презентация для защиты диплома. Совершенствование документационного обеспечения системы управления персоналом туристского предприятия (на примере ооо Отель Истра Холидей)
 Скачать 0.96 Mb.
|
Совершенствование документационного обеспечения системы управления персоналом туристского предприятия (на примере ООО «Отель Истра Холидей»)ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИЗадачи: раскрыть сущность и структуру системы документационного обеспечения системы управления персоналом предприятия; рассмотреть требования к документационному обеспечению системы управления персоналом предприятия; исследовать современные подходы и методы организации документационного обеспечения управления персоналом предприятия; провести анализ документационного обеспечения системы управления персоналом на примере туристского предприятия ООО «Отель Истра Холидей»; разработать предложения по совершенствованию документационного обеспечения системы управления персоналом туристского предприятия. Цель – разработка предложений по совершенствованию документационного обеспечения системы управления персоналом туристского предприятия. Таблица тарифов на проживание с июля по август 2017 года
Таблица инфраструктуры дачного отеля «Истра Холидей» Схема организационной структуры отеля «Истра Холидей». Генеральный директор Офис Отдел маркетинга Отдел продаж Отель Транспортная служба Служба эксплуатации Хозяйственная служба Служба снабжения Служба приёма и размещения Служба питания Служба безопасности Служба Управления персоналом Бухгалтерия Отдел безопасности Служба анимации Служба досуг. сервиса Wellness-центр Служба IT технологий Структура системы управления персоналом в отеле «Истра Холидей». Система управления персоналом Подсистема общего и линейного руководства организацией Планирование и маркетинг персонала Управление наймом и учётом персонала Управление трудовыми отношениями Обеспечение нормальных условий труда Управление развитием персонала Управление социальным развитием Управление мотивацией поведения персонала Информационное обеспечение системы УП Развитие структуры управления Правовое обеспечение системы управления персоналом Структура службы управления персоналом отеля «Истра Холидей». Служба управления персоналом Менеджер по обучению и сервису Директор по персоналу Менеджер по подбору персонала Инспектор по кадрам Сведения об уровне образования сотрудников ООО «Отель Истра Холидей»
Анализ организации документационного обеспечения системы управления персоналом предприятия Работа с внутренними документами ООО «Отель Истра Холидей» включает следующие этапы, схема документооборота внутренних документов изображена:
разработка документа; согласование текста документа с заинтересованными должностными лицами предприятия; корректировка документа по результатам его согласования, оформление документа; проверка грамотности оформления документа, его подписание и утверждение; тиражирование и регистрация документа; доведение документа до сведения лиц, которым он предназначен; помещение исполненного документа в дело; дальнейшая работа с документом (передача в структурное подразделение или на другое предприятие); текущее и архивное хранение, списание и уничтожение документа. Выводы по главе Документационное обеспечение деятельности службы управления персоналом объединяет все виды деятельности по работе с кадровыми документами: разработку и ведение документации, связанной с управлением персоналом и движением кадров, кадровый учет, расчеты с персоналом и учет рабочего времени. Инспектор по кадрам в полном объеме ведет документацию по личному составу, документы в основном оформляются в соответствии с требованиями нормативных документов. Однако были выявлены и недостатки: в ООО «Отель Истра Холидей» не разработана инструкция по кадровому делопроизводству, отсутствие эффективного контроля, высокая трудоемкость рутинных операций. Для решения выявленных недостатков и совершенствования организации документационного обеспечения в службе УП было предложено внедрение автоматизированной системы управления персоналом, разработка инструкции по ДОУ и операционных карт процедур движения документов по персоналу. Совершенствование технологии создания, оформления и хранения документов по личному составу предприятия Внедрение средств автоматизации может привести к корректированию самого бизнес-процесса, так как задачи выполняются быстрее. Сотрудники могут обрабатывать большие объёмы информации в течение рабочего времени, что можно использовать или для уменьшения затрат на персонал или для быстрого развития бизнеса при неизменности количества сотрудников, занятых обработкой информации. По результатам расчёта экономической эффективности внедрения средства автоматизации сразу можно сказать, что это выгодно. Экономический эффект от внедрения составляет 833 039 рублей в год. Хоть выгода и косвенная, но, как правило, заметная в средне и долгосрочной перспективе. Важно отметить, что в случае если одним программным средством автоматизируются различные подразделения и сотрудники, то уменьшаются затраты на организацию документооборота между ними. Уменьшаются как временные, так и материальные затраты. Разработка операционных карт документооборота входящих, исходящих и внутренних документов предприятия Порядок работы, проводимой с входящими документами, складывается из последовательных стадий: приём документов; вскрытие конвертов, проверка вложений; сортировка корреспонденции; регистрация документа; передача документов на рассмотрение; фиксация резолюции; постановка документа на контроль; передача документа исполнителю; исполнение документа, снятие его с контроля; отправка. Направление документа в дело. В ходе расчёта затрата времени на операции, проводимые с входящими, исходящими и внутренними документами учитываются нормы времени, установленные регламентированным документом под названием «Нормы времени на работы по ДОУ управленческих структур федеральных органов исполнительной власти» Закрепление разработанных предложений в инструкции по документационному обеспечению системы управления персоналом Основные нормативно-правовые акты, на основе которых будет разрабатывается инструкция по ДОУ содержат: порядок применения унифицированных форм первичной учетной документации; указания по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его; правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателя; инструкция по заполнению трудовых книжек; система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» ГОСТ Р 7.0.97-2016 В настоящее время в ООО «Отель Истра Холидей» разрабатывается проект Инструкции по ДОУ. Разработка проекта Инструкции обусловлена требованиями Приказа Росархива от 23.12.2009 N 76, которым утверждены Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти и полным переходом на электронный документооборот. Выводы по главе После внедрения программного продукта в деятельность руководителя, инспектора отдела кадров, ожидается рост производительности труда сотрудников, уменьшается время обработки документов. Кроме того, в дальнейшем, ожидается снижение потребности в дополнительных сотрудниках, т.е. происходит экономия фонда оплаты труда. Система документационного обеспечения управления включает три взаимосвязанных составных части: подготовка управленческих документов, технология работы с документами, систематизация документов в течение календарного года и организация их архивного хранения. При решении каждой из названных проблем специалисты должны руководствоваться действующими нормативно-методическими документами в области делопроизводства, утвержденными Государственным комитетом РФ по стандартизации и Федеральной архивной службой России. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! В службе управления персоналом не разработана инструкция по кадровому делопроизводству» и отсутствует программа, позволяющая эффективно организовать документооборот, повысить контроль исполнения документов и снизить трудоёмкость рутинных операций. При решении каждой из указанных проблем специалисты в сфере управленческой деятельности должны руководствоваться действующими организационными документами, регламентирующими работу в отделе кадров. А для улучшения организации хранения большого объема информации и доступа к ней необходимо применение системы электронного документооборота. В третьей главе выпускной квалификационной работы были разработаны и закреплены предложения в инструкции по документационному обеспечению системы управления персоналом туристского предприятия. Разработка инструкции по документационному обеспечению управления. Внедрение автоматизированной программы «1С:Зарплаты и управление персоналом». Разработка операционных карт документооборота входящих, исходящих и внутренних документов предприятия. Выводы |