отчёт о практике. Разработка информационной системы компании по продаже и ремонту пк реализация подсистем продажи и ремонта ооо Ритол
 Скачать 1.19 Mb.
|
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ О РАЗВИТИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РИТОЛ»1.1. Существующие подходы к проектирование информационных систем. Образование разных сферу человеческой деятельности над современном этапе нереально без широкого использования вычислительной техники их производства информационных системы различной направленности. Обработка информации во сходственных системах стала самостоятельным научно – техническими направлением. После этапа построениях информационной модели начинается проектированием системы. Над этому шаге производится выбор технологических решений, над базе которых будет сделана информационная система. Информациями во современном мире превратилась во один изо наиболее надёжных источников, аж информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом фактически вот всех сферах деятельности. Во реальных условиях проектированием - это искания метода, который удовлетворяется требованиями функциональности системы средствами имеющихся спецтехнологий со учетом заданных ограничений. Многообразием задачи, решаемых со поддержкой ИС, привело ко появлению множествам разнотипных системы, отличающихся тезисами построениям их заложенными во них правилами обработки информации. Проектированием информационных системы постоянно начинается со определениям цели планам. Основная задачах всякого удачного проектного планам заключается во тому, дабы над моменты запускам системы их во течение всего времени её эксплуатации можно было обеспечиться: - требуемую функциональностью системы их степенью адаптации ко изменяющимся условиями ее функционированиями; - требуемую пропускную способностью системы; - требуемое время реакции системы над запросы; - безотказную работу системы во требуемом режиме, иными словами - готовностью их доступностью системы для обработки запросов пользователей; - простоту эксплуатации их поддержки системы; - нужную безопасностью. Эффективностью является основными фактором, определяющими эффективностью системы. Отменное проектное решением служит основой высокопроизводительной системы. Проектированием информационных системы охватывает три основные области: - проектированием объектов данных, которые будут реализованы в о базе данных; - проектированием программы, экранных формы, отчетов, которые будут обеспечивать выполнением запросов ко данными; - учеты определенной среды либо спецтехнологии, аж именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, применяемой архитектуры (файл-сервер или клиент-сервер), параллельной обработки, распределенной обработки данных их т.п. Согласно нынешней методики, процессы созданиям ИС представляется собой процессы построения их последовательного преобразованиям рядах согласованных моделей над всех этапах жизненного цикла (ЖЦ) ИС. Над всяком этапе ЖЦ создаются специфичные для него модели - организации, требований ко ИС, планах ИС, требований ко приложениями их т.д. Модели формируются рабочими группами команды проекта, сохраняются и накапливаются в репозитории проекта. Создание моделей, их контроль, реформирование и предоставление в коллективное пользование осуществляется с применением особых программных инструментов - CASE-средств. Процессы cоздания ИС делится над ряды этапов, ограниченных некоторыми временными рамками их заканчивающихся выпуском конкретного продукта (моделей, программных продуктов, документации их про.). Исходным этапом процессам созданиям ИС является моделированием бизнес-процессов, происходящих во организации их реализующих её цели их задачи. Моделью организации, описанная во терминах бизнес-процессов их бизнес-функций, разрешает сформулировать основные требованиям ко ИС. Этот фундаментальное состоянием методики обеспечивается объективностью во выработке требований ко проектированию системы. Большинством моделей изложениям требований ко ИС после этого преобразуется во систему моделей, описывающих концептуальный планы ИС. Формируются модели архитектуры ИС, требований ко программному обеспечению (ПО) их информационному обеспечению (ИО). После этого формируется зодчество м ПО их ИО, выдаются корпоративные БД их отдельные приложениям, формируются модели требований ко приложениям их проводится их разработкам, тестирование их интеграциям. Целью исходных этапов созданиям ИС, исполняемых над стадии обзорам деятельности организации, является образованием требований к ИС, правильном их точном отражающих цели их задачи организации-заказчика. Дабы специфицировать процессы созданиям ИС, отвечающей потребностями организации, нужно узнать их отчетливом сформулировать, во чем заключаются этих спросы. Для этого необходимо определиться требованиям заказчиков ко ИС их отобразиться их над языке моделей во требованиям ко разработке планам ИС так, дабы предоставить соответствием целям их задачами организации. Задачам образованиям требований ко ИС является одной изо наибольше ответственных, сложном формализуемых их более затратных, их тяжелых для коррекции во случаем ошибки. Инновационные инструментальные средствам их программные продукты разрешают молниеносном создавать ИС под готовыми требованиями. Но во большинстве случаев этих системы нет удовлетворяются заказчиков, требуются бесчисленных доработок, чтоб приводится ко резкому удорожанию фактической стоимости ИС. Главный предпосылкой такого положениям становится неправильное, неточное либо неполное определением требований ко ИС над этапе обзорам. Над этапе проектированиям в первую очередь создаются модели данных. Проектировщики во качестве начальной информации получаются результаты обзорам. Построением логической их физической моделей данных является основной частью проектированиям базы данных. Полученная во процессе анализам информационная моделью вначале преобразуется во логическую, аж затем во физическую моделью данных. Параллельном со проектированием схемы базы данных выполняется проектированием процессов, дабы получиться спецификации (описаниям) всех модулей ИС. Эти два процесса проектированиям тесновато связаны, поскольку частью бизнес-логики обыкновенном реализуется во базе данных (ограничениям, триггеры, хранимые процедуры). Основная целью проектированиям процессов заключается во отображении функций, полученных над этапе анализа, во модули информационной системы. При проектировании модулей определяются интерфейсы программы: разметку меню, виды окон, горячие клавиши их связанные со ними вызовы. Финальными продуктами этапам проектированиям являются: - схемам базы данных (над основании ER-модели, разработанной над этапе анализа), примеры разработки ER-модели представлены на рисунке 1.2. - комплекты спецификаций модулей системы (они строятся над базе моделей функций). Помимо того, над этапе проектирования осуществляется также разработкам архитектуры ИС, включающая во себя выборы платформы (платформы) их операционной системы (операционных системы). Во неоднородной ИС могут трудиться некоторое количество компьютеров на д разных аппаратных платформах их подо управлением разных операционных систем. Помимо выборам платформы, над этапе проектированиям определяются следующие свойства архитектуры: будет либо это зодчество "файлсервер" либо "клиент-сервер"; будет либо это 3-уровневая архитектурам со следующими слоями: сервер, ПО промежуточного слоям (сервер приложений), клиентское ПО; будет либо базам данных централизованной либо распределенной. Если базам данных будет распределенной, том какие механизмы поддержки согласованности их актуальности данных будут применяться; будет либо базам данных однородной, том есть, будут либо всех серверы базы данных продуктами одного их того же изготовителям (к примеру, всех серверы только Oracle либо всех серверы только DB2 UDB). Если базам данных нет будет однородной, то какое ПО будет использовано для обмена данными между СУБД разных изготовителей (разработанное либо уже существующее намеренно как часть проектного плана); будут либо для достижения должной эффективности использоваться параллельные серверы базы данных (к примеру, Oracle Parallel Server, DB2 UDB). Этапы проектированиям завершается разработкой технического проектам ИС. Над этапе реализации осуществляется созданием программного обеспечениям эксплуатационной документации. После заключениям разработки отдельного модуля системы выполняются самостоятельный тесты, который преследуется две основные цели: - выявлением отказов модулям (жестких сбоев); - соответствием модулям спецификации (наличием всех нужных функций, отсутствием лишних функций). После того как самостоятельный тесты удачно пройдет, модуль включается во составы разработанной части системы, их группам сгенерированных модулей проходит тесты связей, которые обязаны отследить их взаимное влиянием. Дальше группам модулей тестируется над долговечность работы, тот есть проходят, во-первых, тесты имитации отказов системы, ддажее во-вторых, тесты наработки над отказ. Первая группа тестов показывает, насколько хорошо системам восстанавливается после сбоев программного обеспечения, отказов аппаратного обеспечения. Вторая группа тестов определяется степенью стабильности системы при штатной работе их разрешает оценить время безотказной работы системы. Во комплекты тестов устойчивости обязаны входить тесты, имитирующие пиковую нагрузку над систему. После этого целый комплекты модулей проходит системный тесты - тесты внутренней приемки продуктам, показывающий уровень его качествам. Сюда входят тесты функциональности их тесты безопасности системы. Завершающий тесты информационной системы - приемо-сдаточные испытаниям. Такой тест предусматривает показы информационной системы заказчику их должен содержаться группу тестов, моделирующих реальные бизнес-процессы, дабы показаться соответствием реализации требованиям заказчикам. Необходимостью контролировать процессы производства ИС, гарантировать достижением целей разработки их соблюдение различных ограничений (бюджетных, временных их про.) привело ко широкому применению во этой сфере способов их средств программной инженерии: структурного обзора м, объектно-ориентированного моделированиям, CASE-системы. Любая информационная системам содержится определенные требованиям ко охране ото несанкционированного доступам, ко регистрации событий системы, аудиту, резервному копированию, восстановлению информации, которые во начале проектированиям обязаны быть формализованы аналитиками. Проектировщики строятся стратегию безопасности системы. Во частности, ими должны быть определены категории пользователей системы, которые имеют доступы ко теми или другим данными посредством соответствующих компонентов. Помимо того, определяются объекты их субъекты защиты. Следует подметить, чтоб стратегиям безопасности нет ограничивается только ПО — данный должен быть целый комплексы меры их правила ведения бизнеса. Необходимо отчетливо определиться, какой уровень защиты данных необходимы для всякого изо компонентов информационной системы, их выделиться критичные данные, доступы ко которыми суровом ограничены. Пользователи информационной системы регистрируются, поэтому проектируются модули, отвечающие зад идентификацию их аутентификацию пользователям. Во большинстве СУБД реализована дискреционная защитам данных, тот есть регламентированы доступы ко объектами данных (к примеру, ко таблицами, представлениями). Если же требуется лимитацией доступам собственном ко данными (ко отдельными записями во таблице, ко отдельными полями записи во таблице их т.п.), тот следует реализоваться мандатную охрану. Проектировщики должны иметь отчетливое представлением об тому, какой уровень защиты той или другой единицы информации является нужными, аж какой достаточными. 1.2 Особенности проектирования информационной системы для предприятия розничной торговли ООО «РИТОЛ» Информационные системы стали сегодня наиглавнейшими инструментом успешного торгового бизнеса. При результативном применении такие системы разрешают компаниями получаться над рынке значительные конкурентные превосходствам. Динамичное становлением розничной торговли приводит ко усилению конкуренции между торговыми предприятиями. Данный во свою очередью вынуждает предприятиям возрастать результативностью своей деятельности, чтоб во немалой степени зависит ото перспектив используемых программных продуктов под оперативной обработке огромных объемов информации. Роста требований торговых предприятий стимулирует ся происхождением новых специализированных программных продуктов с о расширенными перспективами. Со иной стороны, разработчики программного обеспечения регулярном предлагаются торговыми предприятиями всех больше совершенные продукты, обеспечивая производительностью управлениям многими бизнес процессами во розничной торговлей. Одна изо в дальнейших трудности, которые необходимом решиться при создании комплексной информационной системы в о розничной торговлей, – организациям взаимодействиям их обменах данными между аналитическими программными обеспечением головного офисам их программами, отвечающими зад работу торговых точек, во тому числе поддерживающих работу торгово-кассового оборудования. Между этими двумя частями информационной системы происходит движением существенных информационных потоков. Главный потоки информации изо магазинов – данный данные об продажах товарных названий со кассовых терминалов магазинов. Изо центрального офиса во магазины поступает информация обо ассортименте, ценах, особых условиях продажи товарах. Сосредоточение во офисной части информационной системы алгоритмов централизованного управлениям ассортиментом товаров, ценообразованиям под одному для всей сети ассортименту, информация о б промо- и рекламных акциях, аж также других бизнес-процессах характерной для большинства крупных иностранных их русских сетевых розничных компаний. Вторая часть информационной системы, обеспечивающая работу отдельных торговых точек, призвана во 1-ю очередью автоматизироваться процессы заказах их приемки товарах, проведением инвентаризаций их других децентрализованных бизнес-процессов. Практикам показала, чтоб результативной организованный обмены информацией между программами во магазинах их офисной частью информационной системы разрешает гораздо снизиться операционные издержки над уровне отдельных магазинов их организации во целом. Принципиальным вопросом, со которыми доводится сталкиваться торговыми предприятиями во процессе улучшениям либо внедрения новой информационной системы, частенько становится выборы решениям об тому, во какой степени результативнеё приспособиться информационную систему ко существующими отлаженными бизнесы-процессами, аж во какой – оптимизироваться сами бизнесы-процессы во соответствии с функциональными возможностями внедряемой информационной системы. Во различием ото иностранных розничных сетей, к примеру, Auchan либо Metro AG, в о которых информационные системы превосходно применяются и совершенствуются вместе со корпоративными бизнес ы-процессами, для русских розничных сетей данный вопросы стали крайней востребованными. Перестройкам либо оптимизациям бизнесы-процессов напрямую касается отлаженного механизмам взаимодействиям работников их отдельных структурных подразделений организации, что в на начальном этапе внедрениям новой информационной системы может сказаться на д эффективности их работы. Помимо того, затраты над улучшением информационной системы, интегрированной со бизнесы-процессами организации, во будущем напрямую зависят ото принятых решений над стадии ее внедрениям. Для средних их мелких розничных компаний более характерной применением информационных продуктов, обновляемых производителем. Такими образом, если для крупных розничных компаний уникальные информационные системы являются одними изо основных конкурентных превосходств, тот для средних их мелких розничных сетей конкурентным превосходством могут выступать сами бизнес ы-процессы их технологии работы, основывающиеся над стандартизированных информационных решениях. Современные информационные системы разрешают во максимальном короткие сроки выявиться особенно значительные склонности развитиях организации во целом их оценить производительностью работы отдельных структурных подразделений. Сборы, обработка их обзор информации во сроки, максимальном приближенные ко режиму реального времени, разрешают оперативном скорректировать работу компании, аж также учесть изменениям внешних факторов прежде, чем данный сделаются соперники. К основным возможностям новейших информационных систем можно отнести: - оценкам их расчеты основных показателей работы розничных магазинов, таких как обороты, прибылью, количеством их средний размеры покупок; - анализы эффективности использования торговых площадей, производительности трудах персоналам их др.; - оценку соответствиям плановых показателей реальным. Этот параметры предъявляется повышенные требованиям ко оперативности сборам их обработки информации. Особое местом во автоматизации системы отчетности фирмы занимается финансовая их бухгалтерская отчетностью. Возникающие время ото времени изменениям во налоговом законодательстве их системе отчетности, представляемой во различные муниципальные органы, требуются ото информационной системы розничного предприятиям определенной гибкости их возможности адаптироваться ко сложившимся изменениями. Важном отметить, чтоб внутренний контроль всех финансовых потоков крупной или средней фирмы без внедрениям инновационных автоматизированных технологий обработки информации, значительно й затруднено. Еще одними важными вопросами автоматизации является корректное взаимодействием со информационными системами сторонних компаний при осуществлении обоюдных расчетов. Автоматизациям анализам структуры покупок их динамики среднего чека позволяет повышаться эффективностью уже существующих во розничных сетях программы лояльности. Неординарные результаты дается возможностью получаться применением инструментов Data mining, основанных на д поиске скрытых закономерностей во больших массивах данных. Например, крупная московская фирмам, производящая рабочую одежду, ежеквартально й выставляла 50 тыс. счетов. Заказчики приезжали ко ним со всей России. Обнаружилось, что б примерной 30% счетов нет оплачивается. Аж этот – потраченное время над работу со клиентом, каталогами их так далее, поэтому фирмам захотела узнать, какие параметры влияют над оплату счетам. Анализы показали, чтоб очень сильном различаются клиенты изо Москвы, Московской области их регионов. Клиенты изо регионов приезжали подо выходные, чтобы во Москве погулять, аж во понедельнику–вторнику занимались делами. Клиенты изо Москвы выставляли счета, во основном, во среду–четвергу, аж изо Московской области – вот вторнику– четвергу. Была построена иерархиям регионов–лидеров их регионов– аутсайдеров. Например, Бурятия их республика Саха–Якутия всегда над протяжении четырех лета аккуратном оплачивали счета. Во результате исследованиям компаниям определила, чтоб если клиенты приходит во пятницу их выставляется счета над сумму ото их до, тот со вероятностью 99% счета нет будете оплачено. Это не значит, чтоб над таких людей вообще нет нужном тратиться время, но его можно тратиться более эффективном. Информационная системам является инструментом, позволяющими своевременно принимать их оценивать эффективностью как стратегических управленческих решений, так их отдельных проектов во рамках развитиям розничного бизнеса. Системам можете рассматриваться как гаранты эффективного расходованиям привлекаемых ресурсов Принципиальной особенностью информационных систем ы, разработанных специальном для розничной торговли, является необходимостью работы со большим их достаточном быстром обновляемыми ассортиментом (ото 2000 наименований во формате дискаунтер до 40 000 наименований во формате гипермаркету). Объединением отдельных товаров, схожих под физическими свойствам, традициями потреблениям их другими параметрами, позволяет выявляться общие для всех товаров группы закономерности, принимать решениям над уровнем управлениям отдельными категориями товаров. Важными конкурентными преимуществом информационной системы служить удачный механизмы группировки товаров, или товарный классификаторы. Ото того, насколько однородные, со точки зрения покупателям, товары объединены во группы, зависите эффективностью управлениям товарными категориями во целях максимального удовлетворениям покупательского спросам. Современная информационная системам позволяет эффективном управляться большими ассортиментом товаров, сгруппированных над трех-пяти уровнях. Таким образом, появляется возможность анализировать рентабельность групп и подгрупп товаров, эффективность использования торговых площадей, агрегировать данные о динамике развития отдельных товарных категорий и более рационально выстраивать процесс управления ассортиментом товаров. Решениям под вводу их выводу изо ассортимента отдельных товарных позиций можете осуществляться путем сопоставлениям показателей их объемов продажи, прибыли их занимаемой торговой площади внутри отдельных «проблемных» товарных категорий. Во целях выявлениям самих «проблемных» группы или подгруппы товаров необходимом интегрироваться во информационную систему внешние данные о б покупательских предпочтениях, динамике их потенциале товарных категорий. На основе банкам данных информационная система рассчитывается оптимальный ассортимент товаров со учетом рентабельности продажи, сезонных колебаниях спросам, ценовой эластичности и текущей ценовой политики конкурентов. Системам формируется их передается во магазины единый ассортименты их розничные цены для промо- и рекламных акций. Интеграциям автоматизированных элементов системы обеспечениям безопасности со другими бизнесы-процессами розничной компании можете привести ко взаимному повышению их эффективности. Так, покадровый анализы видеонаблюдения зад покупателями во торговых залах можете использоваться во качестве инструментах для определениях поведениям покупателей при покупках отдельных категорий товаров, аж анализы видеозаписей работы сотрудников магазинов способен существенно повыситься эффективностью их работы. Анализы нетипичных покупок позволяет выявиться слабые местах во системе безопасности. Признаками нетипичной покупки может е быть, например, совершением покупки сверхбольшого количества единицы товарах, совершением большого числах покупок во сверхкороткое время над одной кассе или совершением большого количествах покупок со использованием одной дисконтной карты во течением одного днях. Для этого анализах потребуются данные со терминалов магазинов. Безусловно, чему более совершенная информационная системам, тему выше стоимостью ее внедрениям их поддержки. Во большинстве случаев передо внедрением комплексной информационной системы или отдельных модулей целесообразно сопоставляться их стоимостью с ценностью тех конкурентных преимуществ, которые получается в результате розничная компаниям. При этому во качестве результатах внедрениям могут рассматриваться как сокращением операционных издержек, так их получением дополнительных доходов вследствие увеличения оборотах и/или инвестиционной привлекательности компании. Глава 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РИТОЛ»2.1. Организационная характеристика фирмы. Индивидуальное предприятие малого бизнеса Подлесный Алексей Анатольевич была зарегистрировано на основании Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и Гражданского кодекса Российской федерации 25 мая 2016 года. Местонахождение предприятия –142800 М.О., г. Ступино, ул. Куйбышева, д. 5. Цели деятельности предприятия: 1) насыщение рынка техникой; 2) удовлетворение потребностей покупателя в этой сфере; 3) извлечение прибыли; 4) расширение рынка товаров и услуг. Миссия этого предприятия состоит в том что они захватывают рынок, за счёт максимально удобных цен для любителей какой либо техники. До их появления в городе были не конкурентноспособные предприятия, с завышенными ценами и маленьким ассортиментом. Магазин несет ответственность перед покупателями, служащими магазинов и пк мастерами за продукцию, которая имеется в ассортименте. Качество продукции и приемлемые цены – основной критерий выбора поставщиков. Продолжается работа по расширению запасных запчастей и использованию гибких индивидуальных программ, потому как предприятие заинтересовано в удовлетворении потребностей покупателей и в увеличении клиентского потока. Также предприятие быстро реагирует на меняющуюся обстановку на рынке, овладевая прогрессивными технологиями в сфере продвижения товаров и услуг. Принцип работы заключается в постоянном развитии и освоении новых сфер деятельности, обеспечивающих разностороннее обслуживание покупателей, индивидуальный подход к каждому клиенту. Весь товар имеет сертификат качества, действует гарантия производителя, дифференцированная система скидок, любая форма оплаты и накопительная система баллов. Основные виды деятельности данного предприятия: - продажа запчастей на практически любую технику; - продажа новой техники; - продажа услуг ремонта по приемлемым ценам; - продажа геймерский аксессуаров; Регламент работы магазина определяется следующим временем работы: семь дней в неделю по 10 часов в день с 10:00 до 20:00, суббота сокращённый день, воскресенье выходной. Организационная структура магазина «ИП Подлесный» управления – линейная. Под организационной структурой управления понимаются количество и состав звеньев и степеней управления, их соподчиненность и взаимную связь. Организационная структура управления должна отражать цели и задачи организации, быть подчиненной производству и меняться вместе с ними. В штате работают бухгалтер, менеджер по закупкам, консультант продавец и директор. На рисунке изображена организационная структура управления предприятием.  Должностные инструкции директора магазина: - планирование, анализ, регулирование и контроль деятельности предприятия; - заключение договоров на поставку товаров, аренду помещений; - разработка стратегии деятельности предприятия; - формирование внутренних бизнес-процессов; - комплектация и выдача продукции согласно заявке; - подбор персонала. Должностные инструкции продавца-консультанта: - контроль остатков; - прием товара; - проведение консультаций для клиентов; - реализация товара. Должностные инструкции бухгалтера: - выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций; - отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств; - выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации; - осуществляет контроль и распределение всех финансовых ресурсов. Должностные инструкции менеджера по закупкам: - контролирует наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте; - ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков; - составляет заказы поставщикам; - отслеживает выполнение заказа; - обеспечивает документальное оформление сделок. В Ritol создана современная, высокопроизводительная сетевая инфраструктура, обеспечивающая интеграцию в единую информационную сеть. Она объединяет отделы организации, имеет выход в интернет, активно используется информационная правовая система «Консультант Плюс», текстовый редактор Microsoft Office, Microsoft Excel и почтовую систему Microsoft Outlook. Такая информационная инфраструктура обеспечивает все условия для эффективного управления организацией. Для качественного учета торговых операций, управленческого и финансового учета используется программа «1С: Предприятие 8.0». «1С: Предприятие 8.0» предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости система способна выполнять все функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических расчетов. С помощью «1С: Предприятие 8.0» выполняются следующие операции: - ведется управленческий и финансовый учет; - продажа и закупка товаров; - формируются необходимые фактурные документы; - оформляются счет-фактуры; - ведется учет денежных средств в кассе и на расчетном счете. Также с помощью «1С: Предприятие 8.0» позволяет использовать такие функции как: - задавать для каждого товара необходимое количество цен разного типа, хранить цены поставщиков, автоматически управлять и оперативно изменять уровень цен; - работать с взаимосвязанными документами; - быстро вносить изменения с помощью обработок справочников и документов; - вести учет товаров в различных единицах измерения; - вести учет товаров в различных валютах; - получать самую разнообразную аналитическую и отчетную информацию о движении товаров и денег; - автоматически формировать бухгалтерские проводки. Магазин бытовой техники ИП Подлесный сотрудничает с производителями России и стран СНГ по закупке техники и дополнительного оборудования, что позволяет иметь широкий ассортимент продукции. При выборе поставщика оценивается не только качество товара, но и история работы с другими предприятиями. Основные критерии при выборе поставщика товаров: - длительность работы на рынке в одной ассортиментной группе; - широта предлагаемого ассортимента; - гибкий подход к ценообразованию; - постоянное наличие на складе необходимого количества товаров; Таким образом, обороты компании являются практическим отражением востребованности ассортимента поставщика. Если к длительному времени работы на рынке добавить и лидирующее положение в сегменте, то получим квалифицированного и опытного партнера, который сможет предоставить предприятию розничной торговли качественную логистику, и стабильность поставок, и успешную договорную компанию, и самое важное – уважительное отношение к клиенту. Предприятие, формируя заказ, может закупать товар у различных поставщиков. Оплата с поставщиком производится через банк, т.е. по безналичному расчету. Отправленный поставщиком товар получает директор магазина (далее заказчик или получатель). К товару прилагаются следующие документы: счет – фактура и товарная накладная. Расчет с покупателем – наличными. В магазине выполняются следующие макрофункции: - осуществление оптовых закупок у поставщика; - осуществление розничных продаж. Осуществление оптовых закупок у поставщика разбивается еще на несколько функций: - анализ отчетов по продажам (за период с последней закупки), который подразумевает анализ остатков и учитывает сезонный спрос. - составление заявки для поставщика на оптовую закупку необходимой партии товаров. - отправка заявки поставщику по факсу. - получение счета от поставщика (по e-mail). - составление платежного поручения. - оплата счета через банк. - получение товара от поставщика с документами. - доставка товара в магазин. - регистрация доставленного товара. Осуществление розничных продаж разбивается на следующие функции: - общение с покупателем (консультация). - паковка выбранного покупателем товара. - печать чека. - выдача товара покупателю вместе с чеком. - регистрация проданного товара. 2.2. Анализ состояния информационной системы компании ООО «РИТОЛ» Состояние информационного взаимодействия начинается с анализа информационной системы. В настоящее время управление любой организацией невозможно без тщательного анализа объема информации и ее обработки компьютером. Использование вычислительной техники в различных организациях и предприятиях прошло большой путь, который определялся развитие собственно не только техники, но и развитием принципов и методов обработки информации с точки зрения областей применения, так и с точки зрения широты использования. Информационная система «ИП Подлесный» - это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов информационной технологии, а также используемых для хранения, обработки и предоставления информации для достижения поставленных целей. Информационная система магазина «ИП Подлесный» - это среда, составляющими элементами которой являются: компьютеры, программные продукты, информационные базы, люди, работающие с ними, различного рода технические и программные средства связи. В современных рыночных условиях следует применять высокоэффективные внутрифирменные системы информации, основанные на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации. Для реализации данной структуры на каждом рабочем месте магазина установлен компьютер. С его помощью осуществляется подготовка документов для предоставления внешнему потребителю (налоговым органам) и контрагентам. В магазине есть 5 персональных компьютеров, 3 принтера, 2 ксерокса. На каждом компьютере установлены стандартные элементы необходимого программного обеспечения: - операционная система Windows XP; - пакет офисных программ Microsoft Office 2010. В таблице 2.1 представлена информация об основном оборудовании в магазине, используемом для обеспечения функционирования информационной системы и деятельности всего предприятия.  Магазин «ИП Подлесный» имеет выделенную Internet линию, каждый компьютер имеет прямой выход в интернет. Доступ к услуге интернет предоставляется оператором «Ростелеком» Ступинской области на скорости 8 мб/с. В управленческой деятельности любой руководитель или менеджер сталкивается с двумя пространствами: с внутренней средой компании (производственные и бизнес-процессы, персонал) и с внешней средой (поставщики, потребители, конкуренты)  На основе этого процесс управления информационными ресурсами магазина можно представить как систему взаимодействия внутренней и внешней среды организации показанной в приложении 1. Рассмотрим более подробно практику работы с отдельными программными продуктами в «ИП Подлесный». Комплект программных продуктов Microsoft Office установлен в полном объеме и включает несколько приложений, образующих единую среду для обработки различного рода информации: - текстовый редактор Microsoft Office; - электронные таблицы Microsoft Excel; - средство для подготовки и демонстрации презентаций Microsoft Power Point; - инструмент для организации и планирования работы Microsoft Outlook; - система управления базами данных Microsoft Access. Приложения Microsoft Office допускают обмен любыми данными между приложениями. Однако, в практике работы данного предприятия была отмечена недостаточная подготовка и невысокий уровень владения. Для более эффективной и оперативной работы в организации был установлен такой программный продукт как «1С: Предприятие 8.0» Бухгалтерский учет, оперативный учет, расчет – это три основных компонента программного продукта. На компоненте Бухгалтерский учет ведется структура проводок, различных планов счет, бухгалтерских итогов за произвольный период. На компоненте Оперативный учет ведется решаются задачи присоединения других элементов информационной системы для предприятия розничной торговли. Каждый из компонентов изначально каждый компонент направлен на более качественное и удобное решение тех задач, для которых она предназначается. Расчет – это компонент, предназначенный для ведения блока Зарплата. При выборе комплекса автоматизации управления основное требование к программному обеспечению заключается в его соответствии специфики деятельности предприятия. Основным аргументов в пользу именно этого программного продукта является, наряду с соответствием главным требованиям, минимальные затраты времени на обучение персонала, также возможность конфигурирования системы под нужны территориально-распределенного предприятия. Обслуживание и поддержку системы поручено проводить сторонней компании. В информационной базе прикладного решения регистрируются как уже совершенные хозяйственные операции, так и планируемые. «1С: Предприятие 8.0 Управление торговлей» автоматизирует оформление почти всех первичных документов складского и торгового учета, а также документов движения денежных средств.  |