Дипломная работа создание ИС для ФОК. Диплом Пряничников Евгений. Разработка и внедрение клиентской базы для фок спарта
 Скачать 0.82 Mb.
|
ОБСЛЕДОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РАЗРАБОТКИНа текущий момент учет клиентов ведется вручную, финансовые расчеты стоимости посещения зала выполняются в системе 1С. Очевидно, предприятию требуется автоматизированная информационная система, обеспечивающая с одной стороны, хранение и автоматическое обновление информация о клиенте в электронном виде и с другой стороны, взаимодействующая с другими системами, применяемыми в спортивно-оздоровительном комплексе "Спарта". Основная цель спортивно-оздоровительного центра - оказывать услуги гражданам, в получении услуг спортивного и оздоровительного характера, в соответствии с их личными интересами и потребностями. Спортивно-оздоровительный центр предоставляет следующие услуги: Плавательный бассейн Тренажерный зал Бильярд Ледовая арена Боулинг Кинотеатр Спортивный зал Миссию спортивно-оздоровительного центра можно сформулировать следующим образом: оказание качественных спортивно-оздоровительных услуг различным слоям населения и индивидуальный подход в обслуживании посетителей. Миссия создает у окружающих представление об организации, ее предназначении; социальной ответственности перед обществом и своими работниками; наиболее привлекательных сферах деятельности. Всё это обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, помогает определить позиции и интересы в отношении разных социальных групп. Когда клиент приходит в спортивно оздоровительный комплекс, то менеджер может внести всю необходимую информацию о клиенте, также есть возможность записаться заранее на тренировки, что позволяет существенно облегчить работу менеджеру и сэкономить время. Менеджеры фиксируют всю информацию по договорам и клиентам в специальных журналах. Для автоматизации деятельности организации, перехода к безбумажным технологиям, а также для оперативного получения нужной информации, необходима информационная система, которая позволяла бы формировать списки специалистов с указанием выполненных работ за указанный период, списки о количестве клиентов воспользовавшихся услугами комплекса в указанный период, предварительной записи для того, чтобы клиент мог сформировать график и в нужные дни посещать тренировки в комплексе. Разработанная система позволит упростить процесс заполнения договора; исключить дублирование данных; избавиться от бумажных журналов; организовать групповой доступ к данным; быстрый поиск необходимой информации. С учетом сформулированной спортивно-оздоровительным комплексом миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией: Расширение круга предлагаемых услуг; Постоянное обновление спортивного инвентаря; Установление гибких цен и скидок на абонементное обслуживание; Нахождение оптимального распорядка занятий для различного контингента посетителей; Изучение потребностей потребителей. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие частные задачи: Изучить и проанализировать предметную область (охарактеризовать организацию, для которой будет разработана система, ее подразделения, проанализировать процессы, протекающие на предприятии и нуждающиеся в автоматизации) и подобрать информацию для последующего применения в программном продукте; Обосновать выбор предмета исследования и автоматизации и сформулировать функциональные требования к разрабатываемой системе; Проанализировать существующие разработки в данной области и обосновать выбор технологического решения; Охарактеризовать информационное обеспечение задачи автоматизации: Проанализировать входные и выходные информационные потоки разрабатываемой системы; Составить общий алгоритм работы системы; Произвести подборку исходных данных; Создать графический интерфейс; Разработать структуру базы данных; Разработать программный продукт; Провести тестирование разработанной системы в различных режимах работы; Определения профиля заказчика или пользователя: Физкультурно - оздоровительный комплекс «Спарта» осуществляет Спортивно - оздоровительные услуги. Для успешной деятельности спортивно - оздоровительного комплекса необходимо вести автоматизированную информационную систему для удобного использования и оптимизации работы комплекса. Оценка проблемы создания или модификации программного средства: В настоящее время у организации не имеется своей информационной системы, учет Клиентов и Деятельности ведётся вручную. Организация МАУ ФОК «Спарта» хотела бы заказать информационную систему, которая бы включала в себя необходимые возможности, такие как: предварительная запись на тренировку, справки о клиентах, информация о расписании и секциях, проходящих Физкультурно – оздоровительном комплексе «Спарта», информация о ценах на предоставление услуг, информация о расписании группы с тренером, информация о доступности помещений и информацию о занятиях групп. Пользовательская среда: Данная информационная система будет разработана в программе MS Access 2016 c использованием макросов и языка программирования C#. Предложения аналитика - разработчика относительно проблемы заказчика: Причины для создания информационной системы является устаревший способ ведения учета деятельности компании заказчика. Решение о создании оптимизированной информационной системы является реальной задачей. Реализовать весь необходимый функционал важно для заказчика так как это существенно облегчит работу персонала. Соответственно встает вопрос о создании такой информационной системы, Которая позволила бы: Иметь четкую структурированную информацию по всем предлагаемым комплексом услуг; Быть наиболее информативной и нести максимальную смысловую нагрузку и быть удобной в использовании; Пользовательская среда: Пользователи не имеют опыта работы с данным типом программных средств; Справочная информация должна быть представлена в виде руководства пользователя в печатном виде; Предложение аналитика - разработка относительно проблемы заказчика: Проблема является реальной; Создание системы, в которой можно получать отчетность в большом размере за малое количество времени; Для заказчика решение этой проблемы очень важно по сравнению с другими т.к. любая отчетность требует оперативной работы. |