5. ДЗ №1_МУ по выполнению. Ситуация Планирование рабочего дня руководителя Постановка задачи
 Скачать 85.89 Kb.
|
Решение практической ситуации Задачи группы А 17 × 0,15 = 3 задачи. № задач, входящих в данную группу: 3; 2; 16. Задачи данной группы руководитель решает самостоятельно Задачи группы В 17 × 0,12 = 3 задачи. № задач, входящих в данную группу: 11; 12; 9. Задачи 11 и 12 руководитель решает сам. Задача 9 - делегируется другому исполнителю Задачи группы А 17 × 0,65 = 11 задач. № задач, входящих в данную группу: 1; 13; 6; 14; 10; 5; 17; 4; 7; 8; 15. Задачи 1; 13; и 6 – переносятся на более поздний срок. Задачи 14; 10; 5; 17; 4; 7; 8; 15 – делегируются другим исполнителям Ситуация «Распределение работ» Постановка задачи Распределить между тремя сотрудниками подразделения 16 работ, намеченных к исполнению, обеспечив при этом максимальную равномерность распределения с учетом следующих критериальных показателей: суммарная трудоемкость выполнения работ, стоимость выполнения работ, степень важности выполнения работ. Временные ограничения на выполнение работ – отсутствуют.
Методические указания к решению практической ситуации Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно творческих, задач — довольно трудное занятие. В управленческой практике таких задач довольно много. Это обусловлено переменами, которые сопровождают производственную деятельность. Обычно такие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулирования мышления. Представленная практическая ситуация может быть решена с использованием метода интегрального показателя, который относится к числу эвристических методов принятия управленческих решений. Эвристические методы представляют проверенные временем способы нахождения и реализации различных решений, не имеющих доказательства их оптимальности. Однако результаты, получаемые с помощью данной группы методов, позволяют получить решения, находящиеся в области рациональных решений. Как правило, эвристические методы используются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов принятия управленческих решений (ПРУР). Эвристические методы практически целиком базируется на логике, здравом смысле и опыте управленческой деятельности руководителя, и его профессиональных знаниях. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему. При этом проблема разделяется на несколько относительно простых под проблем. Для каждой под проблемы формируются набор задач и набор соответствующих решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений проблема будет разрешена в целом. Эвристические методы: базируются на принципах и правилах, определяющих возможность решения слабо структурированных и незапрограммированных задач; стимулируют творческое (образное) мышление в процессе принятия решения, способствуют генерированию новых идей, использование которых позволяет повышать эффективность решения управленческих задач. Решение практической ситуации Использование данного метода базируется на применении интегрального показателя, служащего специальным измерителем всех критериальных показателей, которые характеризуют работы, подлежащие распределению между сотрудниками. 1. Выбираем наименьший критериальный показатель fi3 = 45 2. Рассчитываем коэффициенты приведения: К1 = 45:79 = 0,5696 К2 = 45:242 = 0,1860 К3 = 45:45 = 1,0 3. Корректируем критериальные показатели по каждой работе и суммарные показатели по всем намеченным работам f11× К1= 8 × 0,5696 = 4,5568 f21×К2= 22 × 0,1860 = 4,09 f31 ×К3= 1 × 1 = 1 4. Рассчитываем интегральные показатели по всем работам (Ui)
5. Ранжируем полученные интегральные показатели от максимального к минимальному значению.
|