Конспект занятия_Управленческое мышление. Введение. Событие (проблема) действие. В этой цепочке нет мышления. Событие (проблема) действие анализ. Появляется аналитическое мышление
 Скачать 23.97 Kb.
|
|
Конспект занятия: Управленческое мышление. Вводное занятие. Когда возникает мышление? Реактивное поведение: Событие (проблема) - действие. В этой цепочке нет мышления. Событие (проблема) - действие - анализ. Появляется «аналитическое мышление». Объект мышления - ситуация в прошлом. Опора на знание. Событие (проблема) - рефлексия - анализ - действие. Появляется «рефлексия». Объект мышления - я (организация). Появляется процесс понимания - чего я (мы) хотим? Что такое «понимание» и как оно связано с мышлением? Мышление — это способность человека, которая позволяет оперировать не с самой реальностью, а с представлениями, суждениями и понятиями ее описывающими. Животные видят в камне только камень, а человек смог увидеть в камне и оружие и орудие труда, и льва и птицу и многое другое. Вначале мы с помощью мышления относим предмет к какой-либо категории, то есть даем ему название, и только потом начинаем использовать. Мы не можем использовать предметы, идеи или концепции, которые не «входят» в нашу картину мира. Поэтому, чтобы мы могли пользоваться предметами, технологиями и методологиями, вначале мы должны их помыслить/понять, то есть включить их в свою картину мира. И только тогда мы сможем их использовать. Современные люди, в большинстве своем, разучились мыслить. Очень редко мы рефлексируем свою картину мира. Но современному управленцу без этого никак. Вопрос - Зачем управленцу мышление? В книге Канемана «Думай медленно, решай быстро», говорится: Разум — это то, что помогает человеку выжить. Быстрые действия. Мышление (думание) не связано с сиюминутной пользой, оно энергозатратно для организма. Мышление как деятельность ума, не управляемая идей полезности, направлена на поиск альтернативы существующему мироустройству. Примеры быстрых решений. Не нравиться – поругай или уйди. И тд. Какая альтернатива? Базовый алгоритм управленческого мышления: Проблема - Анализ Что такое проблема? Ситуация, требующая решения в настоящем!!! Прежде чем планировать будущее надо разобраться, а что является проблемой, а что нет. Понять в чем суть проблемы. Задача - рефлексия Переводим проблему в задачу. Задача — это образ желаемого будущего. Я хочу … Решение - управление Решение — это гипотетический набор действий, которые мы планируем совершить в будущем. Действие Действие - Способ проверить, понять, работает ли наша гипотеза. Как можно действовать по-другому? Что такое управлять? Управление – это понимание контекста, понимание объекта управления, понимание его целей и мотивов «движения», и формирование действий исходя из внутреннего целеполагания с учетом внешнего контекста. Управление - действие - событие. Задача управленца действовать по этой цепочке. Управление – это проактивное поведение. Только занимаясь управлением мы можем формировать альтернативную действительность. То есть мы не реагируем на события и проблемы постфактум, а мы своими управленческими действиями создаем контекст (пространство действий), в котором происходят только нужные нам события. Каким образом это можно делать? Давайте разберемся, что такое объект управления, что такое контекст или система, в которой находится объект управления? Что такое объект управления? Чем объект отличается от субъекта? ОУ – объект, не имеющий собственных, внутренних источников самодвижения. Пример с автомобилем. Если он стоит, то им нельзя управлять. Но если он едет под горку, то есть, у него есть внешний источник самодвижения, то им можно управлять. Субъект управления имеет внутренние источники самодвижения и целеполагания. Любой человек является субъектом управления. В классическом менеджменте начала 20-го века, человека воспринимали как объект управления. На этом до сих пор строится большинство систем мотивации. Сейчас пришло понимание, что человек – это субъект со своими желаниями, стремлениями, ценностями и смыслами. И в этом заключается основная сложность управления группами людей и организациями. Управление – это процесс воздействия/влияния на траекторию самодвижущего объекта/субъекта. Рисуем точку начала движения А, целевую точку Б (точку ожидаемого результата). Наша задача как управленцев, с помощью управляющих воздействий, обеспечить движение объекта из точки А в Точку Б. Управление не может быть без самодвижения объекта. Пример со стоящей машиной. Управление не может быть без цели. При целеполагании очень важен процесс рефлексии. Движение объекта управления происходит вначале у нас в уме, с помощью мыслительных операций, таких как планирование. А затем уже в реальности. И от того, какие карты загружены в наш «навигатор», зависят наши действия. Мы мыслим системами, все объекты нашего мышления являются частью какой-либо системы. Система – это совокупность частей и связей между частями, обладающая свойствами, которыми не обладают части системы по отдельности. Примеры: человек, автомобиль, лес, интернет, фондовый рынок и тд. Любая система является частью системы более высокого порядка (надсистемы) и сама включает в себя системы более низкого порядка (подсистемы). Пример с деревом и лесом, с заводом и городом. Набор наших управленческих действий очень сильно зависит от того, что мы выберем в качестве объекта управления, в качестве системы, надсистемы и подсистемы. Каждая система имеет степень сложности. Организация – это очень сложная система, которая состоит из субъектов, каждый из которых имеет свою траекторию самодвижения. Чтобы управлять системой, уровень сложности управляющей системы должен быть выше, чем уровень сложности управляемой системы. Уровень сложности – уровень понимания и осознания всех частей системы и связей между ними. Если я не знаю как устроен компьютер, я не могу им управлять. Я могу им пользоваться, но управлять им, ремонтировать, изменять, трансформировать, модернизировать я не могу. Чтобы я смог им управлять, уровень моей сложности (знание и понимание системы) должен быть выше, чем уровень компьютера. «Охват управляемой системы системой управляющей происходит прежде всего в мышлении и за счет мышления, в знании и за счет знания. Возможность управлять чем-либо (той или иной деятельностью или тем или иным процессом) целиком и полностью зависит от того, в какой степени мы понимаем, что происходит, можем реконструировать логику и закономерности этих процессов и предвидеть их развертывание в будущем. Именно поэтому идеальный управленец не жалеет времени на осмысление ситуации, является «заказчиком» на создание все более и более глубоких знаний о том, чем он должен управлять, и, что самое главное, постоянно совершенствует устройство своей собственной деятельности и своего мышления.» Георгий Щедровицкий Домашнее задание до следующего модуля: Сегодня в конце дня каждый из вас будет инициировать учебный проект. Опишите объект управления из вашего учебного проекта, как систему. Опишите ключевую проблему вашего проекта. Переформулируйте проблему в задачу и сформулируйте цель вашего проекта. Опишите надсистему и подсистемы вашего объекта управления. Дополнительное домашнее задание по желанию. Напишите краткое эссе-размышление на тему «Как думает Бог? Ка думает тот, кем никто не управляет?» Литература: Медоуз Д. Азбука системного мышления. Манн, Иванов и Фербер, 2017. Канеман Д. Думай медленно… Решай быстро. АСТ, Neoclassic, 2017. Солтицкая Татьяна. Управленческое мышление, 2020. Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт «Искусство системного мышления», 2019 |