ЭССЕ.«РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ СТАНДАРТОВ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР КАК ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ И. ЭССЕ Мусенов СОП. роль медицинской сестры в использовании стандартов операционных процедур как инструментов управления качеством оказания и выполнения медицинских услуг
 Скачать 17.06 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН КОКШЕТАУСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Ш. УАЛИХАНОВА ЭССЕ НА ТЕМУ: «РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ СТАНДАРТОВ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР КАК ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ»ПОДГОТОВИЛ: МУСЕНОВ Р.Д. СДР-91 ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: д.м.н. МУРАТБЕКОВА С.К. КОКШЕТАУ 2020 Система стандартизации в деятельности специалиста сестринского дела - это выполнение нормативных документов и организационно - технических мероприятий, охватывающих все стадии жизненного цикла нормативного документа, содержащего требование к объектам в сфере стандартизации здравоохранения. Выбор объектов стандартизации в здравоохранении осуществляется на основе единых принципов их классификации, систематизации и структурирования с учетом обязательного установления функциональной взаимосвязи между ними и возможности расширения их номенклатуры. Основными объектами стандартизации в здравоохранении являются: организационные технологии; медицинские услуги; технологий выполнения медицинских услуг; техническое обеспечение выполнения медицинских услуг; качество медицинских услуг; квалификация медицинского персонала; производство; условия реализации; качество лекарственных средств и изделий медицинской техники; учетно-отчетная документация, используемая в системе здравоохранения; информационные технологии; экономические аспекты здравоохранения; получение, переработка и введение в организм органов и тканей, полученных от донора; обеспечение этических правил в здравоохранении. Стандарты различного уровня устанавливают критерии и индикаторы, обеспечивающие качество проведения рабочих процессов в медицинском учреждении, отвечая на вопрос, что медицинской сестре нужно делать правильно. Однако стандарты не отвечают на второй вопрос обеспечения качества, как медицинской сестре нужно делать правильно, когда, где и кому. На эти вопросы отвечают документы иного уровня и иной структуры. Такие документы принято называть Стандартные операционные процедуры (СОП). Разрабатываются и применяются они в самой медицинской организации с использованием потенциала собственных специалистов или при внешней поддержке привлеченных специалистов сестринского дела. Качество в деятельности медицинской сестры - это уровень соответствия оказываемых медицинских услуг в соответствии со стандартом, утвержденным уполномоченным органом и установленным на основе современного уровня развития медицинской науки и техники. Система качества в данном случае – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Чтобы внедрить систему менеджмента качества оказания медицинских услуг, регламентировать рутинные процедуры медицинского персонала и обучить медицинских работников правилам действий в экстренной ситуации, необходимо разработать и внедрить СОП. Стандартные операционные процедуры в деятельности медицинской сестры – это документально оформленный набор инструкций или пошаговых действий, которые надо осуществлять, чтобы выполнить ту или иную работу. Я полагаю, что СОП делает процесс работы медсестры и его результаты последовательными, согласованными, предсказуемым и воспроизводимыми. Несомненны преимущества, достигаемые при применении в организации сестринского процесса СОП: четкое распределение задач по профессиональной компетенции, обеспечение качества и логической последовательности действий. СОП полезны для обучения нового персонала, служат в качестве справочника для проверки на соответствие, дают возможность четко работать медицинскому персоналу в отсутствие руководства. Фактически каждый СОП должен содержать ответы на 3 вопроса: кто?- участвует в реализации, выполняет его требования и что?- какие ресурсы необходимы для его реализации; где?- в каком подразделении, отделе или отделении медицинской организации следует выполнять требования СОПа; когда?- в какой временной промежуток необходимо уложиться, выполняя требования СОПа, в какой последовательности и при каких обстоятельствах его выполнять. В целом, на мой взгляд, для компетентной работы медицинской сестры СОПы должны быть краткими, четкими, конкретными, желательно их представления в табличной форме или в виде схем и алгоритмов с минимальным объемом текстовой части. Исходя из вышеизложенного я считаю, что формирование и повсеместное использование ясных и четких, правильно и подробно составленных, отвечающих современным требованиям Стандартов операционных процедур, может стать гарантией четкой работы не только медицинской сестры, но и всей межпрофессиональной команды, логической последовательности действии и одним из действенных элементов системы управления качеством предоставления сестринских услуг. В дальнейшем в медицинских организациях нашего региона требуется постоянная работа по поддержанию системы стандартизации и внутреннего контроля качества и безопасности сестринской деятельности по оказанию медицинских услуг, что, несомненно, приведет к его повышению. |