Главная страница
Навигация по странице:

  • Кафедра информатики и прикладной математики РЕФЕРАТ

  • Москва – 2016 Содержание

  • Предметом экономического анализа

  • Традиционные способы Способы детерминированного (функционального) факторного анализа

  • Способы стохастического корреляционного факторного анализа Экономико-математические методы

  • Методы комплексной оценки результатов хозяйственной деятельности

  • Мозговой штурм как метод экономического анализа. Реферат Мозговой штурм как метод экономического анализа


    Скачать 35.9 Kb.
    НазваниеРеферат Мозговой штурм как метод экономического анализа
    АнкорМозговой штурм как метод экономического анализа
    Дата01.05.2022
    Размер35.9 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаEzhova.docx
    ТипРеферат
    #506935

    ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»

    Факультет информационных технологий

    Кафедра информатики и прикладной математики

    РЕФЕРАТ

    «Мозговой штурм как метод экономического анализа»

    по дисциплине «Оптимальное управление социально-экономическими системами»


    Выполнил: Бизюкина Анастасия Петровна, ПМИ – ДМ – 2

    Проверил: канд.пед. наук, доцент

    Ежова Г.Л.

    Москва – 2016

    Содержание


    Введение 3

    Понятие метода экономического анализа 6

    «Мозговой штурм» как метод экономического анализа 9

    Анализ научной литературы и мнений о развитии экономических методов 13

    Методы (способы) обработки экономической информации 16

    Заключение 18

    Список литературы 19


    Введение


    Экономическая теория изучает экономические законы, механизм их действия, создаёт теоретическую основу для развития всех экономических дисциплин. При проведении аналитических исследований необходимо учитывать действие этих законов. В свою очередь экономический анализ определённым образом содействует развитию экономической теории. Многочисленные аналитические исследования накапливают сведения о проявлении тех или иных экономических законов. Изучение этих сведений позволяет формулировать новые, ранее неизвестные законы, делать глобальные прогнозы развития экономики страны или мировой экономики.

    Становление экономического анализа обусловлено общими объективными требованиями и условиями, свойственными возникновению любой новой отрасли знаний.

    Во-первых, это удовлетворение практической потребности, которая возникла в связи с развитием производительных сил, совершенствованием производственных отношений, расширением масштабов производства. Интуитивный анализ, примерные расчеты, прикидки в уме, которые применялись на кустарных и полукустарных предприятиях, стали недостаточными в условиях крупных масштабов деятельности. Без комплексного всестороннего экономического анализа невозможно управлять сложными экономическими процессами, принимать оптимальные решения.

    Во-вторых, это связано с развитием экономической науки вообще. Как известно, с развитием любой науки происходит дифференциация ее отраслей. Экономический анализ сформировался в результате дифференциации экономических наук. Раньше его функции выполняли балансоведение, бухгалтерский учет, финансы, статистика и др. В рамках этих наук появились первые простейшие способы аналитического исследования. Однако для обоснования текущих и перспективных планов и прогнозов экономического и социального развития предприятий появилась потребность в комплексном исследовании деятельности предприятий.

    Взаимосвязь и взаимозависимость обусловливают необходимость комплексного подхода к изучению экономических явлений. Понятие комплексности охватывает как комплексное изучение всех показателей в их взаимозависимости, так и комплексное изучение всех сторон хозяйственной деятельности, т. е. экономики, организации, техники и технологии, ибо только комплексное изучение дает возможность правильно оценить результаты работы, вскрыть глубинные резервы в экономике предприятий.В специальной литературе по экономическому анализу можно встретить десятки самых разных формулировок предмета экономического анализа. Такое разнообразие является неизбежным потому, что, как отмечается в широкой среде научных исследователей, содержание предмета всегда богаче, чем самые подробные его определения.

    Все определения предмета экономического анализа, которые содержатся в работах советских и российских экономистов, принято разграничивать на несколько характерных групп.

    К первой из них относятся формулировки, в соответствии с которыми под предметом экономического анализа понимаются хозяйственные процессы, происходящие на предприятиях.

    Вторая группа определений выделяется трактовкой предмета экономического анализа как непосредственно хозяйственной деятельности предприятий, объединений и вышестоящих звеньев, подчеркивают необходимость отражения хозяйственной деятельности в плановых, отчетных, учетных и других источниках информации. Другими словами, по мнению указанных авторов, предметом анализа могут быть только документированные события.

    У Н.М. Чапурина предмет экономического анализа трансформируется в информационный поток о планомерной хозяйственной деятельности предприятий, который исследуется в целях достижения обоснованности принимаемых решений. Специфичность такого определения обуславливается рассмотрением экономического анализа в системе управления производством в качестве одного из его инструментов.

    Отличается от рассмотренных выше определение предмета анализа, данное Бакановым и Шереметом, которые отнесли к нему использование всех видов ресурсов (материальных, трудовых и денежных), которыми располагает предприятие для выполнения плана.

    А.Д. Шеремет связывает предмет анализа через производственные отношения с хозяйственным расчетом, технической стороной производства, природными условиями и социальным развитием коллективов. В его учебнике дано определение:

    «Предмет экономического анализа – хозяйственные процессы предприятий, их социально-экономическая эффективность и конечные финансовые результаты деятельности, складывающиеся под воздействием объективных и субъективных факторов и отражающиеся через систему экономической информации».

    Таким образом, на основе вышеизложенного можно сделать вывод, что ни одно из определений экономического анализа не может быть исчерпывающим. Однако следует заметить, что различные группы определений предмета отражают смысл этапов практического проведения экономического анализа и в этой связи создается видимость, что перечисленные определения больше соответствуют предметам других наук. 

    Предметом экономического анализа можно определять хозяйственную деятельность предприятия и ее результаты, выраженной в информации, необходимой и доступной различным группам заинтересованных субъектов.

    Развитие науки, как и другой сферы деятельности человека, зависит от подхода, способа действия для достижения цели. В свою очередь этот подход определяется в наличии инструментов, а также в потенциальной возможности выработке новых инструментов.

    Понятие метода экономического анализа


    Слово “метод” происходит от греческого “methodos”, что буквально означает “путь к чему-либо”. В толковом словаре можно встретить следующее понимание:

    Метод – способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь.

    Методика – совокупность методов практического выполнения.

    Прием – способ осуществления чего-нибудь.

    Способ – действие или система действий, применяемые при осуществлении чего-нибудь.

    Отсюда метод науки есть совокупность общих способов теоретического исследования предмета и выработке приемов практического применения с использованием категориально-понятийного аппарата. В результате выработки приемов формируется методика практического выполнения.

    Обычно метод исследования формируется на базе определенной методологии, включающей в себя мировоззренческий подход, исследование предмета, структуры и места данной науки в общей системе знаний и собственно метод.

    Метод науки, с одной стороны, отражает уже познанные законы исследуемой сферы окружающего мира, а с другой – выступает как средство последующего познания. Таким образом, метод одновременно является и результатом процесса исследования, и его предпосылкой. Сохраняя в себе свойства и законы изучаемого объекта, он в то же время несет на себе отпечаток целесообразной деятельности познающего его субъекта. Объективное переходит в субъективное, и наоборот.

    Метод науки экономического анализа в соответственной литературе интерпретируется, в мировоззренческом аспекте, без значительных различий. Так Шеремет под методом экономического анализа понимает “диалектический способ подхода к изучению хозяйственных процессов в их становлении и развитии”. Все методы и приемы диалектики… должны найти и находят свое применение в исследовании хозяйственных процессов, хозяйственной деятельности на всех уровнях.

    Характерными особенностями метода экономического анализа являются: использование системы показателей, всесторонне характеризующих хозяйственную деятельность, изучение причин изменения этих показателей, выявление и измерение взаимосвязи между ними в целях повышения социально-экономической эффективности. Кроме того, Савицкая выделяет довольно важную методологическую черту анализа в том, что “он способен не только установить причинно-следственные связи, но и давать им количественную характеристику, т.е. обеспечить измерение факторов на результаты деятельности”. На самом деле, это скорее предмет анализа, методическое здесь то, что существует направленность на исследование этого предмета. Поэтому необходимо заметить, что наука анализа для решения сложных проблем количественного измерения обращается к математическим приемам.

    Характерными особенностями метода экономического анализа являются: использование системы показателей, всесторонне характеризующих хозяйственную деятельность, изучение причин изменения этих показателей, выявление и измерение взаимосвязи между ними в целях повышения социально-экономической эффективности. Кроме того, Савицкая выделяет довольно важную методологическую черту анализа в том, что “он способен не только установить причинно-следственные связи, но и давать им количественную характеристику, т.е. обеспечить измерение факторов на результаты деятельности”. На самом деле, это скорее предмет анализа, методическое здесь то, что существует направленность на исследование этого предмета. Поэтому необходимо заметить, что наука анализа для решения сложных проблем количественного измерения обращается к математическим приемам.

    Поскольку наличие особенностей метода науки имеет решающую роль ее значения и развития, он должен обогащаться и совершенствоваться. Каракоз считает, что “развитие метода анализа осуществляется на основе изучения и применения многочисленных и разнообразных технических приемов”. Он выделяет простые, элементарные (сравнение показателей работы, упрощение цифровых величин показателей, группировка и детализация показателей работы, отвечающая требованиям логических приемов — индукции и дедукции); сложные (элиминирование показателей — цепные подстановки, приемы разниц и относительных величин показателей); математические (корреляционной связи, линейного и динамического программирования, сетевых графиков в планировании, теории массового обслуживания).

    Техническими приемами анализа являются разнообразные способы четкого и упрощенного выражения различных ресурсов и явлений в их взаимосвязи и взаимозависимости, а также измерение влияния тех или иных факторов или причин на изменение уровня соответствующих показателей для сравнения аналогичных показателей, приведения их к сопоставимому виду, упрощения цифровых величин и др.

    Таким образом, получается, что метод науки экономического анализа, вырабатывая приемы практического осуществления, обогащает свое содержание и оставляет за собой авторское право, включая эти приемы в свою систему дальнейшего исследования. Как известно, содержание должно приобрести форму. Форма, состоящая из разработанных наукой приемов, есть методика. Следовательно, совокупность приемов и способов – это и метод, и методика. Но в первом случае совокупность как содержание, а во втором – как форма.

    Различают качественные и количественные методы.

    Качественные приемы применяются в анализе тогда, когда нельзя показатели выразить количественно или когда необходимо учесть влияние некоторых качественных факторов. Все эти методы, названные также поведенческими, делятся на две группы:

    • методы экспертных оценок;

    • методы психологические.

    В случаях чрезвычайной сложности проблемы, ее новизны, недостаточности имеющейся информации, невозможности математической формализации процесса решения приходится обращаться к рекомендациям компетентных специалистов, прекрасно знающих проблему, – к экспертам. Их решение задачи, аргументация, формирование количественных оценок, обработка последних формальными методами получили название метода экспертных оценок.

    • Количественные методы подразделяются на:

    • статистические;

    • бухгалтерские (метод двойной записи и балансовый метод);

    • экономико-математические.

    К статистическим методам экономического анализа относятся:

    • статистическое наблюдение — запись информации по определенным принципам и с определенными целями;

    • расчеты средних величин (средние арифметические простые, взвешенные, средние геометрические);

    • ряды динамики: абсолютный прирост, относительный прирост, темпы роста, темпы прироста;

    • сводка и группировка экономических показателей по определенным признакам;

    • сравнение показателей: с конкурентами, с нормативами, в динамике;

    • расчет индексов;

    • детализация показателей;

    • графические методы.

    Анализ тех или иных показателей, экономических явлений, хозяйственных процессов, ситуаций начинается с рассмотрения абсолютных величин в натуральных или стоимостных измерителях. Эти показатели являются основными в финансовом учете. В анализе они используются для исчисления средних и относительных величин.

    «Мозговой штурм» как метод экономического анализа


    «Мозговой штурм» — наиболее известный и широко применяемый метод генерирования новых идей путем творческого сотрудничества группы специалистов. Являясь в некотором смысле единым мозгом, группа пытается штурмом преодолеть трудности, мешающие разрешить рассматриваемую проблему. В процессе такого штурма участники выдвигают и развивают собственные идеи для развития других, комбинируют их. Для обеспечения максимального эффекта “мозговой штурм” должен подчиняться определенным правилам и основываться на строгом разрешении во времени процесса выдвижения идей и процесса их обсуждения и оценки. На первой стадии штурма запрещается осуждать выдвинутые идеи и предложения (считается, что критические замечания уводят к частностям, прерывают творческий процесс, мешают выдвижению идей). Роль руководителя группы состоит в том, чтобы активизировать творческое мышление участников заседания, обеспечить выдвижение возможно большего числа вариантов осуществления той или иной функции системы или ее составной части.

    После выдвижения идеи выполняются тщательное их обсуждение, экономическая оценка и отбор лучшей.

    На стадии обсуждения участники “мозгового штурма” должны развить выдвинутые идеи для нахождения в них рациональных зерен. Участники должны концентрироваться на положительных сторонах идей и развивать их. Поэтому выдвигаемые в процессе обсуждения дополнительные идеи могут базироваться на идеях других участников или, наоборот, служить для них фундаментом, катализатором. Значительный эффект дает комбинирование идей при одновременном выявлении преимуществ и недостатков синтезируемых при этом вариантов.

    Для проведения мозгового штурма коллектив делится на две группы: генераторы и аналитики идей. Формировать рабочие группы целесообразно в соответствии с личными пожеланиями учеников, но группы должны быть примерно равными по числу участников.

    Генераторы идей – это творческие люди, студенты, обладающие подвижным, активным умом, умеющие и любящие фантазировать, выдвигать нестандартные идеи, мысли. Генераторы идей должны в течение короткого времени предложить как можно больше вариантов решения обсуждаемой проблемы, при этом соблюдая важные правила, такие как: исключается доминирование какого-либо участника; называя идеи, нельзя повторяться; чем больше список идей, тем лучше, т. к. чем больше выдвинуто предложений, тем больше вероятность появления новой и ценной идеи; подходить к решению проблемы нужно с разных сторон; запрет на критику и любую оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой; необычные и даже абсурдные идеи приветствуются. Как бы ни была фантастична или невероятна идея, выдвинутая кем-либо из участников, она должна быть встречена с одобрением; не стоит думать, что поставленная проблема может быть решена только известными способами.

    Требуется создать экспертную группу, которой предстоит подвергнуть анализу все выдвинутые идеи и отобрать лучшие.

    Вторая группа – аналитики, получают от первой группы списки вариантов и, не добавляя ничего нового, рассматривают каждое предложение, выбирая наиболее разумное и подходящее. Каждый аналитик имеет три голоса и отдает их за наилучшие, по его мнению, три идеи. Оценка может быть произведена следующим образом: первая идея получила три голоса, вторая – два, третья – один. Идея, набравшая наибольшее количество голосов, и есть решение.

    На этапе оценки и отбора лучших идей эксперты объединяются в группу и по выделенным критериям оценивают идеи, отбирая лучшие для представления участникам игры. Если есть возможность, аналитикам на время работы можно перейти в другое помещение, чтобы группа не мешала им. Учитель определяет время работы для экспертов – примерно 15–20 минут.

    На заключительном этапе представители группы экспертов делают сообщение о результатах мозгового штурма. Они называют общее количество предложенных в ходе штурма идей, знакомят с лучшими из них. Авторы отмеченных идей обосновывают и защищают их. По результатам обсуждения принимается коллективное решение о внедрении тех или иных предложений в практику.

    Метод “мозгового штурма” эффективен прежде всего при решении не слишком сложных задач общего организационного характера, когда проблема хорошо знакома всем участникам заседания и по рассматриваемому вопросу имеется достаточная информация.

    Принципы метода "мозгового штурма":

    1. Четкая формулировка цели и/или задач и ограничений.

    2. Обеспечение максимальной свободы участникам

      • предоставление слова каждому (поощрение застенчивых, "придержание" наиболее активных и авторитетных);

      • полная свобода мнений, поощрение "безумных" идей, аналогий (литературных, музыкальных, биологических и т.д.);

    3. Тщательное формирование состава участников

      • определение численности;

      • по специализации, предназначенное для полного покрытия необходимой области, а в некоторых случаях, выходящего за ее пределы, а также возможности частичной взаимной замены);

      • психологическая (отсутствие злокачественных конфликтов, явных лидеров);

      • по квалификации (высокий и примерно равный уровень)

      • иногда введение "рыжего";

    4. Иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально вширь, затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших, потом снова "вширь";

    5. Огромная роль "ведущего"и демократический стиль руководства:

      • создание творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы;

      • умение "выявлять" предложения и направлять ход дискуссии (греческий метод).

    Сценарный анализ характеризует метод комплексной оценки основных факторов на прогнозируемое значение конкретного результативного финансового показателя при различных возможных условиях (сценариях) изменения финансовой среды – от наилучших до наихудших. В процессе использования этого метода стратегического финансового анализа все факторы исследуются с учетом их взаимосвязи.

    Главное преимущество метода экспертных оценок заключается в возможности использования опыта экспертов в процессе анализа проекта и учета влияния разнообразных качественных факторов.

    Анализ научной литературы и мнений о развитии экономических методов


    Условия рыночной экономики, по словам И. А. Борисенко, автора диссертации «Экономическая диагностика инновационной деятельности предприятия в нестабильных условиях функционирования», требуют постоянного поиска новых идей, возможностей, ориентации на инновации. Развитие любой системы становится возможным благодаря активной инновационной деятельности. Однако большая степень риска, что средства, вложенные в инновации, не принесут ожидаемых результатов, а также, недостаток собственных средств предприятий, неплатёжеспособность заказчиков и неприемлемые условия инвестиций и кредитования тормозят инновационные изменения. Метатехнологическая структура в России в настоящий момент разительно отличается от развитых стран и в технологическом отношении свидетельствует о существенном отставании. Высокотехнологичные производства составляют всего 5 % от их общего числа. В этой связи становится особенно ясна необходимость разработки теоретических основ инновационной деятельности, новых методов и приёмов, способствующих эффективному управлению инновационными процессами. Решающее значение приобретает экономическая диагностика инновационной деятельности предприятия, позволяющая всесторонне исследовать состояние инновационной деятельности с целью выявления проблемных ситуаций в её осуществлении.

    О. А. Жирков в диссертационном исследовании «Групповые методы качественного анализа слабоструктурированных проблемных ситуаций с интерактивной визуализацией» говорит о том, что в настоящее время главными критериями проектируемых и функционирующих систем поддержки управленческих решений становятся качество принимаемых решений и характеристики обрабатываемой в процессе принятия решений информации. Переход к новым экономическим отношениям на всех уровнях функционирования хозяйственного механизма и последовавшие реформы перестройки нашего общества за последнее десятилетие резко обострили социально-политическую и экономическую обстановку в Российской Федерации и странах СНГ. По мнению автора, в настоящее время существует необходимость развития новых методов принятия решений с использованием знаний группы экспертов не вызывает сомнений - такого рода средой и являются системы групповой поддержки процесса принятия решений (СГППР). На современном этапе развития информационных технологий возникает проблема создания новых методов анализа слабоструктурированных проблем. Становится неэффективным пользоваться старыми методами и моделями, которые имеют сложные алгоритмы с большим числом параметров, не применимых к анализу слабоструктурированных проблемных ситуаций. При этом отмечается, что некоторые из методов не утратили своей актуальности и сейчас широко используются на практике (например, мозговой штурм).

    Проблематика группового решения задач и принятия решений является междисциплинарной и привлекает внимание целого ряда специалистов: математиков, экономистов, политологов, социологов, юристов и психологов. Об этом в своей работе «Социально-психологический анализ группового решения задач» говорит И. Б. Бовина. Первые, как отмечает автор, пытаются ответить на вопросы о том, какими должны быть рациональные и оптимальные решения. Психологов же, наряду с этим, интересует, как в реальности происходит выдвижение и выбор альтернатив. На уровне обыденного сознания существуют самые различные ответы на вопрос о том, что же такое групповое решение задач или групповое принятие решений? Среди ассоциаций можно найти, например, что группы облегчают выполнение тех или иных действий, что "один ум – хорошо, а два лучше". Встречаются и прямо противоположные, например, о том, что верблюд – это лошадь, изобретенная группами, что в группах собираются люди, которые ничего не могут сделать индивидуально, но собравшись вместе, они экономят минуты и тратят часы, что интеллектуалы, объединенные в группы, превращаются в "полных дураков". Кстати, последнее из приведенных выше описаний, принадлежит Карлу Великому, обнаружившему интересную метаморфозу, которая происходила с его генералами на Военных Советах.

    Методы (способы) обработки экономической информации


    Традиционные способы

    Способы детерминированного (функционального) факторного анализа

    Способы стохастического корреляционного факторного анализа

    Экономико-математические методы

    Методы комплексной оценки результатов хозяйственной деятельности

    Сравнение, способы абсолютных, относительных, средних величин, графический способ, способ группировки, балансовый, табличный способы

    Метод цепных подстановок, индексный метод, методы абсолютных разниц, относительных разниц, интегральный метод

    Корреляционный, дисперсионный, компонентный анализ, многомерный факторный анализ 

    1. Методы элементарной математики

    2. Классические методы математического анализа

    3. Методы математической статистики (метод изучения одномерных и многомерных статистических совокупностей, индексные методы и т.д.)

    4. Эконометрические методы строятся на синтезе трех областей знаний — экономики, математики, статистики (производственные функции, методы «затраты — выпуск», межотраслевой баланс, национальное счетоводство)

    5. Методы математического программирования

    6. Методы исследований операций (методы решения линейных программ, управление запасами, износ и замена оборудования, теория игр, теория расписания, сетевые методы планирования и управления, теория массового обслуживания)

    7. Методы эконометрической кибернетики

    8. Математическая теория оптимизации процессов

    9. Эвристические методы

    10. Экономико-математическое моделирование

    Функционально-стоимостной анализ — метод системного исследования функций отдельного изделия, или определенного производственно- хозяйственного процесса, или управленческой структуры. Направлен на минимизацию затрат в сфере проектирования, освоения производства, сбыта и т.д.

    Подразделяется на несколько методов:

    • метод «дельфи» (изолированная работа каждого члена экспертной группы, независимость его суждений)

    • директ-костинг

    • метод «ПАТТЕРН» (помощь планированию посредством количественной оценки технических данных



    Заключение


    Итак, метод мозгового штурма по своей сути является формой стимулирования творческой активности для решения реальных проблем.

    Мозговой штурм – это интенсивный, быстро протекающий творческий процесс, для участников, как правило, время пролетает незаметно. Поэтому ведущий должен следить за регламентом и напоминать, сколько остаётся времени. Участники должны знать, сколько времени им выделено. Знание того, что время ограничено и им необходимо выдать как можно больше идей в сжатые сроки, заставит участников как можно быстрее активизироваться.

    Как и любой другой метод, метод мозгового штурма имеет свои недостатки. Среди них, во-первых, то, что при разделении участников на группы может возникнуть доминирование лидеров в одной из них. Во-вторых, «зацикливание» участников на однотипных идеях. Для того чтобы этого избежать, нужно своевременно скоординировать направление поиска.

    Таким образом, целью мозгового штурма, как коллективного творческого процесса, является поиск нестандартных, нетрадиционных идей. В противном случае этот процесс может превратиться в обычное совещание, на которых чаще всего предлагаются и обсуждаются именно стандартные идеи и решения, которые не всегда являются результативными и эффективными.

    Для появления творческих идей необходим определенный настрой, когда мысли свободно проносятся в нашей голове. Это состояние характеризуется включением в работу нашего подсознания. Для появления такого настроя участников мозгового штурма следует проводить специальную разминку с задачами на анализ и синтез, ассоциативные связи и т.д.

    Высказывая свои идеи, участникам необходимо помнить, что совершенно не имеет значения, применимы они на практике или нет, так или иначе, многие из них, возможно, помогут найти эффективное решение.

    Список литературы


    1. Бовина И. Б. Социально-психологический анализ группового решения задач: диссертация канд-та псих. наук: 19.00.05. – Москва, 2007. – 167 с.

    2. Борисенко И. А. Экономическая диагностика инновационной деятельности предприятия в нестабильных условиях функционирования: диссертация канд-та эконом. наук: 08.00.05. – Воронеж, 2005. – 228 с.

    3. Жирков О. А. Групповые методы качественного анализа слабоструктурированных проблемных ситуаций с интерактивной визуализацией: диссертация канд-та тех. наук: 05.13.10. – Москва, 2004. – 147 с.

    4. Кафидов В. В. Исследование систем управления: учеб. пособие для вузов. – 2-е изд.– М.: Академический Проект; Екатеринбург : Деловая книга, 2005.

    5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ; Акад. народн. хоз-ва при Правительстве РФ. – М.: Дело, 2000. – 701 с.


    написать администратору сайта