Сетевые технологии обработки информации
 Скачать 1.4 Mb.
|
|
2.6. Справочные правовые системы Сегодня практически для всех представителей научной и профессиональ- ной сферы деятельности крайне важно получать официально опубликованную нормативно-правовую информацию с высоким качеством и полнотой. Такую возможность представляют справочно-правовые системы, являющие собой один из наиболее наглядных примеров использования современных средств вычислительной техники и телекоммуникаций. Компьютерная справочная правовая система (СПС) [1] — это программ- ный комплекс, включающий в себя массив правовой информации и программ- ные инструменты, позволяющие специалисту работать с этим массивом ин- формации (производить поиск конкретных документов или их фрагментов, вы- водить информацию на печать и т. д.). Появление и развитие компьютерных справочных правовых систем, кото- рые иначе называют правовыми базами данных, не только облегчило работу юристам-профессионалам, но и существенно упростило доступ к юридической информации широким слоям общественности, что, безусловно, положительно сказалось на их правовой культуре. При этом электронные документы приходят к пользователям на 2-5 недель раньше печатных экземпляров (причины такой задержки могут быть различными: нехватка бумаги, недостаточные полиграфи- ческие мощности, задержки почтовой связи и т. п., тогда как электронные тех- нологии свободны от этих недостатков). Таким образом, применение СПС су- щественно повышает оперативность доставки правовой информации. Следует четко представлять себе границы реальных возможностей и об- ласть применения СПС. Необходимо понимать, что СПС, в отличие от экспер- 36 тов-консультантов, не могут во всех деталях проанализировать конкретную си- туацию, а только дают пользователю информацию для самостоятельной работы и принятия решений. В заключение необходимо отметить следующее. В настоящее время ни од- на СПС (кроме НТЦ «Система» — www.systerna.ru), даже будучи официально зарегистрированным средством массовой информации, не является официаль- ным источником опубликования. Таким образом, СПС предоставляет возмож- ность получить полную, достоверную информацию по правовым проблемам, но при использовании тех или иных правовых актов при обращении, например, в суд ссылаться необходимо не на СПС, а на официальный источник публикации. 3. Методы и средства защиты информации в сетях Главная цель любой системы информационной безопасности заключается в обеспечении устойчивого функционирования защищаемого объекта: в предотвращении угроз его безопасности, в защите законных интересов вла- дельца информации от противоправных посягательств, в том числе уголовно наказуемых, предусмотренных Уголовным кодексом РФ, в обесценении нор- мальной производственной деятельности всех подразделений объекта. Прежде чем создавать систему защиты, необходимо [14, 15]: • определиться с наличием в организации защищаемой информации; • определиться с категорией информации ограниченного доступа (служеб- ная тайна, конфиденциальная информация); • определить конкретные сведения, подлежащие защите, определить, для чего и от кого защищать, а также выяснить степень надежности такой защиты; • своевременно выявлять угрозы безопасности информационным ресурсам, причины и условия, способствующие нанесению финансового, материального и морального ущерба, нарушению нормального функционирования и развития этих ресурсов; • предотвращать реализацию угроз безопасности информационным ресур- сам и ущерба предприятию; • создать условия для локализации ущерба, наносимого неправомерными действиями физических и юридических лиц, ослабить негативное влияние по- следствий нарушения информационной безопасности; • выявить потенциальные угрозы и наиболее вероятные каналы утечки ин- формации в конкретных условиях; • выявить и провести первоочередное блокирование наиболее опасных уяз- вимостей для осуществления атак на уязвимые ресурсы; 37 • определить зоны ответственности при взаимодействии подразделений и лиц по обеспечению информационной безопасности компании; • выбрать методы и средства обеспечения, которые можно было бы исполь- зовать в данной конкретной ИС на основе правовых, организационных и техни- ческих мер и средств обеспечения безопасности. После этого необходимо рассчитать затраты на реализацию и создание си- стемы безопасности ИС, обосновать и произвести расчет финансовых вложений в обеспечение безопасности на основе технологий анализа рисков, соотнести расходы на обеспечение безопасности с потенциальным ущербом и вероятно- стью его возникновения. Информационная безопасность включает в себя меры по защите процессов создания данных, их ввода, обработки и вывода. Можно выделить следующие направления мер информационной безопасности: • правовые; • организационные; • технические. К правовым мерам относится разработка норм, устанавливающих ответ- ственность за компьютерные преступления, защита авторских прав программи- стов, совершенствование уголовного и гражданского законодательства, а также судопроизводства. К организационным мерам относится охрана вычислительного центра, тщательный подбор персонала, исключение случаев ведения особо важных ра- бот только одним человеком, наличие плана восстановления работоспособно- сти центра, после выхода его из строя, организация обслуживания вычисли- тельного центра лицами, не заинтересованными в сокрытии фактов нарушения работы центра, универсальность средств защиты от всех пользователей (вклю- чая высшее руководство), возложение ответственности на лиц, которые должны обеспечить безопасность центра, выбор места расположения центра и т. п. Ор- ганизационные способы защиты связаны с ограничением возможного несанк- ционированного физического доступа к компьютерным системам. К техническим мерам можно отнести защиту от несанкционированного доступа к системе, резервирование особо важных компьютерных подсистем, организацию вычислительных сетей с возможностью перераспределения ресур- сов в случае нарушения работоспособности отдельных звеньев, установку обо- рудования для обнаружения и тушения пожара, обнаружения затопления, при- нятие конструкционных мер защиты от хищений, саботажа, диверсий, взрывов, установку резервных систем электропитания, оснащение помещений замками, установку сигнализации и многое другое. 38 Специалисты выделяют следующие основные направления технической защиты компьютерной системы: • защита информационных ресурсов от несанкционированного доступа и использования; • защита от утечки по каналам электромагнитных излучений; • защита информации в каналах связи и узлах; • защита юридической значимости электронных документов; • защита автоматизированных систем от компьютерных вирусов. Отраслевой стандарт по информационной безопасности определяет защиту информации как деятельность, направленную на предотвращение утечки ин- формации, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на инфор- мацию. И если первое направление (предотвращение утечки) должно преду- преждать разглашение конфиденциальных сведений, несанкционированный до- ступ к ним и/или их получение разведками (например, коммерческой разведкой фирм-конкурентов), то два других направления защищают от одинаковых угроз (искажение конфиденциальной информации, ее уничтожение, блокирование доступа и аналогичные действия с носителем информации). Вся разница при этом заключается в наличии или отсутствии умысла в действиях с информаци- ей. Основные причины повреждений электронной информации, по данным ис- следовательского центра DataPro Research, распределяются следующим обра- зом (в процентах от общего числа зафиксированных случаев): • неумышленная ошибка человека — 52%; • умышленные действия человека — 10%; • отказ техники — 10%; • повреждения в результате пожара — 15%; • повреждения при затоплении — 10%. Размер ущерба удобно оценивать по трехуровневой шкале: как низкий, умеренный или высокий [7]. Потенциальный ущерб для организации оценивается как низкий, если по- теря доступности, конфиденциальности и/или целостности информации оказы- вает ограниченное вредоносное воздействие на деятельность организации, ее активы и персонал. Потенциальный ущерб для компании оценивается как уме- ренный, если потеря доступности, конфиденциальности и/или целостности ин- формации оказывает серьезное вредоносное воздействие на деятельность орга- низации, ее активы и персонал. Серьезность вредоносного воздействия означа- ет, что: • компания остается способной выполнять возложенную на нее миссию, но эффективность основных функций оказывается существенно сниженной; • активам организации причиняется значительный ущерб; 39 • компания несет значительные финансовые потери; • персоналу наносится значительный вред, не создающий угрозы жизни или здоровью. Потенциальный ущерб для организации оценивается как высокий, если по- теря доступности, конфиденциальности и/или целостности информации оказы- вает тяжелое или катастрофически вредоносное воздействие на деятельность организации, ее активы и персонал, т. е.: • компания теряет способность выполнять все или некоторые основные функции; • активам организации причиняется крупный ущерб; • организация несет крупные финансовые потери; • персоналу наносится тяжелый или катастрофический вред, создающий возможную угрозу жизни или здоровью. Потери, связанные с несанкционированным доступом: • несанкционированное копирование, уничтожение или подделка инфор- мации; • несанкционированный доступ к конфиденциальной информации. Ошибки обслуживающего персонала и пользователей: • случайное уничтожение или изменение данных; • некорректное использование программного и аппаратного обеспечения, ведущее к уничтожению или изменению данных. Сами технические меры защиты можно разделить на: • средства аппаратной защиты, включая средства защиты кабельной систе- мы, систем электропитания и т. д.; • программные средства защиты, в том числе криптографию, антивирусные программы, системы разграничения полномочий, средства контроля доступа и т. д.; • административные меры защиты, включая подготовку и обучение персо- нала, организацию тестирования и приема в эксплуатацию программ, контроль доступа в помещения и т. д. Следует отметить, что подобное деление достаточно условно, поскольку современные технологии предполагают все более глубокую интеграцию про- граммных и аппаратных средств защиты. Наибольшее распространение такие программно-аппаратные средства получили, в частности, в области контроля доступа, защиты от вирусов и т. д. Под аппаратными средствами защиты понимаются специальные средства, непосредственно входящие в состав технического обеспечения и выполняющие функции защиты как самостоятельно, так и в комплексе с другими средствами 40 (например, с программными). Можно выделить следующие наиболее важные элементы аппаратной защиты: • защита от сбоев в электропитании; • защита от сбоев серверов и локальных компьютеров; • защита от сбоев устройств хранения информации; • защита от утечек информации через электромагнитные излучения. Наиболее надежным средством предотвращения потерь информации при кратковременном отключении электроэнергии в настоящее время является установка источников бесперебойного питания (UPS). Различные по своим тех- ническим и потребительским характеристикам, такие устройства могут обеспе- чить питание всей локальной сети или отдельного компьютера в течение неко- торого промежутка времени, достаточного для восстановления подачи напря- жения или для сохранения информации на внешние носители. Большинство ис- точников бесперебойного питания одновременно выполняет также функции стабилизатора напряжения и сетевого фильтра, являясь дополнительной защи- той от скачков напряжения в электросети. Крупные организации имеют собственные аварийные электрогенераторы или резервные линии электропитания. Эти линии подключены к разным под- станциям, и при выходе из строя одной них электроснабжение осуществляется с резервной подстанции. Основой защиты от сбоев устройств хранения информации является орга- низация системы резервного копирования и дублирования данных. Рекоменду- ется хранить архивы наиболее ценных данных в другом здании (на случай по- жара или стихийного бедствия). В некоторых случаях, когда подобные сбои и потеря информации могут привести к неприемлемой остановке работы, для хранения данных применяются так называемые дисковые RAID-массивы — си- стема «зеркальных» винчестеров (когда одна и та же информация записывается на несколько винчестеров). Резервная копия информации при этом формирует- ся в реальном времени, т. е. в любой момент при выходе из строя одного винче- стера система продолжает работать с другим. При защите от утечек информации через электромагнитные излучения применяют специальные средства защиты: экранирование, фильтрацию, зазем- ление, электромагнитное зашумление, а также различные способы ослабления уровней нежелательных электромагнитных излучений и наводок при помощи различных резистивных и поглощающих согласованных нагрузок. При контро- ле защиты информации на ПК используются специально разработанные тесто- вые программы, а также специальная аппаратура контроля уровня излучения, которые определяют режим работы ПК, обеспечивающий совместно с другими техническими средствами скрытый режим работы. 41 Программными средствами защиты информации называют средства защи- ты данных, функционирующие в составе программного обеспечения. Среди них можно выделить следующие; • средства архивации данных; • антивирусные программы; • средства идентификации и аутентификации пользователей; • средства управления доступом; • средства протоколирования и аудита; • криптографические средства. Средства архивации информации применяются, когда резервные копии информации приходится выполнять в условиях общей ограниченности ресур- сов (скажем, при ограниченной емкости резервного информационного носите- ля). Обычно при этом используют программную архивацию, которая заключа- ется в слиянии нескольких файлов и каталогов в единый файл — архив одно- временно с сокращением общего объема исходных файлов с возможностью точного их восстановления. Наиболее известны и популярны архивные форма- ты WinRar, WinZip, ARJ, RAR и др. Идентификацию и аутентификацию можно считать основой программно- технических средств безопасности. Термин «идентификация» означает «отождествление», «установление со- ответствия одной сущности другой». Идентификация позволяет субъекту — пользователю или процессу, действующему от имени определенного пользова- теля, — назвать себя, сообщив системе свое имя (идентификатор). Под аутентификацией понимается совокупность процедур для доказатель- ства того, что идентифицированный объект является именно тем, за кого он се- бя выдает. Аутентификация может быть локальной и удаленной. В случае локальной аутентификации узел аутентификации имеет встроен- ный механизм считывания внешней информации, базу данных образов аутен- тификации и логику обработки входных данных и выработки решения относи- тельно аутентичности объекта. Особенностью механизмов локальной аутенти- фикации является то, что вмешательство в их работу практически невозможно (либо возможно только прямым физическим воздействием). Однако в них за- труднено обновление базы данных эталонных признаков аутентификации. Удаленная аутентификация применяется, если необходимо передавать аутентифицирующие параметры для принятия решений на расстояние. В этом случае появляются дополнительные угрозы, такие как возможность перехвата трафика (и, соответственно, параметров аутентификации), подстановка заведо- мо ложных параметров аутентификации и пр. 42 Анализируя оба вышеупомянутых способа аутентификации, мы неизбежно приходим к решениям, основанным на криптографическом преобразовании не- которых идентифицирующих параметров. Главное достоинство парольной аутентификации — ее простота и привыч- ность. Механизм парольной защиты давно уже встроен в почти все операцион- ные системы и иные сервисы. Однако по совокупности характеристик пароль- ную идентификацию следует признать самым слабым средством проверки под- линности. Ввод пароля можно подсмотреть. Пароль можно угадать. Если файл паролей зашифрован, но доступен для чтения, то его можно переписать на дру- гой компьютер и попытаться подобрать пароль, запрограммировав полный пе- ребор возможных комбинаций (так называемый «метод грубой силы» — brute force). Практически единственным решением этой проблемы является исполь- зование криптографии для шифрования паролей для их передачи по линиям связи. А также значительно повысить надежность парольной защиты позволяют меры, направленные на соблюдение определенных требований и ограничений при работе в сети, например, пароль должен быть не слишком коротким, дол- жен содержать буквы, цифры и знаки пунктуации и т. п. 4. Навигация в Интернете 4.1. Сервис интернета WWW WWW — это только часть услуг, которыми располагает Интернет. Поми- мо WWW, с помощью Интернета можно воспользоваться электронной почтой, FTP- сервисом, телеконференциями и другими услугами. WWW — самый попу- лярный сервис на базе Интернета, и в то же время самый молодой. Популяр- ность WWW зарабатывает в основном на удобстве представления информации, не сравнимой с другими сервисами. WWW построена на технологии, в основу которой положен гипертекст, т.е. текст со ссылками. Разработка этой технологии в основном проводилась в Европейской лаборатории физики элементарных частиц (CERN) в Женеве. Сейчас можно говорить не о гипертекстовой, а о гипермедийной среде, т.е. сеть перестала быть текстовой, в ней появилось огромное количество графики, му- зыки и т.д. Сайты строятся по новым технологиям, например Flash, т.е. не со- держат текста как такового. Перемещение от сайта к сайту или от страницы к страницы осуществляет- ся с помощью гиперссылок. Для адресации в WWW используется URL. В общем виде URL записыва- ется как протокол://адрес сервера (host domain): [порт]/путь/имя файла Рассмотрим, например, адрес: http://www.rea.ru/new/index.htm. Здесь: 43 • http — определяет протокол, т.е. способ передачи документа. HTTP — это протокол, который служит для работы с гипертекстовыми документами; • www.rea.ru — адрес сервера, где www — узел, на котором размещен сайт, геа и ru — имена доменов второго и третьего уровня; • new — каталог (путь) к искомому файлу; • index.htm — имя файла, где htm — его тип. Номер порта в данном случае не используется, и считается, что данные расположены на стандартном порту для данного протокола. Часто в поле ввода адреса браузера будет достаточно ввести только адрес сервера (www.rea.ru). Протокол HTTP будет дописан по умолчанию. Также по умолчанию будет открыт файл index из корневого каталога. Напомним, что браузер — это программы-обозреватели, с помощью кото- рых можно просматривать ресурсы WWW. Также с помощью браузеров можно просматривать HTML-файлы и некоторые другие типы файлов, не будучи под- ключенным к сети. Браузеры могут интерпретировать адреса (URL), маркеры языка HTML, а также понимать несколько Интернет-протоколов, таких, как HTTP, FTP. К наиболее популярным браузерам относятся Microsoft Internet Explorer, Opera, Firefox. Согласно последнему отчету NetApplications, компании, которая занимает- ся веб-аналитикой и ведет исследования и глобальную статистику доли миро- вого рынка для веб-браузеров и операционных систем, браузер Internet Explorer от Microsoft продолжает занимать лидирующие позиции на мировом рынке. В январе 2014 года его доля составила 58%. Популярный браузер Google Chrome занимает 16,28% доли рынка, Firefox - чуть более 18%, а Safari от Apple - толь- ко 5,8% [7]. 4.2. Сохранение информации из Интернета. Для соблюдения авторского права, для создания своего списка полезных ресурсов требуется сохранить адрес web-страницы и ее содержимое. Рассмот- рим необходимые действия для получения соответствующего результата. Вначале запускаем интернет-обозреватель с помощью пиктограммы на Ра- бочем столе или соответствующего пункта Главного меню. Если компьютер постоянно подключен к Интернету, то в окне браузера откроется страница, ко- торая по текущим настройкам определена как домашняя. В противном случае придется установить удаленное соединение. Настраивается оно с помощью си- стемной папки «Удаленный доступ к сети», которая открывается в программе Мой Компьютер. После соединения в окне браузера откроется домашняя стра- ница. 44 Способы сохранения информации из Интернета (веб-страниц, картинок, текста, медиафайлов и др.) идентичны у большинства браузеров. Процедура со- хранения в основном одинакова у наиболее распространенных веб- обозревателей, таких как Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox. Есть некото- рые отличия при сохранении веб-страницы у браузера Google Chrom. Но весь алгоритм сохранения можно описать последовательностью определенных дей- ствий. Для сохранения страницы сайта из браузеров, представленных ниже, необ- ходимо выполнить несколько шагов. К примеру, найти команду из контекстно- го меню «Сохранить как…» или сначала нажать кнопку меню, расположенную либо в верхнем левом углу как у браузера Opera, либо в правом верхнем углу, как у Google Chrom, и выбрать «Страница/Сохранить как…». Сохранить содержимое страницы возможно несколькими способами: Во-первых, можно выделить и скопировать содержимое обычным спосо- бом (Правка-Копировать), а затем вставить информацию (текст, картинки, таб- лицы) в окно редактирования другой программы, например Word. Во-вторых, можно воспользоваться пунктом меню Файл-Сохранить как. Например, в популярном Internet Explorer есть возможность сохранить: • web- страницу полностью; • web- архив; • web- страницу, только HTML; • текстовый файл. При сохранении «web-страницы полностью» все рисунки и графические элементы дизайна сохраняются в папке с тем же именем, что и имя файла HTML. Сама структура файла HTML немного изменяется. Если вам не нужны иллюстрации, то лучше сохранять в режиме «web-страница, только HTML», что существенно ускорит процесс загрузки. Отметим, что этот режим не предпола- гает сохранение страницы с фреймами. Для сохранения картинок лучше всего воспользоваться контекстным меню – щелчок по рисунку правой клавишей мыши с выбором пункта Сохранить ри- сунок как. Тип графического файла изменять не рекомендуется. Далее сохранить web-страницу в папку на своем компьютере, предвари- тельно определившись с необходимым для себя названием этой страницы и ме- стом хранения на компьютере. Для сохранения содержимого веб-страницы пользователи часто пользуют- ся выделением фрагмента текста и картинок, копированием и переносом их в любой текстовый редактор. Или часто сохраняют изображения со страницы, кликнув на нем правой кнопкой мыши и выбрав команду «Сохранить изобра- жение». 45 Напомним, что для удобства работы с избранными ресурсами полезно вос- пользоваться теми или иными инструментами интернет-обозревателя. Прежде всего, отметим инструменты отвечающие за создание ссылок или закладок (в зависимости от используемого браузера). Служат эти инструменты для быстро- го и удобного размещения ссылок на часто посещаемые веб-ресурсы. Чтобы добавить страницу на панель Ссылки или Вкладки, можно, к примеру, просто перетащить значок выбранной страницы из адресной строки на эту панель. С помощью контекстного меню ссылку можно переименовать. Для вызова стра- ницы, ярлык которой сохранен в соответствующей панели инструментов, нуж- но просто щелкнуть по нему. Если ссылок или закладок накопилось много, можно распределить их по папкам. Обратите внимание на такой инструмент работы в браузере как Журнал. Большая часть информации из посещенных web-страниц запоминается и неко- торое время хранится на локальном диске. C помощью Журнала можно не только видеть ссылки, но и сами страницы в off-line (при отсутствия подключе- ния к сети). Сохранять в этом случае файлы не обязательно. К ним можно вер- нуться в течение времени определяемого настройками программы. Проблемы кодировки возникают из-за неправильно выбранной кодировки символов. Отсутствие единого стандарта привело к появлению множества ко- дировок символов русского алфавита. Наиболее распространенными являются кодировки Windows-1251 (Windows) и КОИ-8 (КОИ8-Р для русского языка, КОИ8-У для украинского). Для изменения кодировки надо воспользоваться ко- мандами Вид-Кодировка. Далее выбрать кириллическую кодировку из списка или из дополнительного меню. Стартовая страница. В браузере страница, с которой следует начинать обзор, называется домашней или стартовой. Для ее изменения надо выбрать Соответствующие команды обозревателя, например Сервис или Настрой- ка, и указать в поле Домашней страницы нужный URL. В случае, если нет необходимости каждый раз загружать какую-либо страницу, то можно вклю- чить кнопку С пустой. Такой выбор поможет ускорить работу в сети за счет от- сутствия загрузки ненужных страниц. 4.3. Информация в сети Интернет Для поиска информации в Интернете разрабатывались различные системы. Эти системы позволяют искать информацию в web-страницах, в группах ново- стей и хранилищах файлов. Стратегия современных поисковых серверов базируется на трех основных подходах: создание индексов; создание каталогов; гибридный метод. 46 Следует отличать поисковые системы от поисковых каталогов. Поисковые системы используют для индексирования сайтов так называемых «поисковых роботов», спайдеров (от английского слова «spider», что значит «паук»). Робот – это небольшая программа, которая ходит по ссылкам на сайте и индексирует (собирает и запоминает) встреченную на пути информацию. Отличие каталогов от поисковых систем заключается в том, что каталоги не посылают никаких роботов, чтобы индексировать вашу страницу или веб- сайт. Поиск в каталоге очень удобен и проводится посредством последователь- ного уточнения тем. Тем не менее, каталоги поддерживают возможность быст- рого поиска определенной категории или страницы по ключевым словам с по- мощью локальной поисковой машины. База данных ссылок (индекс) каталога обычно имеет ограниченный объем, заполняется вручную персоналом каталога. Некоторые каталоги используют автоматическое обновление индекса. Резуль- тат поиска в каталоге представляется в виде списка, состоящего из краткого описания (аннотации) документов с гипертекстовой ссылкой на первоисточник. Для поиска информации существуют поисковые системы и каталоги. Если раньше примерно половина поиска велась с помощью поисковых систем, а по- ловина с помощью каталогов, то сейчас это соотношение изменилось до 4:1 в пользу поисковиков. Известно, что крупнейшими на сегодняшний день в Рунете являются www.yandex.ru, www.rambler.ru, www.google.ru, www.aport.ru. Эти порталы снабжены каталогами ресурсов Интернета и мощными поисковыми роботами. Стандартная поисковая машина состоит из трех частей. Одна из них — робот. Такая программа непрерывно просматривает сайты, ищет новые, проверяет ранее найденные. По этим данным формируется ин- дексная база, в которой хранятся сведения о найденных интернет-ресурсах. Наиболее популярные поисковые системы, опираясь на данные Глобаль- ные статистики (http://www.liveinternet.ru/stat/ru/searches.html): Yandex – 40 % Rambler – 23.4 % Google Search –15.2 % АПОРТ – 10.3 % Yahoo! – 5.97 %. Далее в дело вступает поисковик, который ищет в индексе ресурсы, удо- влетворяющие запросу пользователя, т.е. когда вы посылаете запрос, то поиск осуществляется в заранее подготовленной базе данных. По этой причине поис- ковая машина работает достаточно быстро. Ее существенный недостаток за- ключается в том, что свежую информацию с помощью таких машин найти практически невозможно. Также возможно то, что ссылка приведет на уже не 47 существующий ресурс, который исчез со времени последнего посещения сайта поисковым роботом. За аналог интернет-каталогов можно принять библиотечные каталоги. Владельцы каталогов коллекционируют ссылки на сайты, публикуют их адреса и зачастую аннотации. Такие каталоги снабжаются иерархическим либо линей- ным рубрикатором. Классическим примером иерархического рубрикатора можно назвать каталог Yahoo, в русскоязычной сети — www.list.ru. Линейный рубрикатор используется на www.rambler.ru. Пополняются каталоги обычно по заявкам владельцев сайтов. Изменения в каталог могут быть внесены автоматически, но чаще это делается после про- смотра ресурса гидами категорий. Приведем, к примеру, наиболее популярные каталоги [5]: Rambler’s top100 – 37 % Yandex – 11.8 % Narod.ru – 9.43 % Mail.ru – 7.06 % АПОРТ – 6.89 % Для эффективного поиска надо использовать как поисковые машины, так и каталоги. Индексная база поисковой машины обычно содержит гораздо больше ссы- лок на сайты, чем каталоги. Однако каталоги, снабженные хорошим рубрикато- ром, позволяют значительно сузить круг поиска и быстрее найти нужную ин- формацию. Также гиды каталогов в состоянии лучше определить ключевые слова для данного сайта, нежели поисковый робот. Если поиск не дает нужных результатов, нужно точнее сформулировать запрос. В этом может помочь тщательная работа с функцией расширенного по- иска, которой снабжено большинство крупных поисковых систем. Сами функ- ции расширенного поиска несколько отличаются в разных системах, но цель их одна — создание как можно более точного запроса. Для этих же целей системы дополняют языком запросов. Следует помнить, большинство «русскоязычных» поисковых систем индексируют и ищут тексты на многих языках. Отличаются же они от «всеязычных» систем, индексирующих все документы подряд, тем, что в основном индексируют ресурсы, расположенные в доменных зонах, где доминирует русский язык. Мировые лидеры среди поисковых систем и каталогов выглядят следую- щим образом. Наиболее популярны такие порталы, как www.yahoo.com и www.altavista.com. YAHOO! традиционно относят к каталогам, а AltaVista — к поисковым системам, однако сейчас на обоих сайтах можно воспользоваться и каталогом и поисковой системой. Эффективную работу показали поисковая 48 машина по европейским ресурсам www.euroseek.com и поисковик www.hotbot.com. Много пользователей у каталога www.britanica.com. Напомним стандартную схему поиска информации: • установить связь с поставщиком услуг Интернета; • запустить программу навигации; • нажать кнопку Поиск (зачастую появится список поисковых систем с по- лем запроса для поиска информации); • ввести информацию для запроса в поле ввода поисковой системы и нажать кнопку Поиск. Результат поиска информации появится на экране в зави- симости от качества доступа к интернету. В большинстве случаев достаточно бывает простых запросов. В то же вре- мя большинство поисковых систем реализует и сложный запрос, для которого используются логические операторы и синтаксические выражения. Синтаксические выражения — это любые слова и словосочетания или фразы. Над синтаксическими выражениями допустимы логические операции с помощью следующих логических операторов: Or — логическое или; And — логическое и; Near — аргументы, присутствующие в запросе, отстоят друг от друга в до- кументе не более чем на десять символов; Not — обеспечивает отсутствие аргумента в документе. С помощью поисковых средств можно найти практически любую инфор- мацию. Представим некоторые отправные адреса: • список WWW-роботов: http://web.nexor.co.uk/mak/doc/robots/ active.html; • поисковая система Yahoo: http://www/yahoo/com; • гибридная система поиска Lycos: http://lycos.cs.cmu.edu; • поисковая система Rambler: httn://www/rambler.ru; • поисковая система Infoseek: http://www.infoseek.com; • домашняя страница Microsoft Network: http://www.msn.com; • виртуальная библиотека: http://vsl.cnet.com; • финансовые новости: html: www.cfin.ru; • агентство финансовой информации Skate: http://www/skate/ru; • бизнес и финансы на сервере Россия-Он-Лайн: http://online.ru/ rmain/rbiz. Поиск информации с использованием различных поисковых систем требу- ет больших затрат времени. Стремление облегчить задачу поиска информации дало толчок к развитию систем параллельного поиска, называемых метапоис- 49 ковыми системами — интерфейсных программ, которые предоставляют до- ступ поочередно к нескольким серверам. Пример такой метапоисковой систе- мы: http://home.microsoft.com/intl/ru/access/allinone.asp. К подобным русско- язычным системам относятся www.metabot.ru, www.poisk.ru,www.360.ru. Среди глобальных систем можно выделить www.metacrawler.com, www.search.com. Для поиска файлов проще всего воспользоваться поиском по FTP-серверам с помощью WWW. Отличие таких поисковых систем от обычных поисковых систем, таких как Yandex, Rambler, Aport и т.п. в том, что последние осуществ- ляют поиск на WWW серверах и html страницах по их содержимому, в то время как файловая поисковая система ищет файлы на FTP-серверах по именам самих файлов и каталогов. Если вы ищете какую-либо программу, или еще что-то, то на WWW-серверах вы скорее найдете их описание, а с FTP-серверов вы сможе- те перекачать их к себе. Сейчас существует много сайтов, предоставляющих такие услуги. Русский интерфейс имеют такие системы, как www.filesearch.ru. Удобно также воспользоваться специализированными каталогами про- грамм. В Рунете к наиболее качественным относятся следующие каталоги про- граммного обеспечения: www.download.ru, www.freeware.ru, www.freesoft.ru, www.softfree.ru, www.listsoft.ru. В каталогах программы разбиты по темам и ча- сто ссылки на них снабжены описаниями, что очень удобно. Ссылки ведут на FTP- сервера. Также большинство крупных каталогов имеют поисковую систе- му. Однако в этом случае поиск осуществляется не по всему пространству FTP- архивов, а только по файлам, зарегистрированным в данном каталоге. В сети находится слишком много информации, и зачастую ее содержание не всегда соответствует затраченному на поиск времени. Особенно это касается специализированной информации, потому что ориентация в таком громад- ном количестве сведений – настоящее искусство. Существуют информационные компании, обеспечивающие информацион- ное электронное обслуживание. Например, Knight-Ridder (KR) — это крупней- шая в мире информационная компания, предоставляющая доступ к своим службам в интерактивном режиме. Здесь объединились такие всемирно извест- ные службы, как Dialog Information Service из США и Data Star из Европы. Ис- пользуя Интернет в качестве среды для распространения своих услуг, KR суме- ла автоматизировать ключевые моменты своей деятельности, улучшить обслу- живание клиентов и, самое главное, расширить рынок своих услуг. Все это в конечном счете привело к тому, что KR стала мировым лидером в области до- ставки электронных документов и информационного сервиса. Имеет собственную систему информационного поиска в Интернете фирма IBM — InfoMarket. В ней сочетаются средства получения информации и управ- ления платежами с правами доступа. 50 Отметим, что на начальной стадии освоения пространства Интернета не обойтись без самостоятельного поиска информации. Здесь очень полезными могут оказаться адреса web-узлов, хорошо зарекомендовавшие себя источники деловой информации: www.kentis.com – это сервер компании, сотрудники которой помогают профессионалам в области бухгалтерии и финансов использовать компьютер- ные технологии, особенно Интернет; http://www.promotion.aha.ru — on- line журнал по маркетингу в сети Интер- нет; http://www inter.net.ru — журнал «Интернет», регулярно публикующий ма- териал по маркетингу и рекламе в сети Интернет; http://clickz.com — журнал, полностью посвященный вопросам Интернет- маркетинга. 4.4 . Общение в Интернете в реальном времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производитель- ность компьютеров позволяют пользователям не только обмениваться в реаль- ном времени текстовыми сообщениями, но и осуществлять аудио и видеосвязь. В отличие от электронной почты, которая работает по принципу «один с одним», телеконференции используют принцип «все со всеми». Телеконференции — это место встреч, где люди собираются для того, чтобы обговорить последние события, новости. Каждый день пользователи Usenet пишут миллионы сообщений. Сообщение, которое послано на какую- нибудь конференцию, автоматически становится доступным для всех ее участ- ников. Usenet news — это система телеконференций в Интернете. Этот сервис принято называть новостями. Близким аналогом телеконференций являются «эхоконференции» в сети FIDO. С точки зрения абонента телеконференции Usenet представляют собой доску объявлений, в которой есть разделы. В конференциях можно читать и помещать статьи, спрашивать и находить полезные советы или вступать в дис- куссии. Естественно, статьи занимают место на компьютерах, поэтому не хра- нятся вечно, а периодически уничтожаются, освобождая место новым данным. Порядок обеспечивается самими участниками, поэтому существуют пра- вила поведения, которые могут различаться в разных конференциях. К середине 80-х гг. XX в., когда десятки news groups («ньюс-групп») раз- рослись в сотни, стало очевидно, что нет возможности далее сопровождать по- добным образом организованную систему телеконференций. Была введена 7- 51 уровневая иерархия, согласно которой статьи объединяются под общим заго- ловком: • comp — компьютерная тематика; • news — вопросы, касающиеся системы телеконференций; • r ес — хобби; • sci — научно-исследовательская деятельность; • soc — социальные (общественные) науки; • talk — дискуссионные группы; • misc — все, что не попадает в другие категории, либо попадает в несколь- ко категорий. Usenet увеличилась в размерах, и на данный момент существует значи- тельно больше чем 7 иерархий. Создаются локальные телеконференции. В лю- бой организации может существовать сервер новостей, который вмещает теку- щие сообщения для работников по разным темам. Имена им дает администра- тор сети, причем он должен выбирать их таким образом, чтобы не пересекаться с другими телеконференциями. Локальные телеконференции известны как «иерархии альтернативных конференций». Термин Usenet распространяется и на них, потому что они имеют такой же самый вид и структуру. Принцип работы в телеконференциях мало чем отличается от принципа ра- боты с электронной почтой. Пользователь может посылать свои сообщения в любую телеконференцию и читать сообщения, посланные другими участника- ми. Для работы в телеконференциях используют обычно те же самые почтовые программы, что и при работе с электронной почтой, например Outlook Express. Настройка Outlook Express для работы с телеконференциями происходит анало- гично настройке для работы с электронной почтой, то есть создается учетная запись для работы с новостями, например «Конференции». Outlook Express со- здает одноименную папку Конференции, которая первоначально пуста. Для то- го чтобы иметь Доступ к почтовому ящику какой-либо конференции предо- ставляется через «подписку». Настройка учетную записи происходит через кнопки меню Сервис - Учет- ные записи - Добавить - Новости. В последовательно открывающихся диалого- вых окнах ввести: • имя и фамилию, можно на русском языке (возможно использование nickname (прозвище); • свой адрес электронной почты; • сервер новостей (NNTP). После настройки учетной записи можно подписаться на любую из групп новостей из предоставленного списка. Затем нужно синхронизировать учетную 52 запись для доставки новостей с сервера. Далее можно читать сообщения и от- вечать на них. Будьте внимательны при ответе. Кнопка Ответить позволит отправить письмо по электронной почте, а кнопка Ответить в группу — послать текст для всеобщего обозрения. Для обмена сообщениями в сети Интернет в настоящее время используют Интернет-сервис, состоящий из Службы мгновенных сообщений (ICQ) и ин- тернет-портала ICQ является централизованной службой мгновенного обмена сообщениями, использующей протокол OSCAR. Пользователь службы работает с программой-клиентом, запущенной на устройстве, соединённом с сетью Ин- тернет. ICQ — программа, созданная фирмой Mirabilis, для общения в Интерне- те в режиме реального времени. Иногда называется также Интернет- пейдже- ром. Скачать ICQ можно бесплатно с сервера www.icq.com. Далее, пойдя по ссылке Download и выбрав необходимую версию программы и сервер, с кото- рого удобнее скачивать, можно приступать к загрузке файла. Можно также вы- брать программу с интерфейсом на русском языке. Затем скачанную программу установки следует запустить и установить клиент ICQ на свой жесткий диск. Далее надо получить свой собственный идентификационный номер, заре- гистрировавшись как новый пользователь. Этот номер называется UIN (Universal Interne t Number). Теперь UIN будет отображаться в заголовке окна программы. Большую часть окна ICQ занимает контактный лист. Его можно попол- нять, проводя поиск по номеру ICQ, e-mail или по псевдониму (nickname). За- тем следует внести найденный контакт в свой лист (Add to Contact List). При соединении с сетью можно видеть, кто из контактного листа также находится в сети. При получении сообщения значок ICQ изменяет свой вид и мигает для привлечения внимания. Присутствующим в сети людям можно пи- сать сообщения, а также организовать с ними чат. С помощью ICQ возможно также передавать файлы, URL, играть в игры. Новые версии ICQ включают функции IP-телефонии, причем можно звонить как с компьютера на компьютер, так и с компьютера на телефон. Также можно посылать SMS. 5. Проектирование W eb- сайтов 5.1. Основные этапы создания W eb- сайта Создание W eb- сайта предполагает наличие нескольких этапов — от при- думывания идеи до ее воплощения. Чтобы создать действительно интересный и полезный продукт, необходимо пройти следующие этапы. 53 Анализ и проектирование. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов, информационное проектирование W eb- сайта, разработка его концепции, оценка целевой аудитории. Написание контента. Под контентом понимается информационное напол- нение сайта и применяется для обозначения идейного содержимого W eb- сайта. Креатив. Термин используется для обозначения визуальной составляющей W eb- сайта. Сюда входит разработка дизайна, графических элементов, обработка графики и все, что с ней связано. Написание кода W eb- сайта. Программирование W eb- файла, написание функциональной части. Тестирование. На этом этапе проверяется все: удобство навигации, це- лостность данных, корректность ссылок и орфография, к тому же не все брау- зеры одинаково интерпретируют одни и те же теги HTML. Публикация. Размещение W eb- сайта в Интернете. Большинство Интернет- провайдеров предоставляют услугу по размещению домашних W eb- страниц бесплатно (эта услуга называется W eb- хостингом), например http://www.narod.ru/ (до 100 Мб). Для публикации можно размещать W eb- сайт у провайдера или воспользоваться другими возможностями. Раскрутка. Рекламная компания по узнаванию W eb- сайта и повышения его посещаемости. Сюда входит регистрация W eb- сайта в поисковых системах, об- мен ссылками, баннерная реклама и др. Поддержка. Необходимо решить, каким образом будут добавляться новые разделы и материалы, что будет происходить со старыми. Возможно, потребу- ется создание архива новостей, куда будут попадать новости, потерявшие свою актуальность. Еще более важным является регулярное обновление информации на W eb- сайте для его постоянной привлекательности. 5.2. Создание W eb- сайтов средствами языка HTML Рассмотрение создания W eb- сайтов целесообразно начать со знакомства с основными понятиями языка HTML. Это платформенно-независимый язык разметки текста. Документы, размеченные при помощи этого языка, отобража- ются браузерами конечных пользователей (клиентов) в большинстве случаев одинаково, благодаря тому, что «понимают» и правильно обрабатывают кон- струкции HTML. Web- браузер — программа-приложение, предназначенная для интерпрета- ции кодов НТМL документов и отображения гипертекстового документа на экране компьютера. Отметим, что наряду с термином «браузер» используют термины-синонимы: «обозреватель» и «навигатор». 54 Web- сайт — набор связанных между собой, близких по смыслу W eb- страниц и файлов. На каждом W eb- сайте существует одна W eb- страница назы- ваемая домашней (homepage) или главной страницей. Все посетители W eb- сайта сначала попадают на нее, а потом с помощью гиперссылок попадают на другие страницы W eb- сайта. Web- страница (документ HTML) представляет собой текстовый файл на языке HTML (формата *.htm или *.html), размещенный в WWW. Web-страница кроме текста может содержать графику, анимации, видеоклипы, музыку, а так- же гипертекстовые ссылки, при помощи которых можно переходить к другим W eb- страницам и просматривать их. Один из способов создания W eb- страниц (или документов HTML) состоит в использовании текстового редактора Блокнот (NotePad), встроенного в Windows. В этом редакторе создается файл W eb- страницы, который сохраняется с расширением *.htm с последующим просмотром результатов с помощью браузера. После сохранения файла и выхода из Блокнота для просмотра отре- дактированной страницы надо выполнить команду Файл — Открыть в про- грамме браузера (к примеру, Internet Explorer) и указать путь к созданной W eb- странице с помощью кнопки Обзор. Язык HTML (HyperText Markup Language) — язык гипертекстовой размет- ки документа, служит для написания W eb- сайтов. Язык HTML позволяет: • создавать и редактировать W eb- сайты, в том числе домашнюю W eb- страницу, которую можно затем разместить в Интернете; • редактировать документы HTML, полученные из Интернета, так чтобы функционировали все внедренные в документ объекты (картинки, анимации и т.д.); • создавать мультимедийные презентации, слайд-шоу, демонстрационные проекты, благодаря гипертекстовым ссылкам и возможности вставлять в доку- мент HTML рисунки, диаграммы, анимации, видеоклипы, музыкальное и рече- вое сопровождение, текстовые спецэффекты (например, бегущая строка) Элемент — это конструкция языка HTML, или контейнер, содержащий данные. Web-страница представляет собой набор элементов. Тег (Tag) — это стартовый и конечный маркеры элемента. Теги определя- ют границы действия элементов и отделяют элементы друг от друга. Теги за- ключаются в угловые скобки, например: . Конечный тег, если он предусмотрен синтаксисом языка, снабжается косой чертой: . Гиперссылка (Hyperlinks) — фрагмент текста, который является указате- лем на другой файл или объект. Гиперссылки позволяют переходить от одного документа к другому. 55 Фрейм (Frame) — область гипертекстового документа со своими полосами прокрутки. Фреймы позволяют разбивать страницы на прямоугольные области, в каждой из которых отображается своя собственная страница. Вы можете раз- местить один или несколько фреймов на странице (такая страница называется страницей фреймов или фреймсет (frameset)). Форма (Form) — область гипертекстового документа, которая необходима для организации обратной связи с посетителями сайта. Апплет (Applet) — небольшая прикладная программа, передаваемая на компьютер клиента в виде отдельного файла и запускаемая при просмотре W eb- страницы. Скрипт (Script) — программа, включенная в состав W eb- страницы для расширения ее возможностей. Загрузка (DownLoad) — копирование документа с W eb- сервера на компью- тер клиента. Размещение (UpLoad) — копирование документа с компьютера клиента на W eb- сервер — используется при создании собственной W eb- страницы (т.е. при ее опубликовании). Представим основные сведения, необходимые для создания простейшего документа на языке HTML. Структура документа HTML основана на зарезер- вированной последовательности символов, начинающиеся с < (знака меньше) и заканчивающиеся > (знаком больше). Закрытие тега отличается от открытия только наличием символа «/». Общая структура простейшего документа выглядит так: <СОММЕNТ>Комментарий |