Отчет. Отчет по орг-упр практике провер. 22.05. Реферат Отчет о прохождении производственной организационноуправленческой практики 40 с., 2 рисунка, 9 таблиц, 7 источников, 3 приложения
 Скачать 4.41 Mb.
|
1 Общие сведения об организацииКомпания «Магнит» является публичным акционерным обществом и берет свое начало в марте 1994 года, когда российский рынок бытовой химии и косметики только зарождался. Бизнес начался с оптовых продаж бытовой химии, косметики и парфюмерии, в настоящее время компания имеет чем 25-летний опыт работы на рынке. По особенностям устройства это специально оборудованное отдельно стоящее одноэтажное здание, предназначенное для продажи товаров и ока-зания услуг, обладает достаточным количеством помещений для нор-мального функционирования торгово-технологического процесса. По типу магазины компании относится к универсамам (супермаркетам) – реализуют продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса методом самообслуживания. По специализации данное предприятие является смешанным, т.е. реализует широкий ассортимент продовольствен-ных товаров и универсальную группу непродовольственных товаров. В магазинах основный метод продажи – самообслуживание. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расп-латиться в едином кассовом узле. Оплата за товары производится в едином контрольнокассовом узле. В магазинах оказывают основные и дополнительные услуги. Основная – реализация различных групп товаров в магазине. Дополнительные – информационно-консультационные (предоставле-ние информации о товарах и их изготовителях, консультации специалистов о товарах, проведение рекламных презентаций товаров); оказание помощи покупателю в совершении покупки (прием и исполнение заказов на товар, упаковка купленных в магазине товаров.); создание удобств покупателям, гарантированное хранение купленных товаров, прием и хранение вещей по-купателей); несвязанные на прямую с совершаемыми ими покупками. Форматы магазинов компании: «Магазин у дома», универсамы «Магнит Семейный» и дрогеры «Магнит Косметик». Миссия компании звучит следующим образом, «мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников». Цель компании-обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей. Данную компанию связывают прочные деловые отношения с такими международными концернами, как Henkel, Schwarzkopf, L'Oreal, Procter&Gambel,Reckitt Benckiser, Unilever, Colgate-Palmolive, Johnson&Johnson, SC Johnson, Biersdorf и многими другими. Это дает компании возможность предлагать клиентам продукцию ведущих производителей по приемлемым ценам и открывать новые перспективные бренды, которые, найдут своих поклонников. Не остаются без внимания потребности и пожелания клиентов, компания «Тандер» превосходит их ожидания и обеспечивает товары высшего качества. Компания работает с ведущими мировыми производителями. В официальной дистрибуции компании находится широкий и разнообразный ассортимент парфюмерии и косметики знаменитых брендов: Blumarine, Bruno Banani, Burberry, Calvin Klein, Carolina Herrera, Cerruti 1881, Chloe, Christina Aguilera, Dsquared, S.T. Dupont, Hugo Boss, Iceberg, JAMES BOND, Jimmy Choo, Lacoste, Lalique, Lanvin, Mexx, Moschino, Nina Ricci, Puma, Roberto Verino, Roberto Cavalli, SHAKIRA, Trussardi, Van Cleef & Arpels, Versace, Baldessarini, Antonio Banderas, Maybelline,L’Oreal, Essence, MaxFactor, Garnier, Pupa, Catrice, Lumene, GOSH, NINELLE, Bell, так и другие продукты перспективных брендов со всего мира. [1] Этот список постоянно растет и изменяется в соответствии с тенденциями рынка. Компания занимает лидирующие позиции на рынке края и имеет относительно не много конкурентов в своей отросли (рисунок 1).  Рисунок 1 – Потенциальные конкуренты компании ПАО «Магнит» и их занимаемые доли на рынке На магазинах имеется большая красочная вывеска с наименованием предприятия. Вывеска, на которой указаны режим работы, организационно-правовая форма, юридический адрес вывешена у входа в магазин. В торговом зале имеются вывески с наименованием отделов, при помощи которых по-купатели легко ориентируются в магазине. У входа располагается доска «Информация для потребителей», на ней указано: – ФЗ «О защите прав потребителей»; – книга отзывов и предложений; – выдержки из Постановления №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»; – лицензия на право торговли. На продаваемые товары в магазинах оформлены ценники. В них указано: – наименование товара; – производитель товара; – цена за единицу; – печать организации; – подпись администратора. Документом, на основании которого осуществляется договор купли-продажи, между магазином и покупателем, является ценник, поэто-му ценники в магазине оформляют четко и правильно. Каждый ценник находится около указанного в нем товаре. Компания заботится о своих покупателях, ее магазины расположены во многих регионах России, причем многие – в небольших населенных пунктах, где потребность в продуктах для красоты и чистоты не меньше, чем в крупных городах. Так же не остаются без внимания тренды в мире красоты, и клиенты разделяют взгляды компании, отдавая предпочтение наиболее интересным маркам. Анализ предпочтений покупателей, постоянный мониторинг рынка и высокие стандарты обслуживания позволяют соответствовать требованиям самых взыскательных покупателей в любой ценовой категории. Контактная информация: Телефон горячей линии: 8 (800) 200-90-02 E-mail: info@magnit.ru Адрес компании: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5 Сайт: http://magnit-info.ru [1] ПАО «Магнит» является большой коммерческой компанией, созданной для осуществления финансово – хозяйственной деятельности. ПАО «Магнит» является юридическим лицом, имеет свой личный баланс, расчетный счет в банке, печать со своим наименованием, штамп, фирменное наименование, бланки, фирменный логотип. Компания действует на основе хозяйственного расчета и самофинансирования. Компания отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом. Компания несет ответственность за результаты своей производственной и финансовой деятельности, выполнение обязательств перед потребителями, поставщиками, банками и другими физическими и юридическими лицами. Компания осуществляет свою деятельность в целях оказания доступной бытовой химии, продуктов питания и косметических средств населению в условиях государственного регулирования цен на химические бытовые средства, изделия косметического назначения. Компания осуществляет следующие виды деятельности: – закупку, хранение товаров, контроль качества на разрешенных законом условиях химических средств. Товаров ежедневного пользования, изделий косметического назначения, парфюмированной продукции, товары для ухода за кожей, средства для волос и ногтей, консервированных продуктов питания, шоколадных изделий, приправ, консервированного питания для животных, изделий бытовой техники, предметов личной гигиены, тканевых изделий, посуды ежедневного пользования и одноразового использования, предметов ухода за детьми, предметы первой медицинской помощи, средства для стирки и ополаскиватели для белья, предметы для уборки дома, порошковые средства, предметы для ухода за мебелью и автомобилями, средства от насекомых и другие товары; – реализацию населению косметических средств, товаров бытовой химии, продуктов питания и личной гигиены; – выращивание продуктов питания (овощи/фрукты) по личным технологиям; – производство бытовой химии; – производство продуктов питания; – предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению косметических средств, продуктов питания, личной гигиены и бытой химии в домашних условиях; оказание помощи в целях обеспечения правильного использования товаров данных категорий; – предоставление сотрудникам магазинов необходимой информации по имеющимся товарам, обеспечения другой необходимой информации об имеющихся товарах и средствах ежедневного пользования, а также о новых товарах и акциях магазина, косметических средств и товаров по уходу за кожей тела и волос, парафюмерии, предметов личной гигиены, продуктов питания и детских товаров; – сотрудники должны предоставлять достоверную и качественную информацию о том или ином товаре; – сотрудники должны оказать консультативную помощь в исполь-зование товара, мерам предосторожности и правильном хранении продукции магазина. Необходимо выделить, что в предлагаемых магазинах бытовой химии и косметических средств преобладает доля собственно производимых товаров, а также российских производителей товаров и продукции зарубежных производителей. В своём развитии компания придерживается нескольких стратегий: – расширение сети за счет роста плотности покрытия ключевых рынков присутствия, а также органического развития в наименее освоенных регионах России; – развитие мультиформатной бизнес-модели: продолжение агрессивного развития форматов «Магазин у Дома», «Гипермаркет», «Магнит Семейный» и «Магнит Косметик»; – формирование высокого уровня лояльности к бренду со стороны ключевой аудитории; – внедрение дополнительных мер по оптимизации издержек и улучшению рентабельности. Еще один из способов развития – производство товаров собственной торговой марки. Это продукция, которая разработана специально для – покупателей сети магазинов «Магнит», по самым доступным ценам и отличного качества. Товары СТМ производятся ведущими российскими и зарубежными предприятиями специально для сети «Магнит». Сейчас в сети магазинов более 1000 товаров собственных торговых марок в большинстве товарных категорий: молоко и молочные товары, мука, крупы, безалкогольные напитки, чай, кофе, мясная и овощная консервация, кондитерские изделия, товары для дома и многие другие. |