реферат менеджмент. Специфика российского менеджмента по учебной дисциплине
 Скачать 37.18 Kb.
|
|
Частное учреждение образовательная организация высшего образования "Омская гуманитарная академия" КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА на тему: Специфика российского менеджмента. по учебной дисциплине: Менеджмент. Выполнила: Фамилия И.О. Направление подготовки: Экономика Форма обучения: Заочная Омск, 2022 Содержание Введение……………………………………………………………………………...3 1. Особенности развития Российского государства……………...………………..5 2. Основные модели национальных культур и Россия……………………………8 3. Характерные черты национальной модели менеджмента в России………….12 Заключение………………………………………………………………………….17 Список используемой литературы………………………………………………...18 ВВЕДЕНИЕ Уже сейчас около 40% товаров и услуг в мире производятся смешанными компаниями. Вместе с тем, наряду с интеграционными экономическими и социально-политическ ми процессами параллельно не менее интенсивно развиваются процессы социокультурной дифференциации, размежевания и даже противостояния отдельных социальных групп и общностей. Именно этими аспектами в последнее десятилетие занимается научно-прикладная дисциплина, известная как кросс-культурный, сравнительный менеджмент. Для России понимание международных проблем менеджмента особенно важно. Это связано не столько с отсутствием у большинства российских менеджеров опыта работы с представителями других культур, сколько с прямым переносом в российское деловое образование западной (преимущественно американской) модели, не учитывающей особенностей нашего менталитета. «Поскольку менеджмент связан с интеграцией людей в их общем предприятии, он глубоко укоренен в культуре. То, что менеджеры делают в Западной Германии, в Британии, в США, в Японии или в Бразилии, является, по сути дела, одинаковым. То, как они это делают, может быть совершенно различным. Один из главных выводов, стоящих перед менеджерами развивающихся стран, состоит как раз в том, чтобы отыскать и распознать те элементы их собственной традиции, истории и культуры, которые можно использовать как строительные блоки модернизированной системы управления». Питер Друкер. На современном этапе развития бизнеса можно выделить три концептуально отличающиеся теории менеджмента: западную, восточную и исламскую. Западная теория менеджмента лежит в основе управления экономиками стран Западной Европы и США, восточная – в основе практики управления в странах Юго-Восточной Азии и Китая, исламская, соответственно, применяется в странах Ближнего Востока. В России сейчас применяются как практики западной и восточной теорий менеджмента, так и российские менеджерские технологии, эффективные для местных условий. Несмотря на то, что западные практики активно пропагандируются учителями бизнес-школ, менеджерами иностранных компаний, работающих в России, теория и практика управления в условиях культурных, исторических и экономических различий стран должна быть разной. Соответственно, правомерно говорить о российской теории менеджмента. 1. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВА Теория любого менеджмента имеет три источника: -территориальный и климатический факторы, влияющие на экономическое развитие страны; -философию, разделяемую жителями определенной территории: основополагающие идеи, ценности, цели, принципы, нормы и правила поведения; -структурированную систему ответов на основополагающие вопросы управления бизнесом, которая определяется философской основой менеджмента алгоритм внедрения, развития и модификации системы управления бизнесом. Территория расселения славянских народов, нуждавшихся в едином культурном, политическом и экономическом пространстве, начиная с 9 века, была чуть ли не на порядок больше, чем территория, населенная европейскими нациями. Для контроля над русскими землями требовались более авторитарные и централизованные механизмы государственного и общественного устройства, по сравнению с странами Европы. Подавляющее большинство российских земель были расположены гораздо севернее, чем земли европейских стран, в менее благоприятных климатических условиях, требовавших больше усилий для возделывания и получения урожая. С культурной точки зрения Россия находилась в куда более враждебном окружении, чем европейские страны. Вплоть до 18 века и христианские страны Европы и мусульманские государства кочевников, граничащие с Россией были ее культурными и политическими противниками. Территориальные, климатические и культурные условия развития государственности в России, требовали совершенно иных принципов устройства политической и экономической жизни, чем успешно применявшиеся в Европе и в Восточных государствах кочевников. Немаловажную роль в экономическом развитии любой страны играет доступ к морю. Все без исключения крупные развитые страны Европы, США всегда являлись морскими державами, ибо имели выход к теплым морям. «Морской фактор» позволял им вести широкую торговлю (а торговый бизнес и в те годы был куда более прибыльным, чем производственный и сельскохозяйственный) и отправлять эскадры в новые земли, силой захватывая источники дешевых ресурсов, приносившие колоссальную прибыль. Россия же в силу своего географического положения долгое время была обречена на то, чтобы быть континентальной державой. Устойчивый выход к морю был обретен лишь в начале 18 века, после постройки новой столицы России – Санкт-Петербурга и завоевания доступа к Черному морю. В результате действия перечисленных выше факторов, вплоть до начала 20 века, Россия оставалась на относительно низком уровне экономического развития. При этом, несмотря на значительные преимущества западных стран в объективных факторах экономического развития, менее чем через четверть века после революции 1917 года, Россия смогла поставить под контроль и удержать территорию, значительно превосходящую по площади Европу и превратиться в одну из ведущих европейских держав. В кратчайшие сроки из отсталой, в основном сельскохозяйственной страны, Россия превратилась в передовую промышленную державу. Таких темпов экономического развития не знала пока ни одна страна в мире. Наработанный перед Второй мировой войной экономический потенциал, позволил России выиграть войну у сильного, умелого и чрезвычайно мотивированного противника, и более того, установить полный контроль практически над всей Восточной Европой. Потеряв более 27 миллионов людей в этой войне, Россия в кратчайший срок смогла подняться из руин и стать одной из двух мировых сверхдержав, заняв лидирующие позиции во многих высокотехнологичных секторах экономики. Россия первой запустила в космос искусственный спутник, первой вывела на орбиту человека, первой создала орбитальную станцию, многие российские системы вооружения остаются непревзойденными до сих пор. Россия построила лучшую в мире систему образования, далеко превосходящую зарубежные аналоги; до начала радикальных рыночных реформ уровни преступности и наркомании в стране были настолько низкими, что являлись недостижимыми для развитых стран. На основании перечисленных фактов можно предположить, что советский период развития показывает неоспоримые преимущества «советских» управленческих технологий над западными, применительно к России. Дополнительный пример – Единая энергосистема России. Аналогичный проект, осуществленный США за менее короткую историю имел уже три системных кризиса. Российский вариант, даже, несмотря на Великую отечественную войну, хозяйственный кризис 90-х годов ХХ века – нет. Еще примеры – создание всесоюзной системы переливания крови, создание отечественного ВПК. 2. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУЛЬТУР И РОССИЯ Рассмотрим основные модели национальных культур, используемые в кросскультурном менеджменте.Модель Клукона-Стродбека. Отношение к окружению Подчинены ли люди окружению, находятся с ним в гармонии или способны доминировать над ним. Российский (советский) подход предполагал доминирование над окружением. «Мы не можем ждать милостей от природы, взять их – наша задача». «Нет таких крепостей, которых не брали бы большевики». Несоответствие реальных результатов мифической всесильности, особенно в достижении стратегических целей привело сейчас к высокому уровню социальной апатии и связанному с ней распространению альтернативного – подчиненного – подхода. Отношение ко времени Отношение разных обществ ко времени также различно. В некоторых обществах достигнутое в прошлом неважно. Более важно знать, что планируется сделать в будущем. В других обществах то, что достигнуто в прошлом более впечатляет, чем то, что происходит сегодня. Уважаемый американцами self-made-man – во французском обществе - нувориш, который менее почтенен, чем честный небогатый торговец в четвертом или пятом поколении. Российский подход предполагает линейное время и фокусирование культуры на будущем, причем зачастую на далеком будущем, «послезавтрашнем дне». Такой подход, по контрасту, не предполагает рационального расходования текущего времени – до далекого будущего все равно далеко. Отсюда некорректность расписаний, несоблюдение сроков. Природа человека Рассматривает ли культура человека как хорошего, плохого или как некоторую смесь? В большинстве развитых стран человека считают в основном хорошим и заслуживающим доверия. Российский подход часто предполагает поиск неких объективных характеристик, позволяющих отделить плохих от хороших. Несколько десятилетий советской власти использовался так называемый классовый подход, при котором человек считался тем лучше, чем ближе его происхождение было к рабочему классу. Этой же цели иногда служили национальные критерии, приоритеты и веса которых менялись в достаточно широких пределах, в том числе и по знаку. Современный подход более склонен к автократическому. Ориентация деятельности В разных культурах деятельность может быть ориентирована на действие, бытие (переживание момента) контроль. Этот параметр не имеет точного описания для российской культуры. Традиционная крестьянская культура, тесно связанная с сезонными работами, предполагала чередование чрезвычайно интенсивного коллективного труда – действия – в летний период и низкой интенсивности – переживания момента – зимой. Многими исследователями отмечается сознательное непревышение работниками минимально необходимых для жизни результатов. Национальная традиция не предполагает дополнительных усилий для получения излишка продукции. Современный российский работник в разной степени сочетает ориентацию на бытие и действие, чаще с превалированием первого. Направленность ответственности Этот параметр культуры влияет на проектирование работ, подходы к принятию решения, образцы коммуникаций, системы вознаграждения и формирование кадров организации. Так, в индивидуалистических обществах формирование идет по личным характеристикам, широко распространены резюме кандидатов и не одобряется непотизм (прием на работу родственников). Значение этого параметра для России также однозначно не определено. Крестьянская традиция апеллировала к сельской общине, круговой поруке – т.е. к коллективной ответственности. К настоящему времени этот институт разрушен полностью. Советская традиция во многом опиралась на коллективные решения и коллективную ответственность, но к настоящему времени подавляющим является мнение о том, что коллективная ответственность есть синоним безответственности, и ответственность должна быть индивидуальной. Иерархичность отношений распространена и действенна. Концепция пространства Последний параметр подхода Клукона-Стродбека относится к принадлежности пространства. Часть культур открыта и предпочитает работать прилюдно. Противоположный вариант предполагает приватную работу. Много обществ используют смешанный вариант. Российская традиция предполагает использование величины и доступности пространства в первую очередь для демонстрации статуса работника. Модель Герта Хофстеде Соотношение индивидуализма и коллективизма Индивидуализм – атрибут национальной культуры, описывающий слабо связанные социальные рамки, в которых человек концентрируется только на заботе о себе и своей семье. Деловые культуры делают акцент на самостоятельность и инициативность. Здесь, по удачному выражению братьев Стругацких (повесть «Парень из преисподней»), формируются «боевые единицы, которые действуют сами по себе». Коллективизм – атрибут национальной культуры, описывающий тесные социальные рамки, в которых люди надеются на группы, частью которых они являются в части заботы и защиты. Здесь люди рассматривают себя как часть группы) коллектива, организации. Исследования зарубежных ученых показывают, что Россия и страны СНГ тяготеют к коллективным ценностям. Дистанция власти Дистанция власти – атрибут национальной культуры, описывающий пределы, в которых общество приемлет идею неравенства распределения власти в организациях. Этот параметр показывает допустимую степень неравномерности в распределении власти. В одних культурах вмешательство сильной власти рассматривается как ущемление прав индивидуума. В других, напротив, как благо воспринимается «сильная рука», которая «и накажет и поможет». Высокая дистанция власти отмечается в России и в странах СНГ. Избежание неопределенности Избежание неопределенности – атрибут национальной культуры, описывающий пределы, в которых общество чувствует опасность неопределенной и многозначной ситуации и старается ее избежать. В различных деловых культурах люди по-разному воспринимают наличие неопределенности в жизни и бизнесе. Деловая культура России и стран СНГ обычно тяготеет к высокой степени избежания неопределенности, хотя исследователи отмечают, что для молодого поколения «новых русских» (20-30 лет) степень избежания неопределенности существенно понижается. Соотношение мужественности и женственности Количество против качества жизни (соотношение мужественности и женственности); Мужественность – Атрибут национальной культуры, описывающий уровень, с которым социальные ценности характеризуются настойчивостью (уверенностью) и материализмом Женственность – Атрибут национальной культуры, описывающий отношение и внимание к другим К мужественным культурам тяготеют Россия и страны СНГ. 3. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ НАЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ Говоря о философской основе менеджмента в России, можно выделить следующие культурные принципы, нормы и правила поведения: Принцип соборности. Предполагает установление и поддержание всеобъемлющей гармонии между интересами и потребностями (материальными, финансовыми, эмоциональными и духовными) всех заинтересованных лиц бизнеса. Соответственно целью бизнеса, в российской теории бизнеса является создание ценности для всех заинтересованных лиц бизнеса владельцев, наемных работников, клиентов, партнеров, госструктур и общества в целом. Важно, что принцип соборности уравнивает интересы всех заинтересованных лиц бизнеса: и владельцы и наемные работники и представители госструктур одинаково важны для бизнеса. Приоритет интуиции над строгим расчетом. Российская теория менеджмента не оспаривает наличие объективных законов экономической деятельности. В отличие от классической теории менеджмента, она считает, что далеко не всегда и не везде следует стремиться к строгой формализации деятельности, поскольку в ряде случаев интуитивное ощущение, а также принятие и реализация решений не в соответствии с четкой «логикой соответствия» этим законам, а по «интуитивному ощущению» является гораздо более эффективным с точки зрения критерия «риск/доходность». Эта точка зрения объясняется коренным отличием традиционных взглядов православия, в котором во взаимоотношениях между человеком и окружающим миром гораздо большую роль играют интуитивные ощущения и чувственные восприятия, чем четкая логика и точный расчет, от кальвинизма, лежащего в основе западной теории менеджмента. Приоритет личности над организованной группой. Российская культура и история определяются яркими, сильными личностями. Запад находится в большей степени под влиянием обезличенных систем, процессов и законов. В российской теории менеджмента деятельность компании в гораздо большей степени определяются личностью ее «первого лица», нежели в западных компаниях. В российской теории менеджмента «первое лицо» компании является в первую очередь духовным лидером и «идеологом» коммерческого предприятия и лишь во вторую – главным менеджером компании. Это значительно повышает и степень свободы и ответственность первого лица компании. Но также требует разработки и реализации процедур внесения изменений в порядок работы компании в случае смены ее «первого лица»: новый руководитель должен обладать собственной харизмой, чтобы сотрудники работали с ним, для него так же эффективно, как и для прежнего лидера. Патриотизм, как движущая сила экономического развития. История успешных радикальных рывков в экономическом развитии и «антикризисного менеджмента» на государственном уровне – в России (СССР) 20-х – 30-х и 40-х – 50-х годах 20 столетия, США и Германии в 30-х годах, Японии в 60-х – 70–х, стран Юго-Восточной Азии в 70-х – 80-х годах и Китая в 80-х – 90-х годах убедительно демонстрирует, что именно патриотизм способен активно стимулировать развитие экономики. Поэтому в российской теории менеджмента основополагающей «общей идеологией», объединяющей заинтересованных лиц бизнеса, является именно патриотизм. Если в классической теории бизнеса объединяющим лозунгом является фраза «Мы вместе выполняем нашу Миссию», в меркантилизме – «Мы вместе делаем деньги», то в российской теории менеджмента объединяющим лозунгом может быть: «Мы вместе строим великую Россию – каждый на своем месте». Для бизнеса этот принцип означает, что направления деятельности должны выбираться не только с учетом собственных коммерческих, но и долгосрочных государственных и общественных интересов; бизнес должен участвовать в финансировании фундаментальных научных, технологических, образовательных и иных образовательных программ (кстати, так поступают и многие западные компании, например, Microsoft и IBM), являющихся принципиально финансово убыточными, но способными осуществить значительные научные и технологические «прорывы» и бизнесу необходимо активно участвовать в формировании долгосрочной государственной экономической, научной и технической политики (прежде всего, с учетом государственных и общественных интересов). Принцип динамической неустойчивости: максимальной гибкости и минимальной инерционности бизнеса. Суть принципа (взятого из авиастроения) состоит в том, что, хотя самолет и летит по определенной траектории, траектория эта является «неустойчивой» в том смысле, что в любой момент с помощью специальных аэродинамических и компьютерных систем самолет может резко и почти мгновенно поменять эту траекторию, чтобы, например, уклониться от выпущенной противником ракеты или же, наоборот, неожиданно и результативно атаковать противника с неожиданного и непредсказуемого угла. В бизнесе происходит тоже самое. «Динамически неустойчивые» российские компании имеют в современном быстро меняющемся деловом мире столь же значительное преимущество перед своими западными конкурентами, какое в воздушном бою имеет российский Су–35 перед американским F–15 или французским «Миражом». Если принять во внимание принципы соборности и приоритета личности, компания, в представлении российской теории менеджмента представит собой свободное сообщество «заинтересованных лиц», прежде всего, владельцев и наемных работников, сплоченное вокруг харизматичного лидера с целью совместного создания максимального объема комплексной– материальной, финансовой, эмоциональной и духовной ценности. Российская история свидетельствует, что естественным для нашей страны является не плавное, спокойное, последовательное развитие, а резкие, скачкообразные, качественные, революционные скачки. Недаром говорят, что в России «долго запрягают, но быстро ездят». Скачкообразный путь развития сопровождается высокими рисками и, предположительно, высокой доходностью бизнеса. У российских предпринимателей, менеджеров накоплен большой опыт жизни и деятельности в условиях высокого риска. В результате ускоряющихся изменений в окружающем мире, ведение бизнеса становится все более и более рискованным (и одновременно потенциально более доходным). Эта особенность российской деловой культуры и теории менеджмента дают значительное преимущество перед западной деловой культурой и теорией менеджмента. По этой же причине, приоритет интуиции играет гораздо более важную роль в стратегическом и оперативном управлении бизнесом, чем система тщательно обоснованных планов. Система планов должна быть лишь костяком системы управления, но при этом вовсе не являться незыблемыми каменными скрижалями. Программы успешных качественных рывков в экономическом развитии СССР, США, Германии, доказывают преимущество нематериального (эмоционального) стимулирования над материальным — в российской теории менеджмента именно нематериальные стимулы составляют основу системы мотивации, к которой добавляются материальные стимулы. Работа в условиях высокой неопределенности, опыт сотрудничества с западными компаниями, ведущими бизнес в России, сформировала два типа российских менеджеров: -собственно управленцев, работающих по западным стандартам менеджмента, на основе стратегии, планов, заранее проанализированных рисков -менеджеров–предприни ателей, работающих без стратегии, способных менять направление деятельности при малейших изменениях на рынке, руководствуясь лишь получением прибыли. Классические менеджеры скорее приживаются в иностранных компаниях, действующих на территории России, менеджеры–предприним тели с большим удовольствием работают в компаниях с российским капиталом, руководствующихся принципом интуиции и динамической неопределенности. Причем, как первые, так и вторые могут быть успешны в долгосрочной перспективе. Российский менеджер привык работать в условиях, когда при поступлении на работу с ним оговариваются одни должностные обязанности, а после прохождения испытательного срока, к утвержденному списку добавляется внушительный список дополнительных обязанностей и работ. При этом отечественный менеджер будет искать способы эффективного выполнения всех дел и только в крайнем случае уволится. Такому специалисту важен психологический комфорт на работе. Сотрудники компании проводят на работе большой отрезок жизни, им очень важен психологический комфорт внутри предприятия, социальное единение, и, конечно, возможность быстро и неформально решать какие–то рабочие проблемы. Российский менеджер не будет доносить руководству об ошибках коллеги за редким исключением, тем паче не будет самостоятельно докладывать и о своих промахах. В западной компании это может быть сочтено признаками непрофессионализма и нелояльности к компании. Если сравнивать российский менеджмент с американским и японским, можно определенно сказать, как тесно переплелись качества американского и японского менеджмента в российских управленческих традициях. В целом складывается такой облик русского менеджмента: -Индивидуальная ответственность и направленность руководства и четкое распределение обязанностей; -Примат корпоративных (в советские времена – государственных) интересов над личностью; -Жесткая структура управления, медленная обратная связь. ЗАКЛЮЧЕНИЕ У российского менеджмента богатая история успешной реализации разнообразных проектов в таких областях как производство, военно–промышленный комплекс, медицина, сельское хозяйство. Необходимо правильно относиться к этому опыту, изучать его и применять. Важно осознавать и пользоваться национальными особенностями ведения деловой жизни, не копируя слепо западные, либо восточные, пусть даже успешные менеджерские технологии. Учет психологических и кросскультурных особенностей зарубежных партнеров является важнейшей составляющей успеха внешнеэкономической деятельности предприятия, залогом становления долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества. Понимание важности изучения кросскультурных поведенческих особенностей представителей различных национальных культур сегодня повсеместно признается в зарубежной литературе по менеджменту. С некоторым опозданием это понимание приходит в нашу страну. Умение определить, к какому типу управленческой культуры относится компания Ваших партнеров; какие поведенческие особенности людей вообще и бизнесменов в частности характерны для этой страны: как строятся в той или иной стране отношения между людьми: как относятся ко времени — все это поможет Вам выбрать правильную линию поведения, быстрее завоевать расположение и дружбу партнеров. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.Арслаков М.Г. О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации / М.Г. Арслаков. – М.: Книжный мир, 2019. – 128 с. 2.Васильев С.В. Модели кросскультурного менеджмента / С.В. Васильев. – М.: Дело, 2018. – 262 с. 3.Гордеев Р.В. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента / Р.В. Гордеев. – М.: Дело, 2017. – 86 с. 4.Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур / Ин-т бизнеса и делового администрирования (ИБДА). – М.: Дело, 2020. – 254 с. 5.Прохоров А. П. Русская модель управления / А.П. Прохоров. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2019. – 376 с. 6.Сравнительный. менеджмент / Под ред. С.Э. Пивоварова. – СПб.: Питер, 2018. – 368 с. |