план%20гоовый.. Реклама в деятельности коммерческой организации, оценка ее экономических эффекта и эффективности

• Название: Реклама в деятельности коммерческой организации, оценка ее экономических эффекта и эффективности
• Дата: 31.05.2021
• Размер: 157.99 Kb.
• Имя файла: план%20гоовый..docx
• Тип: Документы; #212128
• страница: 5 из 5

3.2. Ме ро при я ти я  и  ре ко ме нда ци и  по  по вы ше ни ю  э ффе кти вно сти  ре кла мы 

в де я те льно сти ПА О  «МТС-Ба нк»
Ме ро при я ти я  по  со ве рше нство ва ни ю  ПА О  «МТС-Ба нк» до лжны  бы ть на пра вле ны , во -пе рвы х, на  стра те ги ю  ста би льно сти , а  во -вто ры х, на  сни же ни е  сла бы х сто ро н ба нка . Про е кт ме ро при я ти й до лже н то чно , а  гла вно е  э ффе кти вно  ре ши ть по ста вле нны е  за да чи . По сле  а на ли за  ма три цы  SWOT бы ло  о пре де ле но , что  гла вно е  на пра вле ни е  де я те льно сти  в стра те ги че ско м на пра вле ни и  пре дпри я ти я  до лжно  ста ть сни же ни е  вли я ни я  и ли  по лно е  и склю че ни е  сла бы х сто ро н ба нка .

Для  о пре де ле ни я  и  ре а ли за ци и  ме ро при я ти й сна ча ла  не о бхо ди мо  на йти  и сто чни к фи на нсо вы х сре дств и  у ве ли чи ть бю дже т, на пра вле нны й на  ма рке ти нг. Э ти м и сто чни ко м мо же т бы ть, ка к го су да рстве нны й кре ди т, та к и  ре зе рвы  ба нка . При  а на ли зе  да нны х о бо ро тно й ве до мо сти  по  сче та м бу хга лте рско го  у че та  (мо жно  ска за ть, что  ба нк и ме е т до ста то чны е  ре зе рвы  для  у ве ли че ни я  бю дже та , и  е му  не т не о бхо ди мо сти  бра ть до по лни те льны е  о бя за те льства 

Про е кт ме ро при я ти й по  со ве рше нство ва ни ю  ПА О  «МТС-Ба нк»:

1) Ре кла ма  на  ра ди о . Ре кла ма  у слу г ба нка  в би зне с сво дка х и  в э ко но ми че ски х но во стя х на  ме стны х ра ди о ста нци я х по зво ля т ПА О  «МТС-Ба нк» по вы си ть у зна ва е мо сть кре ди тно й о рга ни за ци и . Зде сь не о бхо ди мо  тща те льно  по до йти  к вы бо ру  ра ди о ста нци й. Вы я ви ть и з ни х те , слу ша те ля ми  ко то ры х по  бо льше й ме ре  я вля ю тся  э ко но ми че ски  а кти вны е  лю ди , ме не дже ры  и  у пра вле нцы  пре дпри я ти й. Бла го да ря  э то му  все  сре дства , по тра че нны е  на  да нны й ви д про дви же ни я , бу ду т на пра вле ны  то чно  по  а дре су  и  до лжны  о ка за ть по ло жи те льны й ре зу льта т.

2) О рга ни за ци я  се ми на ро в. Э то т ме то д про дви же ни я  ба нко вски х у слу г то лько  на би ра е т о бо ро ты . Е го  но ви зна  при вле ка е т по те нци а льны х клиентов. Да нно е  ме ро при я ти е  за клю ча е тся  в о рга ни за ци и  те ма ти че ски х се ми на ро в, по свя ще нны х ба нко вско й те ма ти ке  для  у же  су ще ству ю щи х и  по те нци а льны х кли е нто в. Те мы  се ми на ро в мо гу т бы ть ра зли чны , но  не  до лжны  о ткло ня ться  о т о сно вно й ко нце пци и  про дви же ни я  ба нко вски х у слу г. При ме ры  те м мо гу т бы ть та ко вы : «Э ффе кти вно е  у пра вле ни е  за е мны ми  сре дства ми », «Вы бо р кре ди тно й о рга ни за ци и  для  ра зви ти я  пре дпри я ти я », «Кре ди ты  и  де по зи ты  в у сло ви я х ми ро во го  фи на нсо во го  кри зи са » и  та к да ле е . То  е сть те мы  до лжны  бы ть та ки ми , что бы  ко све нно  и ли  пря мо , но  тематично за я ви ть о  сво и х у слу га х, а кци я х и  про ду кта х. При  да нно м ме то де  про дви же ни я  о ста ю тся  в вы и гры ше  все : слу ша те ли  се ми на ро в че рпа ю т а кту а льну ю  и  за ча сту ю  и нте ре сну ю  и нфо рма ци ю , ко то ра я  по мо же т и м э ффе кти вно  ра зви ва ть сво и  пре дпри я ти я , ПА О  «МТС-Ба нк» по лу ча е т у зку ю , но  пре де льно  за и нте ре со ва нну ю  пло ща дку  для  ре кла мы  сво и х у слу г.

3) Со зда ни е  до по лни те льны х фи ли а ло в. Э то  по зво ли т и склю чи ть о дну  сла бы х сто ро н де я те льно сти  кре ди тно й о рга ни за ци и  (о тсу тстви е  фи ли а льно й се ти ). Та кже  по вы си тся  у зна ва е мо сть ба нка  и  у до бство  для  кли е нто в в и спо льзо ва ни и  ба нко вски х у слу г. Зде сь не о бя за те льно  со зда ва ть по лно стью  о бо со бле нны й фи ли а л, ко то ры й бу де т по стро е н о тде льны м зда ни е м и ли  за ни ма ть бо льшо е  ко ли че ство  пло ща ди . В э то м фи ли а ле  до ста то чно  и ме ть о дну  о пе ра ци о нну ю  ка ссу  и  со тру дни ко в для  со зда ни я  за я во к, и  ко нсу льти ро ва ни я  кли е нто в, а  все  о пе ра ци и  про и зво ди ть че ре з гла вны й фи ли а л.

4) Вы пу ск ме стно го  би зне с жу рна ла . Ка к и  о рга ни за ци я  се ми на ро в, э то т

ме то д про дви же ни я  у слу г е ще  на хо ди тся  на  ста ди и  ра зви ти я , но  в ба нко вски х кру га х у же  за ре ко ме ндо ва л се бя  ка к эффективный. В е го  о сно ве  ле жи т со зда ни е  и  ре да кци я  би зне с жу рна ла  с ба нко вско й, фи на нсо во й и  а на ли ти че ско й на пра вле нно стью . В не м бу ду т о тра же ны  а кту а льны е  но во сти  о тра сли , о свя ще ны  и нте ре сны е  э ко но ми че ски е  ста тьи  и  а на ли ти ка . Спо нсо ро м жу рна ла , со о тве тстве нно , бу де т ПА О  «МТС-Ба нк». Зде сь не о бхо ди м не бо льшо й е же ме ся чны й жу рна л, ко то ры й бу де т ра спро стра ня ться  бе спла тно  сре ди  о рга ни за ци й. О н бу де т до ста вля ться  це ле на пра вле нно  в о рга ни за ци и  и ли  на  не го  мо жно  бу де т по дпи са ться  по  по чте . Ре кла ма  в по до бны х жу рна ла х, не  за гро мо жде нны х бо льши ми  ри су нка ми  форекса и  ба нко в, пре де льно  ло я льно  во спри ни ма е тся  чи та те ля ми . О на  в бо льше й сте пе ни  ка же тся  и м со ве то м, ве дь о ни  че рпа ю т и з жу рна ла  по ле зну ю  и нфо рма ци ю , зна чи т и  кре ди тна я  о рга ни за ци я  во спри ни ма е тся  чи та те ля ми  ка к по ле зна я  стру кту ра 

5) Про ве де ни е  ма рке ти нго вы х и ссле до ва ни й.

Э ти ми  пя тью  ме ро при я ти я ми  ПА О  «МТС-Ба нк» смо же т у стра ни ть все  е го  сла бы е  сто ро ны . Взя ты е  и з ре зе рвно го  фо нда  де не жны е  сре дства  и склю ча т две  сла бы е  сто ро ны , а  и ме нно  «не до ста то чно сть фи на нсо вы х сре дств для  о пе ри ро ва ни я » и  «не до ста то чны й бю дже т на  ма рке ти нго вы е  со ста вля ю щи е ». Ме ро при я ти я  1, 2 и  4 по мо гу т у стра ни ть про бле мы  в о гра ни че нно сти  и спо льзо ва ни я  ме то до в про дви же ни я  ба нко вски х у слу г и  ма ло  у зна ва е мо сти  ба нка . Кре ди тна я  о рга ни за ци я  при  ре а ли за ци и  да нны х ме ро при я ти й на и бо ле е  по лно  бу де т и спо льзо ва ть сво и  во змо жно сти , о ри е нти ру я сь на  ры но к и  вы бра нны й се гме нт по тре би те ле й. О рга ни за ци я  до по лни те льно го  фи ли а ла  та кже  и склю чи т о дну  и з сла бы х сто ро н, и  по вы си ть у до бство  для  кли е нто в ба нка  и  при вле че т но вы х.

При  ре а ли за ци и  вы ше пе ре чи сле нны х ме ро при я ти й ПА О  «МТС-Ба нк» ре ши т все  сво и  вну тре нни е  про бле мы , не  о тры ва я сь о т о бще й стра те ги и  ра зви ти я . Э то  да ст пре дпри я ти ю  хо ро ши й то лчо к впе ре д для  да льне йше й ре зу льта ти вно й де я те льно сти .

Заключение
И ссле до ва ни е  по ста вле нны х за да ч в ку рсо во й ра бо те  по ка за ло , что  ре кла ма  в де я те льно сти  ко мме рче ски х о рга ни за ци й кра йне  ва жна  и  а кту а льна . Мно ю  бы ло  и зу че ны  та ки е  а спе кты  ка к: по ня ти е , ви ды  и  э ффе кти вно сть ре кла мы  в ко мме рче ски х о рга ни за ци я х.

Ра ссмо тре на  ко мме рче ска я  о рга ни за ци я  ПА О  «МТС-Ба нк», про бле мы  ре кла мно й э ффе кти вно сти  и  пре дло же ны  ме ро при я ти я  по  со ве рше нство ва ни ю  ма рке ти нго во й стра те ги и .

Не о тъе мле мо й ча стью  все го  ре кла мно го  про це сса  я вля е тся  пра ви льно е  ра спре де ле ни е  ре кла мно го  бю дже та , по э то му  в за клю че ни е  мо жно  вы де ли ть не ско лько  ре ко ме нда ци й о  то м, ка к ра зу мно  тра ти ть де ньги  на  ре кла му :

1. Не о бхо ди мо  про а на ли зи ро ва ть, ка к тра ти тся  ре кла мны й бю дже т в да нны й мо ме нт вре ме ни . В ре зу льта те  та ко го  а на ли за  мо гу т на йти сь не ну жны е  ра схо до в.

2. Не о бхо ди мо  че тко  пре дста вля ть се бе  по ртре т сво е го  по тре би те ля , а  та кже  о бла да ть и нфо рма ци е й о  то м, ка ки ми  ре кла мны ми  ка на ла ми  мо жно  на  не го  во зде йство ва ть.

3. Для  о бе спе че ни я  у сто йчи вы х э ффе кти вны х ре зу льта то в не о бхо ди мы  ре гу ля рны е  и ссле до ва ни я . То лько  с и х по мо щью  мо жно  со бра ть всю  и нфо рма ци ю  о  по тре би те ля х, о б и х пре дпо чте ни я х, во спри я ти и  ре кла мы .

4. Не о бхо ди мо  до  а вто ма ти зма  о тла ди ть вза и мо де йстви е  все х слу жб и  о тде ло в ба нка , у ча ству ю щи х в ре а ли за ци и  про ду кто в. А , сле до ва те льно , не о бхо ди мо  при вле ка ть к ре кла мно му  пла ни ро ва ни ю  спе ци а ли сто в дру ги х по дра зде ле ни й

5. И з-за  по сто я нно  мо де рни за ци и  ба нко вски х про ду кто в на  бо ле е  со ве рше нны е  не о бхо ди мо  по сто я нно  по вы ша ть про фе сси о на ли зм пе рсо на ла  по  ра бо те  с ре кла мо й и  е го  мо ти ва ци и . Ве дь гра мо тны й спло че нны й ко лле кти в — э то  за ло г у спе ха  лю бо го  де ла .

Спи со к и спо льзу е мо й ли те ра ту ры :
Но рма ти вно -пра во вы е  до ку ме нты :

1. 
   Гра жда нски й ко де кс Ро сси йско й Фе де ра ци и 
   
2. 
   Фе де ра льны й за ко н "О  ба нка х и  ба нко вско й де я те льно сти " о т 02.12.1990 N 395-1 (де йству ю ща я  ре да кци я  о т 01.01.2014)
   
3. 
   Фе де ра льны й за ко н «О  ре кла ме » о т 13.03.2006 N 38-ФЗ (при ня т ГД ФС РФ 22.02.2006) (де йству ю ща я  ре да кци я  о т 28.12.2013)
   

О сно вна я  ли те ра ту ра :

1. 
   Ва си лье в Г.А . О сно вы  ре кла мно й де я те льно сти . – М.: Ю НИ ТИ ,2009.
   
2. 
   Ге ра ще нко  Л. Пси хо ло ги я  ре кла мы . - М. :И нфра -М, 2015
   
3. 
   Ла рри  Пе рси , Ри ча рд Эллиот. Стра те ги че ско е  пла ни ро ва ни е  ре кла мны х ка мпа ни й. – М. Ю НИ ТИ , 2009
   
4. 
   Ма ре нко в Н. Л. Ба нко вски й ма рке ти нг. - М.: Фли нта , 2018.
   

И нте рне т ре су рсы :
1. И нфо рма ци о нно е  а ге нтство  «Ба нки .ру »(ООО): URL:http://www.banki.ru

2 . Э нци кло пе ди я  ма рке ти нга : URL: http://www.marketing.spb.ru

3.О це нка  э ффе кти вно сти  ба нко вско й ре кла мы : URL: http://www.reklamodatel.ru

4. Ре кла ма  и  маркетинг: URL: http://reclama.tj.ru

5. О фи ци а льны й са йт https://www.mtsbank.ru/
При ло же ни е  А 
А нке та -о про с.

Ре зу льта ты  о тве то в на  во про с «Ка к ча сто  Вы  по льзу е те сь у слу га ми  ба нка ?» сле ду ю щи е :

• 
  бо льше  2 ра з в ме ся ц – 25,5%;
  
• 
  2 ра за  в ме ся ц – 18,1%;
  
• 
  1 ра з в ме ся ц – 26,6%;
  
• 
  1 ра з ква рта л – 16%;
  
• 
  1 ра з в по лго да  – 13,8%.
  

И з че го  мо жно  сде ла ть вы во д, что  ка к ми ни му м ра з ме ся ц в сре дне м по тре би те ли  по льзу ю тся  у слу га ми  ба нка .

Ре зу льта ты  на  во про с «Ка к Вы  счи та е те , не о бхо ди мо  ли  ба нка м ре кла ми ро ва ть сво и  про ду кты ?» сле ду ю щи е :

• 
  да – 75,5%;
  
• 
  не т – 24,5%.
  

На  во про с «Ка ки е  чу вства  Вы  и спы та ли  при  про смо тре  рекламы?» ре спо нде нты  о тве ти ли  сле ду ю щи м о бра зо м:

• 
  позитивные – 75,5%;
  
• 
  не га ти вны е  – 24,5%.