Руководство пользователя Вер. 0, декабрь 2007 г
 Скачать 5.64 Mb.
|
|
Важная информация • Фьюзер сильно нагревается при работе. Не касайтесь участков с предупредительными наклейками о высокой температуре и рядом с такими наклейками. Иначе вы можете получить ожог. 4. Удерживая крышку открытой, другой рукой вытащите застрявшую бумагу. 5. Закройте верхнюю и затем переднюю крышки. Важная информация • При закрывании передней крышки соблюдайте осторожность, чтобы пальцы не попали между (левой, правой, верхней или нижней кромкой) крышки и принтером. 6.1 Устранение застревания бумаги 119 Устранение застревания бумаги в блоке двусторонней печати 1. Откройте крышку лотка 1 (обходного). 2. Откройте верхнюю крышку. 3. Возьмитесь за ручку в центральной части внутренней крышки и откройте внутреннюю крышку. 4. Вытащите застрявшую бумагу. 5. Закройте внутреннюю крышку, верхнюю крышку и затем крышку лотка 1 (обходного). 120 6 Устранение неисправностей Застревание бумаги в зоне вывода 1. Вытащите застрявшую бумагу. 2. Если бумага застряла внутри верхней крышки, то потяните на себя рычажки освобождения передней крышки ("А"), расположенные с обеих сторон принтера, и откройте переднюю крышку. Затем откройте верхнюю крышку. 3. Вытащите застрявшую бумагу. Важная информация • Фьюзер сильно нагревается при работе. Не касайтесь участков с предупредительными наклейками о высокой температуре и рядом с такими наклейками. Иначе вы можете получить ожог. 4. Закройте верхнюю и затем переднюю крышки. Важная информация • При закрывании передней крышки соблюдайте осторожность, чтобы пальцы не попали между (левой, правой, верхней или нижней кромкой) крышки и принтером. 6.2 Проблемы с аппаратурой (отказ питания, необычный шум и т.п.) 121 6.2 Проблемы с аппаратурой (отказ питания, необычный шум и т.п.) Признак Причина/Устранение Принтер не включается. Включено ли питание? Включите электропитание нажатием выключателя питания в положение <|>. Надежно ли вставлен шнур питания в розетку электропитания? Выключите питание, то упора вставьте вилку шнура питания в соединитель или розетку электропитания и снова включите питание. Есть ли номинальное напряжение в розетке, к которой подключен принтер ? Подключите принтер к розетке электропитания, которая способна выдать номинальное напряжение и ток. Не используйте эту розетку для питания других устройств. На дисплее нет изображения. Принтер может находиться в режиме энергосбережения. Нажмите кнопку <Энергосбережение> на панели управления для выхода из режима энергосбережения. Если это не устранит проблему, то проверьте надежность подключения шнура электропитания в розетку и перезагрузите принтер. Если проблема по-прежнему присутствует, то принтер может быть неисправен. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Принтер издает странный шум. Принтер установлен на горизонтальной поверхности? Установите принтер на прочную горизонтальную поверхность. Полностью ли задвинуты в принтер лотки для бумаги? Задвиньте лотки в принтер до упора. В принтер мог попасть посторонний предмет. Выключите аппарат и удалите предмет. Если этот предмет нельзя удалить без разборки принтера, то обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. В принтере сконденсировалась влага. На панели управления настройте интервал для переключения в спящий режим более 60 минут и дайте принтеру постоять при включенном питании. Примерно через час конденсат испарится из-за тепла внутри принтера. См. • [Спящий режим] (стр. 98) Принтер не переключается в спящий режим. Не отключен ли спящий режим? На панели управления настройте [Спящий режим] во [Включить]. 122 6 Устранение неисправностей 6.3 Проблемы при печати Признак Причина/Устранение Мигает индикатор <Ошибка>. Возникла ошибка, которая не может быть устранена пользователем. Запишите сообщение об ошибке или код ошибки, показанный на панели управления, выключите питание принтера, отсоедините шнур электропитания из розетки и обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Светится индикатор <Ошибка>. Отображается ли сообщение об ошибке на панели управления? Выполните указания сообщения и устраните ошибку. Выдано задание печати, но индикатор <Готов> не светится и не мигает. Надежно ли подключен интерфейсный кабель? Выключите питание и проверьте надежность подключения интерфейсного кабеля. Не находится ли принтер в автономном режиме или в состоянии меню? Если принтер в автономном режиме, нажмите кнопку <Онлайн>, чтобы подключить его. Если на дисплее показано окно меню, то нажмите кнопку <Меню> для выхода из окна меню. Правильно ли настроены протоколы? Проверьте, что используемые порты включены и протоколы правильно настроены в CentreWare Internet Services. См. • «[Сеть/порт]» (стр. 81) • Интерактивная справка для CentreWare Internet Services Правильно ли настроена рабочая среда для вашего компьютера? Проверьте рабочую среду вашего компьютера вместе с драйвером принтера. Индикатор <Готов> светится или мигает, но принтер не печатает. Данные находятся в буфере печати. Отмените или принудительно выведите задание. Для отмены задания нажмите кнопку <Отменить задание>. Для принудительного вывода работы нажмите кнопку Принтер не печатает. Если ваш компьютер подключен к принтеру кабелем параллельного интерфейса, то поддерживает ли ваш компьютер режим двусторонней связи? По умолчанию режи мдвусторонней связи в принтере настроен на [Включить]. Если ваш компьютер не поддерживает двусторонней связи, то ваш принтер не будет печатать задание. В этом случае выключите режим двусторонней связи с панели управления принтера и еще раз попробуйте распечатать задание. См. • «[Параллельный]» (стр. 81) Если ваш принтер подключен по сети, то правильно ли настроен IP-адрес принтера? И правильно ли заданы настройки управления приемом данных? Проверьте все эти настройки и при необходимости переконфигурируйте их. См. • «Настройка IP–адреса» (стр. 6) • «Контроль принимаемых данных по IP-адресу» (стр. 158) 6.3 Проблемы при печати 123 Печать занимает слишком много времени. Настроена ли вкладка [Графика] > [Режим печати] в драйвере принетра в [Высокое качество]? Изменение настройки [Режим печати] на [Стандарт] может улучшить скорость печати. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Печать может замедляться в зависимости от метода печати шрифтов TrueType. Измените метод печати на вкладке [Параметры настройки] > [Настройки шрифта] в вашем драйвере принтера. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера При печати больших объемов данных и при слишком долгом времени печати включение в драйвере принтера [Режим печати страницы] может улучшить скорость печати. Для использования функции [Режим печати страницы] установите в принтере дополнительную память. См. • Режим печати страницы: Интерактивная справка по драйверу принтера В верхней части страницы происходит потеря изображения. Печать не начинается с нужного места на странице. Правильно ли установлены ограничители (направляющие) бумаги? Продвиньте направляющие в правильные положения. См. • «4.2 Загрузка бумаги» (стр. 64) Проверьте, правильно ли настроены поля в драйвере принтера. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Запрошена 2-сторонняя печать, а принтер печатает 1-сторонние отпечатки. Может быть, блок двусторонней печати (опционный) установлен неправильно. Проверьте, что вилка блока двусторонней печати правильно вставлена в соответствующий соединитель принтера. См. • ‘ Руководство по установке блока двусторонней печати ‘ Признак Причина/Устранение 124 6 Устранение неисправностей 6.4 Проблемы с качеством печати Признак Причина/Устранение Отпечаток слишком светлый. (выцветшее или неясное) Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки. Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Принт-картридж или блок термического закрепления поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа или блока термического закрепления (фьюзера) в зависимости от их состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Включен ли режим экономии тонера? На вкладке [Параметры настройки] драйвера принтера сбросьте флажок [Режим черновика]. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Измените настройки плотности изображения на вкладке [Графика] > [Настройки изображения] в драйвере принтера и попробуйте распечатать еще раз. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Измените настройку [Тип бумаги] и попробуйте распечатать еще раз. Например, если [Тип бумаги] настроен в [Плотная 1], попробуйте изменить на [Плотная 2]. На отпечатки появились пятна с одинаковым интервалом. Тракт бумаги может быть загрязнен. Распечатайте пару пустых страниц, чтобы очистить тракт бумаги от грязи. Внутренняя часть принтера может быть загрязнена. Очистите внутреннюю часть принтера См. • « Очистка ребристой пластины» (стр. 169) Принт-картридж или блок термического закрепления поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа или блока термического закрепления (фьюзера) в зависимости от их состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. 6.4 Проблемы с качеством печати 125 Пятна появляются внутри или снаружи полутоновых изображений. Вокруг изображений со сплошной заливкой появляется тень Возможно, что бумага неправильно хранилась или слишком высохла. Загрузите бумагу из новой пачки. Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Тонер размазывается при протирании пальцем. Тонер не закреплен на бумаге. На отпечатке пятна тонера. Тип бумаги на выбранном лотке не одходит для принтера. Измените настройку [Тип бумаги] и попробуйте распечатать еще раз. Например, если [Тип бумаги] настроен в [Плотная 1], попробуйте изменить на [Плотная 2]. Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки. Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Блок термического закрепления (фьюзер) поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена блока термического закрепления (фьюзера) в зависимости от его состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Вся распечатанная страница получается черной. Принт-картридж поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа в зависимости от его состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Возможна неисправность блока питания высокого напряжения. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Отпечаток чистый. Одновременно было подано несколько листов. Распушите листы и заново загрузите их в лоток. Принт-картридж поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа в зависимости от его состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Возможна неисправность блока питания высокого напряжения. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Признак Причина/Устранение 126 6 Устранение неисправностей Пропуски на отпечатке. На отпечатки появились вертикальные белые линии. Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки. Неправильно установлен принт-картридж или ролики подачи. Правильно установите принт-картридж или ролики подачи. Внутренние детали принтера могут быть загрязнены Очистите внутреннюю часть принтера См. • « Очистка ребристой пластины» (стр. 169) В принтере сконденсировалась влага. На панели управления настройте интервал для переключения в спящий режим более 60 минут и дайте принтеру постоять при включенном питании. Примерно через час конденсат испарится из-за тепла внутри принтера. См. • «[Спящий режим]» (стр. 98) Принт-картридж или блок термического закрепления поврежден или выработал ресурс. Может потребоваться замена принт-картриджа или блока термического закрепления (фьюзера) в зависимости от их состояния. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. На отпечатке появились белые пятна. Тонер рассеян вокруг изображений. Измените настройку [Тип бумаги] и попробуйте распечатать еще раз. Например, если [Тип бумаги] настроен в [Плотная 1], попробуйте изменить на [Плотная 2]. Текст / изображение размазано. Бумага не годится для принтера. Загрузите рекомендованную бумагу. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Бумага сырая. Загрузите бумагу из новой пачки. В принтере сконденсировалась влага. На панели управления настройте интервал для переключения в спящий режим более 60 минут и дайте принтеру постоять при включенном питании. Примерно через час конденсат испарится из-за тепла внутри принтера. См. • «[Спящий режим]» (стр. 98) Признак Причина/Устранение 6.4 Проблемы с качеством печати 127 Символы текста перепутаны. Отпечаток не соответствует виду оригинала, просматриваемому на экране вашего компьютера. Данные были напечатаны с помощью шрифта, не входящего в стандартный комплект поставки принтера. Проверьте шрифт, используемый в приложении. При использовании PostScript загружайте шрифты по мере необходимости. Не настроен ли принтер на замену шрифтов TrueType на встроенные шрифты? Измените метод печати шрифтов TrueType на вкладке [Параметры настройки] > [Настройки шрифта] в вашем драйвере принтера. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Изображения перекошены. Направляющие (ограничители) бумаги настроены неправильно. Правильно настройте направляющие бумаги. См. • «4.2 Загрузка бумаги» (стр. 64) Фотографии размазаны. Исходное изображение размазано? Отрегулируйте резкость исходного изображения и попробуйте распечатать еще раз. Если вы не можете настроить резкость исходного изображения, измените настройку резкости на вкладке [Параметры настройки] > [Другие настройки] > [Регулировка резкости] в вашем драйвере принтера и попробуйте распечатать еще раз. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Низкое качество печати на прозрачных пленках, открытках и конвертах. Загруженные в принтер прозрачные пленки, открытки и конверты не предназначены для этого принтера. Загрузите рекомендованный материал. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Проверьте, что в драйвере принтера и на панели управления правильно настроен тип бумаги. См. • «[Тип бумаги]» (стр. 105) • Интерактивная справка по драйверу принтера Включен режим экономии тонера или в драйвере принтера настроено слишком низкое разрешение. Измените эти настройки на вкладке [Параметры настройки] в драйвере принтера. См. • Интерактивная справка по драйверу принтера Признак Причина/Устранение 128 6 Устранение неисправностей 6.5 Проблемы с подачей бумаги Признак Причина/Устранение Бумага подается неправильно. Возникает застревание бумаги. Одновременно было подано несколько листов. Листы подаются с перекосом. Отпечаток смят. Правильно ли загружена бумага? Правильно загрузите бумагу. Перед загрузкой прозрачной пленки, открыток и конвертов разворошите их, что отделить их друг от друга. Может быть, бумага отсырела? Загрузите бумагу из новой пачки. Годится ли эта бумага для принтера? Загрузите рекомендованную бумагу. Бумага все же может сминаться в зависимости от ее типа и состояния. См. • «Поддерживаемые типы бумаги» (стр. 59) Полностью ли задвинуты в принтер лотки для бумаги? Задвиньте лотки в принтер до упора. Принтер установлен на горизонтальной поверхности? Установите принтер на прочную горизонтальную поверхность. Правильно ли отрегулированы ограничители (направляющие) бумаги? Правильно настройте направляющие бумаги. См. • «4.2 Загрузка бумаги» (стр. 64) Такие проблемы могут возникнуть, если вы добавляете бумагу поверх той, которая осталась в лотке. Разворошите листы загруженной в лоток бумаги и заново загрузите ее в лоток. Добавляйте бумагу в лоток только когда в нем нет бумаги. Не пытаетесь ли вы печатать на открытках с печатными изображениями? Если вы загрузите открытки с напечатанными изображениями, то антиотмарывающий порошок прилипнет к роликам подачи и открытки будут подаваться неверно. В таком случае очистите ролики подачи. См. • «Чистка роликов подачи» (стр. 171) Ролики подачи могут быть изношены или окончился их срок службы. Очистите ролики подачи. Если проблема не устранена, то ролики подачи в зависимости от их состояния может потребоваться заменить. Обращайтесь в ваш сервисный центр или к вашему дилеру. См. • «Чистка роликов подачи» (стр. 171) Принтер неправильно выбирает лоток для бумаги. Не включили ли вы питание, когда лотки были вынуты из принтера? Если это так, то принтер может неправильно определять формат бумаги, загруженной в лотки. До отказа задвиньте лотки в принтер и выключите, а затем снова включите питание принтера. Соответствует ли формат бумаги, указанный на шкале формата в лотке, формату бумаги, фактически загруженной в лоток? Настройте шкалу формата бумаги на формат загруженной в лоток бумаги. Проверьте, правильно ли настроены формат и тип бумаги в драйвере принтера и на панели управления. См. • « [Настр. принтера]» (стр. 103) • Интерактивная справка по драйверу принтера Принтер не подает бумагу с лотка 1 (обходного). Вкладка [Бумага/Вывод] > [Источник бумаги] настроена в [Автоматически]? Лоток 1 (обходной) нельзя использовать для автовыбора лотка. |