деятельности компании, на котором она не будет оперировать; клиенты, за которых она не будет бороться; вложения, которые она не станет делать; конкуренты, на которых она не будет реагировать. По мнению Д.Дебелака для инвесторов бизнес-модель – это способ оценить, достигнет ли компания успеха. Но для бизнесмена это инструмент создания динамично развивающейся компании. Предприниматель – инноватор создает бизнес-модель, запускает ее в действие. Далее он проводит анализ успешности ее функционирования и вносит соответствующие изменения в соответствии с рыночной ситуацией и прогнозами развития отрасли. Бизнес-модель по А.Остервальдеру служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации. Она должна включать девять блоков, которые отражают логику действий компании, направленных на получение прибыли. Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании. Бизнес-модель подобна реально действующему механизму реализации стратегии, который реализуется через организационные структуры, процессы и системы. Девять структурных блоков бизнес-модели (А.Остервальдер и Ив Пинье) Потребительские сегменты (ПС) – организация может обслуживать один или несколько потребительских сегментов. Ценностные предложения (ЦП) – организация старается решить проблемы и наиболее полно удовлетворить потребности клиентов, делая им определенные ценностные предложения. Каналы сбыта (КС) – ценностные предложения поступают к потребителю или клиенту через рекламно-информационные, дистрибьюторские и торговые сети. Взаимоотношения с клиентами (ВК) взаимоотношения устанавливаются и поддерживаются всеми службами, взаимодействующими или непосредственно обслуживающими клиента. Потоки поступления доходов (ПД) – потоки поступления доходов возникают благодаря успеху ценностных предложений, сделанных клиентам. Ключевые ресурсы (КР) – это средства, необходимые для предложения и доставки ценностного предложения организации. Ключевые виды деятельности (КД) – основные виды деятельности, посредством которых создается ценностное предложение организации. Ключевые партнеры (КП) – это базовые поставщики, чьи поставки являются критическими для создания ценностного предложения организации, либо это виды деятельности, которые передаются на аутсорсинг. Структура издержек (СИ) – это результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели, показывает основные статьи расходов для создания ценностного предложения. Графическое изображение бизнес-модели, предложенное А.Остервальдером и Ив. Пенье представлено на рис.1.  Рис. 1. Структура бизнес-модели Рассмотрим виды бизнес моделей представленные различными авторами. На основе конкурентных измерений новой бизнес-модели К.Маркидеса можно выделить следующие классификационные признаки и виды бизнес-моделей компании.
А. Остервальдер и И.Пенье выделяют пять видов бизнес-моделей: 1. Разделение бизнес-моделей В компаниях с данным видом бизнес-модели существует следующая проблема: издержки слишком высоки, а в организации существует несколько конфликтующих культур или подразделений. В рамках этой бизнес-модели бизнес разделяется на три дополняющих друг друга элемента, которые соответственно работают с:
Развитие ИТ и приемы менеджмента позволяют разделить и координировать бизнес-модели при более низких затратах, при этом устраняя деструктивное взаимное влияние этих элементов. Пример такие компаний – мобильные операторы, промышленное производство потребительских товаров. 2. «Длинный хвост» Для современных компаний существует следующая проблема: обращение с особыми ценностными предложениями к менее прибыльными сегментами связано со слишком большими издержками и поэтому они сосредотачиваются на обслуживании наиболее прибыльного сегмента, при этом теряя большую часть потребителей не входящих в этот сегмент. Для этого вида бизнес-модели новые или дополнительные ценностные предложения, направлены на широкий круг менее прибыльных, нишевых потребительских сегментов, которые в общей сложности обеспечивают потребительский доход. Развитие ИТ и новые маркетинговые решения и способы менеджмента позволяют делать «длиннохвостые» ценностные предложения большому количеству потребителей с небольшими затратами. Пример таких компаний – LEGO, индивидуализированный издательский бизнес Lulu.com. 3. Многосторонние платформы Данный вид бизнес-моделей решает проблемы привлечения новых покупателей, которые заинтересованы в получению доступа к ресурсам компании. В этом случае основным решением является добавление ценностного предложения «дающего доступ» к имеющемуся потребительскому сегменту. Например, производитель игровых компьютерных приставок, дает разработчика игр-программных продуктов доступ к своим пользователям. Пример таких компаний – Sony Google, Apple и др. 4. Free как бизнес-модель Присутствуют на современном рынке сегменты, которые являются потенциальными привлекательными для отдельных видов бизнеса. Но они не готовы оплачивать продукты или услуги, в то время как бесплатное или за минимальную плату использование данных продуктов / услуг им было бы интересно. Бизнес-модель данного вида разным потребительским сегментам адресует различные ценностные предложения с разными потоками доходов, причем один из сегментов обслуживается полностью или частично бесплатно. Потребительские сегменты, использующие продукты / услуги бесплатно, финансируются за счет платных клиентов. Это необходимо для расширения сферы влияния компании и привлечения максимального числа клиентов. Пример таких предложений – газета Metro,телефонная и видео связь Skype, карты Дубль Гис. 5. Открытые бизнес-модели В этих бизнес-моделях в полной мере реализована концепция Г.Чесборо «Открытые инновации». В условиях постоянного усиления конкурентной борьбы компании стараются повысить эффективность использования собственных ресурсов: оптимизировать затраты на НИОКР и создать дополнительный денежный поток благодаря грамотному управлению своими интеллектуальными активами, т.е. интеллектуальной собственностью. В таких компаниях внутренние ресурсы, разработки и деятельность перераспределяются с участием сторонних партнеров. Результаты D&R преобразуются в ценностное предложение и адресуются заинтересованным потребительским сегментом. Для компаний становится более выгодно грамотно управлять потоками знаний внутри и вне компании, поскольку приобретение чужих разработок дешевле и при этом уменьшается время вывода товара на рынок. А собственные неиспользуемые инновации могут быть проданы сторонним партнерам. Пример таких компаний – P&G, GlaxoSmithKline, InnoCentive. Рассмотрим более подробно структурные элементы бизнес-модели.
|
