Курсовая работа_Системный подход в управлении. Системный подход в управлении

• Название: Системный подход в управлении
• Дата: 30.10.2022
• Размер: 131.49 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа_Системный подход в управлении.docx
• Тип: Курсовая; #761660
• страница: 5 из 5

Законы организации
Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию.

Рассмотрим их более подробно.

- закон синергии гласит: потенциал, и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением;

- закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными: разделение дополняется объединением, специализация - универсализацией, дифференциация - интеграцией и, наоборот;

- закон сохранения пропорциональности между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности;

- закон композиции гласит: функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями;

- закон самосохранения предполагает: любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий (например, недопущение конфликтов, перестроек; экономия и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности);

- закон информированности: в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения;

- закон онтогенеза: жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Охарактеризуем применение законов пропорциональности и композиции в организации ООО «Макдоналдс».

В целом закон композиции и пропорциональности можно выразить следующим образом: любая материальная система стремится к сохранению в своей структуре всех необходимых элементов (композиции), которые находятся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции). Реализации закона пропорциональности в ООО «Макдоналдс» способствуют разработанные на основании научных исследований и организационного опыта нормы и правила. Например, уровни иерархии связаны с нормами управляемости. У руководителей низшего уровня в ООО «Макдоналдс» норма управляемости может достигать 30 человек (для высшего уровня управления - не более 7 человек). Имеются нормативы для создания рабочих мест, нормативы соотношений численности работников и оборудования и пр. Диспропорцию менеджеры исправляют с помощью планирования, координирования, опираясь на нормы и правила, ограничения, поощрения и т.д., поскольку зачастую негативные проявления в компании ООО «Макдоналдс» напрямую связаны с нарушением закона гармонии в самой организации или в ее взаимоотношениях с внешней средой.
Основные ценности компании ООО «Макдоналдс» выражены в следующих принципах:

Качество обслуживания клиентов. Без клиентов не было бы бизнеса. Признательность клиенту выражается в предоставлении качественных продуктов и сервиса в чистой и уютной обстановке по отличной цене.

Работа для людей. Компания создает рабочие места, воспитывает таланты, развивает лидеров и награждает за достижения. Здесь считают, что команда хорошо обученных людей с различным жизненным опытом и навыками совместной работы, находясь в условиях, обеспечивающих уважение и взаимопонимание, имеет успех.

Надежность бизнеса. Бизнес-модель компании построена на принципе "трехногого табурета", являющегося символом успешного сотрудничества руководства компании, поставщиков и сотрудников. Это обеспечивает баланс интересов всех трех ключевых групп.

Этика ведения бизнеса. Отношения в компании построены на высоких стандартах справедливости, честности и добросовестности. Здесь культивируется индивидуальная и коллективная ответственность.

Уважение интересов сообществ. Компания помогает общинам, которые пользуются её услугами, оказывает поддержку благотворительному учреждению McDonald House, выделяет средства на проведение благотворительных мероприятий во всем мире.

Польза бизнеса. Макдоналдс является публичной компанией, её работа должна обеспечивать устойчивый рост прибыли для акционеров. Это требует постоянного внимания к клиентам и здоровой финансовой системы.

Стремление к лучшему. В компании стремятся предвидеть и реагировать на изменения рыночных условий, поэтому особое внимание здесь уделяют внедрению новых технологий и развитию бизнеса.

Заключение
В теоретической части курсовой работы была рассмотрена особенность реализации системного подхода в менеджменте. Анализ литературы позволил сделать несколько выводов. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления. Ценность системного подхода для управления любой организации можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы всей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. Системный подход к организации управления требует перехода от разрозненных, частных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей видеть всю систему связей и отношений в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует использовать при принятии решений на уровне отдельных организаций и предприятий. Те, «кто берется за частные вопросы без предварительного решения общих, тот неминуемо будет на каждом шагу бессознательно для себя «натыкаться» на эти общие вопросы». Системный подход прямо противоположен практике локального, временного решения проблем без учета последствий этих решений в будущем. В настоящее время практически в любой научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода. Расширение применения системного подхода при принятии управленческих решений будет способствовать повышению эффективности функционирования экономической системы страны в целом и ее отдельных объектов. В рамках практической части была рассмотрена организация ООО «Макдоналдс» (сеть ресторанов быстрого питания Макдоналдс) - одна из наиболее динамично развивающихся сетей общественного питания в России. Основным конкурентами данной сети являются фаст-фуды «Бургеркинг», KFC и Subway.

По организационно - правовой форме ООО «Макдоналдс» является обществом с ограниченной ответственностью, которое создано в соответствии законодательством РФ и действует на основании Устава. Организационная структура управления ООО «Макдоналдс» относится к типу линейно - функциональных.

Исследуемая организация подчиняется законам менеджмента, среди которых были выделены закон самосохранения и закон экономии времени. 

Список литературы
1. Теория систем и системный анализ : учеб. пособие для дистанционного обучения. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (дата обращения: 14.05.2015).

2. Теория систем и системный анализ : учеб. пособие для дистанционного обучения. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (дата обращения: 14.05.2015).

3. Моисеев Н. Н. Бронислав Трентовский и возникновение кибернетики // Экология и жизнь. 2007. № 8. С. 15–19.

4. Теория системного анализа и принятия решений : курс лекций. URL: http://www.studfiles.ru/dir/cat14/subj1300/file13254/view136036.html (дата обращения: 14.05.2015).

5. Теория систем и системный анализ : учеб. пособие для дистанционного обучения. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (дата обращения: 14.05.2015).

6. Кезин А. И. История учений менеджмента. Киев : ВИРА-Р, 2000. С. 227.

7. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Москва : Норма, 2001. URL: http://www.i-u.ru

8. Классики менеджмента : пер с англ. / под ред. М. Уорнера. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 137.

9 Теория систем и системный анализ : учеб. пособие для дистанционного обучения. URL: http://fpi-kubagro.ru/teoriya-sistem-i-sistemnyj-analiz/10 (дата обращения: 14.05.2015).

10. История менеджмента : учебное пособие / Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ; Южный федеральный университет. - Ростов-на- Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. - 606 с.

11. Багриновский К.А. Современные методы управления: Учебник. - М.: Инфра - М, 2002.

12. Блауберг И. В., Годин Э. Г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973.

13. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2004.

14. Виханский О. С. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2004.

15. Дафт Р. Менеджмент: Учебное пособие. - СПБ.: Питер, 2001.

16. Системный подход и единство научного знания. Единство научного знания - СПб.: Питер, 2011. - 160с. .

17. Сундин, Х. Организованный менеджер: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 146с.

18 .http://www.mcdonalds.ru/mcdonalds_in_russia Официальный сайт компании «Макдоналдс».