Российский государственный социальный университет. Российский государственный социальный университет практическое задание 1 по дисциплине Психология Общения
 Скачать 47.41 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1___ по дисциплине «Психология Общения» _____________________________________________________ (тема практического задания)
Москва 2021 Оглавлени Роль интеракции в профессиональном общении. 11 Деловая беседа - это, в первую очередь, устная речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего, деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы. 11 Для этой разновидности деловой речи характерен определенный отход от обычных морфологических норм общелитературного языка, которые в деловом общении нередко рассматриваются как излишество, не позволяющее точно и кратко передать смысл высказывания. 11 Психологическая культура делового разговора проявляется в умении собеседников создать благоприятный психологический климат встречи, производить на окружающих хорошее впечатление, использовать приемы защиты от некорректных вопросов, внимательно выслушивать оппонентов, опровергать их доводы, а также использовать технику бесконфликтного общения. 11 В понятие невербальной культуры делового разговора входит также знание различий в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителей делового мира различных стран. 11 Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: 11 · дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения; 11 · быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению поставленной цели; 11 · критическая оценка мнений, предложений, а также возражений партнеров; 11 · аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; 11 · ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; 12 · ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы. 12 В соответствии с этим необходимо соблюдать этапы ведения беседы. 12 К основным этапам беседы относятся прежде всего : 12 1)Умение расположить к себе собеседника. 12 2)Создание в процессе диалога доброжелательной атмосферы. 12 3)Хорошо помогает внушение манипуляция убеждение для достижения поставленной цели. 12 Не менее важно для разговора приносящего пользу делу выработать чёткий план , а именно хорошо знать слабые и сильные стороны собеседника а также подобрать методы ведения диалога. 12 В общении в том числе и профессиональном как мы выяснили очень важна личность говорящего и слушающего поэтому возможно сейчас в России развит Коучинг – если мы говорим простыми словами то это ничто иное , как раскрытие сильных и слабых сторон личности при помощи професионального психолога или социолога и специальных методик и тестирований. 12 В результате человек получивший консультацию по итогу получает готовый план по достижению своей цели такой как например запуск крупного проекта или просто ряд решений , которые в результате позволят улучшить производительность , а значит и успех компании , что собственно и требуется для ведения успешного бизнеса. Учитывая разность сейчас в подходах его ведения считаю данную меру очень нужной и действенной. Ведь только так иожно достигнуть полной гармонии в коллективе. 12 Заключение 14 Оглавление 4 Роль интеракции в профессиональном общении. 10 Деловая беседа - это, в первую очередь, устная речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего, деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы. 10 Для этой разновидности деловой речи характерен определенный отход от обычных морфологических норм общелитературного языка, которые в деловом общении нередко рассматриваются как излишество, не позволяющее точно и кратко передать смысл высказывания. 10 Психологическая культура делового разговора проявляется в умении собеседников создать благоприятный психологический климат встречи, производить на окружающих хорошее впечатление, использовать приемы защиты от некорректных вопросов, внимательно выслушивать оппонентов, опровергать их доводы, а также использовать технику бесконфликтного общения. 10 В понятие невербальной культуры делового разговора входит также знание различий в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителей делового мира различных стран. 10 Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: 10 · дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения; 10 · быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению поставленной цели; 10 · критическая оценка мнений, предложений, а также возражений партнеров; 10 · аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; 10 · ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; 11 · ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы. 11 В соответствии с этим необходимо соблюдать этапы ведения беседы. 11 К основным этапам беседы относятся прежде всего : 11 1) Умение расположить к себе собеседника. 11 2) Создание в процессе диалога доброжелательной атмосферы. 11 3) Хорошо помогает внушение манипуляция убеждение для достижения поставленной цели. 11 Не менее важно для разговора приносящего пользу делу выработать чёткий план , а именно хорошо знать слабые и сильные стороны собеседника а также подобрать методы ведения диалога. 11 В общении в том числе и профессиональном как мы выяснили очень важна личность говорящего и слушающего поэтому возможно сейчас в России развит Коучинг – если мы говорим простыми словами то это ничто иное , как раскрытие сильных и слабых сторон личности при помощи професионального психолога или социолога и специальных методик и тестирований. 11 В результате человек получивший консультацию по итогу получает готовый план по достижению своей цели такой как например запуск крупного проекта или просто ряд решений , которые в результате позволят улучшить производительность , а значит и успех компании , что собственно и требуется для ведения успешного бизнеса. Учитывая разность сейчас в подходах его ведения считаю данную меру очень нужной и действенной. Ведь только так иожно достигнуть полной гармонии в коллективе. 11 Заключение 13 Введение: Сейчас особенно остро ощутили невозможность живого общения и то ,как это губительно влияет на наше психологическое состояние. Зафиксировано (по мнению психологов ) возросшее количество нестабильных психологических состояний. С моей точки зрения, человек, как существо социальное просто обязан восполнять свою потребность в живом общении. Т.к общение через социальные сети зачастую лишено эмоциональной окраски и отсутствует возможность, в полной мере понять ,что говорит собеседник и какие чувства испытывает. По настоящему правильные, или как принято говорить, общепринятые нормы общения в нас закладывает семья и окружающие нас люди , а также общество в целом , что также по моему мнению говорит о важности живой коммуникации между людьми Каждый человек получает возможность выбирать для себя удобный формат общения. Однако его непосредственное личностное развитие происходит только при живом общении. Ведь в этот момент мы учимся друг у друга важным душевным качествам и раскрываем для себя что то действительно важное, дающее Нам возможность понять чувства и мысли другого. Ну и наконец ,животные никогда не пользовались социальными сетями (по своей инициативе), но они также существа социальные способные на эмоции и чувства ,но их жизнь в реальном мире приносит им не меньше удовольствия чем наша с Вами жизнь. Стоит начать с раскрытия понятия интеракции для того, чтобы в последствии нам было проще апелировать этим понятием для раскрытия темы моего реферата. Итак согласно интернет источникам интеракция общения ничто иное, как : Интеракция – это один из аспектов общения, который описывает: взаимодействие людей в процессе этого общения выработку стратегии совместной деятельности психологическое влияние участников взаимодействия друг на друга. Итак как следует из определения интеракция в общении это важный аспект , который позволяет людям взаимодействовать между со бой для эффективного общения и получения продуктивного результата взаимодействия. С моей точки зрения трудно переоценить важность данного процесса в психологии в целом, а в психологии общения в особенности. Особенно это актуально в современных реалиях когда главным образом из –за многозадачности процессов в работе именно командная работа позволяет достичь поставленных целей и задач. В любом общении важно учитывать особенности всех участников процесса общения. Ведь только при условии полного принятия позиций собеседников возможно получить плодотворный результат а это означает что любая деятельность может увенчаться успехом. Однако , поскольку сейчас каждый субъект в большей степени сосредоточен на себе и собственном внутреннем мире выработать качественные механизмы качественного общения с моей точки зрения достаточно сложно. В ходе написания работы я постараюсь раскрыть смысл некоторых работ для того чтобы максимально понятно преподнести важность данного понятия в психологии в выводах логично было бы высказать свое мнение о важности интеракции в общении , как просто людей так и профессионалов психологов в своей работе и взаимодействия с коллегами для лучшей продуктивности. Поднятая проблема с моей точки зрения важна ещё и потому , что сейчас в век технологий люди в основной своей массе растеряли способность общаться как цивилизовано между собой. Роль интеракции в профессиональном общении.Деловая беседа - это, в первую очередь, устная речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой. Прежде всего, деловой разговор представляет собой непосредственное общение, которое предполагает конкретного собеседника (или собеседников), что дает возможность непосредственно воздействовать на него (или на них). Наличие собеседника позволяет использовать мимику, жесты, интонацию и другую технику общения, что существенно отличает устную деловую речь от ее письменной формы. Для этой разновидности деловой речи характерен определенный отход от обычных морфологических норм общелитературного языка, которые в деловом общении нередко рассматриваются как излишество, не позволяющее точно и кратко передать смысл высказывания. Психологическая культура делового разговора проявляется в умении собеседников создать благоприятный психологический климат встречи, производить на окружающих хорошее впечатление, использовать приемы защиты от некорректных вопросов, внимательно выслушивать оппонентов, опровергать их доводы, а также использовать технику бесконфликтного общения. В понятие невербальной культуры делового разговора входит также знание различий в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителей делового мира различных стран. Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: · дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения; · быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению поставленной цели; · критическая оценка мнений, предложений, а также возражений партнеров; · аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; · ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; · ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы. В соответствии с этим необходимо соблюдать этапы ведения беседы. К основным этапам беседы относятся прежде всего : Умение расположить к себе собеседника. Создание в процессе диалога доброжелательной атмосферы. Хорошо помогает внушение манипуляция убеждение для достижения поставленной цели. Не менее важно для разговора приносящего пользу делу выработать чёткий план , а именно хорошо знать слабые и сильные стороны собеседника а также подобрать методы ведения диалога. В общении в том числе и профессиональном как мы выяснили очень важна личность говорящего и слушающего поэтому возможно сейчас в России развит Коучинг – если мы говорим простыми словами то это ничто иное , как раскрытие сильных и слабых сторон личности при помощи професионального психолога или социолога и специальных методик и тестирований. В результате человек получивший консультацию по итогу получает готовый план по достижению своей цели такой как например запуск крупного проекта или просто ряд решений , которые в результате позволят улучшить производительность , а значит и успех компании , что собственно и требуется для ведения успешного бизнеса. Учитывая разность сейчас в подходах его ведения считаю данную меру очень нужной и действенной. Ведь только так иожно достигнуть полной гармонии в коллективе.
| ||||||||||||
