тесты психология общения. Тесты психология общения3. Состояние ЗавершеноЗавершен Понедельник, 12 сентября 2022, 14 43Прошло
 Скачать 156.95 Kb.
|
|
Вопрос 1 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 2 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 3 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 4 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Тест начат Понедельник, 12 сентября 2022, 14:39 Состояние Завершено Завершен Понедельник, 12 сентября 2022, 14:43 Прошло времени 4 мин. 4 сек. Баллы 30,00/30,00 Оценка 100,00 из 100,00 В решении конфликтных ситуаций стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий, это: Выберите один ответ: a. принятие решения и реализация его на практике b. признание существования конфликта c. выявление круга интересов d. разработка вариантов решений В эффективном общении, собеседник является: Выберите один ответ: a. партнером b. другом c. конкурентом d. коллегой Восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, это: Выберите один ответ: a. хвастовство b. подшучивание c. перебивание d. категоричность Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа): Выберите один или несколько ответов: a. ситуативная агрессивность b. слабая агрессивность c. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу d. природная агрессивность e. эмоциональная агрессивность Вопрос 5 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 6 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 7 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 8 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 9 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Выберите компоненты корпоративной культуры (выберите несколько вариантов ответа): Выберите один или несколько ответов: a. неустановленная система коммуникации b. положение индивида в организации c. принятая система лидерства d. отсутствие символики организации e. стили разрешения конфликтов Выберите пункт, который не относится к решению конфликтных ситуаций: Выберите один ответ: a. принятие согласованного решения b. выяснение и настаивание c. признание существования конфликта d. разработка вариантов решения Выберите стратегии поведения в конфликтной ситуации (выберите несколько вариантов ответа): Выберите один или несколько ответов: a. уход b. партнерство c. сотрудничество d. компромисс e. настойчивость Действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказывания своей позиции: Выберите один ответ: a. соперничество b. компромисс c. сотрудничество d. уход e. уступка К какому виду барьера относится слишком тихая речь? Выберите один ответ: a. фонетический b. логический c. личностный d. семантический Вопрос 10 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 11 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 12 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 13 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 14 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 15 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Какие типы конфликтогенов существуют (выберите несколько вариантов ответа): Выберите один или несколько ответов: a. проявление эгоизма b. стремление к преувеличению c. стремление к превосходству d. проявление агрессии Конфликт – это (выберите несколько вариантов ответа): Выберите один или несколько ответов: a. инцидент b. психология c. конфликтная ситуация d. общение Кто в организации способен определять культуру организации: Выберите один ответ: a. психолог b. организатор c. лидер d. медиатор Кто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов: Выберите один ответ: a. К. Юнг b. К. Хорни c. К. Томас d. А. Адлер Многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это: Выберите один ответ: a. факторы взаимодействия b. структура взаимодействия c. конфликты взаимодействия d. барьеры взаимодействия Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта: Выберите один ответ: a. конфликтная ситуация b. конфликтоген c. причина d. инцидент Вопрос 16 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 17 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 18 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 19 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 20 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения. Выберите один ответ: a. обратная связь b. аттракция c. идентификация d. атрибуция e. стереотип Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это: Выберите один ответ: a. эмоции b. аффект c. чувства d. агрессия Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации: Выберите один ответ: a. жизнь организации b. этика организации c. корпоративная культура d. культура организации Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются: Выберите один ответ: a. эгоисты b. инциденты c. конфликтогены d. агрессоры Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это: Выберите один ответ: a. причина b. конфликтоген c. случай d. инцидент Вопрос 21 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 22 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 23 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 24 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 25 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется: Выберите один ответ: a. аффект b. аффинити c. дружба d. общение Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление: Выберите один ответ: a. оценочно-нормативная b. накопления c. регулирующая d. воспроизводящая Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации: Выберите один ответ: a. коммуникационная b. смыслообразующая c. регулирующач d. познавательная Ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это: Выберите один ответ: a. агрессивность b. конфликтоген c. эгоизм d. высокомерие Что важно при эффективном общении (выберите несколько вариантов): Выберите один или несколько ответов: a. понимать, о чем говорит собеседник b. опираться на свои знания c. говорить, что думаешь d. уметь слышать e. уметь слушать Вопрос 26 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 27 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 28 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 29 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Вопрос 30 Верно Баллов: 1,00 из 1,00 Что не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации: Выберите один ответ: a. ориентация на положительные черты человека b. «выпустить пар» c. настаивание на своем d. многоальтернативный подход Что не относится к характеристикам корпоративной культуры: Выберите один ответ: a. коммуникационная система b. трудовая этика c. осознание себя d. эмоциональные реакции Эта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей: Выберите один ответ: a. кооперативность b. эффективность c. конфликтность d. настойчивость Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме: Выберите один ответ: a. соперничество b. компромисс c. уход d. уступка e. сотрудничество Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации: Выберите один ответ: a. языковой b. логический c. речевой d. стилистический |