план%20гоовый.. Реклама в деятельности коммерческой организации, оценка ее экономических эффекта и эффективности
 Скачать 157.99 Kb.
|
|
Гла ва 2. А на ли з и о це нка э ко но ми че ски х э ффе кта и э ффе кти вно сти ре кла мы в де я те льно сти ко мме рче ски х о рга ни за ци й РФ, на при ме ре ПА О «МТС-Ба нк» 2.1. Кра тка я э ко но ми че ска я ха ра кте ри сти ка о рга ни за ци и Пу бли чно е а кци о не рно е о бще ство «МТС-Ба нк» – ПА О «МТС-Ба нк» (да ле е – «Ба нк», «МТС- Ба нк») я вля е тся а кци о не рны м ба нко м и о су ще ствля е т сво ю де я те льно сть в Ро сси йско й Фе де ра ци и с 1993 го да . Пре жне е на зва ни е Ба нка – «А кци о не рны й Ко мме рче ски й Ба нк «Мо ско вски й Ба нк Ре ко нстру кци и и Ра зви ти я » (о ткры то е а кци о не рно е о бще ство )» и зме не но по ре ше ни ю вне о че ре дно го о бще го со бра ни я а кци о не ро в (Про то ко л № 58 о т 16 де ка бря 2011 го да ). Де я те льно сть Ба нка ре гу ли ру е тся Це нтра льны м ба нко м Ро сси йско й Фе де ра ци и (да ле е – «ЦБ РФ») в со о тве тстви и с ли це нзи е й но ме р 2268. Да та ре ги стра ци и в Ба нке Ро сси и – 29 я нва ря 1993 го да . По ми мо ли це нзи и ЦБ РФ, Ба нк о су ще ствля е т сво ю де я те льно сть на о сно ва ни и сле ду ю щи х ли це нзи й и ра зре ше ни й: - Ге не ра льна я ли це нзи я № 2268, вы да нна я Ба нко м Ро сси и 17 де ка бря 2014 го да бе з о гра ни че ни я сро ка де йстви я ; - Ли це нзи я на при вле че ни е во вкла ды и о су ще ствле ни е о пе ра ци й с дра го це нны ми ме та лла ми № 2268, вы да нна я Ба нко м Ро сси и 17 де ка бря 2014 го да бе з о гра ни че ни я сро ка де йстви я ; - Ли це нзи я про фе сси о на льно го у ча стни ка ры нка це нны х бу ма г № 177-04613-100000, вы да нна я Фе де ра льно й слу жбо й по фи на нсо вы м ры нка м 24 я нва ря 2001 го да , на о су ще ствле ни е бро ке рско й де я те льно сти бе з о гра ни че ни я сро ка де йстви я ; -Ли це нзи я про фе сси о на льно го у ча стни ка ры нка це нны х бу ма г № 177-04635-010000, вы да нна я Фе де ра льно й слу жбо й по фи на нсо вы м ры нка м 24 я нва ря 2001 го да , на о су ще ствле ни е ди ле рско й де я те льно сти бе з о гра ни че ни я сро ка де йстви я Ба нк ве де т сво ю де я те льно сть в сле ду ю щи х о сно вны х о пе ра ци о нны х на пра вле ни я х: - О бслу жи ва ни е фи зи че ски х ли ц - по лны й ко мпле кс ба нко вски х у слу г для ча стны х кли е нто в, со сто я те льны х ли ц и вла де льце в кру пны х ка пи та ло в, вклю ча я ве де ни е те ку щи х сче то в ча стны х кли е нто в, при е м сбе ре га те льны х вкла до в и де по зи то в, пре до ста вле ни е и нве сти ци о нны х сбе ре га те льны х про ду кто в, у слу ги о тве тстве нно го хра не ни я , о бслу жи ва ни е кре ди тны х и де бе то вы х ка рт, пре до ста вле ни е по тре би те льски х ссу д и ссу д по д за ло г не дви жи мо сти . - О бслу жи ва ни е ко рпо ра ти вны х кли е нто в - по лны й ко мпле кс ба нко вски х у слу г для ко рпо ра ти вны х кли е нто в кру пно го , ма ло го и сре дне го би зне са , вклю ча я , сре ди про че го , пря мо е кре ди то ва ни е , ве де ни е ра сче тны х сче то в, при е м де по зи то в, пре до ста вле ни е о ве рдра фто в, ссу д и дру ги е у слу ги в о бла сти кре ди то ва ни я , а та кже ра сче тно -ка ссо во е о бслу жи ва ни е и о су ще ствле ни е сде ло к. - И нве сти ци о нна я де я те льно сть - вклю ча е т ме жба нко вско е кре ди то ва ни е и за ймы у ба нко в, то рго влю це нны ми бу ма га ми и бро ке рски е о пе ра ци и с це нны ми бу ма га ми , сде лки РЕ ПО , о пе ра ци и с и но стра нно й ва лю то й, вы пу ск вну тре нни х о бли га ци й и ве ксе ле й, фу нкци и ка зна че йства . 2.2. А на ли з де я те льно сти и о це нка вли я ни я ре кла мы на ре зу льта ты де я те льно сти о рга ни за ци й 6 апреля 2021 го да TAdviser ста ло и зве стно о ре зу льта та х ра бо ты за 2020 год «МТС-Банка» на о сно ве ме жду на ро дны х ста нда рто в финансовой о тче тно сти (МСФО). Чи ста я при бы ль МТС Ба нка со ста ви ла 1,82 млрд рублей за 2020 го д, что в три ра за вы ше а на ло ги чно го по ка за те ля про шло го го да (614 млн ру бле й за 2019 год). Чи сты й про це нтны й до хо д ба нка до фо рми ро ва ни я ре зе рво в за о тче тны й пе ри о д вы ро с на 20,4% и со ста ви л 7,57 млрд ру бле й. Чи сты й ко ми сси о нны й до хо д у ве ли чи лся на 178% по сра вне ни ю с 2019 го до м и со ста ви л 5,6 млрд ру бле й. О пе ра ци о нны й до хо д – на 28,5% и со ста ви л 13,6 млрд ру бле й. Сре дства кли е нто в у ве ли чи ли сь с на ча ла го да на 10,6% до 129 млрд ру бле й. На и бо льше е вли я ни е на фо рми ро ва ни е фи на нсо во го ре зу льта та за 2020 го д о ка за ли кредитование фи зи че ски х и ю ри ди че ски х ли ц, о пе ра ци и с це нны ми бу ма га ми , про чи е у слу ги кли е нта м. В ма рте 2021 го да ре йти нго во е а ге нтство «Э кспе рт РА » по вы си ло ре йти нг кре ди то спо со бно сти МТС Ба нка до у ро вня «ruBBB+» и у ста но ви ло «ста би льны й» про гно з. В а вгу сте 2020 го да ме жду на ро дно е ре йти нго во е а ге нтство Fitch Ratings по дтве рди ло МТС Ба нку до лго сро чны й ре йти нг де фо лта э ми те нта на у ро вне «BB-», про гно з по ре йти нгу «ста би льны й». 30 января 2021 го да ТАСС со о бщи л, что чи ста я при бы ль МТС Ба нка по РСБУ (по пре два ри те льны м данным с у че то м со бы ти й по сле о тче тно й да ты ) вы ро сла на 67% и со ста ви ла 2,3 млрд рублей. Со гла сно о тче тно сти , ро зни чны й кредитный по ртфе ль ба нка вы ро с на 67% и со ста ви л 91,3 млрд ру бле й, со во ку пны й кре ди тны й по ртфе ль у ве ли чи лся на 36% по сра вне ни ю с 2019 го до м - до 124 млрд ру бле й. При э то м до ля не ра бо та ю щи х ссу д (NPL) ро зни чно го би зне са со кра ти ла сь до 7,2% про ти в 11,4% в 2019 году. О тме ча е тся , что о пе ра ци о нны й до хо д кре ди тно й о рга ни за ци и в го до во м вы ра же ни и вы ро с на 20%, чи сты й про це нтны й до хо д - на 27%. МТС Ба нк – не то лько се рви с-про ва йде р ба нко вски х у слу г, но и по тре би те ль се рви со в, в ча стно сти о бла чны х се рви со в, до сту пны х ка к вну три гру ппы , та к и на вне шне м ры нке . В ра мка х ре кла мно й де я те льно сти ПА О «МТС-Ба нка » в по лно й ме ре реализовываются сле ду ю щи е о бщи е при нци пы : 1. На пра вле нно сть де йстви й все х ба нко вски х ра бо тни ко в на до сти же ни е ко нкре тны х ры но чны х це ле й. 2. Ко мпле ксно сть про це сса фу нкци о ни ро ва ни я ма рке ти нга (пла ни ро ва ни е , а на ли з, ре гу ли ро ва ни е и ко нтро ль). 3. Е ди нство пе рспе кти вно го и те ку ще го пла ни ро ва ни я ма рке ти нга . 4. Ко нтро ль за при ни ма е мы ми ма рке ти нго вы ми ре ше ни я ми в ка че стве о сно вы и х пра кти че ско го во пло ще ни я . 5. Ра зно сто ро нне е и ма сшта бно е сти му ли ро ва ни е тво рче ско й а кти вно сти и и ни ци а ти вы ка ждо го ра бо тни ка ба нка х 6. О бе спе че ни е за и нте ре со ва нно сти ра бо тни ко в в по сто я нно м по вы ше ни и сво е й ква ли фи ка ци и . 7. Со зда ни е бла го при я тно го пси хо ло ги че ско го кли ма та в ко лле кти ве ба нка . О сно вны е за да чи рекламы в ба нке : 1. О бе спе че ни е ре нта бе льно й ра бо ты ба нка в по сто я нно и зме ня ю щи хся у сло ви я х де не жно го ры нка . 2. Га ра нти ро ва ни е ли кви дно сти ба нка в це ля х со блю де ни я и нте ре со в кре ди то ро в и вкла дчи ко в, по дде ржа ни я о бще стве нно го и ми джа ба нка . 3. Ма кси ма льно е у до вле тво ре ни е за про со в кли е нто в по о бъе му , стру кту ре и ка че ству у слу г, о ка зы ва е мы х ба нка м. Э то со зда е т у сло ви я для у сто йчи во сти де ло вы х о тно ше ни й. 4. Ко мпле ксно е ре ше ни е ко мме рче ски х, о рга ни за ци о нны х и со ци а льны х про бле м ко лле кти ва ба нка . Спе ци фи че ско й че рто й рекламной де я те льно сти ба нка вы сту па е т ши ро ка я га мма фа кто ро в, ко то ры е по сто я нно при хо ди тся де ржа ть по д ко нтро ле м: де не жны й о бо ро т и кре ди тны е о тно ше ни я на ма кро - и ми кро у ро вня х, на ли чи е не ма ло го ри ска при вы по лне ни и де не жны х о пе ра ци й, вы те ка ю ще го и з сло жно го пе ре пле те ни я де йстви й мно го чи сле нны х вну тре нни х и вне шни х о бсто я те льств, и дру ги е . Со ве т ди ре кто ро в ба нка о до бри л ре ше ни е о сме не на зва ни я в про шло м го ду , о дно вре ме нно с при ня ти е м но во й стра те ги и ра зви ти я ба нка . 16 фе вра ля 2012 го да ба нк по лу чи л о т Ба нка Ро сси и за ре ги стри ро ва нны е и зме не ни я к У ста ву с но вы м на и ме но ва ни е м, Ге не ра льну ю ли це нзи ю и сви де те льство о вне се ни и за пи си в Е ди ны й го су да рстве нны й ре е стр ю ри ди че ски х ли ц. С э то го мо ме нта МТС Ба нк о фи ци а льно по лу чи л но во е на зва ни е . Сме на на зва ни я - пе рвы й э та п в ребрендинге ба нка , что о ткры ва е т но вы е во змо жно сти на пу ти к со зда ни ю кру пно го у ни ве рса льно го ба нка фе де ра льно го ма сшта ба с ра зви то й се тью и о бши рно й кли е нтско й ба зо й. Но ва я стра те ги я ра зви ти я ба нка до 2022 го да пре ду сма три ва е т на ра щи ва ни е кре ди тно го по ртфе ля и ра сши ре ни е ли не йки ба нко вски х про ду кто в для ча стны х кли е нто в, в пе рву ю о че ре дь, че ре з ро зни чну ю се ть мо би льно го о пе ра то ра МТС, че й бре нд ле г в о сно ву на зва ни я ба нка . В сво ю о че ре дь о пе ра то р смо же т пре до ста вля ть ко мпле ксны е ре ше ни я на о сно ве и нте гра ци и о пе ра то рски х и ба нко вски х у слу г, та ки х ка к мо би льна я ко мме рци я , ра зви ти е бе ско нта ктны х пла те же й по те хно ло ги и NFC и пре дло жи ть в сво е й ро зни це ши ро ки й спе ктр ба нко вски х у слу г. «МТС ка к и нно ва ци о нны й ли де р ро сси йско го те ле ко мму ни ка ци о нно го ры нка за да е т тре нды - на о сно ве па ртне рско го со гла ше ни я о б и спо льзо ва ни и бре нда МТС мы , впе рвы е в стра не , и ни ци и ро ва ли про е кт о пе ра то рско го ба нка , что по зво ли т пре дло жи ть бо ле е че м 70 ми лли о на м а бо не нто в МТС в Ро сси и у ни ка льны е пре и му ще ства си не рги и мо би льно й и ба нко вско й о тра сле й, но вы е ко нве рге нтны е про ду кты и э ксклю зи вны е ка на лы ко мму ни ка ци и и о бслу жи ва ни я , - о тме ти л ви це -пре зи де нт МТС по ма рке ти нгу Ва си ли й Лацанич. - Дви же ни е в сто ро ну о бъе ди не ни я во змо жно сте й о пе ра то ра свя зи и ба нка о тра жа е т ми ро вы е те нде нци и в ра зви ти и те хно ло ги й, ко гда а бо не нты а кти вно и спо льзу ю т мо би льны й те ле фо н в ка че стве пла те жно го и нстру ме нта и го то вы а кти вно по тре бля ть но вы е се рви сы в э то й сфе ре ». «Бе сспо рно , бре нд МТС о ди н и з си льне йши х бре ндо в Ро сси и , ко то ры й зна е т ка жды й жи те ль Ро сси и , - о тме ти л Пре дсе да те ль Пра вле ни я МТС Ба нка А ндре й Шляховой. - Се го дня пе ре д ба нко м сто и т а мби ци о зна я за да ча ста ть в бли жа йши е го ды о дни м и з кру пне йши х у ни ве рса льны х ба нко в стра ны . Про е ци ру я бре нд МТС на сфе ру фи на нсо во -кре ди тны х о тно ше ни й, МТС Ба нк на ме ре н ма кси ма льно при бли зи ться к кли е нта м, пре дло жи в и м пе ре до вы е ба нко вски е про ду кты и у слу ги ». В 2019 го ду бре нд МТС че тве рты й го д по дря д при зна н са мы м до ро ги м ро сси йски м бре ндо м в чи сле ста ли ди ру ю щи х ми ро вы х бре ндо в по ре йти нгу BRANDZ™, о пу бли ко ва нно му Financial Times и ме жду на ро дны м и ссле до ва те льски м а ге нтство м Millward Brown. |