отчёт о практике. Разработка информационной системы компании по продаже и ремонту пк реализация подсистем продажи и ремонта ооо Ритол
 Скачать 1.19 Mb.
|
Глава 3. РАЗРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА3.1 Определение функций интернет-магазина ООО «РИТОЛ» Собственная информационная система будет увеличивать эффективность розничных операций. Для данной фирмы в качестве информационной системы будут выступать средства интернет-поддержки. Важно проанализировать требования для создания функциональных блоков интернет-магазина. Интерфейс пользователя – это совокупность средств, при помощи которых пользователь взаимодействует с различными устройствами. Пользовательский интерфейс включает в себя: - устройства и технологии ввода данных; - средства отображения информации, отображаемую информацию, форматы и коды; - командные режимы; - диалоги, взаимодействие между пользователем и компьютером, обратную связь с пользователем; - порядок использования программы; - поддержку принятия решений в конкретной области. Пользовательский интерфейс объединяет все составляющие компоненты программы, которые способны оказать влияние на взаимодействие пользователя с программным обеспечением. К таким элементам относятся: - элементы управления системой; - набор задач пользователя, которые он решает при помощи системы; - визуальный дизайн экранов программы; - устройства и технологии ввода данных; - обратная связь с пользователем; - средства отображения информации, отображаемая информация, форматы; - поддержка принятия решений в конкретной области; - диалоги взаимодействия между пользователем и компьютера; - порядок использования программ и документации на нее. На первом этапе по созданию интернет-магазина был проведен опрос директора предприятия, его сотрудников и отзывы покупателей. В результате этого были сформированы требования и свойства, необходимые для создания проекта. Требования заключаются в следующем: - демонстрация потенциальному покупателю информации о предприятии и товарах. Обязателен раздел, рассказывающий об истории организации, о миссии на рынке товаров и услуг, о перспективах развития. К каждому наименованию товара обязательно привязать подробное описание с красочной фотографией, которая отображает внешний вид товара; - представление и описание свойств продукции в структурированных категориях. Информацию необходимо систематизировать для удобства пользования, распределить с учетом модельной классификации или по каким-либо другим параметрам; - обеспечить удобство пользования интернет-магазином. Оно включается в себя комплекс мер, результатом которого является создание удобного и понятного для пользователя сайта, а также логичность и простоту расположения элементов управления; - легкая и простая навигация по сайту. Способ перехода от одной страницы к другой и все промежуточные действия, включая мыслительные процессы в это время. Идеальная навигация по сайту должна быть очень простой и моментально быстрой; - возможность быстрого обновления сайта. Это работы по реконструкции, редизайну, наполнению содержимым сайта, поддержке и развитию; - обеспечение поиска товаров по сайту. Это непременный компонент для любого интернет-магазина. При вводе названия определенного товара, система осуществляет выбор из общей базы; - обеспечение конфиденциальности информации о клиентах и заказах. Это обязательное условие для выполнения лицом, получившим доступ к определённой информации, не передавать такую информацию другим лицам без согласия её обладателя. На основании проведенного анализа, определены задачи, который должен решать сайт интернет-магазина: - публикация товаров, снабжение фотографиями, характеристиками и описаниями; - увеличение клиентской аудитории; - прием заказов в электронном виде в реальном времени; - проведение маркетинговых исследований; - выход на новые рынки. 3.2 Проектирование и разработка интернет-магазина ООО «РИТОЛ» Создание интернет-магазина подразумевает за собой разработку сайта, созданный на программе или платформе, отвечающую за обеспечение работоспособности сайта и синхронизации интерфейса с динамическими подпрограммами, скриптами или базами данных. Для того, чтобы приступить к разработке интернет-магазина, необходимо описать этапы создания: - выбор и основание средства разработки; - разработать дизайн; - разработать структуру сайта; - описать структуру базу данных. В соответствии с первым этапом, необходимо выбрать средство разработки. Выбор средства будет определен следующими критериями: - менее затратное; - наиболее функциональное; - предполагающее возможность развития и доработки ресурса. Из предполагаемых на рынке средств разработки выбор пал на «WebAsyst Shop Script» - «движок» для создания интернет-магазина, программный код которого использует PHP инструмент разработки, базы данных MySQL. По оценке организации WebAsyst, на основе Shop Script работает большое количество интернет-магазинов рунета и зарубежья: на сегодняшний день выдано более 8000 лицензий на скрипты Shop Script, а география клиентов насчитывает более 90 стран мира. Также, по оценке организации, валовый ежемесячный объем всех заказов в интернет-магазинах на основе Shop Script достигает 6,5 млн долларов США. В соответствии со вторым этапом, необходимо разработать дизайн интерфейса интернет-магазина. Цветовая схема пользовательского интерфейса выполнена с использованием двух основных цветов, которые считаются оригинальными корпоративными цветами. Использованный шрифт в интерфейсе – Arial, Calibri. Для гиперссылок сайта использовались стандартные цвета: белый, синий и оранжевый. Ролловеры (блочные ссылки разделов пользовательского интерфейса) выполнены также в соответствии корпоративных цветов. Текст ссылки – белый. Контекст оформлен с помощью вышеуказанного шрифта, а также с использованием графики (уменьшенный фотографий товара). Таблицы прайс-листов и форма заказа оформлена также в соответствии с корпоративной цветовой гаммой. В левом верхнем углу пользовательского интерфейса сайта расположен баннер «Ritol» - название интернет-магазина.  Административный интерфейс оформлен с расчетом на использование в технических целях. При создании интерфейса не учитывались основные тенденции, использованные при построении пользовательского интерфейса. Название разделов и гиперссылок подкреплены пиктограммами, отображающими сущность названия разделов. Панель управления решает задачи наполнения, редактирования и удаления содержимого сайта (контента). В соответствии с третьим этапом, необходимо разработать структуру сайта интернет-магазина. Выбранный нами «движок» поможет достичь следующий результатов в построении структуры: - создать пользовательский интерфейс; - создать администрирующий интерфейс. Под пользовательским интерфейсом подразумевается отображенная на сайте информация и функции для потенциального пользователя, который намерен проводить операцию по совершению покупки, либо получения информации. Структуру пользовательского интерфейса предполагается разделить на следующие разделы: - главная страница (отображается краткая приветственная информация и последние новости интернет-магазина); - прайс-лист (будет выводиться сводная таблица по вcем позициям, именующимся в интернет-магазине); - Ritol (краткая информация о фирме-инициаторе интернет магазина, история); - доставка и оплата (условия доставки товара и стоимость услуги доставки); - корзина (система фиксации заказа, все выбранные позиции из ассортиментного перечня интернет-магазина сохраняются в таблице базы); - поиск по сайту (система поиска позиций товара на складе, либо другой имеющейся на сайте информации по контенту); - теги (ключевые слова для более легкой и удобной навигации по сайту). Структура административного интерфейса представляет собой три раздела: - каталог – система редактирования ассортиментного перечня товара в базе данных. Раздел «Каталог» подразделяется на «категории и товары» и «специальные предложения». В категории «товары» имеется возможность присвоения позициям товара уникальных свойств. В рассматриваемом случае – это: наименование, внутренний код, рейтинг, цена, старая цена, фотография, аленькая фотография, описание, краткое описание. На витрине магазина есть размещенные товары с промо-ценой на сегодняшний день. Заказы – это раздел, в котором содержится информация о заказах того или иного товара. Имеется возможность просмотра заказчика товаров, его реквизиты, электронная почта, телефоны. В каждой записи по товарам содержится наименование товара и его количество, присвоенное конкретному заказчику. Для осуществления заказа нужно выбрать товар и нажать «купить». В разделе конкретного товара можно увидеть его фотографию, характеристику, сравнить его с другим товаром данной тематической категории, остаток на складе и просмотреть отзывы  Выбрав товар, клиент переходит к заполнению формы.  Затем выбираем как мы желаем получить заказ и способ оплаты.  И после подтверждаем заказ.  Тут видна полная сумма заказа и количество бонусов которое нам начислят. Подразделяется на: общие, оформление, доступ к администрированию и дополнительная информация. В подразделе «общие» находятся настройки, касающиеся URL-адреса интернет-магазина, метаданных названия магазина, денежной единицы измерения. В подразделе «оформление» находятся детализированные настройки, касающиеся оформления прайс-листа. В подразделе «доступ к администрированию» находятся аутентификационные данные администратора, получающего доступ к интерфейсу администрирования интернет-магазина. В подразделе «дополнительная информация» расположены формы редактирования контента пользовательских разделов «о магазине» и «доставка и оплата». Структура интернет-магазина позволяет разместить и продавать самый различный тип товаров. В соответствии с четвертым этапом, необходимо разработать структуру базы данных интернет-магазина. Условно, база данных делится на логические области: - базы данных товаров; - база данных корзины покупателя; - база данных заказа; - база данных сотрудников; - база данных доставки; - база данных клиентов, показано в приложении 2. ЗаключениеВ современных условиях управление, построенное на эффективном взаимодействии подразделений, представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Именно это мы и видим на примере предприятия ООО «РИТОЛ» следовательно, повышение эффективности взаимодействия становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания информационного взаимодействия является его автоматизация. В ходе работы была составлена характеристика организации. Проанализирована существующая информационная системы, по результатам которой был выявлен ряд недостатков системы. Был определен круг проблем информационного взаимодействия на указанном предприятии: излишняя централизация управления, дублирование функций и отсутствие явного разделения полномочий по некоторым направлениям между руководителями высшего звена фирмы, слаборазвитая и малоэффективная информационная система, не отвечающая перспективным планов развития данной организации, отсутствие налаженного взаимодействия между структурными подразделениями и функциональными элементами, отсутствие единой корпоративной сети, слабое использование современных информационно-коммуникационных технологий во взаимодействии с внешними информационными партнерами. Были предложены и в последствии осуществлены мероприятия, для решения найденных недостатков, а именно разработка и проектирование интернет-магазина. Проведен опрос сотрудников и постоянных клиентов для определения интерфейса и сформированы требования к их функциональности. Выбрана наиболее удобная платформа для создания информационной системы интернет-магазина. Была разработана архитектура интернет-магазина, разделенная на две части: клиентскую и администраторскую. - клиентская часть содержит те страницы, которые доступны для просмотра любому пользователю, а также персональные страницы клиентов, зарегистрированных в базе данных. - администраторская часть содержит инструменты управления интернет-магазином, предоставляет удобный интерфейс для настройки клиентской части сайта и работой с основной базой данных. В контенте разработаны функциональные элементы: корзина, строка поиска, теги, категории. Теперь весь товар представлен на витрине интернет-магазина, характеристики, цены и отзывы которого можно просмотреть в любое время. Проведена оценка экономической эффективности, по результатам которой было выявлено, что разработка информационной системы посредствам создания функциональных элементов интернет-магазина, экономически обоснована, проект имеет относительно короткий срок окупаемости, и будет способствовать увеличению объема прибыли и увеличению клиентского потока, в любом предприятии на подобии ООО «РИТОЛ», как и на нём. Список использованных источников1. Абросимов, М. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: учебное пособие для вузов [Текст]/ М. А. Абросимов. – М.: КноРус, 2019. – 245 с.; 2. Бирюков, А. Н. Лекции о процессах управления информационными технологиями: учебное пособие [Текст]/ А. Н. Бирюков. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2017. – 215 с. – (Основы информационных технологий); 3. Гохберг, Г. С. Информационные технологии: учебник [Текст]/ Г. С. Гохберг, А. В. Зафиевский, А. А. Короткин. – М. Академия, 2018. – 207 с. –(Сред.проф.образование: Информатика и вычисл.техника); 4. Михеева, Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие [Текст]/ Е.В. Михеева. – 2-е изд., стер. – М. Академия, 2017. – 379 с. – (Среднее профессиональное образование. Общепроф. дисциплины); 5. Коноплева, И.А. Информационные технологии: учебное пособие для вузов [Текст]/ И. А. Коноплева, О. А. Хохлова. – 2-е изд. – М.: Проспект, 2019. – 328 с.; 6. Основы информационных технологий: учеб.пособие. [Текст]/– М.: Институт-Университет информационных технологий, БИНОМ.Лаборатория знаний; 7. Информационные технологии проектирования радиоэлектронных средств: учебное пособие для вузов [Текст]/ Ю.Л.Муромцев и др. – М.: Академия, 2018. – 381с. – (Высш. профес. образование: Радиоэлектроника); 8. Синаторов, С. В. Информационные технологии: учебное пособие для сред.спец.учеб.завед. [Текст]/ С. В. Синаторов. – М.: Дашков и Ко, 2019. - 456с.; Лаборатория знаний, 2010. – 215 с. – (Основы информационных технологий); 9. Синаторов, С. В. Информационные технологии: учебное пособие для средних специальных учебных заведений. [Текст] – М.: Дашков и Ко, 2017. – 456 с.;. ПриложенияПриложение 1 Система взаимодействия внутренней и внешней среды организации  Приложение 2 Логические области базы данных  |