Мирослава. Разработка проекта по повышению уровня мотивации персонала
 Скачать 164.83 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, УЧЕТА И АУДИТА КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление проектами» на тему: «Разработка проекта по повышению уровня мотивации персонала» Выполнил: студент группы ЭБ-ЗИ-16 специальность: «Экономическая безопасность» форма обучения заочная Рожнова П.И. Научный руководитель: д.т.н., профессор БЕЛЫЙ Е.М. Ульяновск, 2018. Содержание Выполнил: студент группы ЭБ-ЗИ-16 1 Научный руководитель: д.т.н., профессор 1 1. Название проекта 4 2. Заказчик проекта 4 3. Обоснование актуальности и необходимости проекта 5 4. Цели проекта 6 5. Описание ожидаемых результатов и продуктов проекта 7 6. Основные фазы и этапы проекта 7 7. Оценка стоимости проекта 7 Исследование системы мотивации сотрудников АО «Молочный завод» было проведено методом анкетирования. В опросе принимали участие сотрудники в количестве 19 человек. Все респонденты с высшим образованием, средний возраст которых около 33 лет. 7 Для большинства опрошенных, моральное поощрение и содержание работы является наиболее ценными факторами для успешной деятельности. 7 Большинство сотрудников, около 70%, оценивают свою роль в процессе коллективного труда, считая себя способными работниками, но лишь 25% считает, что получаемое ими вознаграждение справедливо по отношению к результатам труда. Исследование показало, что среди значимых факторов удержания в компании персонал называет: 8 - корпоративную культуру и межличностные отношения; 8 - содержание работы; 8 - оплату труда, соответствующую вложенным усилиям; 8 - возможность профессионального и карьерного роста. 8 Респонденты отметили прекрасные взаимоотношения с руководством организации, оценили сплоченность коллектива. 8 Больше половины, 60% персонала довольны содержанием своей работы, считают, что производство молочной продукции – это наиболее интересная сфера деятельности, но в то же время, им не всегда хватает полученных ранее знаний, так как технологии развиваются очень стремительно. 8 Почти все опрошенные отметили тот факт, что им приходится на несколько часов задерживаться после работы, но демотивирующим фактором является несоответствие усилий работника и получаемого вознаграждению, что проявляется в низком коэффициенте при оплате сверхурочных часов работы. В своих пожеланиях сотрудники высказали предпочтения о компенсации посвященного работе дополнительного времени. 8 Но 55% опрошенных, помимо материального вознаграждения, хотели бы иметь дополнительные льготы социального блока. 8 Результаты опроса отображены на рисунке 2. 8 Анализ выполнения плана по труду и использования трудовых ресурсов является одним из важнейших разделов анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Результаты производственно-хозяйственной деятельности, и в первую очередь выполнения плана производства продукции, во многом определяются степенью использования трудовых ресурсов. 8 9 Рисунок 2 - Результаты опроса сотрудников АО «Молочный завод» 9 8. Планируемые источники финансирования 11 9. Участники проекта 11 10. Возможные риски проекта 11 11. Ограничения проекта 12 12. Дополнительная информация о проекте 12 Таблица 1 13 Таким образом, из таблицы 4 видно, что для внедрения проектного мероприятия «Карта мотиваторов» необходимо 145200 руб. 16 Таким образом, разработанные мероприятия, будут способствовать совершенствованию системы мотивации на АО «Молочный завод», что подтверждается полученными данными и представленными расчетами: 17 - общего заработка работника; 17 - общих финансовых результатов деятельности предприятия; 17 - эффективности системы мотивации труда. 17 В заключении следует отметить тот факт, что главным критерием эффективности системы мотивации является наличие зависимости результатов работы предприятия в целом и каждого работника в частности, что и будет присутствовать на АО «Молочный завод» в случае внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию существующей на предприятии системы стимулирования и мотивации труда. 17 Заключение 19 Проведенный анализ существующей системы мотивации персонала на основе опроса сотрудников показал, что основный акцент в системе мотивации трудовой деятельности сотрудников сделан на материальном стимулировании персонала, которое состоит из заработной платы и премии. 19 Таким образом, в организации присутствует общая неудовлетворенность сотрудников различными сторонами их деятельности, что обусловило необходимость более тщательного рассмотрения вопроса системы мотивации. 19 Проведенный опрос сотрудников выявил несколько видов предпочитаемых льгот, в которые входят: оплата дополнительного образования, медицинская страховка, корпоративные мероприятия, горячие обеды и оплата счетов по переговорам мобильной связи. 19 Для устранения этих потребностей организации рекомендуется организовать для сотрудников системное обучение, в процессе которого различные группы сотрудников будет получать необходимые именно для их деятельности знания. 19 Также необходимо предоставить сотрудникам возможность бесплатного медицинского страхования, предварительно выбрав надежную страховую компанию, социальная программа которой будет действительно качественной и удобной. 19 АО «Молочный завод», для поддержания корпоративного духа и хорошего настроя сотрудников, необходимо чаще устраивать различного рода корпоративные мероприятия, затраты на которые существенно ниже, нежели прибыль, которую принесут позитивно настроенные сотрудники. 19 1. Название проектаРазработка проекта по повышению уровня мотивации персонала 2. Заказчик проектаКомпания АО «Молочный завод» (далее – Молочный завод) занимается одним из самых устойчивых бизнесом - обеспечивает людей молочными продуктами. Молочную продукцию люди будут есть всегда, независимо от возраста, пола и материального положения. Мощность завода рассчитана на 540 тонн продукции в сутки самого разнообразного ассортимента (молоко, сливки, кисломолочная продукция и т.п.). Рассмотрим организационную структуру предприятия (рисунок 1).
   
Рисунок 1 - Организационная структура АО «Молочный завод» На анализируемом предприятии принята линейно-функциональная структура управления, которая строится через разделение функциональных обязанностей различных подразделений. При этом преобладают линейные отношения – отношения типа власть-подчинение. 3. Обоснование актуальности и необходимости проектаВ конце 2016 года проведя анализ деятельности АО «Молочный завод» руководитель обратил внимание, что всевозможные премии, доплаты и надбавки утратили свое экономическое предназначение и превратились по их сути в механическую прибавку к должностным окладам, не связанную с результатами труда. При отсутствии мотивации персонала заинтересованность в достижении максимального результата минимальна. Поэтому необходимо поощрять инициативу работников и материально заинтересовывать их в работе. Отсутствие эффективной системы премирования персонала. Данный недостаток является очень серьезным минусом в деятельности АО «Молочный завод», так как при отсутствии материального стимулирования персонала увеличивается текучесть кадров, снижается заинтересованность персонала в работе, а так же это может привести к оттоку клиентов. Поэтому руководством компании было принято решение изменить цель материального стимулирования, усовершенствовать эту систему материального стимулирования в зависимости от количества и качества вложенного труда каждого работника. Начало проекта 01.01.2018 года - окончание проекта 01.06.2018 года. 4. Цели проектаЦель проекта - разработать и внедрить новую систему мотивации персонала АО «Молочный завод». Цель, отвечающая критериям SMART: - Цель конкретная - разработать и внедрить систему мотивации к 01.06.2017 г. - Цель измерима - проект оценён в денежном эквиваленте (300 тыс.руб.) - Цель достижима - цель достижима, предположения реальны. - Цель значима - повысить заинтересованность персонала в работе. - Цель ограничена во времени - в течение 6 месяцев. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - совершенствовать материальное стимулирование персонала; - совершенствовать систему премирования сотрудников предприятия; - совершенствовать систему нематериального стимулирования персонала; - совершенствовать программу профессиональной карьеры персонала; - организовать обучение персонала. 5. Описание ожидаемых результатов и продуктов проектаВидение данного проекта - наличие перспективной мотивации у персонала, которая позволяет настраивать энергетические и духовные ресурсы людей на достижение отдаленных стратегических целей. 6. Основные фазы и этапы проектаОсновные этапы проекта: 1. Цель проекта - разработать новую систему мотивации для персонала. 2. Принципы - основные теории мотивации, прозрачность и понятность системы вознаграждения. 3. Общественная польза - повысить заинтересованность персонала в работе. Миссия проекта - разработаем новую систему мотивации персонала, чтобы заинтересовать сотрудников в работе. 7. Оценка стоимости проектаОсновной акцент в системе управления персоналом в АО «Молочный завод» необходимо сделать на материальные методы стимулирования. Заработная плата работников складывается из должностного оклада. Заработная плата выплачивается в сроки: 10 числа месяца, следующего за месяцем оплаты, аванс - 25 числа месяца, предшествующего месяцу оплаты. Принципиально важной составной частью для новой системы материального стимулирования АО «Молочный завод» является справедливая система оплаты труда и вознаграждения по его результатам. Исследование системы мотивации сотрудников АО «Молочный завод» было проведено методом анкетирования. В опросе принимали участие сотрудники в количестве 19 человек. Все респонденты с высшим образованием, средний возраст которых около 33 лет. Для большинства опрошенных, моральное поощрение и содержание работы является наиболее ценными факторами для успешной деятельности. Большинство сотрудников, около 70%, оценивают свою роль в процессе коллективного труда, считая себя способными работниками, но лишь 25% считает, что получаемое ими вознаграждение справедливо по отношению к результатам труда. Исследование показало, что среди значимых факторов удержания в компании персонал называет: - корпоративную культуру и межличностные отношения; - содержание работы; - оплату труда, соответствующую вложенным усилиям; - возможность профессионального и карьерного роста. Респонденты отметили прекрасные взаимоотношения с руководством организации, оценили сплоченность коллектива. Больше половины, 60% персонала довольны содержанием своей работы, считают, что производство молочной продукции – это наиболее интересная сфера деятельности, но в то же время, им не всегда хватает полученных ранее знаний, так как технологии развиваются очень стремительно. Почти все опрошенные отметили тот факт, что им приходится на несколько часов задерживаться после работы, но демотивирующим фактором является несоответствие усилий работника и получаемого вознаграждению, что проявляется в низком коэффициенте при оплате сверхурочных часов работы. В своих пожеланиях сотрудники высказали предпочтения о компенсации посвященного работе дополнительного времени. Но 55% опрошенных, помимо материального вознаграждения, хотели бы иметь дополнительные льготы социального блока. Результаты опроса отображены на рисунке 2. Анализ выполнения плана по труду и использования трудовых ресурсов является одним из важнейших разделов анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Результаты производственно-хозяйственной деятельности, и в первую очередь выполнения плана производства продукции, во многом определяются степенью использования трудовых ресурсов.  Рисунок 2 - Результаты опроса сотрудников АО «Молочный завод» Результаты этого анализа отображены на рисунке 3. Чтобы помочь работникам в удовлетворении этой группы потребностей, некоторые компании сознательно организуют коллективные мероприятия, позволяющие объединить и сплотить рабочий коллектив - общие празднования знаменательных для организации событий и дат, выезды на природу. Но в АО «Молочный завод» такие мероприятия осуществляются крайне редко, хотя больше половины сотрудников отмечает, что после подобного время провождения, их работоспособность значительно увеличивается. Любые коллективные мероприятия, в том числе и спортивные, обеспечивают прекрасную возможность для установления и поддержания дружеских взаимоотношений.
Рисунок 3 - Предпочтения способов мотивации сотрудников АО «Молочный завод» Если работникам длительное время приходится работать в одиночестве, они начинают испытывать серьезный дискомфорт, что негативно сказывается на их рабочих результатах, ухудшает отношение к работе и вызывает среднюю текучесть кадров. В таблице представим этапы проекта.
Критический путь проекта – это максимальное время проекта 18,5 нед. 8. Планируемые источники финансированияАО «Молочный завод» 9. Участники проекта9.1 Внутренние Руководитель проекта – координация деятельности всех участников проекта. Начальник отдела кадров – анализ и выбор методов мотивации персонала. Инспектор по кадрам – разработка положений о премировании. Юрисконсульт – юридическое обеспечение проекта. Различают четыре основных подхода к формированию команды: целеполагающий; межличностный; ролевой; проблемно-ориентированный. В данном проекте используется ролевой метод, так как четкое распределение ролей, однозначное определение функций и задач каждой роли. 9.2 Внешние Поставщикики: - МДК «Аврора», - ООО «Лагуна», - ТД «Молпроект», - ООО «Эко-Продукт», -ООО «Лактум+». 10. Возможные риски проектаРиски, связанные с недостаточностью внутреннего потенциала предприятия. 1. Квалифицированный состав персонала. Подбор персонала должен осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия в целом и особенностей производственного процесса на каждом рабочем месте. Необходимо учитывать профессиональные навыки и квалификацию соискателей, а также их психологические особенности, умение работать с людьми, уживаться в коллективе. Все ошибки и недочеты производства и обслуживания должны отслеживаться и выявляться. После детального анализа причин возникновения подобных ситуаций должны приниматься соответствующие меры для их предотвращения в дальнейшем. У персонала должна быть достаточная мотивация, чтобы работать качественно. 2. Недостаточность ресурсов предприятия для осуществления плановых заданий. Грамотное прогнозирование и планирование с учетом нестабильности внешней и внутренней среды предприятия; корректировка плановых показателей в зависимости от изменений различных факторов, влияющих на хозяйственную деятельность; осуществление контроля над выполнением плана. На случай недостатка средств у предприятия должен быть резервный фонд для покрытия непредвиденных расходов. 3. Трудности с набором кадров - увеличение затрат на комплектование кадров. 11. Ограничения проектаОграничена во времени - в течение 6 месяцев 12. Дополнительная информация о проектеДля данного предприятия целесообразно провести следующие мероприятия: Применение более гибкой системы премирования и доплат; Внедрение системы штрафов: за опоздание, прогулы, потерю рабочего времени по вине работника; Повысить квалификацию персонала путем посещения семинаров и курсов переподготовки кадров, что позволит сократить потери рабочего времени и повысить мотивацию работников (многие заинтересованы в росте профессионализма). В настоящее время на предприятии нет стимулирующих выплат. В связи с этим предлагаются изменения, т.е. необходимо поощрять своих работников за труд. В таблице 1 рассмотрим стимулирющие выплаты. Таблица 1 Стимулирующие выплаты работникам АО «Молочный завод»
Так, премия 20% будет выплачиваться при условии выполнения не менее 100% плана по качеству и срокам. Также необходимо ежегодно повышать заработную плату работникам АО «Молочный завод» на уровень инфляции. На рисунке 4 представлены основные этапы совершенствования системы мотивации труда АО «Молочный завод». Совершенствование методов экономического стимулирования персонала АО «Молочный завод» должно основываться на установлении зависимости между оплатой труда и уровнем доходов организации, а так же эффективностью труда самого работника (таблица 2).
 
Рисунок 4 - Основные этапы совершенствования системы стимулирования и мотивации труда АО «Молочный завод» Таблица 2 Социальные пакеты для сотрудников АО «Молочный завод»
Рассмотрим экономический эффект от предложенных мероприятий. Совершенствование системы оплаты труда. Увеличение прибыли после внедрения системы мотивации персоналом происходит в результате повышения уровня постоянной части заработной платы, внедрения системы премирования в оплату труда и предоставление социального пакета, что ведет к повышению мотивации сотрудников и как следствие повышению производительности труда. Если до внедрения данных мероприятий сотрудники не были заинтересованы в процессе труда, и можно было наблюдать их безразличное отношение к работе, то после внедрения данных мероприятий сотрудники стали более активными. Большинство из этих мероприятий носят затратный характер и направлены на увеличение выручки и прибыли. Предполагается, что реализация всех мероприятий позволит увеличить среднегодовую выручку на 25 %. Таблица 3 Повышение уровня премий с учетом заработной платы
Разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации представлены в таблице 3. Стоимость социальных пакетов: - №1- 49000 руб. - №2- 28000 руб. - №3- 27000 руб. Итого на персонал из 37 человек в среднем необходимо 1282,7 тыс. руб. 1. При наборе кандидатов на вакантные должности использовать технологии составления индивидуальной «Карты мотиваторов» потенциальных сотрудников. Организация внедрения «Карты мотиваторов» способствует правильному подбору персонала. Для этого потребуется дополнить рабочее место менеджера по персоналу дополнительными необходимыми для работы основными средствами и вспомогательными материалами. Для решения этих задач организации необходимо осуществить следующие материальные затраты (таблица 4). Таблица 4 Смета затрат на внедрение «Карты мотиваторов»
Таким образом, из таблицы 4 видно, что для внедрения проектного мероприятия «Карта мотиваторов» необходимо 145200 руб. Затраты на реализацию приведены в таблице 5. Таблица 5 Затраты на внедрение проекта
Ожидаемый прирост выручки за счет внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации составит: Таблица 6 Экономический эффект от предложенных мероприятий
Таким образом, разработанные мероприятия, будут способствовать совершенствованию системы мотивации на АО «Молочный завод», что подтверждается полученными данными и представленными расчетами: - общего заработка работника; - общих финансовых результатов деятельности предприятия; - эффективности системы мотивации труда. В заключении следует отметить тот факт, что главным критерием эффективности системы мотивации является наличие зависимости результатов работы предприятия в целом и каждого работника в частности, что и будет присутствовать на АО «Молочный завод» в случае внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию существующей на предприятии системы стимулирования и мотивации труда. ЗаключениеПроведенный анализ существующей системы мотивации персонала на основе опроса сотрудников показал, что основный акцент в системе мотивации трудовой деятельности сотрудников сделан на материальном стимулировании персонала, которое состоит из заработной платы и премии. Таким образом, в организации присутствует общая неудовлетворенность сотрудников различными сторонами их деятельности, что обусловило необходимость более тщательного рассмотрения вопроса системы мотивации. Проведенный опрос сотрудников выявил несколько видов предпочитаемых льгот, в которые входят: оплата дополнительного образования, медицинская страховка, корпоративные мероприятия, горячие обеды и оплата счетов по переговорам мобильной связи. Для устранения этих потребностей организации рекомендуется организовать для сотрудников системное обучение, в процессе которого различные группы сотрудников будет получать необходимые именно для их деятельности знания. Также необходимо предоставить сотрудникам возможность бесплатного медицинского страхования, предварительно выбрав надежную страховую компанию, социальная программа которой будет действительно качественной и удобной. АО «Молочный завод», для поддержания корпоративного духа и хорошего настроя сотрудников, необходимо чаще устраивать различного рода корпоративные мероприятия, затраты на которые существенно ниже, нежели прибыль, которую принесут позитивно настроенные сотрудники. |
Директор по производству
Мероприятия по внедрению новой системы мотивации труда АО «Молочный завод»
Рост заработной платы работников АО «Молочный завод»
Внедрение премиальных выплат