Современная психология и психотерапия
 Скачать 2.31 Mb.
|
|
Занятие 7. Профессиональное взаимодействие Цель: актуализировать представления участников о профессиональном взаимодействии психолога с клиентом. Содержание: выявление моделей профессионального взаимодействия психолога с клиентом. Обсуждение предпочитаемых стратегий взаимодействия психолога с клиентом. Ход занятия Рефлексия предыдущего занятия. Процедура 1. Я как клиент Назначение: работа с проекциями. Инструкция. Каждый по очереди садится на «горячий» стул. Задача остальных — посмотреть на участника, находящегося на «горячем» стуле, и представить, что он пришел к ним на прием. Поделитесь теми мыслями, чувствами, фантазиями, которые возникают у вас относительно данного потенциального клиента. Например: «Если бы ты был моим клиентом, я бы очень тревожился. Мне кажется, что ты очень требовательный»; «Если бы ты был моим клиентом, я думаю, мы бы поладили. Иногда я бы чувствовала себя твоей мамой»; «Ты — самый худший клиент, которого я могу себе представить. Ты бы постоянно спорил и конкурировал со мной». Обсуждение: какие проекции «попали в точку», какие явились неожиданными, какие огорчили, какие Вы не принимаете? Процедура 2. Профессиональное взаимодействие Назначение: осознание участниками тренинга моделей, лежащих в основе представлений о профессиональном взаимодействии с клиентом. Инструкция. Упражнение проводится в несколько этапов. Для его проведения необходимы карандаши, мелки, фломастеры и бумага разных форматов. На первом этапе тренер предлагает: «Нарисуйте картинку, которая бы отражала суть взаимодействия психолога с клиентом». 230 Данная процедура позволяет актуализировать представления психологов о своем профессиональном взаимодействии в образной форме, а также создает условия для дальнейшей рефлексии. После завершения работы рекомендуется провести групповое обсуждение картинок с опорой на образы, предложенные каждым автором, в направлении выявления функциональной взаимозависимости психолога и клиента. Например, участница А нарисовала следующую картинку: человек под зонтом в дождь, где человек — клиент, дождь — проблема, а зонт — психолог. Участнице были заданы следующие вопросы: SХочет ли сам зонт оказаться мокрым, в то время как человек совсем сухой? SЧто чувствует зонт, зная, что им пользуются только в дождливую погоду? V Что будет с человеком, если зонт поломается или не откроется? SЧувствует ли зонт, что он «над» человеком? SКак быть, если дождь настолько силен, что зонт не может помочь? •SМожет ли человек научиться сам не мокнуть под дождем? sЧто делать зонту, если его постоянно носят с собой даже в хорошую погоду? и т.п. Ознакомление с картинками друг друга в форме такого обсуждения позволяет членам группы проанализировать свои представления о профессиональном взаимодействии и соотнести их с представлениями других членов группы, а, кроме того, потренироваться в важном консультативном навыке — навыке задавать вопросы. На втором этапе участникам тренинга со сходными представлениями предлагается объединиться в подгруппы с целью создания общеподгруппового рисунка. С помощью данной процедуры можно создать синтезирующие образы. На третьем этапе участники других подгрупп разгадывают картинки друг друга. В ходе такой деятельности появляется возможность глубоко проанализировать и осмыслить каждый образ, так как в обсуждении принимают участие и авторы рисунков, и члены других подгрупп. На данном этапе роль руководителя сводится к организации и активизации групповой дискуссии, фасилитации группового процесса, а также в помощи участникам в осознании тех смыслов, которые они вкладывали в свои рисунки. Четвертый этап направлен на интенсификацию представлений о профессиональных взаимоотношениях с клиентом. Его следует начать общегрупповой рефлексии по итогам предыдущего этапа. 231   Для этого группу нужно разделить на три новых подгруппы (например, предложив рассчитаться на первый-третий). Каждой из подгрупп предлагается сделать доклад по одной из трех случайно выбранных общеподгрупповых картинок. При этом можно предложить следующие вопросы:Психолог: какой он? Каковы цели деятельности психолога? Клиент: кто он — больной, требующий лечения, или человек, которому нужна помощь? Как распределяется ответственность за результаты консультирования между психологом и клиентом? Опишите взаимоотношения между психологом и клиентом, и т.п. При этом внимание членов группы акцентируется на ключевых моментах их собственных представлений о работе с клиентом, что предполагает владение основными положениями психотерапевтических теорий относительно характера взаимоотношений в системе психолог—клиент. Главная цель данного этапа заключается в том, чтобы члены группы смогли прояснить и осмыслить свое собственное отношение к клиенту. При этом участникам тренинга не стоит навязывать какую-либо психотерапевтическую ориентацию. Основной упор необходимо направить на их собственные переживания, возникавшие в процессе работы в группе, и отрефлексирование предыдущего опыта, актуализировавшегося здесь и теперь. Критерием эффективного выполнения упражнения является осознание каждым членом группы своей собственной модели построения отношений с клиентом, ее сильных и слабых сторон. Процедура 3. Я и другие: грани взаимодействия Назначение: осознание предпочитаемых стратегий взаимодействия с другими людьми. Инструкция. Разбейтесь на пары. Встаньте друг напротив друга в парах. Дайте возможность рукам встретиться. Не разводя ладоней, попробуйте несколько стратегий взаимодействия (контакта): Вы активны, ваш партнер совершенно пассивен, не уклоняется от контакта, не проявляет инициативы, самостоятельных движений не делает (как воск). Вы активны, партнер активен, но не проявляет инициативы, и делает только движения, следующие за вашими движениями. Вы активны, партнер проявляет активность, делает движения, противоборствуя любому вашему движению. 232 Обмен ролями: партнер активен, вы противодействуете любому его движению. Партнер активен, вы активны, но не проявляете инициативы, и делаете только движения, следующие за движениями партнера. Вы пассивны, не проявляете инициативы, партнер активен. Теперь объединитесь в четверки и обсудите, какая из ролей была наиболее сложной, какая роль показалась привычной. Какие чувства возникали? Спроецируйте данное упражнение на ваше профессиональное взаимодействие с клиентом. Реальный клиент может поддаваться, может сопротивляться. С каким клиентом вам проще, привычнее? Какие чувства могут возникнуть при встрече с клиентом, ведущим себя неприятным для вас образом? Интеграция полученного опыта. Ритуал прощания. Занятие 8. Препятствия и ресурсы в профессиональном саморазвитии Цель: осознать препятствия на пути профессионального саморазвития, обнаружить внутренние ресурсы участников для их преодоления. Содержание: выявление барьеров на пути профессионального саморазвития. Поиск ресурсов для их преодоления. Переоценка своих возможностей. Появление нового способа жизнедеятельности, новых стратегий преодоления трудностей. Осознание личной ответственности за профессиональные достижения. Ход занятия Рефлексия предыдущего занятия. Процедура 1. Мое внутреннее состояние Назначение: диагностика эмоционального состояния членов группы. Инструкция. Кидая друг другу мяч, называйте имя того, кому его бросаете. Тот, кто получает мяч, принимает позу, отражающую его внутреннее состояние, а все остальные, воспроизводя эту позу, должны постараться почувствовать, понять состояние этого человека. Процедура 2. Психотехнология преодоления препятствий на пути профессионального саморазвития Назначение: осознание характера действий на пути к профессиональной цели. Инструкция. Вначале ведущий обращается к группе: «Назовите что-то одно, что Вы могли бы сделать (а в настоящее время не делаете) и что, если это делать регулярно, привело бы к огромным 233  позитивным результатам в Вашей профессиональном саморазвитии?»После того, как участники сформулируют для себя краткий ответ, целесообразно составить список других необходимых действий для достижения высокого уровня профессионального саморазвития (не менее 10). После этого список следует оценить по степени важности действий (как важные и не важные). Затем, аналогичным образом — по степени срочности. Для большей наглядности результаты можно внести в табл. 5. Таблица 5 Оценка действий на пути к моей профессиональной цели
Оценка действий Срочные Не срочные Важные I II Не важные Ш IV Данные таблицы со всей очевидностью демонстрируют, каким образом человек реагирует на выполнение действий. Срочные дела обычно видимы. Они давят на человека, требуют немедленной активности. Квадрат I одновременно срочный и важный. Он связан с тем, что способствует значительным результатам и требует немедленного внимания. Конечно, в жизни каждого человека есть какое-то количество дел, относящихся к квадрату I. Однако многие люди оказываются полностью им поглощены. Это люди, сосредоточенные на проблемах и проблемами мыслящие. Они живут в режиме постоянного «пожара» и «вечного боя». Есть другая категория лиц, которые значительную часть своих усилий тратит на срочный, но не важный квадрат III. Это происходит потому, что срочность этих дел часто основана на приоритетах и ожиданиях других людей. Важные дела имеют непосредственное отношение к результатам. Важным является то, что опосредует глубинные ценности человека, вносит вклад в его достижения. Эффективные люди держатся в стороне от квадратов III и IV, поскольку срочные дела или нет,— они не важные. Кроме того, такие люди уменьшают размер квадрата I, концентрируя свое внимание на квадрате II. После заполнения таблицы членам группы рекомендуется вернуться к своим ответам на вопрос в начале этого задания. В какой из квадратов вписываются названные действия? Являются ли они важными? Являются ли они срочными? 234 Обычно участники относят эти действия к квадрату П. Очевидно, что действия эти очень важные, но не срочные. И поскольку—не срочные, они и не выполняются. Вопросы для обсуждения: К каким квадратам вы отнесли действия, необходимые вам для достижения высокого профессионализма? Хотели бы вы изменить приоритетность выделенных вами действий? Если хотите, то каких именно и как? Процедура 3. Барьер Назначение: осознание барьеров на пути к профессиональной цели и стратегий их преодоления. Инструкция. Для проведения этого упражнения ведущий должен владеть навыками психодраматиста. Он должен провести разогрев, выяснить, какие препятствия на пути к профессиональной цели существуют у участников группы, помочь группе выбрать протагониста, подобрать вспомогательных лиц. Например, ведущий может сказать: «Сейчас каждому из участников нужно представить то, что является препятствием — барьером на пути достижения ближайшей профессиональной цели.» После обсуждения, выбора протагониста и подбора вспомогательных лиц этот барьер представляется в виде членов группы, которые, сжав в кольцо участника, мешают выбраться ему из круга. Каждый из членов группы является одним из препятствий: ленью, отсутствием времени, низким уровнем знаний и т.п. «Препятствия» могут не соглашаться, требовать гарантий, переубеждать. Например, лень может сказать: «Не понимаю, зачем тебе со мной расставаться. Твоя жизнь станет сплошным круговоротом, полным напряжения. Нам так хорошо вместе. Я вообще тебе необходима, я охраняю тебя от излишней и ненужной активности...» и т.п. Прорыв означает преодоление препятствия. Участник может выйти из круга, уговорив, убедив хотя бы одного из препятствующих. Вопросы для обсуждения: Удалось ли вам вырваться из круга? Какое именно препятствие оказалось наиболее легким для преодоления? Какие действия вам пришлось совершить, чтобы преодолеть препятствия? За счет каких внутренних ресурсов (активности, на- 235   стойчивости, мягкости и т.п.) вы их преодолели? Как полученный вами опыт соотносится с реальной жизнью?Интеграция полученного опыта. Ритуал прощания. Занятие 9. Профессиональные проекции Цель: осознавание участниками профессиональных проекций. Содержание: обнаружение и присвоение собственных проекций участниками тренинга. Осознание собственных трансферент-ных характеристик. Выявление и осознание предпочитаемых стратегий взаимодействия с другими людьми. Осознание степени внутренней свободы (аутентичности) психолога в профессиональной деятельности. Ход занятия Рефлексия предыдущего занятия. Процедура 1. Послание Назначение: диагностика эмоционального состояния членов группы. Инструкция. Каждому участнику в порядке очереди следует обратиться к соседу справа и попытаться распознать ту информацию, которую несет его одежда и внешний вид. Например, он может сказать: «Одежда и внешность моего соседа справа говорят: держись от меня подальше» или «Я хочу спрятаться, замаскироваться, чтобы никто на меня не обращал внимания». После этого сосед справа рассказывает, насколько эти высказывания оказались верными. Далее процедура повторяется по кругу. Процедура 2. Психотехнология выявления проекций Назначение: получение каждым участником обратной связи от членов группы, осознание собственных трансферентных характеристик. Инструкция. Участникам необходимо представить других членов группы в роли психологов. Исходя из этих представлений, выделить характерные особенности, присущие каждому члену группы и сообщить о них. Процедура организуется следующим образом: каждый из членов группы чуть выдвигается внутрь круга. Далее каждый из участников, обращаясь к нему, завершает предложение «В роли психолога ты...» или «Если бы ты был моим психологом, я бы подумал...» Например, участник А, обращаясь к участнику Б, может заявить следующее: «В роли психолога ты представляешься мне самодовольным, амбициозным типом. Кажется, что клиент тебе нужен для того, чтобы лишний раз подтвердить собственную значимость, показать какой ты крутой». Участнику Б следует поблагодарить |