Бизнес-модель и перспективы развития бизнеса. Разработка бизнесмодели и формирование основ стратегического управления инновационной компанией
 Скачать 5.31 Mb.
|
|
Ключевые виды деятельности являются теми действиями, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели. Это самые важные действия компании без которых ее успешное функционирование невозможно. Среди ключевых видов деятельности компании Microsoft центральное место занимает разработка программного обеспечения. А в перечень ключевых видов деятельности Dell входит управление отношениями с поставщиками и особое управление логистическим процессом компании. Одним из главных ключевых видов деятельности консалтинговой фирмы McKinsey – разрешение проблем организаций-клиентов. Классификация ключевых видов деятельности: Производство Этот вид деятельности включает разработку, создание, вывод на рынок и последующее продвижение продукта требуемого количества и наилучшего качества. Производственная деятельность является основной для компаний производителей для всех отраслей, начиная с производства мягкой игрушки и косметических средств и заканчивая производством турбогенераторов и трансформаторов тока. Оказание услуг Эта деятельность заключается в поиске оптимального решения проблем клиента в разных сферах: бухгалтерской, кадровой, производственной, управленческой, маркетинговой, логистической и т.д. Ключевая активность этого типа преобладает в работе консалтинговых компаний, больниц, страховых фирма и других организаций, оказывающих услуги. Такие бизнес-модели требуют управления знаниями и постоянной отработки профессиональных знаний. Платформы, сети В бизнес-моделях, основанных на платформах как ключевом ресурсе, главными видами деятельности являются те, что связаны с этой платформой или сетью. В качестве платформы могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки. Бизнес-модель eBay требует постоянного развития и поддержки компании: сайта eBay.com. Бизнес-модель Visa требует деятельности, связанной с платформой транзакций по кредитным картам Visa для продавцов, покупателей и банков. Бизнес-модель Microsoft построена на платформе, позволяющей осуществлять синхронизацию стороннего программного обеспечения с операционной системой Windows. Ключевая деятельность этого типа связана с управлением платформами, сервисным обеспечением и продвижением платформ. Вопросы, на которые необходимо ответить:
Компании строят партнерские отношения по-разному: с разными целями, процессами и алгоритмами взаимодействия, которые становятся в дальнейшем основой бизнес моделей. Организации и предприятия создают партнерские союзы, стратегические альянсы, сети по модели открытых инноваций для того чтобы снизить риски, получить ресурсы, оптимизировать свои бизнес-модели, приобрести дополнительные конкурентные преимущества, а со временем, сформировать новые динамические возможности. Выделяют четыре типа партнерских отношений:
В реальном мире бизнеса виды партнерских очень многообразны: это могут быть комбинации вышеперечисленных типов с разной степенью выраженности, а также могут развиваться новые формы партнерских отношений основанные на совместной реализации отдельных хозяйственных функций, таких как исследования и разработка, подготовка кадров, маркетинговые исследования, организация дистрибьюции, послепродажное обслуживание. Выделяют три основных мотива создания партнерских отношений: Оптимизация и экономия на производстве. Эта форма партнерских отношений применяется с целью оптимизации распределения ресурсов и ведения хозяйственной деятельности. Предприятию нет смысла владеть всеми ресурсами или осуществлять все виды деятельности, связанные с производством его продукции. Вступая в партнерство с целью оптимизации экономии на масштабе, предприятие добивается снижения издержек и увеличения рентабельности производства. Часто такая форма партнерства включает в себя привлечение ресурсов со стороны или совместное использование инфраструктуры. Снижение (разделение) риска и неопределенности. Партнерские отношения позволяют снизить, т.е. распределить риск между партнерами в конкурентной среде, для которой характерна неопределенность. Нередко компании формируют стратегический союз или становятся членами определенных сетей взаимодействия в одной области, при этом в других оставаясь конкурентами. Например, формат Blu-ray для оптических дисков был разработан совместно группой фирм, лидирующих в сфере производства бытовой техники, ПК, электронных носителей и девайсов. Поставки ресурсов и совместная деятельность. Немногие компании владеют всеми ресурсами или выполняют все виды хозяйственной деятельности, которые включает в себя их бизнес-модель. Как правило, они передают функции добычи и поставки части ресурсов и реализацию определенных процессов своим партнерам. Партнерские отношения могут быть обусловлены необходимостью получения знаний, лицензионных прав или доступа к потребителю. Так, производитель мобильных телефонов может снабжать свои устройства операционной системой по лицензии, а не разрабатывать собственную. Производственная компания может не заниматься прямыми продажами, а поставлять готовую продукцию в сложившуюся дистрибьюторскую сеть. Вопросы, на которые необходимо ответить:
Структура издержек – это расходы, связанные с функционированием бизнес-модели. Создание и воплощение ценностных предложений, поддержание взаимоотношений с клиентами, получение дохода – все эти процессы связаны с какими-либо издержками. Расходы достаточно легко подсчитать если ясны: - ключевые ресурсы; - ключевые виды деятельности; - ключевые партнеры. Однако для некоторых бизнес-моделей издержки имеют намного большее значение, чем для других Например, многие интернет-магазины намеренно строят свои бизнес-модели на основе низких издержек. Так при покупке книг через ozon.ru покупатель экономит от 40 до 70% по сравнению с крупными ритейлерами печатной продукции. Снижать издержки необходимо любому предприятию, с любой бизнес-моделью, поскольку это одно из основных направлений для повышения рентабельности деятельности компании. По структуре издержек разделяют бизнес-модели на два класса: с преимущественным вниманием к издержкам и с преимущественным вниманием к ценности. Большая часть всех бизнес-моделей находятся между этими двумя крайностями. Когда бизнес-модель предприятия ориентирована на издержки, то создается ценностное предложение при котором поддерживается минимальная структура издержек, используется максимальная автоматизация обслуживания и широкое привлечение сторонних более дешевых ресурсов. Компании, производители недорогой одежды, бренд «Твое» или производитель мебели «IKEA» используют бизнес-модели, ориентированные на снижение издержек. Если бизнес-модель компании ориентируется не на расходы, а на ценностные преимущества, то отличием является высококлассное ценностное предложение и высокий уровень личного сервиса. В эту категорию попадают дорогие отели, автомобили, косметика и др. По структуре и масштабам издержки можно разделить на следующие категории: - фиксированные издержки, это те издержки, которые не зависят от объемов производства. К ним относится заработная плата сотрудников, арендная плата, обслуживание зданий, сооружений, оборудование, транспорт. Некоторые виды бизнеса, например, крупные производственные предприятия, транспортные компании, авиаперевозчики, отличаются большой долей фиксированных издержек; - переменные издержки, это те издержки, которые меняются в зависимости от объемов производства продукции или услуг. Для некоторых видов бизнеса, например организация фестивалей, тренингов и мастер-классов, выставок, характерна большая доля переменных издержек; - экономия на масштабе, это снижение издержек, которое происходит в результате увеличения выпуска продукции. Более крупные компании получают скидки за большие объемы, получают больше экономии по маркетинговым и логистическим мероприятиям, распределяются постоянные затраты на большее количество единиц продукции, что приводит к снижению ее себестоимости при общем росте производства. - эффект диверсификации, это преимущество компания получает в результате большого перечня операций. Например, крупное предприятие может использовать одни и те же виды маркетинговой деятельности ил каналы сбыта для продвижения разных видов продукции. Вопросы, на которые необходимо ответить:
Примеры бизнес-моделей инновационных проектов представлены в приложении Е.  2 Алгоритм формализации бизнес-моделиИнноваторы очень часто не имеют четкой картины своего бизнеса. На начальном этапе они видят одни процессы работы и взаимодействия, в дальнейшем структуры и методы работы могут кардинально поменяться. Для того, чтобы упорядочить начальный хаос в представлении своего стартующего бизнеса и для того, чтобы облегчить дальнейшую работу инноватора по изменению и развитию своего бизнеса авторами разработан алгоритм формализации бизнес-модели, рис. 1  Рис. 1. Алгоритм формализация бизнес-модели Данный алгоритм включает три уровня. На первом уровне инноватор должен сформулировать самый главный предпринимательский процесс, т.е. процесс формирования денежного потока и определить точку монетизации. Для этого в первую очередь необходимо «понять» рынок. Для этого изучаются потребности, проводится анализ потребительских предпочтений, сегментирование и выделяется целевой сегмент, тестируется новый товар. Под точкой монетизации понимается тот этап процесса функционирования компании, на котором товары и /или услуги трансформируются в деньги. Также на первом уровне необходимо определить расстановку сил на рынке: власть покупателя, наличие конкурентов, силу поставщиков. Особое внимание следует уделить компаниям, которые являются или могут стать вашими конкурентами в ближайшем будущем. Следует рассмотреть возможность установления барьеров для копирования инновационного продукта или услуги, как за счет регистрации прав на интеллектуальную собственность, так и за счет сохранение тайны технологического, технического или другого вида ноу-хау. На втором уровне следует разобраться с внутренними бизнес-процессами, используемыми технологиями и ресурсами. Здесь следует понять какие ресурсы нам необходимы для производства того объема продукции, который готов удовлетворить начальный рыночный спрос, какого качества должны быть эти ресурсы, где можно найти поставщиков, которые готовы поставит нам ресурсы требуемого качества и количества. Особое внимание стоит уделить человеческим ресурсам, т.е. персоналу вашего предприятия. Поскольку не всегда удается найти необходимое количество специалистов требуемой квалификации, а именно от работы персонала зависит конечный результат деятельности предприятия. Третий уровень позволяет увидеть взаимосвязь важнейших элементов бизнес-системы предприятия и интегрировать эти элементы в рамках одной схемы. Здесь необходимо определить 9 элементов (по модели А.Остервальдера): потребительские сегменты, взаимоотношение с клиентами, каналы сбыта, ценностное предложение, ключевые виды деятельности, ключевые ресурсы, ключевые партнеры, структура издержек и потоки поступления доходов. Вопросы, на которые необходимо ответить в процессе разработки бизнес-модели. Уровень 1. Определение продукта и точки монетизации
Уровень 2. Определение затрат 2.1 Определение технологию производства продукта (оказание услуги) 2.2 Определить необходимые ресурсы 2.3 Определить стоимость необходимых ресурсов для производства единицы продукции 2.4 Найти поставщиков Уровень 3. Создание системы 3.1 Определение 9 элементов бизнес-модели 3.2 Определение взаимосвязей и процессов между элементами бизнес-модели. Перспективы развития бизнеса Необходимо определить перспективные направления развития бизнеса:
|
