Отчет.УП.01.01_Овчинникова. Российская федерация
 Скачать 460 Kb.
|
|
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Московская область Филиал государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования Московской области Университет «Дубна» - Дмитровский институт непрерывного образования ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ПМ 01. «Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты» В ФИЛИАЛЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «УНИВЕРСИТЕТ «ДУБНА» - ДМИТРОВСКИЙ ИНСТИТУТ НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Студент группы №1218-1(о) Овчинникова С.В Руководитель практики Полунина Е.М., преподаватель г. Дмитров ОГЛАВЛЕНИЕ Введение Раздел 1 Профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты Раздел 2 Осуществление приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты Раздел 3 Обработка документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите Раздел 4 Установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий, назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии Раздел 5 Формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат Раздел 6 Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты Раздел 7 Освоение общих компетенций Заключение Список использованных источников Приложения ВВЕДЕНИЕ Программа учебной практики является частью основной профессиональной образовательной программы государственного университета «Дубна» по специальности (профессии) среднего профессионального образования 40.02.01 Право социального обеспечения в части освоения основного вида профессиональной деятельности обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты, и соответствующих профессиональных компетенций. Цели практики: обеспечение преобразования приобретенных теоретических знаний в систему навыков и умений; формирование знаний и представлений о формах и методах работы с отдельными клиентами или их группой, о программах, целях и возможностях социальных служб по оказанию помощи клиентам, о практике управления персоналом и нравственно-этических основах взаимоотношений сотрудников и клиентов, общественных и благотворительных организаций. Задачи практики: • изучить деятельность конкретного учреждения; • понять сущность и основные характеристики технологического процесса социального обслуживания; • освоить виды социальных технологий, используемых в практической деятельности конкретного учреждения по оказанию помощи населению; • ознакомиться с основными видами социального инструментария, используемого организацией (учреждением) в своей деятельности; • получение первичных профессиональных умений по специальности, приобретение опыта организационной работы; • повышение мотивации к профессиональному самосовершенствованию; • ознакомление с профилем специальностей по правовой работе; • использование теоретических знаний при освоении функциональных обязанностей по отдельным должностям; • подготовка проектов процессуальных документов. С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в результате прохождения практики в рамках освоения профессионального модуля ПМ.01 «Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты» должен: Приобрести практический опыт: анализа действующего законодательства в области пенсионного обеспечения и социальной защиты; приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты; определения права, размера и сроков назначения трудовых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат и материнского (семейного) капитала; формирования пенсионных и личных дел получателей пенсий и пособий, других социальных выплат и их хранения; пользования компьютерными программами назначения пенсий и пособий, социальных выплат, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан; определения права на перерасчет, перевод с одного вида пенсий на другой, индексацию и корректировку трудовых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, на индексацию пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат и материнского (семейного) капитала и других социальных выплат; определения права на предоставление услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан; информирования граждан и должностных лиц об изменениях в области пенсионного обеспечения и социальной защиты населения; общения с лицами пожилого возраста и инвалидами; публичного выступления и речевой аргументации позиции. Уметь: анализировать действующее законодательство в области пенсионного обеспечения, назначения пособий, компенсаций, предоставления услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите, с использованием информационных справочно-правовых систем; принимать документы, необходимые для установления пенсий, пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, материнского (семейного) капитала и других социальных выплат, необходимых для установления пенсий, пособий и других социальных выплат; определять перечень документов, необходимых для установления пенсий, анализировать действующее законодательство в области пенсионного обеспечения, назначения пособий, компенсаций, предоставления услуг и мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите, с использованием информационных справочно-правовых систем; принимать документы, необходимые для установления пенсий, пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, материнского (семейного) капитала и других социальных выплат, необходимых для установления пенсий, пособий и других социальных выплат; определять перечень документов, необходимых для установления пенсий, предоставлении услуг и других социальных выплат, используя информационные справочно-правовые системы; осуществлять оценку пенсионных прав застрахованных лиц, в том числе с учетом специального трудового стажа; использовать периодические и специальные издания, справочную литературу в профессиональной деятельности; информировать граждан и должностных лиц об изменениях в области пенсионного обеспечения и социальной защиты населения; оказывать консультационную помощь гражданам по вопросам медико-социальной экспертизы; объяснять сущность психических процессов и их изменений у инвалидов и лиц пожилого возраста; правильно организовать психологический контакт с клиентами (потребителями услуг); давать психологическую характеристику личности, применять приемы делового общения и правила культуры поведения; следовать этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности. Раздел 1 Профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты Источники права социального обеспечения, как и других отраслей права, можно классифицировать по следующим признакам: по юридической силе; по сфере их действия; по форме акта; по правовым институтам. В основе самой распространенной классификации нормативно-правовых актов лежит их юридическая сила, которая определяется компетенцией и положением органа, его издавшего, в системе правотворческих органов. По данному признаку все нормативно-правовые акты делятся на законы и подзаконные акты. Закон - это нормативный акт, принятый высшим законодательным органом государства с соблюдением особой процедуры. Законы являются основным источником права социального обеспечения. Среди законов особое место принадлежит Конституции РФ, которая РФ является юридической базой для всего законодательства страны, в том числе и в области социального обеспечения. Первостепенное значение имеет ст.7, характеризующая основы конституционного строя РФ по целевой направленности социальной политики. Права человека в сфере социального обеспечения изложены в ряде статей Конституции РФ (ст.ст.37-41). Осуществление названных прав производится путем перевода конституционных предписаний в плоскость отраслевого законодательства о социальном обеспечении, разработки процедурных форм их реализации и способов защиты. Запрещено издание законов, отменяющих или умаляющих права и свободы человека. Последние могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства (ст.55 Конституции РФ). Важнейшей юридической гарантией права человека на социальное обеспечение является право обжаловать действия государственных органов и учреждений, предоставляющих социальное обеспечение, в суд. Это право получило воплощение в отраслевых законах под влиянием ст.46 Конституции РФ. Следует напомнить, что в советский период споры по вопросам социального обеспечения рассматривались только вышестоящими органами в порядке подчиненности. С точки зрения организации содержания закона принято делить на кодифицированные и обыкновенные (или текущие). Единого кодифицированного закона (типа кодекса или Основ), охватывающего всю совокупность отношений, в сфере социального обеспечения до сих пор не принято, хотя эта проблема остается чрезвычайно актуальной. Разработка Основ законодательства о социальном обеспечении или Кодекса социального обеспечения (КСО РФ) позволила бы не только упорядочить правовое регулирование и устранить противоречия, порождаемые отсутствием системного подхода, но и поднять на более высокий качественный уровень содержание нормативного материала. Кодекс социального обеспечения нельзя заменить отдельными кодифицированными законами, т.к. это не решает проблемы в целом и касаются лишь определенных групп отношений. Такими законами являются: ФЗ от 19.05.1995 г. «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», ФЗ от 10.12.1995 г. «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», ФЗ от 16.07.1999 г. «Об основах обязательного социального страхования». Более точно было бы характеризовать их как рамочные законы, поскольку они закрепляют лишь основы правового регулирования, тогда как кодифицированный акт предполагает всестороннее и полное регулирование. Среди источников права социального обеспечения необходимо назвать и рамочные законы смешанного типа, регулирующие общественные отношения, входящие в предметы различных отраслей. В частности, нормы социального обеспечения содержатся в Основах законодательства РФ «Об охране здоровья граждан» от 22.07.1993г., Законе РФ от 19.04.1991 г. «О занятости населения в Российской Федерации» и др. Раздел 2 Осуществление приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты Прием граждан в органах ПФР является одним из основных показателей, характеризующих его работу. Специалисты управлений ПФР обязаны содействовать гражданам в получении необходимых для назначения пенсий документов, запрашивать их от предприятий, организаций, давать четкие, убедительные и мотивированные разъяснения по вопросам пенсионного законодательства. Организация приема посетителей в органах ПФР включает: установление определенных дней и часов приема и доведение их до сведения населения, оборудования соответствующего помещения для приема. Организуя прием, необходимо уделять внимание обстановке, в которой он проходит. Организация работы с обращениями граждан. В ПФР и его территориальные органы обращается большое число граждан за разъяснениями различных вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, но чаще всего, как показывает практика, по вопросам исчисления, перерасчета пенсии, подсчета стажа работы и др. Обращения граждан, которые включают предложения, заявления, жалобы, ходатайства, различаются между собой по юридической природе, преследуют частные и коллективные интересы, не совпадающие по общественной значимости и порождающие различные правовые последствия. Так, предложение квалифицируется как обращение гражданина, имеющее конкретный характер, не связанное с нарушением его прав и направленное на совершенствование действующего законодательства, улучшение деятельности государственных органов, совершенствование социально-экономических отношений. Заявление рассматривается как обращение гражданина по поводу реализации принадлежащих ему прав, закрепленных Конституцией РФ, федеральными законами и нормативно-правовыми актами. Жалоба — обращение с требованием о восстановлении прав и интересов граждан, нарушенных действиями, решениями государственных органов, владельцами различных прав собственности, должностными лицами, общественными организациями. Возможно и применение такого понятия, как ходатайство. Ходатайство — это обращение гражданина, подаваемое всегда в письменной форме, с просьбой о признании за ним определенного статуса, прав, гарантий и льгот с предоставлением документов, их подтверждающих. Обращения граждан могут быть как письменными, так и устными. Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, а личности заявителей известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме. Такие обращения практикуются во время приема граждан должностными лицами, во время встреч руководителей предприятий, учреждений, организаций, принимаются по линии прямой телефонной линии связи, во время телевизионных передач и т. п. Результаты рассмотрения устных обращений, требующих дополнительной проверки изложенных в них фактов, доводятся до сведения заинтересованных лиц в таком же порядке, как это установлено для письменных обращений. Письменные обращения граждан должны содержать наименование и адрес органа власти, управления или должностного лица, которым они адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы или ходатайства, фамилию, имя, отчество автора, его адрес, контактные телефоны, дату и личную подпись. При приеме писем проверяется правильность их адресования. Письма, доставленные не по назначению, незамедлительно возвращаются почтовому предприятию связи для направления адресату. Вложения, содержащиеся в конверте, проверяются, пересчитываются и скрепляются с конвертом. Отсутствие указанных в письме приложений или их части отражается в акте и об этом сообщается заявителю. Письма граждан с пометкой на конверте «лично», а также письма, адресованные отраслевому отделу писем министерства или профсоюзной организации, не вскрываются, а передаются по назначению. На письмах граждан, сданных на личном приеме, делается пометка «с личного приема». Эти письма подлежат регистрации. Все поступающие письма должны быть централизованно зарегистрированы в день их поступления на регистрационно-контрольных карточках. Регистрационный индекс письма указывается в регистрационном штампе, который проставляется в правом верхнем углу сопроводительного письма или на первой странице письма заявителя. Письменное обращение гражданина должно содержать следующие данные: фамилия, имя, отчество обратившегося, место его жительства, либо работы и учебы. Без этих сведений обращение признается анонимным и рассмотрению не подлежит. Раздел 3 Обработка документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите Специалисты группы приема документов для назначения пенсий: проверяют паспортные данные или другие документы, удостоверяющие личность; проверяют наличие страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования; вносят в Журнал регистрационный номер в ПФР и наименование работодателя, который представил документы для назначения (перерасчёта) пенсии на данное застрахованное лицо; проверяют правильность оформления заявления и соответствие изложенных в нем сведений представленным документам, выдают расписку-уведомление, в которой указывают дату приема заявления, перечень недостающих документов и сроки их представления. если отсутствуют сведения от работодателя, зарегистрированного в другом районе края или регионе России, истребуют от застрахованного лица письменное заявление о дополнении лицевого счёта, в котором заявитель указывает все необходимые данные о страхователе. Специалисты группы обработки документов для назначения пенсии: формируют пенсионное дело при наличии всех необходимых документов; производят в установленные сроки назначение (перерасчёт) пенсий с использованием данных персонифицированного учёта. вносят отметку о назначении пенсии в сопроводительную ведомость после контроля. Сопроводительные ведомости с отметкой о назначении пенсии передаются в отдел персонифицированного учёта и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами; Специалисты группы приема документов для назначения пенсии: в установленный срок оформляют пенсионное удостоверение и передают застрахованному лицу пенсионное удостоверение и подлинники документов; в установленный срок оформляют пенсионное удостоверение и передают застрахованному лицу пенсионное удостоверение и подлинники документов; Образец пенсионного удостоверения представлен в приложении 4. Составление ответов на обращения граждан. Обращениями граждан считаются предложения, вопросы, жалобы, заявления и ходатайства. Они могут быть поданы в письменном, электронном виде или устно. Ответ на обращение граждан представлен в приложении 1. Жалоба – это обращение гражданина в государственные или иные публичные органы, их должностным лицам, в судебные органы по поводу нарушения его прав и законных интересов. При получении жалобы ее обработка и дача ответа по ней происходит в течение нескольких этапов: регистрация документ в первые 5 дней; руководитель организации должен определить лиц, которые будут работать по данному факту; данные работники должны собрать все необходимые доказательства по делу, подготовить требуемую документацию для подготовки грамотного ответа, подкрепленного фактами и доказательствами; Ответ на жалобу должен составляться в следующем: шапка документа – контактная информация отвечающей стороны и гражданина, который жалуемся; далее необходимо начать текст обращения с уважительного слова, например, «Уважаемый»; после чего идет позиция ответчика, если он опровергает факты в жалобе, необходимы доказательства, если признает – извинения; в случае опровержения – необходимо прикрепить и указать на них доказательные документы, если же признание вины, следует указать на принятые меры по решению проблемы; далее следует высказать свою благодарность заявителю, за его неравнодушное отношение к работе ведомства или организации; в итоге ставится дата составления письма и подпись ответственного лица. Раздел 4 Установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий, назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии Одной из основных задач ПФР РФ является качественное улучшение организации пенсионного обслуживания граждан и создание новых видов сервисного обслуживания населения на основе совершенствования информационных и технологических процессов. Рост полномочий и задач, осуществляемых ПФР РФ, огромный объем постоянно растущей и обновляемой информации потребовал укрепления материально-технической базы и постоянного совершенствования организации информационных процессов. За два десятилетия была создана современная материально-техническая база, локально-вычислительные сети, позволяющие объединять все рабочие места специалистов, оснащенных компьютерной техникой. В Отделениях и Управлениях ПФР формируются и ведутся базы данных: персонифицированного учета, администрирования страховых взносов, назначения и выплаты пенсий и единых денежных выплат (далее – ЕДВ), средств материнского капитала и другие. Программно-технологический комплекс системы персонифицированного учета (ПТК СПУ), разработанный в связи с принятием Федерального закона № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», позволяет создать и вести централизованную базу данных лицевых счетов о стаже и заработке застрахованных лиц, являющихся основой для назначения пенсий застрахованным лицам. Одной из главных задач, решаемых Пенсионным фондом – это назначение, перерасчет, индексация всех видов пенсий в кратчайшие сроки, в соответствии с принимаемыми законами и обеспечение ее своевременной выплаты. Решение этой задачи напрямую зависит от возможностей программного обеспечения. В Отделениях эксплуатируется автоматизированное рабочее место (далее – АРМ) «Назначение и выплата пенсий и ЕДВ», разработанное в соответствии с действующим пенсионным законодательством Российской Федерации, которое позволяет полностью осуществлять в автоматизированном режиме весь цикл работ по назначению, перерасчету, корректировке и выплате пенсий, ЕДВ и других социальных выплат, а также формирование сопроводительных документов для выплаты пенсий и ЕДВ через отделения почтовой связи и отделения Сбербанка. Для реализации Федерального закона № 256-ФЗ от 29.12.2006 года «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» разработан программно-технический комплекс «Материнский семейный капитал». В кратчайшие сроки было разработано и внедрено программное обеспечение ПТК «Страхователи» и ПТК «Администрирование страховых взносов». Этот комплекс является штатной частью автоматизированных информационных систем Пенсионного фонда России и взаимодействует с другими штатными системами ПТК СПУ и ПТК «Страхователи». С помощью ПТК АСВ автоматизируются такие процессы администрирования, как обработка и контроль отчетности страхователей в части уплаты страховых взносов, взыскание задолженности по страховым взносам, пеней, штрафов, анализ и статистика поступления страховых взносов и другие. Специалистами отдела информационных технологий по мере необходимости самостоятельно разрабатываются программные продукты: «Обращение граждан», «Поиск пенсионера», «Контроль за своевременностью назначения пенсии» и т.д., и их число постоянно растет. Раздел 5 Формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат все работы ведутся с помощью компьютеризированных программ, в автоматическом режиме. Сначала разберем определения: - индивидуальный (персонифицированный) учет — организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации пенсионных прав в соответствии с законодательством РФ; - индивидуальный лицевой счет застрахованного лица — документ, хранящийся в форме записи на машинных носителях информации, допускающей обработку с помощью средств вычислительной техники в органах ПФР, содержащий предусмотренные настоящим законом сведения о застрахованных лицах, включенные в информационные ресурсы ПФР; - специальная часть индивидуального лицевого счета — составная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица, в которой учитываются сведения о поступивших за данное застрахованное лицо страховых взносах, направляемых на обязательное накопительное финансирование трудовых пенсий, доходе от инвестирования и выплатах, произведенных за счет пенсионных накоплений в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»; - профессиональная часть индивидуального лицевого счета — составная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица — субъекта профессиональной пенсионной системы, в которой отражаются сведения о суммах страховых взносов, уплаченных страхователем за застрахованное лицо за периоды его трудовой деятельности на рабочих местах с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда (профессиональный стаж), доходе от инвестирования, выплатах и другие сведения, необходимые для реализации пенсионных прав в соответствии с законом; - профессиональный стаж застрахованного лица — суммарная продолжительность периодов его трудовой деятельности на рабочих местах с особыми (тяжелыми и вредными) условиями труда, в течение которых в его пользу страхователем вались страховые взносы в ПФР. Выглядит это следующим бразом:6666666666666666666666666666666666666 В единый автоматизированный журнал заносятся все данные о пенсионере. После приема заявления и документов заявителю и представителю организации выдается распечатанная на компьютере расписка. При принятии решения о назначении пенсии в едином автоматизированном журнале (в специальном разделе регистрации протоколов) автоматически фиксируется дата и номер протокола. В момент поступления пенсионного дела на выплату ему автоматически присваивается регистрационный номер, фиксируется дата поступления; в свою очередь, все эти данные переносятся в общую БД пенсионной информации. В ходе назначения пенсии данные обо всех видах трудового стажа, заработке и другие необходимые сведения вводятся автоматически. Одновременно осуществляется автоматизированный контроль, за вводимыми данными по конкретному заявителю. Например,в автоматизированном режиме сопоставляются и выявляются периоды работы по разным документам (основная работа, время ухода за ребенком, уход за нетрудоспособным инвалидом и прочие), имеющим общие интервалы времени, которые могут быть учтены дважды. В результате этой операции на экране компьютера появляются все данные. На принтере компьютера выдается распечатка стажа и других данных. При вводе информации по справкам о заработке все данные проверяются в автоматизированном режиме на предмет наличия сведений об уплате страховых взносов заявителем и его работодателем. С помощью электронной программы производится расчет стажа, среднего заработка, сумм страховых взносов. После определения стажа и заработка производится автоматический расчет пенсии с указанием размеров и сумм базовой части пенсии, страховой части и накопительной части пенсии. После чего на печать принтера выдаются бланки «Расчет пенсии», «Протокол по назначению пенсии». Они подшиваются в единое пенсионное дело и передаются на контроль. В последующем все изменения по пенсионному делу фиксируются в едином автоматизированном журнале. Оформленные в полном объеме пенсионные документы проходят соответствующую автоматическую регистрацию. После прохождения всех необходимых процедур работником оформляются выплатные документы, которые направляются в соответствующие организации. Это могут быть отделения связи, отделения сберегательного банка, собственная служба доставки пенсии местного органа пенсионного обеспечения. Раздел 6 Консультирование граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты Консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам социальной защиты, регулируется федеральным закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006. Это основной нормативно правовой акт, обязывающий государственные и муниципальные органы власти принять и дать ответ на обращения граждан. Основные формы обращений: – предложение; – жалоба; – заявление. Обращение гражданина это – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Предложение – это рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально – экономической и иных сфер деятельности государства и общества. Заявление – это просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц. Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения гражданин имеет право: 1) Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; 2) Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 3) Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в другой орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; 4) Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; 5) Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Порядок работы с обращением – регистрация; – рассмотрение; – ответ. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. Образец обращения граждан в ПФР представлен в приложении 2. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Раздел 7 Освоение общих компетенций В ходе практики я освоила общие компетенции, научилась: Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. Под общей компетенцией «Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес» понимается осознание сути и социальной значимости профессии юриста, осуществлению систематической деятельности по повышению профессионального мастерства. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. Под общей компетенцией «Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность» понимается решение стандартных и нестандартных профессиональных задач Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. Под общей компетенцией «Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития» понимается эффективный поиск необходимой информации; использование различных источников, включая электронные. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. Под общей компетенцией «Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности» понимается работа на ПК. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями. Под общей компетенцией «Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями» понимается эффективность взаимодействия со всеми субъектами образовательного процесса. Самоанализ и коррекция результатов собственной работы. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий. Под общей компетенцией «Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий» понимается работа в малых группах на учебных занятиях, когда результат работы команды зависит от участия каждого ее представителя, коллективная работа при выполнении совместных проектов, в проведении мероприятий. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. Под общей компетенцией «Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации» понимается организация самостоятельных занятий при изучении учебных дисциплин. Ориентироваться в условиях постоянного изменения правовой базы. Под общей компетенцией «Ориентироваться в условиях постоянного изменения правовой базы» понимается способность ориентирования в коррективах, дополнениях и изменениях правовой базы. Соблюдать основы здорового образа жизни, требования охраны труда. Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения. Под общей компетенцией «Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения» понимается соблюдение культуры в деловом общении Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению. Под общей компетенцией «Проявлять нетерпимость к коррупционному поведению» понимается демонстрация способности принимать решение в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: Федеральный Закон «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 29.05.2002 N57-ФЗ Федеральный Закон «О государственном пенсионном обеспечении в РФ» от 25.07.2002 N116-ФЗ Федеральный Закон «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 23.07.2008 N160-ФЗ Федеральный Закон «О трудовых пенсиях в РФ» от 25.07.2002 N116-ФЗ Постановление от 27.02.2002 «об утверждении правил обращения за пенсией, назначения пенсии и перерасчета размера пенсии, перехода с одной пенсии на другую» Приказ от 30.10.2012 N353н «об утверждении административного регламента предоставления пенсионным фондом РФ государственной услуги по установлению ЕДВ отдельным категориям граждан в РФ» Приказ от 30.09.2009 N805н «Об утверждении правил обращения за федеральной социальной доплатой к пенсии, ее установления и выплаты» Добромыслов К.В., Мачульская Е.Е. Право социального обеспечения: учебное пособие и практикум.-М.: Книжный мир, 2010. Ершов В. А., Толмачев И. А. Право социального обеспечения. Уч.пособие. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. http://www.pfrf.ru/ - сайт Пенсионного фонда Российской федерации http://www.fss.ru/ - сайт Фонда социального страхования Российской федерации ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Образец ответа на обращения граждан в ПФР.  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Образец обращения граждан в ПФР.  ПРИЛОЖЕНИЕ 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРАВ ГРАЖДАН НА ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ1
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Образец пенсионного удостоверения.  1 Указать перечень организаций и служб, территориально и функционально связанные с местом прохождения практики оказывающих психологическую/психолого-педагогическую/психокоррекционную помощь гражданам оказавшимся в сложной жизненной ситуации или переживающим кризисные этапы жизни |