Реферат. Реферат по дисциплине Принятие и исполнение государственных решений
 Скачать 0.67 Mb.
|
Процесс принятия решения и его структураНеобходимость принятия решения вызвана тем, что предприятие подвержено воздействию со стороны окружающей его среды и вынуждено адаптироваться к ней с помощью обратных связей. Поэтому управленческое решение есть результат обработки менеджером обратной связи – информации о состоянии объекта управления, представленной в виде отклонений параметров объекта управления от нормы (цели). Задачей управления является ликвидация противоречия, возникающего между фактическим состоянием и желаемым состоянием, описываемым целью объекта управления. На рисунке 5 представлен порядок процесса разработки, принятия и реализации решения в организации.  Рисунок 5. Стадии принятия решения Процесс принятия решения включает следующие этапы: постановка проблемы, выбор альтернатив, внедрение решения в практику, проверка результатов, представленный на рисунке 6.  Рисунок 6. Процесс принятия управленческого решения Постановка управленческой задачи включает осознание потребности в решении, диагностику и анализ ситуации. Поиск альтернатив заключается в исследовании внешней и внутренней среды организации с целью получения необходимой информации, использующейся затем для выработки перечня (набора) альтернативных решений, могут привести к выполнению поставленной задачи или к достижению цели. Сравнение и оценка имеющихся альтернатив - сравнение и оценка имеющихся вариантов действий с использованием соответствующих методов и критериев. Выбор - менеджер, принимающий решение, выбирает подходящую альтернативу из ряда вариантов, т.е. он принимает решение. Внедрение решения - решение переводится из плоскости абстрактных умозаключений в плоскость профессиональной реальности. Сопровождение и контроль позволяют убедиться в том, что принятое решение действительно приведет к результату, удовлетворяющему тем задачам менеджмента, которые привели к началу процесса принятия решения.12[2] Согласно рисунку 5, на этапе подготовке следует сосредоточить свое внимание на получение необходимой достоверной и достаточно полной информации отражающей особенности и тенденции развития ситуации. Большое значение имеет также определение целей организации, так как ресурсы, направленные на достижение целей, ограничены, то менеджерам предстоит не только четко сформулировать их перечень, но и ранжировать их. Также должна быть осуществлена количественная оценка. Помимо этого предстоит разработать оценочную систему для расчетов индекса и рейтингов, определение приоритетов и сравнительной оценки вариантов решений. Далее следует анализ ситуации, который включает определение внешних и внутренних факторов в значительной мере влияющих на нее. При этом могут быть использованы такие методы как факторный и корреляционный анализ, многомерное шкалирование и т.д. Для принятия эффективных УР большое значение имеет диагностика ситуации, которая проводится на основании тщательно проведенного анализа ситуации, при этом рекомендуется определить наиболее чувствительные моменты, которые могут привести к нежелательному развитию событий и возникновению новых проблем.[1] На втором этапе происходит разработка. В этом процессе главное – генерирование как можно большего числа альтернативных решений и отбор основных вариантов управленческих воздействий с тем чтобы после разработки сценария развития ситуации осуществить экспертную оценку основных вариантов УР. 13 [1] На третьем обобщенном этапе происходит принятие решения, его реализации и анализ полученных результатов. Отобранные ранее основные варианты УР подвергаются глубокой проработке в ходе использования методов коллективного экспертного оценивания.[1] При принятие важных УР важно сформировать компетентную экспертную комиссию, хорошо организовать обмен информации между экспертами в процессе экспертизы и выбрать соответствующий алгоритм определения результирующей экспертной оценки. Результаты экспертиз по сравнительной оценке альтернативных вариантов поступают затем к лицам, принимающим решение (ЛПР). Также возможны ситуации, когда ЛПР не соглашается не с одним из предложенных альтернативных вариантов. Таким образом, результирующие экспертные оценки служат лишь необходимой базой для принятия УР. Последнее слово при индивидуальном методе принятия решений остается за ЛПР. При разработке коллективных решений имеется существенное различие: принимаемые коллективные решения окончательны. Так как они также широко используются на практике, то важно хорошо организовать процесс работы над ними. Для этого рекомендуется: использование специальных методов открытого обсуждения альтернативных вариантов решения; дополнительный обмен информации между людьми, принимающими непосредственное участие в процессе принятия решения; согласование противоположных точек зрения; поиск компромисса и т.д. Когда решение предстоит успешно его реализовать для этого должен быть разработан план действии включающий перечень мероприятий, определение сроков их выполнения и необходимых ресурсов. В плане должны быть зафиксированы исполнители УР и действий. Так как УР могут приниматься на отдаленную перспективу, то возможно произойдут изменения во внутренней и внешней среде организации. Поэтому в случае отклонения от намеченного плана, после проведенного анализа может быть проведена его корректировка. Ее целесообразность определяется в процессе контроля за ходом осуществления плана. Как правило, причинами корректировки плана является выявленные существенные отклонения от намеченных параметров или изменившийся прогноз развития ситуации. Завершением в процессе разработки является анализ эффективности принятых решений и результатов их осуществления. Такой анализ предполагает определение: слабых и сильных сторон принятых решений и планов их реализации; -дополнительных возможностей и перспектив, открывающихся в результате произошедших изменений; -дополнительных рисков, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей; -стратегия развития организации в будущем. |