Сетевые технологии обработки информации
 Скачать 1.4 Mb.
|
|
| спринтерский). Опции расширенного поиска могут быть заданы и при помощи интерак- тивной формы, например в ней может быть указано, что поиск следует произ- водить только на заданном сервере или в заданном регионе, среди страниц на выбранном языке, обновляемых с определенной частотой или в определенном формате. Для автоматического просмотра и индексирования web-документов и групп новостей поисковые системы используют автономно действующие про- 25 граммы — поисковые роботы («пауки»). При просмотре web-страниц поиско- вый робот анализирует содержащуюся на странице информацию, формирует базу ключевых слов и отсылает ее на сервер поисковой системы, анализирует имеющиеся ссылки и рассылает по ним свои копии. Аналогичным образом время от времени просматриваются заново и ранее уже добавленные в базу данных поисковой службы web-страницы, чтобы отследить произошедшие на них изменения и обновления. После ввода пользователем ключевого слова (фразы) поисковая система выполняет поиск в накопленной на ее сервере базе данных. Все подходящие ва- рианты выдаются в виде списка ссылок, при этом приоритет отдается докумен- там: • содержащим искомые термины в числе первых нескольких слов; • тем, где искомые термины находятся близко друг от друга; • содержащим несколько вхождений искомых терминов. Документы, наиболее соответствующие указанным требованиям, отобра- жаются ближе к началу списка найденных страниц. Такая сортировка называет- ся сортировкой по релевантности. Для каждого найденного документа в списке выдаются: заголовок, аннотация документа и гиперссылка на соответствующий web- документ в виде записи его URL. Англоязычные документы лучше искать, применяя глобальные поисковые системы. Однако при поиске русскоязычных документов целесообразнее поль- зоваться отечественными поисковыми системами, которые индексируют только русскоязычную часть Интернета. Такие поисковые сервисы называют локаль- ными. Они производят автоматическое сканирование документов только с до- менов ru, su и других, принадлежащих России и странам ближнего зарубежья. При регистрации же страницы, размещенной в зоне com, поисковый робот про- веряет корневую страницу ресурса и при отсутствии на ней русского текста ин- дексация не производится. 2.3. Сервисы Интернета Возможно два варианта общения пользователя с сетью Интернет: • off-line — режим общения с отложенным ответом; • on-line — активный режим общения. В режиме off-line пользователь основную часть работы выполняет без под- ключения к сети, а доступ в Интернет требуется только для пересылки данных. Например, так организуется работа с клиентом электронной почты. В подобном случае между запросом и ответом на него иногда проходит значительное время. В режиме on-line, называемом также режимом прямого доступа, информа- ция в ответ на запрос абонента сети возвращается практически немедленно. 26 Режим on-line обеспечивается при наличии активного канала доступа в сеть Интернет в реальном времени. В этом случае компьютер пользователя получает (хотя бы на время) уникальный IP-адрес и весь комплекс услуг (сервисов), предусмотренных в сети Интернет: это, в первую очередь, путешествие по WWW , поиск информации, создание собственных web-страниц, интерактивный диалог с другими пользователями. Интерактивное общение через Интернет в реальном времени в последние годы распространяется все более широко. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров позволяют пользовате- лям не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и осуществлять аудио- и видеосвязь. В Интернете существует достаточно большое число серверов, на которых реализуется интерактивное общение. Любой пользователь может подключиться к такому серверу и начать общаться с кем-то из других посетителей этого сер- вера или участвовать в коллективной беседе. Простейший способ такого обще- ния — это обмен сообщениями, набираемыми с клавиатуры (chat — чат). С помощью IRC (Internet Relay Chat) множество пользователей могут заходить на так называемые «каналы», чтобы «поговорить» с группой людей или с кон- кретным человеком. Пользователь вводит свои сообщения с клавиатуры, и они высвечиваются в окне, которое одновременно видят все участники встречи. Аналогичным образом работают и чаты, реализованные в виде web-страниц. Примером еще одного интернет-сервиса, обеспечивающего аудио- и ви- деосвязь, является «Скайп» (Skype). При этом общение между пользователями компьютеров осуществляется бесплатно (если не считать оплаты за доступ в Интернет и передаваемый объем информации), а за небольшую отдельную пла- ту возможны и звонки с компьютера на обычный телефон. Служба ICQ — это очень популярный в последнее время интернет- пейджер. Он позволяет узнать, находится ли некоторый пользователь в сети, обмениваться с ним короткими текстовыми сообщениями и файлами и т. д. Существуют также другие аналогичные сервисы, например, Mail.Ru Agent, Windows Live Messenger, MSN Messenger и др. Подключение к сети Интернет позволяет решать различные задачи разны- ми способами, которые могут быть сведены к такой базовой коммуникацион- ной технологии как создание текста и т.д. Мощным средством коммуникации является электронная почта, однако при ее использовании требуется поддер- живать определенный порядок в корреспонденции — как полученной, так и от- правленной. Методы поддержания такого порядка могут быть очень простыми, например, при вводе новых сообщений надо обязательно указывать их тему — 27 тогда и отправитель, и получатель будут всегда знать, какая информация со- держится в данном сообщении, даже не открывая его. Приведенные ниже правила помогут вам избежать путаницы среди писем. 1. Следует своевременно читать сообщения — сразу по мере их поступле- ния. Большинство почтовых программ выделяют новые сообщения жирным шрифтом. 2. Необходимо сразу же отвечать на письма. Если в только что полученном письме содержатся какие-либо вопросы, то нужно своевременно ответить на них — такое поведение соответствует правилам сетевого этикета. После этого можно или удалить оригинальное сообщение, или переместить его из папки Входящие в какую-либо другую. 3. Ненужные сообщения рекомендуется сразу удалять. Совсем не обяза- тельно хранить всю приходящую почту: надо оставлять только те сообщения, которые действительно важны для вас. 4. Те сообщения, которые необходимо оставить, лучше поместить в от- дельную, специально созданную папку с именем, отражающим характер таких сообщений (например, названную по фамилии отправителя, с которым вы часто переписываетесь, или с указанием общей тематики сообщений). Телеконференции или группы новостей — это дискуссионные группы, члены которых делятся друг с другом своими знаниями, впечатлениями, про- блемами. Пользователи телеконференций получают друг от друга помощь, за- дают вопросы, отвечают на них и даже обмениваются графическими и прочими файлами. В Интернете существует свыше 20 тысяч всевозможных групп ново- стей. Чтобы получить доступ к группе новостей, требуется специальная про- грамма для чтения (просмотра) групп новостей. С ее помощью устанавливается связь с сервером новостей, осуществляется подписка на необходимые группы новостей и просматриваются сообщения, посланные другими участниками. Многие телеконференции организованы в формате web (работа с ними предпо- лагает использование обычного браузера). Обычно телеконференция (группа новостей) представляет собой интерак- тивную «доску объявлений» (можно отправлять свои сообщения, отвечать на сообщения других и открывать новые дискуссии). Прежде чем читать сообще- ния из групп новостей и отсылать туда свои ответы и сообщения, нужно уста- новить связь с сервером новостей. Его адрес необходимо ввести при настройке программы чтения, после чего возможно соединение с сервером новостей. Участие в телеконференции, как и переписка по электронной почте, пред- полагает соблюдение определенных правил. Обычно они достаточно обширны, и пользователю, который собирается активно работать в телеконференции, 28 необходимо сначала просмотреть FAQ (Frequently Asked Questions — «часто задаваемые вопросы»). 2.4. Работа экономических и государственных информационных си- стем на основе Интернет-технологий Развитие технологий глобальной сети Интернет привело к появлению но- вых архитектурных и технологических решений для корпоративных сетей и ИС государственных структур. Напомним, что Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями, в отличие от Интернета, который является технологией глобальных коммуникаций. При этом преимуществом технологии Интранет является ее идентичность с технологией Интернет. Корпоративная интранет-сеть строится на стандартных средствах, сотрудники уже имеют опыт работы с ними, не требуется дополнительное их обучение. Реализация интра- нет-сети сводится к настройке имеющегося программного обеспечения, а не к разработке нового «с нуля». Использование Интранета для организации работы с информацией дает следующие преимущества: • единый способ обмена информацией; • единый способ представления документов; • единый метод доступа к информационным материалам; • единое пространство для хранения информации; • единая среда работы. Решение на основе Интранета позволяет сохранять документы на web- сервере и обновлять их так, как это делается в Интернете, а также использовать простой и удобный механизм гиперссылок для поиска документов и работы с ними. Чтобы сотрудники не испытывали проблем с доступом к нужным доку- ментам, необходимо создать внутренний web-сайт компании (например, с по- мощью программы FrontPage), а на нем требуется создать специальные подка- талоги (разделы), в которых будут храниться различные документы, а также разместить на стартовой странице сайта ссылки на эти каталоги. Тогда, исполь- зуя браузер, любой сотрудник сможет получить доступ к стартовой странице, а оттуда перейти в необходимый раздел с документами. Для перехода к другим документам достаточно активировать соответствующую гиперссылку. Двухуровневая архитектура ИС на базе Интернет-технологий При двухуровневой архитектуре ИС источник БД хранится на том же ком- пьютере, где находится web-cepвep. Для доступа к источнику БД используются модули расширения в виде web-приложений (рис. 2.1) [5]. 29 Рис. 2.1. Двухуровневая архитектура ИС. Функционирование ИС при такой архитектуре заключается в следующем. Браузер отсылает URL-адрес web-cepвepy (например, www.yandex.ru). Он, об- работав запрос URL, высылает стартовую страницу в формате HTML обратно браузеру. Эта страница несет общую информацию о сайте и позволяет пользо- вателю выбрать из предоставляемых функций нужную. Недостатки рассмотренной двухуровневой архитектуры следующие: 1) повышенная нагрузка на web-сервер, связанная с тем, что вся работа по обработке URL-запросов, извлечению информации из БД и формированию HTML- страниц с результатами SQL-запроса выполняется web-сервером и его модулями расширения; 2) низкий уровень безопасности из-за невозможности обеспечить требуе- мый уровень защиты сервера БД от сбоев во время обращения к базе данных из модуля расширения web-cepвepa; 3) сложность обеспечения конфиденциальности информации БД от адми- нистратора web-узла. Для преодоления указанных недостатков применяются web-приложения с большим числом уровней. Трехуровневая архитектура ИС на базе Интернет-технологий При такой архитектуре клиентскому уровню соответствует браузер, на уровне сервера находится сервер БД, а на промежуточном уровне размещаются web- cepвep и модули его расширения. Модуль расширения web-cepвepa при этом выступает преобразователем протоколов между клиент-серверным при- ложением БД и web-сервером (рис. 2.2) [5]. Добавление промежуточного уровня web-сервера расширяет возможность применения клиент-серверных БД. Принципы взаимосвязи ПК пользователя браузера и web-cepвepa при этом остаются теми же, что и в рассмотренной ра- 30 нее двухуровневой архитектуре, а различия заключаются в организации взаи- модействия модуля расширения web-cepвepa и источника БД. Рис. 2.2. Трехуровневая архитектура ИС. Для получения данных из БД модуль расширения web-cepвepa формирует и отсылает SQL-запрос удаленному серверу БД. На компьютере, на котором установлен сервер БД, хранится и сама база данных. После получения SQL- запроса удаленный сервер БД выполняет запрос и выдает модулю расширения web- cepвepa результаты этого запроса. Таким образом, в трехуровневой архи- тектуре вся обработка SQL-запроса выполняется на удаленном сервере БД. Достоинства такой архитектуры (по сравнению с предыдущей): 1) уменьшение сетевого трафика — в сети циркулирует минимальный объ- ем информации; 2) повышение безопасности работы с информацией, поскольку обработка запросов к базе данных выполняется сервером БД, который, кроме всего проче- го, запрещает одновременное изменение одной записи различными пользовате- лями и реализует механизм транзакций; 3) повышение устойчивости web-приложения к сбоям и взаимозаменяе- мость компонентов архитектуры ИС; 4) снижение сложности программ — модулей расширения web-сервера, в которых не требуется программный код, необходимый для контроля целостно- сти БД и разграничения доступа к ней. Недостатком же трехуровневой архитектуры является возрастание дли- тельности обработки запросов, связанное с дополнительным обращением по се- ти к серверу БД. Для устранения этого недостатка между сервером БД и web- сервером должны использоваться высокоскоростные, надежные линии связи. Многоуровневая архитектура ИС на базе Интернет-технологий. Дальнейшее развитие архитектуры ИС привело к появлению многоуровне- вой архитектуры, в которой между модулем расширения web-cepвepa и базой 31 данных кроме сервера БД дополнительно вводится сервер приложений. Он яв- ляется еще одним промежуточным уровнем, который обеспечивает организа- цию взаимодействия клиентов («тонких клиентов») и сервера БД (рис. 2.3) [5]. Рис. 2.3. Многоуровневая архитектура ИС Добавление дополнительного уровня web-cepвepa позволяет публиковать информацию из БД локальных сетей в сети Интернет, получать информацию от других интранет-сетей или web-узлов. Кроме того, при частичной или полной реорганизации внутренней архитектуры локальных сетей появляется возмож- ность использовать такие преимущества сетей Интранет как упрощение допол- нительного подключения новых пользователей к локальной сети организации через Интернет и администрирование локальной сети. Сервер приложений может обеспечивать взаимодействие с web-серверами и серверами БД, функционирующими на различных аппаратно-программных платформах (компьютерах различных типов под управлением различных опе- рационных систем). Такая архитектура является основой для интранет-сетей, создаваемых на основе существующих локальных сетей. В некоторых архитектурах ИС web-cepвep может структурно объединяться с сервером приложений. В этом случае программные средства, входящие в со- став модуля расширения, как раз и выполняют функции сервера приложений. Основные достоинства многоуровневой архитектуры web-приложений: 1) разгрузка web-сервера от выполнения части операций, перенесенных на сервер приложений, и уменьшение размера модулей расширения сервера за счет их освобождения от лишнего программного кода; 2) обеспечение более гибкого межплатформенного управления между web- сервером и сервером БД; 32 3) упрощение администрирования и настройки параметров сети — при внесении изменений в программное обеспечение или конфигурацию сервера БД не нужно вносить изменения в программное обеспечение web-cepвepa. 2.5. Интернет-технологии в государственных ИС Мировая экономика в начале третьего тысячелетия характеризуется про- цессами глобализации, причем главные признаки глобальной экономики связа- ны с индустрией информационных технологий. Электронное представитель- ство предприятий и фирм в Интернете является необходимым условием успеш- ного ведения бизнеса и одной из самых эффективных и наименее затратных форм рекламы. Применяя современные технологии в области электронной почты, элек- тронного документооборота и телекоммуникаций, государственные организа- ции развитых западных стран существенно повысили эффективность своей ра- боты благодаря большей точности, полноте и достоверности накапливаемой информации, ее оперативного представления, широких возможностей для осу- ществления контроля за исполнением решений, прозрачности государственных процессов и снижения расходов. В итоге процесс автоматизации государствен- ного управления на базе современных информационных технологий должен привести к созданию так называемого электронного правительства. До недавнего времени применение информационных технологий наиболее бурно развивалось в направлениях В2В (от англ. «Business to Business» — «бизнес-бизнесу»: применение информационных технологий для повышения эффективности взаимодействия между коммерческими организациями) и В2С (от англ. «Business to Consumer» — «бизнес-потребителям»). Концепция элек- тронного правительства как средства взаимодействия между органами управле- ния государством, гражданами и субъектами коммерческой деятельности при- обретает сегодня все большую популярность во всем мире. Следствием этого стало появление новых направлений применения информационных технологий: B2G (от англ. «Business to Government» — «бизнес-правительству»), G2C (от англ. «Government to Citizen» — «правительство-гражданам») и G2G (от англ. «Government to Government» — «правительство-правительству»). Цель внедрения технологий G2C состоит в том, чтобы обеспечить гражда- нам круглосуточный, удобный и быстрый доступ через Интернет к государ- ственным информационным ресурсам и услугам. Смысл технологии G2B за- ключается, с одной стороны, в обеспечении доступа через Интернет к элек- тронной информации коммерческих структур, чтобы избавить их от необходи- мости многократно сообщать одни и те же данные разным министерствам и ве- домствам, а с другой стороны, внедрение технологии G2B должно облегчить 33 субъектам коммерческой деятельности взаимодействие с правительством, в частности ознакомление и публикацию комментариев федеральных правил и инструкций. В итоге облегчается сам процесс ведения коммерческой деятель- ности, появляется возможность заполнения через Интернет разнообразных до- кументов для сдачи информации в различные государственные структуры. Первоочередная цель развития технологии G2G состоит в том, чтобы об- легчить сотрудничество федеральным, региональным и местным органам вла- сти, в результате чего названные властные структуры будут владеть более точ- ной и своевременной информацией и смогут заметно сократить время решения различных вопросов. В России результатом инициатив в области электронного правительства стало принятие федеральных целевых программ «Электронная Россия (2002- 2010 гг.)», «О развитии единой образовательной информационной среды на 2001- 2005 гг.» и закона «Об электронной цифровой подписи», в соответствии с которыми к 2010 г. должен быть полностью завершен переход всех органов государственной власти к электронному документообороту [13]. В России граждане тратят на обращения в государственные службы огромное количество времени. Принципы же электронного правительства под- разумевают, что гражданин должен иметь возможность получить через Интер- нет информацию о том, какие документы ему следует представить и как офор- мить нужный ему документ, не посещая непосредственно те или иные инстан- ции и не задумываясь о том, в какие ведомства ему следует обратиться. Для решения этой задачи создаются сайты и порталы органов государственной вла- сти. Сегодня возможности большинства правительственных порталов ограни- чиваются лишь переадресацией пользователя на нужные ему web-сайты. В то же время общей тенденцией в этой области можно назвать движение в сторону предоставления интегрированной информации и услуг, что не потребует от пользователя знания структуры государственного аппарата. На практике это выражается в том, что граждане смогут через Интернет подавать налоговые декларации и голосовать, получать копии разнообразных свидетельств, регистрировать свой бизнес, обновлять профессиональные ли- цензии, возобновлять регистрацию транспортных средств и водительских прав и т. п. Плюсы всего этого очевидны — можно будет получить информацию или подать сведения в кратчайшие сроки и без утомительного хождения по ведом- ствам. Следствием автоматизации государственных процессов на основе совре- менных информационных технологий является, с одной стороны, сокращение государственного аппарата, а с другой — повышение эффективности этих про- 34 цессов. Все это в комплексе обеспечивает гигантскую экономию средств как для граждан и коммерческих структур, так и для государства в целом. Сегодня в области формирования электронного правительства за рубежом сделано уже немало. Многие страны имеют правительственные порталы, отку- да граждане получают доступ ко всем государственным учреждениям. Количе- ство таких порталов постоянно растет, причем это web-сайты не только непо- средственно правительства, но и ряда правительственных организаций, напри- мер министерств сельского хозяйства, обороны, образования и здравоохране- ния, создание которых должно обеспечить мгновенный обмен данными между различными структурами в пределах сферы их деятельности и снизить затраты на формирование запросов из одной структуры в другую. Растет интерес к сфере электронного правительства и со стороны россий- ских властных структур. Серьезным шагом стало утверждение в 2002 г. феде- ральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 годы)», в кото- рой немалое внимание уделяется вопросам проведения электронных торгов для государственных нужд и, в частности, подчеркивается, что создание системы электронной торговли для осуществления закупок продукции для федеральных государственных нужд позволит сэкономить от 20 до 40% средств соответ- ствующих бюджетов [13]. Однако в нашей стране, к сожалению, эти возможности пока применялись недостаточно. Например, в Швеции процент электронных конкурсных торгов для государственных нужд в 2004 г. составил 20% от общего объема, в Норве- гии — 25%, а в России — всего 0,3%. Поэтому автоматизация государственных закупок является одним из приоритетных направлений федеральной целевой программы «Электронная Россия». Тем не менее в России на конец 2004 г., по данным Ассоциации менеджеров России, функционировало уже более 150 сай- тов федеральных органов исполнительной власти. Процесс перехода от традиционного правительства к полностью электрон- ному специалисты обычно подразделяют на три этапа. 1. Создание web-сайтов правительственных органов и их регулярное об- новление с публикацией основной правительственной информации, — в част- ности, баз данных по федеральному, региональному и муниципальному законо- дательству. 2. Организация интерактивного взаимодействия правительства с гражда- нами и бизнесом. Это подразумевает, например, предоставление возможности доступа в электронной форме к различным формулярам документов, которые требуются гражданам и бизнесменам для взаимодействия с государством, а также поиск вакансий в государственных организациях на основе заданных пользователем критериев. 35 3. Реализация технологий, обеспечивающих активное общение между гос- ударством и получателем услуг. Примером может служить подача заявок в электронной форме на получение лицензий на ведение профессиональной дея- тельности, подача налоговых деклараций, заявлений на обмен документов, на получение заграничных паспортов, различных субсидий, пособий и т. п. или предоставление таких услуг, как дистанционное образование, консультирова- ние, советы по улучшению состояния здоровья и пр. Приведенный перечень функций электронного правительства, обеспечи- вающих значительную экономию времени и затрат на поддержание функцио- нирования государственного аппарата, а также результаты реализации этих функций в экономически развитых странах мира свидетельствуют о возраста- нии роли информационных технологий и, соответственно, знаний, навыков и умений работы государственных служащих с информационными системами и Интернетом. |