Отчет по практике. Содержание деятельности и сроки выполнения видов работ Продолжительность (в часах)
 Скачать 43.19 Kb.
|
1. Введение 2. Общая характеристика Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 3. Общая характеристика управленческой структуры Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 4. Определение эффективности управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 5. Проблемы и задачи, выбранные практикантом способы их решения, полученные результаты, их оценки и самооценки 6. Предложения по улучшению функционирования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 7. Заключение 8. Приложения Введение В период с 9 февраля 2021 года по 22 февраля 2021 года я проходил практику по получению первичных профессиональных умений и навыков в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. По окончании практики я должен знать: основные нормативно-правовые документы и функциональные обязанности, возложенные на студента в ходе практики; организационно-штатную структуру, функции и задачи органа государственной (муниципальной) власти, организации, предприятия, учреждения; состояния и динамику кадрового потенциала органа государственной (муниципальной) власти, организации, предприятия, учреждения; проводить анализ основных социально-экономических показателей развития муниципального образования или региона; оценивать эффективность деятельности органа государственной (муниципальной) власти, организации, предприятия, учреждения; методами и технологиями планирования развития муниципального образования или региона, деятельности органа государственной (муниципальной) власти, организации, предприятия, учреждения; методами по совершенствованию деятельности органа государственной (муниципальной) власти, организации, предприятия, учреждения. Целями и задачами практики являлось получение новых теоретических знаний, практических умения, изучение различных видов документов и закрепление своих знаний. Общая характеристика Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области осуществляет свою деятельность на основании Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 642 (с изменениями, утвержденными приказами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.02.2013 № 60, от 06.06.2013 № 387, от 20.08.2013 № 570, от 07.10.2013 № 730). В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области входят 16 территориальных отделов: Лобненский территориальный отдел (г.о. Лобня; г.о. Химки; г.о. Красногорск; г.о. Долгопрудный); Воскресенский территориальный отдел (г.о. Воскресенск; г.о. Рошаль; г.о. Шатура; г.о. Егорьевск); Дмитровский территориальный отдел (Дмитровский г.о.; г.о. Дубна; Талдомский г.о.); Истринский территориальный отдел (г.о. Истра; Волоколамский г.о.; г.о. Лотошино; г.о. Шаховская; г.о. Восход); Солнечногорский территориальный отдел (г.о. Солнечногорск; г.о. Клин); Коломенский территориальный отдел (Коломенский г.о.; г.о. Зарайск; Луховицкий г.о.; г.о. Озёры); Щелковский территориальный отдел (г.о. Щёлково; г.о. Королёв; г.о. Фрязино; Лосино-Петровский г.о.; г.о. Звездный городок); Ступинский территориальный отдел (г.о. Ступино; г.о. Кашира; г.о. Серебряные Пруды); Ногинский территориальный отдел (Богородский г.о. г.о. Балашиха; г.о. Реутов; г.о. Черноголовка; г.о. Электросталь); Одинцовский территориальный отдел (Одинцовский г.о.; г.о. Можайск; Наро-Фоминский г.о.; г.о. Рузский; г.о. Власиха; г.о. Краснознаменск; г.о. Молодежный); Орехово-Зуевский территориальный отдел (Орехово-Зуевский г.о.; г.о. Электрогорск; г.о. Павловский Посад); Подольский территориальный отдел (г.о. Подольск; г.о. Домодедово; Ленинский г.о.); Раменский территориальный отдел (Раменский г.о.; г.о. Люберцы; г.о. Бронницы; г.о. Дзержинский; г.о. Жуковский; г.о. Котельники; г.о. Лыткарино); Сергиево-Посадский территориальный отдел (г.о. Ивантеевка; Пушкинский г.о.; Сергиево-Посадский г.о.; г.о. Красноармейск); Серпуховский территориальный отдел (г.о. Пущино; г.о. Серпухов; г.о. Чехов; г.о. Протвино); Территориальный отдел на транспорте в аэропорту Шереметьево (Международный аэропорт Шереметьево). Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, дом 2 Информационная линия 8-800-550-04-36 Канцелярия: 8 (498) 684-48-01 Факс: (495) 586-12-68 50.rospotrebnadzor.ru Электронная почта: org@50.rospotrebnadzor.ru ОКПО: 75260339 ОГРН: 1055005107387 ИНН/КПП: 5029036866/502901001 Общая характеристика управленческой структуры Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Управление возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Руководителем Федеральной службы. Руководитель Управления имеет заместителя (заместителей), который (которые) назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем Федеральной службы по представлению руководителя Управления. Руководитель Управления является главным государственным санитарным врачом по Московской области. Руководитель Управления несет персональную ответственность за ненадлежащее выполнение возложенных на Управление задач и функций. Заместитель руководителя Управления, выполняющий функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, является заместителем главного государственного санитарного врача по Московской области. В состав Управления входят территориальные отделы. Территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по городам, районам. Заместитель начальника территориального отдела является заместителем главного государственного санитарного врача по городам, районам. Определение эффективности управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Управление организацией является одной из ведущих структур Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Оно представляет собой органическую часть Роспотребнадзора и играет координирующую роль по проблемам управления организацией, в частности по интегрированному процессному управлению и управлению проектами в организации. Основная цель: контроль в сфере безопасности и отдельных показателей качества товаров и услуг. Проблемы и задачи, выбранные практикантом способы их решения, полученные результаты, их оценки и самооценки Целями и задачами практики являлось получение новых теоретических знаний, практических умений, изучение различных видов документов и закрепление своих знаний. В течение прохождения практики в Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области мною были замечены некоторые проблемы. Во-первых, нехватка кадров при большом количестве работы; Во-вторых, медленный интернет; В-третьих, отсутствие у некоторых сотрудников оргтехники. Предложения по улучшению функционирования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области 1) Повышение заработной платы; 2) Улучшение работы интернета; 3) Обеспечение всех сотрудников необходимой оргтехникой. Заключение В результате прохождения практики по получению первичных профессиональных умений и навыков в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области я узнал организационно-штатную структуру, функции и задачи учреждения, основные нормативно-правовые документы и функциональные обязанности, возложенные на меня в ходе практики; сумел оценить эффективность деятельности учреждения, провести анализ основных социально-экономических показателей развития региона; овладел методами и технологиями планирования развития муниципального учреждения, методами по совершенствованию деятельности учреждения. Также я изучил большое количество документов и нормативных актов, основных документов в сфере государственного (муниципального) управления, в том числе по вопросам безопасности труда, справочной литературы по направлению деятельности организации и по моему образовательному профилю. Руководитель практики: ____________________ / _______________________/ Ф.И.О. * Предусмотрено для производственной практики (педагогической) *Форма отчета, является примерной. Приложение 1 Характеристика Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» (Глава 1 «Общие положения») ( в соответствии с индивидуальным заданием) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» принят 07.02.1992 года ВС РФ. Вступил в силу 07.04.1992 года. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В законе содержится преамбула и четыре главы. Глава I. Общие положения; Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям; Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. «Первая» глава, состоящая из семнадцати статей, посвящена общим положениям. В статье 1 рассматриваются аспекты правового регулирования отношений, возникающих в области защиты прав потребителей. Например, отношения в области защиты прав потребителей, помимо настоящего закона, также регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Статья 2 закрепляет общепризнанный принцип приоритета международного права перед внутригосударственным правом отдельной страны. В статье 3 закреплено право на просвещение в области защиты прав потребителей. Законодатель предусматривает два основных способа обеспечения реализации указанного права на просвещение: 1) посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы; 2) посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. Статья 4 рассматривает одно из требований к любому товару (работе, услуге) - качество. Потребитель имеет право на надлежащее качество товаров, работ и услуг, что является одним из основных и важнейших прав потребителя. Соответственно праву потребителя существует и обязанность продавца - передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Статья 5 регламентирует: 1) условия определения срока службы, срока годности товара (работы) и гарантийного срока на товар (работу); 2) права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления обозначенных сроков. Согласно статье 6, изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара. В статье 7 закреплено право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Статья 8 устанавливает право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести. Статья 9 устанавливает обязанность продавцов, изготовителей и исполнителей сообщать достоверную информацию о себе. Причем обязанность эта существует вне зависимости от заключения или незаключения конкретной сделки. То есть потребитель должен иметь возможность получить указанную информацию еще до того, как им будет заключена сделка либо вообще заявлено намерение такую сделку заключить. Статья 10 устанавливает обязанность продавцов, изготовителей и исполнителей своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Статья 11 устанавливает полномочия тех или иных органов государственной власти по установлению режима работы организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей. Режим работы унитарных предприятий может устанавливаться органами власти, являющимися учредителями данных предприятий. Режим работы организаций, не являющихся государственными или муниципальными, не может являться предметом регулирования со стороны государственных и муниципальных органов власти. Статья 12 устанавливает целый ряд правил в части предоставления потребителю информации о предмете его приобретения. Данная статья предполагает несколько видов гражданско-правовой ответственности: возмещение убытков и удовлетворение требований, предусмотренных Законом: возврат денежных средств, уплаченных за товар, устранение недостатков, уменьшение цены товара и других требований, предусмотренных Законом для случаев обнаружения потребителем недостатков товара. Следует заметить, что в данном случае Закон возлагает на продавца, исполнителя или изготовителя ответственность за непредоставление возможности получения информации вне зависимости от наличия вины указанных лиц в данном нарушении. Статья 13 устанавливает ответственность продавцов, изготовителей и исполнителей за нарушение прав потребителей в соответствии с законом или договором. Статья 14 устанавливает имущественную ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В соответствии со статьей 15, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со статьей 16, компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Согласно статье 17, защита прав потребителей осуществляется судом. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||