отчёт о практике. Разработка информационной системы компании по продаже и ремонту пк реализация подсистем продажи и ремонта ооо Ритол
 Скачать 1.19 Mb.
|
Основные данные о работе
СодержаниеВведение……………………………………………………………………………….…..3 Глава 1. Теоретические данные о развитии информационной системы предприятия ООО «РИТОЛ» Существующие подходы к проектирование информационных систем 5 Особенности проектирования информационной системы для предприятия розничной торговли ООО «РИТОЛ» ………………………………………………..…..…10 Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РИТОЛ»……………………………..16 2.1. Организационная характеристика фирмы …………………………………..16 2.2. Анализ состояния информационной системы компании ООО «РИТОЛ»………………….20 Глава 3. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ……………………………………………………………………………24 3.1 Определение функций интернет-магазина ООО «РИТОЛ» 3.2 Проектирование и разработка интернет-магазина ООО «РИТОЛ» …………………………25 Заключение……………………………………………………………………………….30 Список использованных источников………………………………………………….32 Приложения…………………………………………………………………….……….33 ВведениеИнформационные технологии играют значимую роль в современном мире. Объектом исследования является Индивидуальное предприятие малого бизнеса Подлесный Алексей Анатольевич , предметом исследования является информационная система компании по продаже и ремонту пк. Целью работы является разработка информационной системы компании ООО «Ритол» по продаже и ремонту пк. Их использование дает новые возможности для улучшения и оптимизации бизнеса, содействуют для расширения рынков сбыта, производительности труда, итоговому применению источников, возрастанию качества управления бизнесом и предоставления служб. Сегодня, острая соперничество прогрессирует в практически всех отраслях рынка, одни организации пытаются соответствовать ценам и характеристиками продукции других, клиенты частенько получают возможность выбирать среди массы конкурирующих товаров, не различающихся по качеству. В такой ситуации любая организация, ставящая во главу угла вопросы об удовлетворении востребованных надобностей заказчиков, предлагающая клиенту высокий уровень сервиса, имеет несомненное превосходство, разрешающее создавать долговременные отношения. Не имея единой выверенной базы с данными о заказчиках, фирма теряет существенные средства из-за неудовлетворительно результативной работы отделов продаж, маркетинга и сервиса. Специальное значение приобретает активность отдела продаж. Во многих компаниях она зачастую выглядит как «черный ящик» на входе – некое множество контактов с потенциальными заказчиками, а на выходе тот или иной финансовый результат. В сложившейся ситуации контроль за ходом работы с заказчиками и оценка действий всякого из администраторов, как минимум, затруднены, а основное – начальник теряется в результате: где скрыты решения для увеличения объема продаж. На текущий момент теперь повсюду идет внедрение и развитие различных ИТ на предприятии. В компаниях, занимающихся торговой деятельностью, основной задачей является совершенствование взаимодействия между заказчиков и компанией. Решением этой задачи занимаются в рамках электронной коммерции, которая в свою очередь является одним из направлений электронного бизнеса. Одним из инструментов электронной коммерции является внедрение интернет-сайта с поддержкой интернет-магазина. С всем годом возрастает число целевой аудитории, которая заинтересована в получении товаров и служб, не выходя из дома. Электронный бизнес – это виды деловых взаимоотношений, которые включают: - куплю\продажу; - доставку; и иные формы индустриального и делового сотрудничества. Области использования электронного бизнеса непрерывно находятся в движении и их становлении зачастую возникают новые и совершенно непредсказуемые использования. Одна из областей использования, в который применим электронный бизнес – это электронная коммерция. Большинство предприятий применяют разные CRM-системы. В связи с этим современные обстоятельства диктуют фирмам свои правила вступления бизнеса и отсутствие собственного интернет-магазина у всякого из предприятий приведет к потере клиентов и обозначает отсутствие конкуренции на рынке. С помощью вышесказанного, можно сделать итог об актуальности разработки информационной системы для магазина розничной торговли посредством внедрения интернет-сайта с функциями интернет магазина, а, следственно, об актуальности выпускной квалификационной работы. Объектом изучения являются процессы информационной системы предприятия розничной торговли. Предметом изучения информационная система предприятия. Цель выпускной работы: возрастание качества обслуживания конечных покупателей и увеличение прибыли организации посредством разработки интернет-магазина. В процессе достижения цели предусматривается решение следующих задач: 1) изучать особенности проектирования и разработки информационных систем, используемых в розничной торговле; два) провести обзор деятельности предприятия, обеспечивающих функционирование интернет-магазина; три) исследовать состояние присутствующей информационной системы; четыре) разработать функциональные элементы интернет-магазина, анализируемого предприятия; пять) оценить производительность реализации данного проектного плана. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка используемой литературы. Во вступлении обоснована востребованность темы дипломного проектного плана, сформулированы его цель, указаны объект, предмет. В заключение работы сформулированы основные результаты исследования, перспективы улучшения информационной системы. Основная часть |