Разработка проекта повышения эффективности деятельности предприятия на основе маркетингового прогнозирования рыночной среды. Диплом (Инфострой)2. Разработка проекта повышения эффективности деятельности предприятия на основе маркетингового прогнозирования рыночной среды на примере предприятия ооо Компания Инфострой
 Скачать 2.35 Mb.
|
1.1. Определение роли маркетинговой деятельности в повышении эффективности деятельности предприятияСистема внутрифирменного планирования, направленная на изучение спроса и требований рынка товаров, необходимая для повышения эффективности деятельности предприятия на производство конкурентоспособных видах продукции, в установленных в соответствии со спросом, объемах и соответствующей основным технико-экономическим характеристикам, называется маркетингом. Характеризуя маркетинг с точки зрения философии, то вопрос заключается в том, что производитель должен выпускать продукцию, востребованную покупателем, то есть которой будет обеспечен сбыт, предприятие сохранит уровень рентабельности и прибыль [23]. Сущность маркетинговой деятельности заключается в отражении объективных условий функционирования рынка. Выдвигая свои требования к продукции, которая должна соответствовать основным технико-экономическим параметрам, объему, срокам поставки, потребитель создает предпосылки перераспределения рынка между производителями. Таким образом, создаются условия для конкуренции и завоевание предприятием ниш рынка товаров. Поэтому особенно актуальной для производителей становится задача изучения предпочтений потребителей, спроса рынка, устанавливающего уровень качества производимой продукции. Научно-техническая, производственная, сбытовая деятельность предприятия должна быть ориентирована и направлена на удовлетворение спроса потребителя и поэтому маркетинговая деятельность в данном случае подтверждает объективную необходимость ее проведения [16]. Устанавливается тенденция планомерной организации производства, в целях повышения его эффективности. Маркетинговая деятельность предприятия, обоснованно опираясь на запросы рынка, должна быть направлена на выработку стратегии развития предприятия, установление стратегической цели, определения путей ее достижения, выявления реальных источников ресурсов хозяйственной деятельности, определения ассортимента продукции, параметров качества продукции, оптимальной структуры производства и получение максимальной прибыли [32]. Поэтому маркетинг отражает основную концепцию развития предприятия, согласно которой производитель призван выпускать продукцию, которая будет востребована, производиться в достаточном объеме и позволит получать предприятию прибыль [18]. Для этого и необходимо изучать индивидуальные и общественные запросы потребителей. Сущность концепции заключается в углубленном понятии того факта, что производство начинается не с обмена товарами, а с потребления. Главное назначение маркетинговой деятельности состоит во всестороннем изучении спроса, потребностей, их учет в целях более правильной ориентации производства, заключающееся в создании системы управления процессом производства [41]. Приоритетным направлением данной системы управления становится формирование этого спроса, прогнозирование направления его изменений, происходящих под влиянием научно-технического прогресса, а также с учетом роста покупательских способностей, выработки требований к качеству и надежности выпускаемой продукции. Маркетинговая деятельность как управленческая схематично может быть представлена на рис. 1.1. [25].       Рис. 1.1 – Составляющие функции маркетинга На схеме (рис. 1.1.) представлены основные функции маркетинговой деятельности предприятия, включающие: изучение (в конкретном сегменте рынка) спроса на товар, определение основных требований потребителя качеству товара, его новизне, основным характеристикам, уровню цен и каналам сбыта [45]. Факторный анализ издержек производств является составляющим направлением программы маркетинга. В функции маркетинговой деятельности входит проведение ценовой политики, установление верхней цены товара и определение уровня рентабельности производства. На основе программы маркетинга определяется инвестиционная политика фирмы. Определение основного результата хозяйственной деятельности предприятия: доходов, издержек, чистой прибыли предприятия остающейся в его распоряжении после исполнения предприятий по всем обязательствам: выплаты заработной платы, расчетов с поставщиками материальных затрат, выплата процентов по кредитам и т.д. [29]. Важным этапом эффективности маркетинговой деятельности является принятие решений, основанных на проведении многовариантных расчетов с использованием программного обеспечения, разработанного для подготовки экономических обоснований. Эффективность проведения маркетинговой деятельности во многом определяется правильно выбранной сбытовой политикой, заключающейся в определении каналов и методов сбыта по каждому конкретному виду продукта и по конкретному рынку сбыта; определение возможных затрат на организацию сбыта, расходов на рекламу, транспортировку и доставку товара. Процесс организации рынка сбыта, расчет расходов на реализацию товара относится к хозяйственной деятельности предприятия. Представленная совокупность видов деятельности в рамках маркетинга свидетельствует о качественно новом подходе к организации процесса производства, суть которого состоит в выявлении возможностей конкретного предприятия [8]. 1.2. Маркетинговое прогнозирование в деятельности предприятия Маркетинговая деятельность, использующая определенные методы, ориентирована, прежде всего, на перспективу и в эффективности ее организации заинтересован как производитель продукции, так и потребитель. Маркетинговая деятельность – это деятельность, прежде всего деятельность, ориентированная на перспективу [16]. Поэтому в эффективности ее проведения заинтересован как потребитель, так и производитель. В области проведения маркетинговой деятельности используются специфические методы, описанные в научной литературе. Основным этапом управленческой деятельности предприятия является определение стратегии развития предприятия и базируется данный этап на результатах проведенного всестороннего анализа, являющегося первой ступенью управленческой деятельности [22]. На данном этапе производится сбор информации, ее систематизация, обеспечение хранения. Далее выявляются возможные взаимозависимости и взаимоотношения, возникающие в процесс деятельности всей системы в целом, распознаются причинно-следственные связи, определяются закономерности их возникновения и существования системы. Проводя аналитическую работу управленец прежде всего должен конкретизировать стоящую перед ним проблему, при этом обработать максимально полученную информацию. В результате важности вопросов стратегии развития предприятием целесообразно создавать обособленные подразделения, в функции которых заложен контроль эффективности деятельности, выявление резервов предприятия, изучение рынка сбыта, спроса на продукцию и т.д. [35]. Наиболее известные методы анализа при проведении маркетинговых исследований представлены ниже (рис.1.2.) [44].     Метод опроса (ориентированный на получение информации от непосредственных участников исследуемых процессов и явлений) Метод наблюдения (сбор информации, осуществляемый одновременно с развитием исследуемых явлений) Метод эксперимента (основан проверке жизнеспособности исследуемого явления). Рис.1.2 – Методы анализа маркетинговых исследований Таким образом, основой для принятия управленческих решений, разработки стратегии развития предприятия является информация, полученная в результате обработки данных аналитиками, а само прогнозирование состоит в предвидении будущего и разработке научно-обоснованных прогнозов, являющихся, в свою очередь, альтернативами для принятия управленческого решения. В рамках менеджмента прогнозирование выполняет три функции, представленные на рис. 1.3. [27]. Функции прогнозирования    Ориентировочная (выборочный подход собираемой информации и определение реальных оптимальных направлений деятельности управленческой структуры) Нормативная (предохранение управленческой структуры о возможного субъективизма через ограничительные нормы) Предупредительная (выявление возможных отклонений в деятельности организации, их причин и предложение путей по их возможному погашению) Рис. 1.3 – Функции прогнозирования в рамках маркетинга Основными принципами прогнозирования являются: вариативность, непрерывность, верификация, рентабельность, согласованность [28]. Внешняя среда является основным этапом прогнозирования и при своевременности прогнозирования происходит адаптация предприятия к условиям внешней среды. Процесс разработки прогнозов включает шесть этапов, которые можно представить схематично (рис. 1.4.) [34]. Этапы процесса разработки прогнозов I этап Разработка цели и задач прогнозирования, выбор способов и средств осуществления, обозначение путей III этап Сбор данных прогнозного фона II этап Построение базовой и альтернативных моделей прогнозируемого объекта IV этап Построение динамических рядов показателей для отслеживания продвижения объекта к намеченной модели V этап Оценка достоверности и точности прогнозов VI этап Выработка практических рекомендаций     Рис. 1.4 – Этапы разработки прогнозов в маркетинге Планирование является основной функцией управления, которая заключается в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития деятельности предприятия под воздействием внешних и внутренних факторов. Сущность процесса планирования состоит в конкретизации целей развития предприятия и каждого структурного подразделения на установленный период времени; а также определении задач, путей их достижения, сроков и последовательности реализации. Выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач [42]. Управление маркетингом представляется реализацией основной цели достижения желаемого уровня обмена с целевыми рынками. Однако, зачастую в процессе реализации задачи, интересы предприятия и клиентов вступают в противоречие. Конфликт данной ситуации разрешается реализацией пяти концепций, руководствуясь которыми, компании ведет маркетинговую деятельность (рис. 1.5.) [18].  Совершенствования производства Совершенствования товара Интенсификации коммерческих решений Разработка маркетингового подхода   Социально-этичный маркетинг Рис. 1.5 – Концепции маркетинга Первая концепция основана на том, сто потребитель отдает предпочтение товарам доступным по цене и имеющим спрос. Соответственно управление маркетингом должно быть направлено на совершенствование процесса производства, повышение его эффективности. В этой ситуации концепция актуальна лишь в тех случаях, когда либо спрос на товар превышает предложение, либо себестоимость товара слишком высока и за счет повышения производительности труда она может быть значительно снижена [23]. Вторая концепция, используемая в основном продавцами товара, заключается в совершенствовании товара, имеющего высший уровень качества, раскрывающая новые возможности процесса производства товара. Поэтому основной ориентир менеджеров компании должен быть направлен на обновление технологий, так как именно совершенствование технологии заложено в совершенствовании товара. Следующая концепция интенсификации коммерческих решений, в основе которой заложено представление о том, что будут ли потребители покупать товар, если не принимать своевременно мер по продвижению товара. Использование стратегии агрессивных продаж связано с большим риском. Такая стратегия направлена исключительно на факт продажи, а не на создание взаимовыгодных отношений [11]. Концепция социально-этичного маркетинга выражается следующим образом: определяются нужды предприятия, рассчитывается потребности целевых рынков. Таким образом, клиентам товаров обеспечивается высшая потребительская ценность способами, улучшающими благосостояния общества. Если в задачи маркетинговых исследований входит проверка гипотез, определяющих взаимосвязь между зависимыми и независимыми переменными, то фирмы проводят исследования, позволяющие выявить основные причины, которые породили данные проблемs [20]. |