Разработка проекта повышения эффективности деятельности предприятия на основе маркетингового прогнозирования рыночной среды. Диплом (Инфострой)2. Разработка проекта повышения эффективности деятельности предприятия на основе маркетингового прогнозирования рыночной среды на примере предприятия ооо Компания Инфострой
 Скачать 2.35 Mb.
|
|
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Компания Инфострой» и анализ рыночной среды предприятия 2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Компания Инфострой» В исследовании анализируется предприятие – ООО «Компания Инфострой». Основными направлениями деятельности ООО «Компания Инфострой» являются: разработка программного обеспечения (ПО); внедрение и сопровождение программного обеспечения; поставка аппаратного обеспечения; техническая поддержка [56]. ООО »ИнфоСтрой» является компанией–разработчиком программного обеспечения и специализируется на разработке программных продуктов для решения комплекса задач сметного дела и производственного учета, а также сопутствующих задач обмена и анализа сметных данных. ООО «Компания Инфострой» действует на рынке с 1991 г. и является лидером корпоративного сметного ПО (программного обеспечения). Предприятие ООО «Компания Инфострой» поставляет свою продукцию в крупные города России, на данный момент действует дилерская сеть в 12-ти городах, включая Москву и Санкт-Петербург [56]. Основная продукции предприятия ООО «Компания Инфострой»: Сметно–аналитический Комплекс А0 – инструмент для решения задач сметного дела по оценке стоимости строительства, выпуска сметной документации, подготовки и учета строительного производства. Система ПИР – инструмент для решения комплекса задач сметного дела по оценке стоимости проектно–изыскательских работ. КомплекcPMProgress – интегратор сметных данных – обеспечивает сбор, централизованное хранение и структурирование сметных данных по всем проектам предприятия, подготовку и учет строительного производства, отслеживает прогресс в реализации проектов, выполняет анализ и интеграцию с ИСУП предприятия, обеспечивает взаимодействие всех участников инвестиционного строительного процесса [56]. PMAgent – базовое интеграционное решение – является инструментом планировщика и обеспечивает обмен сметными данными между Комплексами А0 или PMProgress и системой календарно–сетевого планирования Primavera [56]. Предприятие ООО «Компания Инфострой» предоставляет следующие услуги организациям и предприятиям: Поставка и сервис ПО; Настройка и внедрение ПО; Сопровождение ПО; Обновление программ; Демонстрация программ; Линия консультаций; Комплексная автоматизация; Диагностика производительности; Электронный документооборот; Отчетность через интернет; Программное обеспечение; Автоматизация торговли, общепита и сферы услуг; Аудиторско–консалтинговое сопровождение; Защита персональных данных; Компьютерные и телефонные сети; BI–системы. Автоматизация бизнес–процесса не ограничивается покупкой программного продукта предприятия ООО «Компания Инфострой» [56]. Предприятие ООО «Компания Инфострой» предлагает организациям и предприятиям широкий спектр программ, их внедрения и настройки в любой сфере деятельности. В исследовании анализируется подробно деятельность филиала ООО «Компания Инфострой», находящегося в Санкт-Петербурге. Адрес предприятия: Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, д.7, Бизнес центр «Офисный дом», офис 218. http://www.a0.infostroy.ru/ - официальный сайт предприятия ООО «Компания Инфострой» [56]. Назначение предприятия ООО «Компания Инфострой»: оказание услуг автоматизации для федеральных и территориальных органов государственной власти, бюджетных учреждений, а также для малых и средних предприятий (разработчик и поставщик услуг по внедрению и сопровождению программного обеспечения, программных продуктов для решения комплекса задач сметного дела и производственного учета). Отраслевая принадлежность: отрасли третичного цикла, частная фирма, информационные технологии [56]. Правовая форма и вид собственности предприятия: коммерческое предприятие, общество с ограниченной ответственностью (ООО), частное. Ключевые факторы внешней среды ООО «Компания Инфострой»: Законодательство. Изменчивое законодательство, постоянные нововведения, часто не подкрепленные методическими рекомендациями, ограниченное время на реализацию изменений. Заказчики. Специфика данного рынка (строительные организации и предприятия) заключается в том, что на процесс разработки / внедрения дается очень мало времени. Часто через несколько дней после подписания контракта система должна полностью функционировать и быть наполненной информацией. Ограниченное, часто запаздывающее финансирование. Как правило, платформы для приложений определены заранее, поэтому необходим большой арсенал версий под разные платформы. Конкуренция. Конкуренция высокая, как правило, выигрывает не лучший продукт или предложение, а лучшая протекция со стороны заказчика. Каждый руководитель имеет свои устоявшиеся связи и поставщиков, поэтому часто борьба идет не за конкурентные преимущества, а за протекцию. Новые игроки как правило отсутствуют, конкурируют как правило компании с устоявшейся клиентской базой, по причине того, что в данном сегменте требуется большой опыт и специфическое отношение к заказчикам. Технологии. Сильная зависимость от тенденций развития технологий, необходимость следовать за тенденциями рынка, плюс необходимость поддержки большинства актуальных технологий. На предприятии ООО «Компания Инфострой» используется линейно-функциональная структура управления. Данная организационная структура имеет как достоинства, так и недостатки, характеризуется разделением деятельности линейных и функциональных звеньев при усилении координации и функционирования. Линейно-функциональная структура определяет возможность достаточно четкой специализации функций и однозначности подчинения. В целом предприятие ООО «Компания Инфострой» использует вертикальную систему управления от генерального директора к руководителям структурных подразделений (департаментов), часть из которых выполняет функции заместителей, далее к начальникам отделов и групп. Подразделения предприятия ООО «Компания Инфострой» поделены по функциональному признаку. В последнее время в связи с большим количеством разнородных проектов, требующих специалистов разных направлений, постепенно вводится практика назначения руководителей проектов (как правило руководители отделов) и планируется серьезная структурная реорганизация [56]. Подобная организационная структура является функционально–ориентированной. Каждое подразделение выполняет определенные функции. Основные бизнес–процессы компании проходят через все функциональные блоки, которые связаны друг с другом только через руководство компании. При таком подходе большинство вопросов приходится решать не на горизонтальном уровне, а подниматься на несколько уровней управления. Организационная структура организации представлена на рис. 2.1. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ООО «Компания Инфострой» Заместитель директора Административный отдел Отдел технической поддержки Технические сотрудники  Отдел информационных технологий  Бухгалтерия Отдел продаж  ИТ-специалисты Отдел маркетинга и рекламы Менеджеры по продажам Отдел персонала  Менеджеры по рекламе Рис. 2.1 – Организационная структура управления организации ООО «Компания Инфострой» Общая численность персонала филиала предприятия ООО «Компания Инфострой» (в Санкт-Петербурге) на последний отчетный период (конец 2012 года) оставила 39 человек (таблица 2.1.). Таблица 2.1 – Штатное расписание предприятия ООО «Компания Инфострой»
Необходимо отметить, что при наличии функциональной организационной структуры сотрудник ориентирован на выполнение задач собственного подразделения, и часто это никак не соотносится с результатами деятельности компании в целом. При функциональной ориентации планы и задания, которые доводятся до каждого подразделения, могут выполняться и даже перевыполняться, но результаты деятельности компании оказываются ниже плановых, и деятельность компании остается неэффективной. 2.2. Анализ финансово-экономических показателей предприятия ООО «Компания Инфострой» Таблица 2.1 – Основные показатели финансово–экономической деятельности ООО «Компания Инфострой» за 2010–2012 гг., (тыс. руб.).
На основе данных таблицы 2.1. можно увидеть, что выручка предприятия ООО «Компания Инфострой» имеет отрицательную тенденцию к уменьшению: с 2009 г. по 2010 г. она уменьшилась на 1 393 тыс. руб. или на 0,66 %, с 2010 г. по 2011 г. – на 111 003 тыс. руб. или на 53 % и с 2011 г. по 2012 г. – на 160 тыс. руб. или на 0,16 %. Данное снижение нельзя считать положительным фактором для деятельности предприятия.  |