реферат. РЕФЕРАТ. Реферат по Введение в инноватику наименование дисциплины Инновации в сфере жкх (19) тема (
Скачать 171.39 Kb.
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Идея создания единого расчетного центра в наши дни уже не является ноу-хау. За последние 5 лет многие крупные города перешли на аналогичные системы сбора коммунальных платежей. Денежные переводы происходят намного быстрее и без ошибок, разграничение субсидий и услуг строго законно и без задержек, поскольку сотрудники ERC постоянно отслеживают все изменения в законодательстве и быстро на них реагируют. Департаменты жилищно-коммунального хозяйства смогли быстро получить всю необходимую информацию из одного источника и не отправлять запросы в несколько компаний. Обслуживание населения ускорилось, поскольку информация о долге обрабатывается быстро, и населению не нужно заполнять несколько чеков с 14-значными номерами счетов. Потребители коммунальных услуг также остались довольны нововведениями, поскольку они могут оплачивать услуги в любой точке ERC по той цене, которую они хотят платить в настоящее время, и без необходимости иметь при себе платежную ведомость. Можно также мгновенно получить информацию о своих долгах в любом пункте приема платежей. Однако в таких небольших городах, как Славянск, ситуация намного хуже. Внедрение информационных технологий идет очень медленно, в основном из-за нехватки финансовых ресурсов и нехватки квалифицированного персонала для организации обслуживания этих систем. На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы: - Индивидуальные поселковые центры - это первый и важнейший шаг в реформировании жилищно-коммунального хозяйства, а также в информировании этого сектора. - Внедрение ERC ускоряет и упрощает работу управления ЖКХ. - Порядок оплаты счетов за электроэнергию для населения упрощен до минимума; - ERC может служить отправной точкой для создания общегородской информационной системы, базы данных компаний и населения города. - Теоретически ERC может обрабатывать не только счета за коммунальные услуги, но и все остальные (страховые взносы, штрафы и т. д.). Таким образом, можно резюмировать работу: внедрение информационных технологий для управления ЖКХ в городе должно, на мой взгляд, стать первым шагом в реформировании этой отрасли, и все средства, вложенные в этот процесс, не будут потрачены впустую, но окупятся повышение эффективности и скорость выполнения поставленной задачи. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. ЖКХ. Новые правила оказания услуг; КноРус - Москва, 2013. - 320 c. 2. Справочник современного инженера ЖКХ; Феникс - Москва, 2009. - 384 c. 3. Атаманенко С. А., Горобец С. Л. Управляющая организация в сфере ЖКХ; Феникс - Москва, 2012. - 272 c. 4. Барщевский Михаил Пенсии, льготы, недвижимость, наследование, проблемы ЖКХ. Полный юридический справочник; АСТ, Астрель - Москва, 2010. - 608 c. 5. Васильев М. В. Правила оказания услуг ЖКХ; Московская Финансово-Промышленная Академия - Москва, 2011. - 160 c. 6. Гальперин М. В. Автоматическое управление; Форум, Инфра-М - Москва, 2004. - 224 c. 7. Гассуль Вениамин Стандарты управления многоквартирным домом в сфере ЖКХ; Феникс - Москва, 2013. - 224 c. 8. Гассуль Вениамин Управление капитальным ремонтом многоквартирного дома в системе ЖКХ; Феникс - Москва, 2013. - 160 c. 9. Грянина Е. А., Харитонов С. А. Секреты профессиональной работы с "1С: Зарплата и управление персоналом 8". Кадровый учет и управление персоналом; 1С-Паблишинг - Москва, 2010. - 512 c. 10. Гунин, В.Н.; Баранчеев, В.П.; Устинов, В.А. и др. Том 7. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 7; М.: Инфра-М - Москва, 2000. - 252 c. 11. Гусев А. Я - собственник жилья! ТСЖ, ЖКХ, самоуправление; Феникс - Москва, 2013. - 224 c. 12. Зубков К. И., Корепанов Н. С., Побережников И. В., Тулисов Е. С. Территориально-экономическое управление в России XVIII- начала XX века. Уральское горное управление; Наука -, 2008. - 360 c. 13. Иванов А. Р. Реструктуризация сферы услуг ЖКХ; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 200 c. 14. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Каркавин М. В. Антикризисное управление; КноРус - Москва, 2010. - 504 c. 15. Каменева Е. А. Реформа ЖКХ, или теперь мы будем жить по-новому...; Феникс - Москва, 2005. - 352 c. 16. Неверов Ф. Ф. Прощай, большая квартплата. ЖКХ, ТСЖ, ЖСК; Деметра - Москва, 2013. - 682 c. 17. Оксинойд К. Э., Розина Е. В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации; Проспект - Москва, 2013. - 433 c. 18. Перевезенцева, И.А. Справочник: все о ЖКХ; М.: Мартин - Москва, 2008. - 187 c. 19. Под редакцией Сурина А. В. Основы управления. Государственное и муниципальное управление. Антикризисное управление. Управление персоналом. Менеджмент; КДУ - Москва, 2008. - 368 c. 20. Скрипкин О. Б. Специфика создания товарного знака и бренда ЖКХ в России; Финансы и статистика -, 2012. - 168 c. 21. Скрипник О. Б. Теория, практика и перспективы развития коммерческой концессии в ЖКХ; Финансы и статистика -, 2013. - 240 c. 22. Тавокин Е. П. Управление - социальное управление - социология управления; Либроком - Москва, 2013. - 256 c. 23. Тавокин Е. П. Управление. Социальное управление. Социология управления; Либроком - Москва, 2010. - 256 c. 24. Устинова А. В. ЖКХ. Права потребителей в сфере коммунального хозяйства; Проспект - Москва, 2013. - 392 c. 25. Филатова В. 1C: Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; БХВ-Петербург - Москва, 2010. - 288 c. 26. Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; БХВ-Петербург - Москва, 2010. - 288 c. 27. Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.2. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; Книга по Требованию - Москва, 2011. - 264 c. 28. Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.2. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; Питер - Москва, 2011. - 256 c. 29. Челноков А. С. ЖЭК - Потрошитель. Разоблачение мафии ЖКХ; Яуза-Пресс - Москва, 2011. - 256 c. 30. Ширяев В. И., Баев И. А., Ширяев Е. В. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление; Либроком - Москва, 2010. - 272 c. 1 Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Каркавин М. В. Антикризисное управление; КноРус - Москва, 2010. - 504 c. 2 Перевезенцева, И.А. Справочник: все о ЖКХ; М.: Мартин - Москва, 2008. - 187 c. 3 Скрипник О. Б. Теория, практика и перспективы развития коммерческой концессии в ЖКХ; Финансы и статистика -, 2013. - 240 c. 4 Гусев А. Я - собственник жилья! ТСЖ, ЖКХ, самоуправление; Феникс - Москва, 2013. - 224 c. 5 Барщевский Михаил Пенсии, льготы, недвижимость, наследование, проблемы ЖКХ. Полный юридический справочник; АСТ, Астрель - Москва, 2010. - 608 c. 6 ЖКХ. Новые правила оказания услуг; КноРус - Москва, 2013. - 320 c. 7 Под редакцией Сурина А. В. Основы управления. Государственное и муниципальное управление. Антикризисное управление. Управление персоналом. Менеджмент; КДУ - Москва, 2008. - 368 c. 8 Грянина Е. А., Харитонов С. А. Секреты профессиональной работы с "1С: Зарплата и управление персоналом 8". Кадровый учет и управление персоналом; 1С-Паблишинг - Москва, 2010. - 512 c. 9 Гунин, В.Н.; Баранчеев, В.П.; Устинов, В.А. и др. Том 7. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 7; М.: Инфра-М - Москва, 2000. - 252 c. 10 Скрипкин О. Б. Специфика создания товарного знака и бренда ЖКХ в России; Финансы и статистика -, 2012. - 168 c. 11 Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.2. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; Питер - Москва, 2011. - 256 c. 12 Филатова В. 1C: Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; БХВ-Петербург - Москва, 2010. - 288 c. 13 Тавокин Е. П. Управление. Социальное управление. Социология управления; Либроком - Москва, 2010. - 256 c. 14 Справочник современного инженера ЖКХ; Феникс - Москва, 2009. - 384 c. 15 Челноков А. С. ЖЭК - Потрошитель. Разоблачение мафии ЖКХ; Яуза-Пресс - Москва, 2011. - 256 c. 16 Филатова Виолетта 1С: Предприятие 8.1. Бухгалтерия предприятия. Управление торговлей. Управление персоналом; БХВ-Петербург - Москва, 2010. - 288 c. 17 Васильев М. В. Правила оказания услуг ЖКХ; Московская Финансово-Промышленная Академия - Москва, 2011. - 160 c. 18 Оксинойд К. Э., Розина Е. В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации; Проспект - Москва, 2013. - 433 c. 19 Иванов А. Р. Реструктуризация сферы услуг ЖКХ; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 200 c. 20 Зубков К. И., Корепанов Н. С., Побережников И. В., Тулисов Е. С. Территориально-экономическое управление в России XVIII- начала XX века. Уральское горное управление; Наука -, 2008. - 360 c. 21 Гальперин М. В. Автоматическое управление; Форум, Инфра-М - Москва, 2004. - 224 c. 22 Гассуль Вениамин Управление капитальным ремонтом многоквартирного дома в системе ЖКХ; Феникс - Москва, 2013. - 160 c. 23 Неверов Ф. Ф. Прощай, большая квартплата. ЖКХ, ТСЖ, ЖСК; Деметра - Москва, 2013. - 682 c. 24 Гассуль Вениамин Стандарты управления многоквартирным домом в сфере ЖКХ; Феникс - Москва, 2013. - 224 c. 25 Тавокин Е. П. Управление - социальное управление - социология управления; Либроком - Москва, 2013. - 256 c. |