Задание к теме 1.
Составьте портрет современного менеджера в туриндустрии и гостиничном бизнесе:
Директор турфирмы.
Администратор гостиничного комплекса.
Портрет менеджера (характеристики)
|
Описание характеристик
|
Директор турфирмы
|
Администратор гостиничного комплекса
|
Личностные
|
Умение расставлять приоритеты, творческое мышление, коммуникабельность, тактичность и уважение к подчиненным, стрессоустойчивость, высокие амбиции, целеустремленность, дружилие
|
Ответственность, организованность, коммуникабельность, доброжелательность, уравновешенность
|
Деловые
|
Умение выполнять основные функции руководителя , коммуникабельность , умение убедить и повести за собой людей , креативность, инициативность , оперативность в решении задач ,самоконтроль , управление взаимоотношениями с окружающими , стремление к инновациям.
|
Тактичность, доброжелательность, знание психологии,деловитость, единство слова и дела, сознательность, честность, организованность, приличные манеры, выдержка, корректность, терпимость.
|
Профессиональные
|
Умение организовать свой труд, владение специализированными компьютерными программами, для сбора и обработки информации; способность к мобильности, быстрому переобучению, умение приобретать новые знания; иметь нестандартное мышление; знать управление, психологию, педагогику; иметь организаторские способности, а также готовность к кооперации с коллегами по работе; коммуникативность, грамотное ведение переговоров, заключения договоров, принятия решений в области маркетинга и продаж.,
|
Навыки проведения мероприятий, организаторские способности, знание делового этикета,владение иностранными языками, уверенный пользователь ПК и офисных программ, грамотная устная и письменная речь, умение мотивировать персонал
| |
Скачать 16.07 Kb.