КУРСОВАЯ РАБОТА На тему: Использование метода сценариев при формировании управленческого решения. курсовая. Содержание Введение 2 Принятие управленческого решения
 Скачать 374.34 Kb.
|
1 2 2.1 Понятие и сущность метода сценариев При разработке управленческих решений широкое распространение нашел метод сценариев, также дающий возможность оценить наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений. Метод сценариев представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности. Он включает приемы и методы содержательного и формализованного описания прогнозируемой ситуации и конкретные методы, и алгоритмы построения и исследования сценариев ее развития. Сценарий является предварительной информацией, на основе которой проводится дальнейшая работа по прогнозированию развития отрасли или по разработке вариантов проекта. Он может быть подвергнут анализу, чтобы исключить из дальнейшего рассмотрения то, что в учитываемом периоде находится на достаточном уровне развития, если речь идет о прогнозе, или, напротив, то, что не может быть обеспечено в планируемом периоде, если речь идет о проекте. Назначение сценарного метода состоит в обеспечении научно обоснованными прогнозами принятия решений в конкретных областях управленческой деятельности. Поэтому метод жестко ориентирован на цели прогнозирования, определяемые содержанием принимаемого решения. Это означает, что прогнозируемая ситуация всегда рассматривается под углом зрения вопросов, составляющих решение, то есть в достаточно узком ракурсе, которым ограничивается описание системы. Пользуясь методом сценариев, приходится отвечать на три основные группы вопросов: каковы тенденции того или иного конкретного аспекта развития рассматриваемой ситуации в различных, возможных в будущем, условиях и какими факторами эти тенденции определяются? с какими проблемными ситуациями может встретиться развитие исследуемой системы в будущем и как это повлияет на прогнозируемое состояние системы? какие управленческие решения и в какой степени влияют на траекторию будущего развития прогнозируемой системы, каковы последствия различных альтернатив рассматриваемого решения, какова область допустимых альтернатив этого решения? В настоящее время известны различные реализации метода сценариев такие, как: получение согласованного мнения; повторяющаяся процедура независимых сценариев; использование матриц взаимодействия. Метод получения согласованного мнения является, по существу, одной из реализаций метода Делфи, ориентированной на получение коллективного мнения различных групп экспертов относительно крупных событий в той или иной области в заданный период будущего. К недостаткам этого метода можно отнести недостаточное внимание, уделяемое взаимозависимости и взаимодействию различных факторов, влияющих на развитие событий, динамике развития ситуации. Метод повторяющегося объединения независимых сценариев состоит в составлении независимых сценариев по каждому из аспектов, оказывающих существенное влияние на развитие ситуации, и повторяющемся итеративном процессе согласования сценариев развития различных аспектов ситуации. Достоинством этого метода является более углубленный анализ взаимодействия различных аспектов развития ситуации. К его недостаткам можно отнести недостаточную разработанность и методическую обеспеченность процедур согласования сценариев. Метод матриц взаимовлияний, разработанный Гордоном и Хелмером, предполагает определение на основании экспертных оценок потенциального взаимовлияния событий рассматриваемой совокупности. Оценки, связывающие все возможные комбинации событий по их силе, распределению во времени позволяют уточнить первоначальные оценки вероятностей событий и их комбинаций. К недостаткам метода можно отнести трудоемкость получения большого количества оценок и корректной их обработки. В работе предлагается методология составления сценариев, предполагающая предварительное определение пространства, параметров, характеризующих систему. Под сценарием понимается гипотетическая картина последовательного развития во времени и пространстве событий, составляющих в совокупности эволюцию исследуемой системы в интересующем исследователя разрезе. В сценарии в явном виде фиксируются причинно-следственные зависимости, определяющие возможную в будущем динамику изменения состояния системы, и условия, в которых эти изменения будут происходить. Сценарий является некоторой относительной, условной оценкой возможного развития системы, так как всегда строится в рамках предположений о будущих условиях развития, которые чаще всего принципиально непредсказуемы. Другими словами, сценарий отвечает на вопрос: «Что может быть, если условия развития системы сложатся так… ?». Как известно, ничего другого о будущем любой системы узнать нельзя, и в этом смысле сценарий отражает прогностические возможности науки. 2.2 Этапы построения сценариев Процесс построения сценариев развития событий происходит в два этапа: 1. I этап - подготовительный (предсценарный); 2. II этап - сценарный. I этап предназначен для содержательного и формального исследования и описания прогнозируемых процессов, построения моделей системы и подготовки всей необходимой информации для синтеза сценариев. Предсценарный этап должен выполнить описательную и объяснительную функции прогнозных исследований. Прежде всего, требуется четко определить, для чего делается прогноз, на какую глубину, на какие вопросы он должен отвечать и с какой степенью подробности, какими параметрами должно быть описано будущее состояние исследуемого явления или системы в различных точках прогнозируемого периода. В качестве основы для определения требований к прогнозу выступает перечень управленческих решений, для обеспечения которых предназначен прогноз. Эти решения могут иметь форму плана, носить оперативный характер или предполагают выбор стратегии развития системы. В результате выполнения системных действий коллектив исследователей должен: выработать единый взгляд на цели, задачи, объект и предмет прогнозирования и управления; сформулировать особую точку зрения на структуру объекта и сущность протекающих в нем процессов; структурировать представления о рассматриваемом явлении в виде декомпозиции системы и ее матрицы «состояния-факторы» и выбрать параметры, то есть синтезировать язык высшего уровня в иерархии языков описания объекта; отработать и сформулировать единый взгляд на механизм функционирования и развития объекта и описать его в терминах выбранного языка; составить систему предположений, то есть выбрать соответствующие целям прогнозирования и целям развития объекта значения сценарных (в том числе управляющих) параметров; определить наиболее вероятные направления эволюции объекта на высшем уровне представления и построить базовый сценарий как основу дальнейших исследований; отработать методику системного анализа для последующего исследования элементов прогнозируемой системы; проверить и отладить организацию междисциплинарного системного исследования и сформулировать принципы этой организации для последующих этапов работы. Все перечисленные результаты работы должны быть зафиксированы в виде рабочих документов, положения которых будут служить основанием для дальнейших исследований. Предсценарный этап завершается построением системы моделей прогнозируемой системы. Структура системы математических моделей системы отражает формализуемые элементы ее матричной формальной схемы. Если бы механизм действия и взаимодействия элементов на всех выбранных уровнях представления системы был известен и формализуем, то можно было бы построить математические модели элементов и из них синтезировать модель системы в целом. Итак, на предсценарном этапе прогнозирования развития системы должна быть проведена вся подготовительная работа и получены следующие результаты: сформулированы цели, задачи, требования и условия прогноза; собрана информация и составлено структурированное содержательное описание объекта прогнозирования, сформулирована рабочая гипотеза о механизме его функционирования и развития; произведена декомпозиция системы, которая представляется одним или несколькими структурными срезами в графическом виде; разработана матричная формальная схема функционирования и развития прогнозируемой системы и построена иерархия языков ее описания; сформулированы основные ограничения процессов функционирования и развития системы и определены индикаторы состояния системы; выбраны некоторые средние значения фоновых переменных, сценарных параметров и альтернатив управления и построены базовые сценарии для системы в целом и ее элементов на всех принятых уровнях описания системы; сформулированы требования и построена система математических моделей исследуемой системы: все результаты исследований зафиксированы в рабочих документах. Перечисленные результаты должны выражать общие взгляды коллектива исследователей на сущность рассматриваемых процессов, методологические принципы и организационные формы сценарных исследований. Построенный инструментарий позволяет перейти к заключительному этапу процесса прогнозирования. Сценарный этап. II этап обычно начинается с проведения расчетов по всем базовым сценариям на системе математических моделей. Целью расчетов является проверка содержательности базовых сценариев на допустимость и реализуемость, уточнение исходных значений фоновых переменных и сценарных параметров, количественно-качественный анализ сценариев и выбор модельных базовых сценариев. На этом же этапе отлаживаются все элементы информационной технологии и конкретные приемы и правила человеко-машинной процедуры построения и анализа сценариев на основе базового сценария. Процесс прогнозирования обычно заканчивается итоговым документом, в котором содержатся: цели и задачи прогноза; краткое структурированное описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений и ограничений; подробное описание и интерпретация разработанных сценариев и соответствующих им тенденций развития с указанием и обсуждением возможных в будущем проблемных ситуаций; рекомендации для принятия решений по результатам прогнозирования с подробным описанием возможных последствий реализации каждой из предложенных альтернатив решения. Более наглядно алгоритм разработки сценариев можно проследить в таблице 2. Таблица 2 Алгоритм разработки сценариев
2.3 Практическое применение метода сценариев На практике, метод сценариев служит для обоснования целей развития выбранного объекта управления с учетом всех его возможных взаимосвязей. Обычно сценарии разрабатываются при подготовке стратегических документов как на макро- так и на микроуровне: стратегии развития страны, федеральных и региональных целевых программ, крупных инвестиционных проектов, при выборе специализации предприятия (как анализ условий сбыта). Метод сценариев предполагает проработку не менее трех вариантов будущего развития - базового, пессимистического и оптимистического. Последние два варианта в случае количественного моделирования ситуации - это отклонения критических параметров модели на 5-20% от базового со знаком «минус» и «плюс» соответственно. Все три варианта строятся и прорабатываются в соответствии с вышеуказанной схемой построения. При разработке, выборе и реализации управленческих решений метод сценариев выполняется следующим образом: руководитель подразделения составляет подробное описание задания; опытным работникам поручается выработать варианты решения проблемы; специалисту, обладающему еще и литературными способностями, дается задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов; текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения; созывается совещание по обсуждению сценария; осуществляется составление окончательного сценария для ввода в базу данных компании. Одним из первых удачно применил сценарное планирование на практике Пьер Вак (Pierre Wack) из Royal Dutch Schell. Тогда компания стала пионером, обратившись к сценарному планированию в 1970 году. Аналитики компании занимались рассмотрением различных сценариев развития глобального внешнего окружения, учитывая возможность повышения цен на нефть странами ОПЕК. Исследования позволили Shell предсказать первый нефтяной кризис и подготовиться к нему. В итоге компания, которая не входила в десятку крупнейших нефтяных компаний мира, после выхода рынка из кризиса оказалась в пятерке сильнейших. Еще одним к ярким примерам в области сценарного планирования я хочу отнести Китай. Эта страна является одной из наиболее интересно и динамично развивающихся стран с выраженной спецификой и традициями, которые неизбежно проявляются как в экономической, так и в политической стратегии этой страны. Китайский опыт показывает как выживать в реалиях новой мировой эпохи, осваивая новые принципы, адаптируясь к новым правилам мировой игры к специфике своей великой во всех отношениях цивилизации. В Китае особое значение придается разработке финансовых программ и финансовой политики, прогнозированию спроса, инвестиций, структурным изменениям. Центральное место отводится прогнозированию платежного баланса, цен, валютного курса, ситуации в денежно-кредитном секторе, государственных операций при формировании государственного бюджета, инфляции. При прогнозировании платежного баланса производятся прогнозные расчеты его важнейших составляющих: экспорта и импорта; услуг, туризма, строительства. Путем создания стратегий, а позже изучения их по определенным сценариям Китай смог обойти мировой кризис, который «ударил» по экономике и уровню жизни населения во многих развитый странах. Особенности китайского экономического сценарного планирования сводятся к следующему: опытные экономисты, активно сотрудничая с государством дали реалистичную оценку максимальному использованию имеющегося производственного потенциала. Эксперты в области экономики рассмотрели сценарии развития рыночных реформ. И дали оценку как стоит действовать в дальнейшем, чтобы закрепить положительный эффект. Благодаря этому в стране повысился уровень ВВП. Аналитики в области экономики выработали стратегию, которая строилась на сочетании многообразных форм собственности, форм торговли и различного рода услуг. Путем финансово-экономического регулирования и сценарного планирования Китай смог урегулировать рыночную ситуацию, производство, рынок рабочей силы, рынок инноваций, рынок технологий. В связи с этим выработался определенный механизм ценообразования, что позволило государству активно управлять частными предприятиями. В настоящее время эксперты предоставляют три сценария развития Китая. Оптимистичный сценарий: Китай стоит на краю того, что, по мнению многих комментаторов как внутри страны, так и за ее пределами, будет называться «китайским веком». По их оценке, необычные экономические преобразования последних 20 лет будут продолжаться еще 20 лет, и процветание охватит все население, которое к тому времени может достигнуть 1,4 млрд. человек. Когда это случится, масштабы экономики Китая, определяемые объемом внутреннего валового продукта, могут соперничать с ВВП США, размеров которого они, достигнут к третьей декаде следующего тысячелетия. Реалистичный сценарий: Утверждают, что проведенные в Китае за последние 20 лет реформы не только не были доведены до конца, но также выявили неравенство в обществе и пороки в структуре власти в Китае, которые были скрыты от постороннего взгляда в 1970-х годах. И эти политические, социальные и идеологические проблемы, серьезные сами по себе в любой другой стране, выглядят во много раз сложнее в Китае, с его огромным населением и его экономическим, этническим и топографическим многообразием. Пессимистичный сценарий: Если Китай не будет развиваться достаточно быстрыми темпами - экономисты считают, что 5% в год как минимум, - то экономика не сможет «переварить» все новые потоки рабочей силы. Делая вывод, я хочу сказать о том, что сценарное прогнозирование сыграло важную роль в развитии экономики Китая. Благодаря этому можно сделать прогноз, что Китай по масштабам национальной экономики может выйти на передовые позиции в мире. Заключение Государственный деятель, занимающий ответственный пост, и бизнесмен, принимающий важное для судьбы проекта решение, финансист, анализирующий фондовый рынок, хирург, накануне сложной нетрадиционной операции, конструктор, закладывающий основы принципиально нового объекта при принятии важных решений, как правило, пытаются предугадать возможный сценарий развития событий с тем, чтобы принять решение, обеспечивающее успех. Поэтому можно сказать, что каждый день независимо от нашей профессии, нам приходится предвидеть тот или иной ход событий. И обязательно нужно создать для себя определенный сценарий, по которому мы будем действовать, чтобы наша деятельность была направлена на успех. Разработанный широкий спектр возможных альтернативных вариантов развития ситуации позволяет более полно определить критические ситуации для принятия решений, а также возможные последствия предлагаемых альтернативных вариантов решений с целью их сопоставления и выбора наиболее эффективного. Профессионально разработанный и периодически актуализируемый прогноз (сценарий) - неотъемлемая составляющая процесса выработки и принятия важных управленческих решений. Применение метода сценариев очень эффективно при выработке управленческого решения для: большой группы людей или компаний (для нескольких сотен человек или компаний); людей, имеющих разные интеллект, вероисповедание, жизненные ценности (наглядность метода сценариев в значительной мере объединяет оценки людей); пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей; гуманитариев, для которых представление важнее расчетов. Основным недостатком сценарного анализа является рассмотрение только нескольких возможных исходов по проекту, хотя в действительности число возможных исходов не ограничено. Кроме того, при невозможности использования объективного метода определения вероятности того или иного сценария приходится делать предположения, основываясь на личном опыте или суждении, при этом возникает проблема достоверности вероятностных оценок. Поскольку сценарий, по которому должен составляться прогноз развития проекта или процессов, должен содержать в себе вопросы развития не только науки и техники, но и экономики, внешней и внутренней политики, сценарии должны разрабатываться высококвалифицированными специалистами соответствующего профиля прогнозируемого объекта. Сценарий по своей описательности является аккумулятором исходной информации, на основе которой должна строиться вся работа по развитию прогнозируемого объекта. Поэтому сценарий в готовом виде должен быть подвергнут тщательному анализу. Подводя итог, хочу сказать, что метод сценариев является эффективным средством прогнозирования, и служит важным элементов для процветания и успешной деятельности организации. В заключение, можно сделать вывод, что задачи, ставившиеся в данной работе, были решены и цель достигнута. Список используемой литературы Правовые акты: Указ Президента РФ от 18.05.95. № 496 «О финансово-промышленной группе Русский авиационный консорциум» Указ Президента РФ от 13.05.2017 N 208 «О Стратегии экономической безопасности Российской Федерации на период до 2030 года» Источники на русском языке: Анопченко, Т. Ю. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие/Анопченко, Т. Ю.; под ред. д-ра эконом. наук, проф. Чернышева, М. А. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 365 с. Бакаев М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности [Текст] / М.И. Бакаев, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 355с. Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа [Текст] / М.И. Баканов, М.И. Мельник, А.Д. Шермет. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 536 с. Башкатова.Ю. И Управленческие решения / Московский Вахрушина М.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб. пособие /М.А. Вахрушина. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 461 с. Веснин В. Р Стратегическое управление. Изд-во: Проспект, 2010г Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие/ Владимирова, Л.П. -М.: 2001. - 400 с. Горелов С. Математические методы в прогнозировании. - М.: Прогресс, 2008. Дашков, Л.П. Предпринимательство и бизнес: учебное пособие / Л.П. Дашков, А.И. Данилов, Е.Б. Тютюкина - 2-е изд. - М.: Маркетинг, 2004. - 304 с. Кононов Д.А., Косяченко С.А., Кульба В.В. Формализованные сценарии и структурная устойчивость сложных систем (синергетика и аттрактивное поведение): Препринт. М.: ИПУ РАН, 2008. Краснов Б.И. Анализ политической ситуации. Метод сценариев // Социально-политический журнал, 2009. № 5. - С.91-93. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. М.: ОАО Типография "Новости", 2010. - 367 с. Кузнецова, Н. В. История менеджмента: формирование основных школ: учебное пособие/ Кузнецова, Н.В.; Владивосток: ДВГУ, 2002. - 400 с. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004. Мазур И.И, Шапиро В.Д./ Эффективный менеджмент: учебное пособие/ Мазур И.И, Шапиро В.Д.; изд. - Высшая школа, 2008. - 556 с. Международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2009 - 89 с. Михайлов, Я.В. Эффективный менеджмент: учебно-практическое пособие/ Михайлов, Я.В.; М.: Гелан, 2001. - 372 с. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие /А.И. Орлов. - М. Издательство "Экзамен", 2010. - 656 с. "Полис", №4 (106) 2008, А. Ю Мельвиль, И.Н. Тимофеев "Россия 2020: Альтернативные сценарии и Общественные предпочтения" Размещено на Allbest Положение о финансово-промышленных группах и порядке их создания. Утверждено Указом Президента РФ от 05.12.1993 г. № 2096 // Экономика и жизнь. -М., 1993. -№ 51. с.19. [c.179] Пригожин, А.И. Цели и ценности. Новые методы работы с будущим: учебное пособие/ Пригожин А.И.; изд. - Дело, 2010. - 432 с. Савчук, В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений: учебное пособие для ВУЗ-ов/ Савчук, В.П.; М.: БИНОМ, 2010. - 175 с. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2011 - 264 с. Смирнов, Э.А. Управленческие решения: учебник для ВУЗ-ов/ Смирнов, Э.А.; М.: ИНФРА - М, 2001. - 264 с. Сценарное планирование. Связь между будущем и стратегией. Матс Линдгрен, Ханс Бандхольд, Изд-во: Олимп-Бизнес, 2009г Трояновский, В.М. Математическое моделирование в менеджменте: учебное пособие. 2-е изд./ Троянский В.М.; М.: РДЛ, 2000. - 230 с. Цыгичко В.Н. Прогнозирование социально-экономических процессов. - М.; КомКнига, 2010 г. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности [Текст] / А.Д. Шермет. - М.: Инфра-М, 2010. - 415с. 1 2 |