Основы менеджмента. Решение практических ситуаций
 Скачать 81.77 Kb.
|
|
Васильченко Амелия Д-1811 04.02.22 Задание 1: решение практических ситуаций. На основании анализа диалога подчиненного с руководителем необходимо определить, какие правила критики нарушает руководитель. Составьте схему конструктивной критики и примените её, решив данную ситуацию. Диалог руководителя с подчиненным: Иван Иванович – начальник отдела; Петр Васильевич – заместитель начальника отдела; Сергей Александрович – молодой сотрудник отдела. Иван Иванович (обращается к Сергею Александровичу): «Николай Иванович говорил, что из-за какой-то глупости с Вашей стороны не состоялось подписание договора с заказчиком. Петр Васильевич! И вот в этом он весь. Ничего серьезного поручить нельзя. Сергей Александрович! Я в Ваши годы такие проблемы как орешки щелкал!» Сергей Александрович: «Иван Иванович, но ведь Вы…» Иван Иванович: «Не перебивайте меня! Петр Васильевич, ведь он не глупый парен. Помнишь как он помог нам при разработке последнего проекта? Ладно. Дело в принципе поправимо. Петр Васильевич, возьмите на себя вопрос с подготовкой договора. Поручил бы я исправить положение Сергею Александровичу, да он еще дров наломает, как и в этот раз». Сергей Александрович: «Иван Иванович! Позвольте мне…» Иван Иванович: «Все, разговор окончен».          Критикуйте поступки, а не способности и свойства другого человека Помогите найти правильное решение в сложившейся ситуации. Поддержите престиж критикуемого Признайте собственные ошибки в рассматриваемой ситуации, расскажите об опыте собственных неудач Не выносите поспешных обвинений, выслушайте объяснения другой стороны Имеете ли вы право критиковать? Найдите повод для похвалы Сохраняйте ровный тон Откажитесь от критики Не начинайте разговор при свидетелях Нет Да Задание 2. Укажите особенности реализации различных направлений работы с персоналом в условиях открытой и закрытой кадровой политики организации.
Задание 3. Проанализировать кадровый состав дизайнерской компании (любой, действующей). Название, организационная структура, штатное расписание.  Руководитель отдела Рекламное агенство «Аркада»    Менеджер спецпроектов Администратор отдела продаж    Менеджер по работе с ключевыми клиентами    Управляющий Дизайнер Дизайнер   Технолог   Ведущий технолог Технолог  Руководитель отдела продаж    Менеджер по работе с клиентами Ведущий менеджер по работе с клиентами Менеджер по работе с клиентами Дизайнер Штатное расписание.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||