социологи 4 курс. социология управления Шайхуллина Р.Р.. Социология управления
 Скачать 32.95 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Группа ВЛ19ГУ172 Студент Р.Р.Шайхуллина МОСКВА 2022 Ситуационная задача № 1 Парадокс Лапьера” В 1934 году американский исследователь Лапьер провел исследование, результаты которого, в последствии стали известны под названием “Парадокс Лапьера”. Лапьер путешествовал по США с двумя студентами китайцами. Они посетили 252 отеля и во всех случаях (за исключением одного) встретили радушный прием. После завершения путешествия Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых сообщал, что снова намерен посетить эти места, и просил ответить, может ли он надеяться на гостеприимство. Ответы были получены из 128 отелей, причем только в одном случае было согласие, а в других письмах – отказы или уклончивые формулировки. Таким образом, Лапьер установил, что между реальным поведением хозяев отелей и их отношением к китайцам существует расхождение. В чем причина “парадоксального” поведения хозяев отелей? Ответ: Причина “парадоксального” поведения заключалась в том, что у каждого человека не одна, а несколько социальных установок разных уровней, которые срабатывают в зависимости от ситуации. Как известно, человеческие потребности определенным образом структурированы и находятся в иерархической зависимости. При удовлетворении потребностей низшего уровня актуализируются потребности высшего уровня. Каждому уровню потребностей соответствует определенный уровень социальных установок. В данном случае, когда гости прибыли в отель, сработала элементарная фиксированная установка. В результате – хороший прием. В дальнейшем в действие вступили ценностные ориентации и соответствующие им установки. Как следствие этого действия – отказ. Ситуационная задача № 2 Государство Сопоставьте следующие суждения о государстве и назовите то из них, которое в наибольшей степени соответствует социологическому пониманию этой категории. 1) “Государство – единственное средство избежать войны всех против всех”. (Т. Гоббс) 2) “Государство есть машина для угнетения одного класса другим, чтобы дер-жать в повиновении одному классу прочие подчиненные классы” (В.И. Ленин) 3) «Самое вопиющие, самое циничное, самое полное отрицание человечества, губитель индивидуальной свободы” (А.М.Бакунин) Ответ: 1. Война всех против всех — понятие социальной философии Томаса Гоббса, описывающее естественное состояние общества до заключения «общественного договора» и образования государства. Для обоснования своих представлений о государстве Гоббс прибегает к уже испытанному приёму изображения «естественного состояния». В нём все люди равны, и каждый руководствуется своими потребностями и интересами. Человек эгоистичен, он наделён сильными страстями, желает власти, богатства, наслаждений. Принцип его поведения предельно прост: человек стремится получить как можно больше благ и избежать страданий. Свобода человека: каждый имеет право на всё, даже на жизнь другого человека. Это ведет к постоянным конфликтам, к невозможности обеспечить общественное благо и уберечься от зла. Так возникает война всех против всех. 2. В.И. Ленин писал про то, что государство - это основной институт политической системы классового общества, осуществляющий управление обществом, охрану его экономической и социальной структуры и в классово антагонистических обществах находится в руках экономически господств, класса (классов) и используется им прежде всего для подавления своих социальных противников. 3.А.М. Бакунин писал следующее: государство называет всеобщую солидарность людей на земле и объединяет только часть их с целью уничтожения, завоевания и порабощения всех остальных. Оно берет под свое покровительство лишь своих собственных граждан, признает человеческое право, человечность и цивилизацию лишь внутри своих собственных границ; не признавая вне себя никакого права, оно логически присваивает себе право самой жестокой бесчеловечности по отношению ко всем другим народам, которых оно может по своему произволу грабить, уничтожать или порабощать. Если оно и выказывает по отношению к ним великодушие и человечность, то никак не из чувства долга; ибо оно имеет обязанности лишь по отношению к самому себе, а также но отношению к тем своим членам, которые его свободно образовали, которые продолжают его свободно составлять или даже, как это всегда в конце концов случается, сделались его подданными. Так как международное право не существует, так как, оно никак, не может существовать серьезным и действительным образом, не подрывая чту основу принципа суверенности государства, то государство не может иметь никаких обязанностей по отношению к наследию других государств. Следовательно, гуманно ли оно обращается с покоренным народом, грабит ли оно его и уничтожает лишь наполовину, не низводит до последней степени рабства, — оно поступает так из политических целей и, быть может, из осторожности или из чистого великодушия, но никогда из чувства долга, ибо оно имеет абсолютное право располагать покоренным народом по своему произволу. Исходя из вышеизложенного, изречение А.М. Бакунина наибольшей степени соответствует социологическому пониманию Государства. Ситуационная задача № 3 Методы воздействия В 1915 вспыхнула крупная забастовка на шахтах в Колорадо, временами переходившая в настоящую войну шахтеров с властями. В течение двух ужасных лет весь штат эта самая кровопролитная забастовка в истории США. Воинственно на строенные, разгневанные шахтеры требовали от угольной компании, которую контролировал Джон Рокфеллер младший, повышения заработной платы. Уничтожалось имущество компании. Были вызваны войска. Пролилась кровь. По бастующим открыли огонь, их тела были изрешечены пулями. Кругом царила атмосфера ненависти. Рокфеллер был самым презираемым человеком в Колорадо. Однако Рокфеллер сумел склонить бастующих на свою сторону. Они вернулись на работу, не сказав ни слова о повышении заработной платы, за которое так яростно боролись. Вот что произошло. Рокфеллер, которого бастовавшие шахтеры обещали повесить на дикой яблони, обратился к ним с речью. Он говорил очень любезно и дружелюбно. Его речь изобиловала такими фразами, как “я горжусь тем, что нахожусь здесь”; “я побывал в ваших домах и познакомился с женами и детьми многих из вас”, “мы встречаемся здесь не как чужие, а как друзья”. Он упомянул о “духе взаимной дружбы”, о “наших общих интересах”, о том, что находится здесь только благодаря их любезности. Свою речь Рокфеллер начал так: “Сегодня знаменательный день в моей жизни. Мне впервые представился счастливый случай встретиться с представителями рабочих и служащих этой великой компании, и я могу заверить вас, что горжусь тем, что я здесь, и буду помнить это собрание всю мою жизнь. Если бы наша встреча состоялась две недели назад, я стоял бы здесь как чужой для большинства из вас, узнавая лишь отдельные лица. Но, поскольку, мне на прошлой неделе, удалось посетить все лагеря в южных угольных бассейнах и отдельно поговорить практически с каждым из ваших представителей, поскольку я побывал в ваших домах и познакомился с женами и детьми многих из вас, мы встречаемся здесь не как чужие, а как друзья, и, исходя из этого чувства взаимной дружбы, я рад возможности обсудить с вами наши общие интересы”. Назовите методы воздействия, которые применял Рокфеллер для того, чтобы прекратить забастовку. Ответ: В каждом конфликте есть то, что разъединяет его участников и то, что объединяет их. Если опираться только на первое, можно осложнить конфликт, а на второе – успешно разрешить его. В этой связи Д.Карнеги писал: «Предположим, что Рокфеллер пошел бы по другому пути. Предположим, что он стал бы спорить с шахтерами и бросать им в лицо неопровержимые факты. Предположим, что своим тоном и намеками он дал бы им понять, что они не правы. Предположим, что по всем правилам логики он доказал бы, что они не правы. Что бы случилось тогда? Это вызвало бы еще больше гнева, больше ненависти, больше возмущения.» Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к вам, то никакая логика, известная в подлунном мире, не сможет склонить его к вашей точке зрения.” Нужного результата в конфликте можно добиться, действуя дружелюбно и мягко. В дальнейшем эти способы воздействия на людей получили название: “мы – одна команда”, “я – такой же как вы”. В результате их применения исчезает эмоциональная основа конфликта. Ситуационная задача № 4 “Помощники” В.И.Ленин отмечал, что хорошим является тот руководитель, который в каждом деле находит тысячи помощников. Сегодня эти слова превращаются в реальность: руководитель любого ранга имеет, как правило, множество помощников (штатных или нештатных). Однако, хорошо это или плохо для дела? В каких случаях становится необходимым огромный аппарат помощников? Ответ: Чем больше концентрация воли, тем больше обслуживающий ее аппарат. Огромный аппарат помощников необходим в следующих случаях: - если руководитель не отличается интеллектуальными способностями, совершает ошибки, которые призваны компенсировать помощники; - если руководитель подобрал посредственных помощников; - если неправильно организована работа аппарата из-за дублирования, неналаженности связей; - если руководитель устранился от власти и возложил принятие решений на аппарат; - если руководитель практикует бюрократический стиль и по каждому вопросу требует бесчисленных согласований, справок, документации; - если руководитель содержит в аппарате “нужных” людей, получая таким путем возможность наделять их бесчисленными привилегиями и льготами; - если помощники выступают проводниками его воли. В этом случае формируется так называемая “команда” – группа единомышленников, работающих не за вознаграждение, а за идею. Ситуация № 5 На предприятии многие специалисты курят. Для того чтобы сделать «перекур» требуется пройти через всё здание в специально отведённое место во дворе строения. Этот переход занимает от 6 до 8 минут. Ко всему средний процесс курения составлял около 7 минут. Для того чтобы вернуться на своё рабочее место требуется ещё от 6 до 8 минут. Для того, чтобы решить проблему курения на предприятии специалисту Петру Смирнову руководитель организации дал задание провести социологическое исследование по теме - «Повысить производительность труда», что необходимо сделать для того, чтобы снизить количество времени для процедуры курения (запретить курение нельзя) и увеличить количество времени нахождения специалиста на рабочем месте. Принимая за основу материалы лекции «Методология социологического исследования», ситуация решается на основании видов и типов социологического исследования (опрос, анкетирование, наблюдение и прочее). Составьте план проведения исследования, приведите примеры одного из видов методов исследования с целями, вопросами и выводами по исследовательской деятельности Ответ: План проведения исследования: 1. Формулировка и обоснование проблемы исследования. Проблема заключается в злоупотреблении курением на рабочем месте. 2. Определение цели. Изучить проблему, провести опрос среди рабочего персонала предприятия. 3. Задача исследования. Сократить время курения на предприятии. 4. Определение объекта и предмета исследования. Рабочий персонал предприятия. 5. Логический анализ основных понятий, вывод Курящие работники – это плохо. И рабочее время тратится нерационально, и табачный дым вредит некурящим. Но запрещать курение не стоит. Лучше мотивировать сотрудников вести здоровый образ жизни, например, в виде премии, чем применять штрафные санкции к курильщикам. Ситуация № 2 Специалист Сергей Миронов закончив ВУЗ поступил на должность инженера в крупный промышленный комплекс. В институте Ливанов учился только на хорошо и отлично, думая, что по окончании института ему будет легче устроиться на работу с положительными оценками в дипломе и легче двигаться по карьере. По окончании года работы для молодых инженеров проводилась аттестация (система экзаменов), по итогам которой лучший занимал выше стоящую должность (ведущего инженера). Миронов аттестацию не прошёл, его ставили в той же должности. С обидой инженер попросил перевести его в другую промышленную группу, в надежде там продвинуться на более высокую должность. Но ему предложили только равноценную и не специальности (специалистом в отдел реализации продвижения готовой продукции). Рассмотрите принципы должностного движения Сергея, опишите принципы и виды мобильности, опираясь на материалы лекции «Социальная стратификация и социальная мобильность» Ответ: Социальная мобильность — изменение индивидом или группой места, занимаемого в социальной структуре (социальной позиции), перемещение из одного социального слоя (класса, группы) в другой (вертикальная мобильность) или в пределах одного и того же социального слоя (горизонтальная мобильность). Резко ограниченная в кастовом и сословном обществе, социальная мобильность значительно возрастает в условиях индустриального общества. Социальная мобильность делиться на два вида: 1. Горизонтальная мобильность — переход индивида из одной социальной группы в другую, расположенную на одном и том же уровне (пример: перемещение из православной в католическую религиозную группу, из одного гражданства в другое). Различают индивидуальную мобильность — перемещение одного человека независимо от других, и групповую — перемещение происходит коллективно. Кроме того, выделяют географическую мобильность — перемещение из одного места в другое при сохранении прежнего статуса (пример: международный и межрегиональный туризм, переезд из города в деревню и обратно). В качестве разновидности географической мобильности выделяют понятие миграции — перемещения из одного места в другое с переменой статуса (пример: человек переселился в город на постоянное место жительства и поменял профессию). 2. Вертикальная мобильность — продвижение человека по служебной лестнице вверх или вниз. Вертикальная мобильность, в свою очередь бывает двух типов: a) Восходящая мобильность — социальный подъём, движение вверх (Например: повышение в должности). b) Нисходящая мобильность — социальный спуск, движение вниз (Например: разжалование). Принципы мобильности: 1. Вряд ли когда-либо существовали общества, социальные слои которых были абсолютно закрытыми или в которых отсутствовала бы вертикальная мобильность в ее трех основных аспектах - экономической, политической, профессиональной. 2. Никогда не существовало общества, в котором вертикальная социальная мобильность была бы абсолютно свободной, а переход из одной социальной страты в другую осуществлялся бы без всякого сопротивления бы мобильность бы была бы абсолютно свободной, то в обществе, которое возникло, не было бы социальных трат. 3. Интенсивность и всеобщность вертикальной социальной мобильности изменяется от общества к обществу, т.е. в пространстве. Чтобы убедиться в этом, достаточно сравнить индийское кастовое общество и современное американское. Если взять высшие ступени в политической, экономической и профессиональной пирамидах в обоих обществах, то будет видно, что все они в Индии определены фактом рождения и есть только немного индивидов, которые достигли высокого положения, поднимаясь с самых низких стран. Между тем в США среди известных людей в промышленности и финансах 38,8% в прошлом и 19,6% в современном поколении начинали бедняка мы; 31,5% мультимиллионеров начинали свою карьеру, имея средний достаток. 4. Интенсивность и всеохватность вертикальной мобильности - экономической, политической и профессиональной - колеблется в пределах одного и того же общества в разные периоды его истории. В истории любой страны ни или социальной группы существуют периоды, когда вертикальная мобильность увеличивается как количественно, так и качественно, однако существуют периоды, когда она уменьшается. |